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文本内容:
员工职业道德操守培训培训讲师谭小芳培训时间1天培训地点客户自定培训受众基层员工、中层管理干部培训目的
1、强化员工的职业意识和职业素养;
2、加强员工的职业道德和法制意识;
3、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及责任心;
4、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;
5、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;
6、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守;
7、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识培训背景企业的生存和发展,离不开各种规章制度的保障,也离不开职业道德这种特殊意识形态的作用职业道德是指员工在生产活动中所应遵循的、依靠人的内心信念和社会舆论、传统习俗等非强制性手段维系的、以善恶评价为标准的规范、意识和行为活动的总和随着现代市场经济的发展,职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理,在企业发展中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重大的作用企业管理伦理化已成为当代企业发展的一种必然趋势和选择不少企业都认识到了职业道德的重要性,也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工——要敬业,要忠诚,要守信等等,很少会站在员工的角度,以员工的思维去思考,为什么要敬业?为什么要忠诚?为什么遵守职业道德?导致了培训效果不佳,甚至引起了负面影响,让员工认为,所谓的职业道德培训是在上“政治课”培训大纲第一部分员工职业道德课程
一、从诚信谈起
1、诚信从传统走向现代
2、中国传统“诚信”
3、传统诚信的游戏规则
4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失?
5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系
6、案例白银帝国赏析
7、案例奶行业之殇
8、案例诚信让企业渡过危机游戏“重庆号”巡洋舰的危机
二、如何恪守诚信?
1、诚信并不容易诚信需要实力诚信需要自信诚信需要谋略诚信需要坚持
2、我们现在是否做到?能否做到?游戏红黑局
三、员工为什么要遵守职业道德?
1、道德是做人的根本道德的内涵道德是做人的根本职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝
2、职业道德与自身发展职业道德与人格职业道德与职业职业道德与成功
四、员工职业道德个人与组织互动双赢的基石
1、员工职业道德内涵研讨
2、优秀企业认同的职业道德准则
3、影响职业道德水准的因素
4、十力融合铸就职业道德修养
5、从优秀到卓越,从技术到艺术
6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体
五、员工职业道德培训之一忠诚
1、忠诚的魅力忠诚是竞争力忠诚是考察员工的首要条件
2、忠诚于公司维护公司利益维护集体荣誉危难是检验忠诚的最佳工具
3、忠诚于领导者别让上司靠边站不要掩了领导的风采把委屈咽下去千万别得罪你的上司
4、如何做到做到忠诚?
5、案例《职业信仰》
六、员工职业道德培训之二爱岗敬业
1、敬业的内涵敬业为谁敬业必备五个C不敬业的四种典型表现敬业的四大特质
2、树立理想企业目标一致的思想
3、强化职业责任
4、提高职业技能
5、珍视每一个工作机会
6、正确看待薪水比薪水更可贵的东西超越领导对你的期望不计报酬而报酬更多要做得多过报酬
7、案例《哪个员工够职业?》
七、员工职业道德培训之三团结互助
1、什么是团队精神?
2、团队精神的魅力
3、如何做到团结互助?具备强烈的归属感参与和分享等尊重信任协同合作顾全大局
4、案例《士兵突击》
八、员工职业道德培训之四文明礼貌
1、仪表端庄
2、语言规范
3、举止得体
4、待人热情
九、员工职业道德培训之五责任
1、责任感工作就意味着责任在其位,谋其事从自身找原因
2、做好本职工作重视自己的工作干大事从干小事开始
3、责任不容推卸最根本的人生义务主动承担责任
4、职业道德必须与社会道德同在
十、员工职业道德培训之六执行
1、服从第一服从是领导之母服从,100%的接受没有任何借口遵行组织命令尊重、理解和宽容
2、执行畅通无阻执行力是一种企业信仰没有执行力就没有竞争力执行力即是决胜力没有服从就没有执行立刻行动
十一、员工职业道德培训之七创新
1、惟有创新才能不断前进永不满足,不断创新具有危机意识
2、打破一切常规迈出创新步伐敢于质疑打破常规
3、培养和运用创造性思维问题不只一个正确答案敢于犯错误主动适应变化案例揭秘万科“造人运动”第二部分员工职业操守篇
一、文明礼貌
1、仪表端庄
2、语言规范
3、举止得体
4、待人热情
二、办事公道
1、坚持真理
2、公私分明
3、公平公正
4、光明磊落
三、勤劳节俭
1、工作中节俭
2、降低业务成本
四、遵纪守法
1、学法、知法、守法、用法
2、遵守公司纪规、规定与规范。