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文本内容:
新员工入职培训大纲主讲人西安交通大学冯涛第一讲企业的本质
一、企业的目的和内涵
二、企业的组织结构
三、一个能发挥效能的企业的特性第二讲企业员工职业成功的基石
一、我们共同的梦想——成功
二、成功来源于能力和机会
三、能力来自何处?
1、案例
1.1我同学的故事(从想跳槽到任公司副总);
1.2案例街头流浪歌手、台湾吴宗宪、陈水扁的故事;
2、成功1万小时定律
3、能力=∑(天赋,知识,经验)射击的案例
4、知识来自于学校,经验来自于试错(learningbydoing)
5、能力高低决定了薪水的高低
6、你在为谁工作?
6.1案例深圳港资企业的“黄埔军校说”
6.2员工和老板的不同的分红形式
6.3感悟
6.
3.1工资只是工作回报的内容之一;
6.
3.2能力比金钱重要万倍;
6.
3.3老板可以控制你的工资,却无法控制你的能力
7、能力=f(责任)
四、机会来自于何处?
1、案例陈诚夜读《三民主义》的故事
2、机会≠运气
3、案例
3.1朱德在三河坝的故事
3.2我在外贸公司工作的同学的故事
五、成功的秘密
1、成功的秘密在于当机遇来临的时候,你已经做好了把握它的准备
2、机会与能力
2.1对于那些无能者来说,再好的机遇,也不会降临到他的头上;再大的机遇,也只会彰示他的无能和丑陋,使他变得荒唐可笑
2.2案例918事变与张少帅的故事
2.3只有坚持不懈的努力,他的运气迟早会来到
2.4案例厉以宁在北大当图书管理员的故事
2.5感悟哈佛校训诠释了勤奋、机会和成功三者之间的关系
六、机会会降临到谁头上?
1、老板与员工是什么关系
2、案例他们是如何在日升昌成功的?
3、没有责任心,能力就没有发挥的机会
4、机会=f(责任)
七、结论成功=f(能力,机会)=f(责任)
八、什么是责任?
1、企业中大量存在的现象
2、责任就是千方百计去完成任务
3、责任就是比上司期待的做得更好第三讲职业素养、职业意识和行为习惯
1、职业素养的构成
二、什么因素在影响着人的行为?
1、案例四个营销人员去寺庙推销梳子的故事
2、行为影响模型(冰山模型)
3、企业员工必备的职业意识
3.1危机意识
3.2学习意识
3.3质量意识
3.4成本意识
3.5效率意识
3.6目标意识
3.
6.1案例分析为什么上司总是对小樱不满意?
3.
6.2把任务转化成目标是下级的天职
3.
6.3如何把上级的任务转换成目标?
3.7计划意识
3.
7.1思考为什么通过计划可使一些本难实现的目标得以实现?
3.
7.2计划的三个要点
3.
7.3案例小樱该如何制订计划?
3.
7.4制定计划必须解决的6个问题
3.8沟通意识
3.
8.1沟通的好处
3.
8.2沟通的四大原则
3.
8.3沟通的好处
3.
8.3沟通中的三个合理定位
3.
8.
3.1对事不对人
3.
8.
3.2责任导向
3.
8.
3.3事实导向
3.
8.4沟通三要诀
3.
8.5与上级沟通的8要则
3.
8.6接受任务时如何沟通?
3.
8.7向上司报告时如何沟通?
3.
8.
7.1口头汇报
3.
8.
7.2书面汇报
3.
8.8工作汇报时如何沟通?
3.
8.9挨上司骂要领
3.
8.10对上司沟通要养成“8让”的习惯
3.
8.11与同事沟通的要诀
3.9绩效改进的意识
3.
9.1影响自己绩效的三个因素
3.
9.2改善自己绩效的三个关键环节
3.
9.
2.1绩效评价(是什么)
3.
9.
2.2绩效诊断(为什么)
3.
9.
2.3绩效改进计划的制定(怎么办)
3.
9.3解决问题的6步法
3.
9.4绩效改进的6步法
3.
9.5案例矿泉水产品市场研究调查实施步骤
3.
9.6绩效改进方案的重点
3.
9.7案例绩效改进方案
3.
9.8绩效改进需要用到的知识和分析工具
3.
9.9案例小樱是如何改进自己的销售绩效的?
3.10全局意识
3.11时间管理的意识
3.
11.1时间管理的对象是什么?
3.
11.2第二象限工作法
3.
11.3提高工作效率的4步工作法第四讲总结
一、员工和企业是什么关系?
二、企业对青年员工的综合素质要求
三、优秀员工职业素质的七个标准领域
四、进行工作的科学程序
五、工作的基本守则
六、企业员工必备的职业素质
七、要有理想和发展目标
八、推荐读物。