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文本内容:
《管理学》教学大纲
一、大纲说明课程名称管理学课程名称(英文)Management适用专业行政管理课程性质专业必修总学时48其中理论课学时:48实验课学时:0学分3
二、本课程的地位、性质和任务本课程是管理类各专业的共同课,是管理类各专门管理的基础课,是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学要求学生认真研究和正确对待国内外各种管理理论和管理实践,坚持理论联系实践,努力用所学管理学原理和方法去观察分析现实管理问题
三、教学内容、教学要求第一章管理活动与管理理论第一节管理活动
一、什么是管理
二、管理的职能
三、 管理者(从事管理活动的人)的角色与技能
四、管理的属性自然属性和社会属性第二节中外早期的管理思想
一、 中国早期的管理思想
二、 外国的管理思想第三节管理理论的形成与发展
一、管理理论概述
二、古典管理理论
三、行为管理理论
四、数量管理理论
五、系统管理理论
六、权变管理理论
七、质量管理理论教学的目的与要求
1.掌握管理的概念,谁是管理者,管理者的角色与管理技能
2.知道管理的产生过程、管理学研究方法
3.了解管理与外部环境的关系管理学的研究对象及管理的作用
4.理解管理的性质和管理的职能教学难点管理产生的原因,管理的概念,管理者的角色教学重点:管理的概念、性质、管理的职能及管理技能第二章道德与社会责任第一节道德概述
一、道德的定义
二、四种道德观第二节影响管理者道德素质的因素
一、道德发展阶段
二、个人特征
三、结构变量
四、组织文化
五、问题强度第三节提高员工道德素质的途径
一、挑选高道德素质的员工
二、建立道德准则和决策规则
三、在道德方面领导员工
四、设定工作目标
五、对员工进行道德教育
六、对绩效进行全面评价
七、进行独立的社会审计
八、提供正式的保护机制第四节社会责任概述
一、社会责任的定义
二、两种社会责任观念
三、 赞成和反对企业承担社会责任的理由
四、社会责任与经营业绩第五节社会责任的具体体现
一、企业对环境的责任
二、企业对员工的责任
三、企业对顾客的责任
四、企业对竞争对手的责任
五、企业对投资者的责任
六、企业对所在社区的责任教学的目的与要求
1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容
2、了解现代管理理论的主要论点,了解企业战略、企业文化、企业形象、知识管理、学习性组织的主要内涵,了解中国现代的管理思想
3、理解行为科学理论的主要内容教学难点管理学产生的历史背景,管理理论的丛林化发展教学重点:泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、组织管理理论、人际关系学说和行为科学理论、管理科学理论、系统理论、质量管理理论、企业文化理论、企业再造、学习型组织第三章信息获取第一节信息概述
一、信息的定义
二、对信息的评估(收益与成本之比)
三、有用信息的特征第二节信息系统
一、概述
二、信息系统的要素
三、信息系统的开发步骤
四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用第三节其他信息系统
一、概述
二、电信和网络
三、人工智能
四、办公自动化教学的目的与要求
1.掌握管理道德,三种道德观,影响管理者道德的因素,提高员工道德素质的途径
2.理解道德的发展阶段
3.了解赞成和反对社会责任的理由教学难点道德的发展阶段教学重点:管理道德的基本观点第四章决策 第一节决策的定义、原则与依据
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据第二节决策的类型
一、长期决策与短期决策
二、战略决策、战术决策与业务(执行性决策)决策
三、集体决策与个人决策(优缺点)
四、初始决策与追踪决策(从决策的起点看)
五、程序化决策和非程序化决策
六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策第三节决策理论
一、古典决策理论(20世纪50年代前)
二、当代决策理论第四节决策过程
一、识别机会和诊断问题(发现问题)
二、识别目标(明确问题为目标)
三、拟订备选方案(分析问题之一)
四、评估备选方案(分析问题之二)
五、做出决定(解决问题之一)
六、选择实施战略(解决问题之二)
七、监督和评估(解决问题之三)第五节决策方法
一、集体决策法
二、有关活动方向的决策方法
三、有关活动方案的决策方法教学的目的与要求
1、掌握决策的概念,决策的原则和依据
2.了解决策方法的分类
3.理解集体决策方法和有关活动的决策方法教学难点决策的概念,决策的依据教学重点:决策的概念、决策的原则第五章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划与决策
三、计划的性质第二节计划的种类
一、根据时间长短分——长期计划与短期计划
二、根据职能空间分——业务计划、财务计划和人事计划
三、根据综合性程度分——战略性计划与战术性计划
四、根据明确性分——具体性计划与指导性计划
五、根据程序化程度分——程序性计划与非程序性计划
六、计划的层次体系第三节计划编制过程
一、估计机会,确定目标
二、明确计划的前提条件——认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件
三、确定实现目标的备选方案
四、评价备选方案
五、选择方案
六、拟定派生计划
七、用预算使计划数字化教学的目的与要求
1.掌握计划的任务,形式和性质,计划的过程
2.了解计划与决策的关系
3.理解计划的类型★教学难点计划的任务,计划的性质★教学重点:计划的形式,计划的过程 第六章战略性计划第一节远景和使命陈述
一、核心价值观
二、核心目标
三、10—30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标
四、生动逼真的描述第二节战略环境分析
一、外部一般环境
二、行业环境
三、竞争对手
四、企业自身
五、顾客(目标市场) 第三节战略选择
一、基本战略姿态——揭示企业如何为顾客创造价值
二、核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
三、防御型战略教学的目的与要求
1.掌握战略性计划中的远景和使命陈述的内容,战略环境分析的方法,战略选择的方法
2.了解战略姿态选择的基本原则
3.理解各种战略分析的方法★教学难点战略分析的方法★教学重点:战略管理的过程,远景和使命陈述的内容,基本的战略姿态第七章计划的组织与实施第一节目标管理
一、目标管理的基本思想
二、目标的性质
三、目标管理的过程第二节 滚动计划法
一、滚动计划的基本思想
二、滚动计划的评价第三节网络计划技术
一、网络计划的基本步骤
二、网络图工序、事项、路线
三、网络图的绘制原则
四、网络计划技术评价教学的目的与要求
1.掌握目标管理的涵义,目标管理的实施过程,滚动计划法的思想
2.了解网络图的绘制
3.理解目标管理的缺点,目标的性质,网络计划技术★教学难点目标管理的实施及其优缺点,网络计划技术★教学重点:目标管理的思想,过程滚动计划法和网络计划技术的基本思想 第八章组织设计第一节组织与组织设计
一、组织设计的必要性分析
二、组织设计的任务和原则
三、组织设计的影响因素第二节组织的部门化
一、组织部门化的基本原则
二、组织部门化的基本形式与特征比较第三节组织的层级化
一、组织的层级化与管理幅度
二、组织的层级化与集分权
三、组织的层级化与结构的有机化
四、组织设计的程序教学的目的与要求
1.掌握组织设计的任务,组织结构的形式,组织的部门化
2.理解组织设计的影响因素
3.了解管理幅度和管理层次的影响因素教学难点组织设计的影响因素,组织层级化过程中的权利来源及分配教学重点:组织设计的任务、原则,组织结构的形式,组织的部门化和方法第九章人力资源管理第一节 人力资源计划
一、人力资源计划的任务
二、人力资源计划的过程
三、人力资源计划中的人员配备原则第二节员工的招聘
一、员工招聘的标准
二、员工招聘的来源与方法
三、员工的解聘第三节人员的培训
一、人员培训的目标
二、人员培训的方法第四节绩效评估
一、绩效评估的定义和作用
二、绩效评估的程序与方法第五节职业计划与发展
一、职业计划与发展的意义和特点
二、职业生涯发展的阶段及其特点
三、有效管理职业生涯的方法教学的目的与要求
1.掌握人力资源管理的过程,人力资源计划的过程,人员配备的原则,员工招聘的标准,来源及方法,人员培训的方法,绩效评估的方法
2.理解职业计划与发展的阶段及其特点,有效管理职业生涯的方法
3.了解选聘工作的有效性分析,员工的解聘教学难点人员培训的方法,绩效评估的方法教学重点:人员配备的原则,员工招聘的标准,来源及方法,人员培训的方法,绩效评估的方法第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律
一、组织变革的动因
二、组织变革的类型与目标
三、组织变革的内容第二节管理组织变革
一、组织变革的过程与程序
二、组织变革的阻力及其管理
三、组织变革中的压力及其管理
四、组织冲突及其管理第三节组织文化及其发展
一、组织文化的概念及其特征
二、组织文化的结构与内容
三、组织文化的功能和塑造途径教学的目的与要求
1.掌握组织变革的动因,组织变革的目标和内容,组织变革的程序,组织变革的阻力及其管理组织文化的概念,组织文化的结构,内容及塑造途径
2.理解组织中的冲突的表现,类型,组织冲突的避免
3.了解组织中压力,压力的起因,压力的解释教学难点组织变革的动因,过程组织文化的概念,结构教学重点:组织变革的动因,组织变革的目标和内容,组织变革的程序,组织变革的阻力及其管理组织文化的概念,内容及塑造途径 第十一章领导概论第一节领导的内涵
一、领导与管理
二、领导的作用
三、领导者与追随者第二节领导者的类型
一、权利与领导
二、管理制度权力集中与分散相对立的领导者
三、维护与创新相对立的领导者第三节领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型
二、领导方式行为论
三、领导方式情景论 教学的目的与要求
1.掌握领导的内涵,领导的作用,领导方式的基本类型密执安大学和俄亥俄州立大学的研究结果,管理方格图,情景理论
2.理解领导者的类型
3.了解领导生命周期理论★教学难点密执安大学和俄亥俄州立大学的研究结果,管理方格图,情景理论,领导生命周期理论★教学重点:掌握领导的内涵,领导的作用,领导方式的基本类型密执安大学和俄亥俄州立大学的研究结果,管理方格图,情景理论 第十二章 激励第一节激励的原理
一、激励的概念与对象
二、激励与行为
三、激励产生的内因与外因
四、需要的管理学意义
五、X理论和Y理论第二节激励的内容理论
一、需要层次理论
二、双因素理论(20世纪50年代后期)
三、大卫·麦克里兰后天(成就、友谊、权力)需要论第三节激励的过程理论
一、公平理论
二、期望理论第四节激励的强化理论
一、强化
二、惩罚
三、负强化第五节激励的一般形式和实务
一、激励的一般形式
二、当代若干激励实务 教学的目的与要求
1.掌握激励的概念,激励产生的内因与外因,X理论和Y理论激励的内容理论,过程理论
2.理解激励的一般形式和实务
3.了解激励与行为之间的关系教学难点激励的内容理论和过程理论教学重点:激励的概念,激励产生的内因与外因,X理论和Y理论激励的内容理论,过程理论第十三章沟通第一节沟通的原理
一、沟通及其过程
二、组织中的沟通
三、组织间的沟通第二节管理组织的沟通
一、有效沟通的障碍
二、有效沟通的实现第三节组织冲突与谈判
一、冲突的原因
二、冲突的管理
三、有效谈判实现 教学的目的与要求
1.掌握沟通的基本过程,沟通的类别,组织中有效沟通的障碍,有效沟通的实现
2.理解组织中沟通的形式人际沟通,团队沟通,组织间沟通
3.了解组织中的冲突与谈判教学难点沟通的基本过程,组织中沟通的形式★教学重点:沟通的基本过程,沟通的类别,组织中有效沟通的障碍,有效沟通第十四章控制与控制过程第一节控制活动
一、控制的必要性
二、控制理论
三、控制类型第二节控制过程
一、确立标准(计划)
二、衡量绩效
三、纠正偏差第三节有效控制
一、适时控制
二、适度控制
三、客观控制
四、弹性控制(应具有灵活性或弹性)教学的目的与要求
1.掌握控制的必要性,基本原理,控制的过程
2.生产控制方法,即供应商控制,质量控制,库存控制,比率分析
3.了解控制的类型★教学难点控制方法,控制技术★教学重点:控制的必要性,基本原理,控制过程 《管理学》授课计划及教学思路模块学时具体章节讲课思路导论2学时
一、学习管理学的方法信、解、行(求)、证!
二、学习管理学的两个导向
1.问题导向
2.方法论导向向学生介绍正确的“信仰、世界观和方法论”,明确“两个导向”,用中国传统文化的核心理念——“太极之理”——“易变(龙)之理”贯穿课程始终!总论12学时第一章管理活动与管理理论第一节管理活动第二节中外早期的管理思想第三节西方管理理论的形成与发展第二章道德与社会责任第一节道德概述第二节影响管理者道德素质的因素第三节提高员工道德素质的途径第四节社会责任概述第五节社会责任的具体体现第三章信息获取第一节信息概述第二节信息系统第三节其他信息系统第四章决策第一节决策的定义、原则与依据第二节决策的类型第三节决策理论第四节决策过程第五节决策的方法补充内容中国决策学简介 项目一假期实践调查与访问 明确管理活动与管理理论之间的关系;了解中外管理思想和管理理论演变、发展的始末原由和现状 明确“道”是“德”之体,“德”是“道”之用掌握最根本的道德原则——“元德”——按规律行事奉行“推己达人”、“己所不欲,勿施于人”管理者应树立“换位思考”的观念;追求“自利”与“利他”的统一!明确信息的获取是正确决策的基础! 明确决策、管理与科技对于组织的作用——“科技是基础;管理可以产生组合效应(高效率);决策决定着所获取的成果的正负”从“道(哲学、方法论)、经(理论)、技(应用)”三个层面简要介绍“中国决策学”的相关内容懂得调查报告的写作技巧,.认识实践中管理者的职责与素质计划12学时第五章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的种类第三节计划编制过程第六章战略性计划第一节远景和使命陈述第二节战略环境分析第三节战略选择第七章计划的组织与实施第一节目标管理第二节滚动计划法第三节网络计划技术项目二团队实训之一——组建模拟公司 把决策与计划联系起来,向学生讲授我们(“中国决策学”)原创的决策与计划的逻辑系统图 明确战略计划的重要性、战略计划的程序 向学生介绍计划的组织与实施的三种重要方法要求学生熟练掌握这三种方法 培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力培养分析、归纳与讲演的能力 组织10学时第八章组织设计第一节组织与组织设计第二节组织的部门化第三节组织的层级化 第九章人力资源管理第一节人力资源计划第二节员工的招聘第三节人员的培训第四节绩效评估第五节职业计划与发展第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展项目三团队实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化明确组织设计的原理、部门化与层次化的实质内涵,能够根据组织的前提条件,设计出与其相适应的组织明确人力资源管理的重心——两类人——组织中的管理人员与组织中的科技人员,兼顾其他一般员工树立“以人为本”的思想把中国人的“龙性”焕发出来,在新时代把中国传统的“易变之理”与组织变革的问题有机地联系起来将来不但能够顺应变化,而且能够影响变化、“领导变化”!把传统文化的核心理念结合我们企业组织的现实创造出“崭新”的组织文化!培养初步运用管理思想解决问题的能力培养分析与建设组织文化的能力领导12学时第十一章领导概论第一节领导的内涵第二节领导者的类型第三节领导方式及其理论第十二章激励第一节激励的原理第二节激励的内容理论第三节激励的过程理论第四节激励的强化理论第五节激励的一般形式和实务第十三章(信息)沟通第一节沟通的原理第二节管理组织的沟通第三节组织冲突与谈判明确领导与管理的联系与区别、领导的实质内涵把西方“形而上学”的领导进行“权变”的处理! 明确激励的重要性,掌握激励的原理和具体的理论、方法,能够根据不同的激励对象进行有效的激励! 明确良好的(信息)沟通是企业组织健康生存与发展的必要前提明确“成王(领导者)”必须“三通”(内外、上下、左右的关系)的道理了解有效的领导者是如何处理组织冲突与谈判问题的!控制6学时第十四章控制与控制过程第一节控制活动附加内容广义控制论简介第二节控制过程第三节有效控制第十五章控制方法第一节预算控制第二节生产控制第三节其他控制方法项目四团队实训之三——活动策划在授课过程中向学生介绍广义控制论——“几”(控制对象)+“引机”(控制手段、方法)=“机”(控制所要达到的目的与方向)使学生掌握要达到一定的目的的三种途径
1.“几”不变,改变“引几”;
2.“引几”不变,改变“几”;
3.“几”和“引几”同时改变 培养创新能力与策划能力掌握实际编制计划的方法创新6学时第十六章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织第十七章企业技术创新第一节技术创新的内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择第十八章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新项目五团队实训之四——角色扮演招聘明确创新的实质内涵是“以变制变”强调“创新”实际上就是焕发出中国人所固有的“龙性”创新就是把传统文化的核心理念——“易变之理”与现代企业组织所面临的各种问题联系起来,根据不断变化着的内外条件,以变制变,这样,才能不断地满足消费者不断变化着的需求,使企业能够健康地生存与发展进一步讲,创新是二十一世纪中国民族实现伟大复兴的关键因此,我们要把创新——“易变之理”作为一条主线贯穿于本课程的始终培养人员招聘工作的能力.训练应聘的能力与心理素质。