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文本内容:
质量成本的分类和计算方法
4.8典型的质量成本分类
4.
1.9成本与质量的关系
4.2计算方法
4.
2.1PONC的计算方法会计法薪资法劳务/资源量法单价法理想偏差法
4.
2.2会计法WholeAccountMethod从组织或部门的细目账或总账中,找出专门记录不符合要求的代价或符合要求的代价费用的部分比如银行为追踪呆账而设立的账目PONC工作意外导致的残障给付费用PONC为统计预防性维修费用所设的账目POC培训预算POC
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2.3薪资法WholePersonMethod这个方法则是计算雇用工作人员的费用这些人的工作内容只与符合要求的代价或不符合要求的代价有关比如催料赶工的人员PONC处理顾客申诉的职员PONC从事返工或重新加工的员工PONC负责测试的软件及核对订单内容的员工POC审核员POC专职培训教师POC
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2.4劳务/资源量法Labor/ResourceClaimingMethod这个以需要谨慎地计算花费于特定工作上的劳务和资源总量;可以用打卡、收据、或其它方式计算所投入的时间和资源总数比如会计人员为追查报表系统中的错误所花的时间PONC工程师为找出某系统中的缺陷而耗费的时间PONC业务代表向客户解释品问题所用的时间PONC通过实验找出导致不符合要求的机械结构所耗费的时间及物资PONC会计人员为预防错误而复核报表系统而花的时间POC工程师为预防缺陷而花在查验上的时间POC业务代表核对订单以确定无误所花的时间POC通过实验找出预防某种机构结构失灵的方法所消耗的时间和物资POC
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2.5单价法UnitPricingMethods以单价法来计算不符合要求的代价,就是用每一次不符合要求的平均支出,乘以不符合要求的次数以单价法计算符合要求的代价则是用预防一件不符合要求的平均支出,乘以采取预防措施的次数有时候这种措施是特别的、额外的或毫无条件的比如用处理一件顾客投诉的平均费用,乘以处理投诉的次数PONC更换一个零件的平均费用,乘上更换的零件数目PONC审核账目所花费的平均费用POC培训新员工所花费的平均的费用POC
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2.6理想偏差法DeviationfromtheIdealMethod用实际情况和理论上的情况相比较它让我们知道目前的花费是多少但它并不能指出问题,也不会告诉我们某一项不符合要求造成多少开销。