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管理信息系统课程设计报告仓库的管理信息系统开发学生学号20093152学生姓名侯冰涛专业名称保险指导教师高巨山天津理工大学管理学院2012年5月目录TOC\o1-3\h\z\u前言3
(一)作业背景3
(二)选题说明4
(三)工作业绩4第一章系统分析5
(一)系统目标5
(二)可行性分析
51.技术可行性分析
52.经济可行性分析
53.管理可行性分析6
(三)系统的组织结构分析67
(四)系统业务流程分析7第二章系统设计8
(一)系统的功能结构图8
(二)新系统流程设计图
91.业务流程图9
(三)代码设计10
(四)系统物理配置方案设计11
(五)输入输出设计121.输入设计
122.输出设计13第三章系统评价15参考文献15银行存取款业务受理管理信息系统分析与设计前言
(一)作业背景随着科技发展和社会进步,尤其是计算机大范围的普及,计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理,这就产生了以台式计算机为核心的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用,在银行帐目管理之中的应用日益增加近年来我国信息产业发展迅速,手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应,采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行目前,对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战,因此,银行必须提高其工作效率,改善其工作环境这样,帐户管理的信息化势在必行在传统的银行帐户管理中,其过程往往是很复杂的,繁琐的,帐户管理以入帐和出帐两项内容为核心,在此过程中又需要经过若干道手续,因为整个过程都需要手工操作,效率十分低下,且由于他们之间关联复杂,统计和查询的方式各不相同;且会出现信息的重复传递问题,因此该过程需要进行信息化以利用计算机进行帐目管理系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化,从而达到提高企业管理效率的目的
(二)选题说明随着我国信息产业发展迅速以及中国加入世界贸易组织,国内银行之间以及与外国银行之间的竞争也越来越激烈,怎样发展业务以吸引更多顾客是各银行面队的当务之急而存取款帐目管理是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一,在银行业务流程当中起着相当重要的作用现在银行的业务越来越多,吸引的客户也越来越多银行帐目的管理就越显重要银行存取款系统是针对银行帐目的日常管理而设计银行帐目管理系统不仅要求操作方便而且要求界面简洁,它还需要实现帐目管理,用户查询和查询统计功能以前的商业银行采用的是以各种票据通过人工操作方式进行的业务以前的每一个流程都通过填写各种票据人为的对这些票据进行管理和统计效率低下而且对这些票据记录的整理需要大量的人力和物力使企业成本很高;在大量的票据整理过程中还易发生各种错误如票据填错、漏填、丢失等使银行因此承受经济损失所以商业银行应该实施信息化管理提高效率进而增加经济效益利用计算机信息管理系统,能够更有效的实现银行存取款业务操作
(三)工作业绩我们对银行存取款业务进行进行系统调查,进行拟定系统分析,绘制手工系统业务流程图,进行业务流程图重新设计,绘制系统流程图,设计系统功能结构图,按功能划分不同功能子系统进行设计(包括代码设计、系统处理流程设计、数据库设计、输入输出设计等)第一章系统分析
(一)系统目标信息系统规划是信息系统生命周期的第一阶段其主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划信息系统规划要支持企业的总体目标,整体是着眼于高层管理,兼顾各管理层的要求,面向企业过程,摆脱信息系统对组织结构的依从性,采用自上而下的规划方法,使系统结构有良好的整体性,从实际出发,使系统规划有利指导,便于实施
(二)可行性分析
1.技术可行性分析在设备条件方面随着计算机技术的发展计算机的内存容量已经由原来的几百兆扩展到现在的一千兆甚至是二千兆外存容量也大大提升了运行速度很快对于简单的数据处理瞬间就可以完成处理的准确性也大大提高信息技术的发展使数据的传送和通信变得简单易行由于银行的操作系统采用的是UNIX系统其系统的源代码是公开的使系统更加可靠和稳定近几年中国的网络技术发展很快各种网络的建立和实现为银行网络的建立提供了参考和依据因此商业银行管理信息系统的建立在设备方面是可行的在技术力量方面在开发和维护系统的各个阶段需要各类技术人员参加如系统分析人员系统设计人员程序员操作员软硬件维护人员等随着计算机的发展与计算机相关的这类人才也迅速发展起来特别是近几年这方面的人才很多商业银行可以招聘这类人才从而保证系统的更新和维护
2.经济可行性分析经济上的可行性分析应从设备费用、系统开发成本、系统运行维护费以及收益四个方面考虑设备费用是指计算机主机外部设备以及机房设施这样的硬设备的费用也指操作系统这样的软设备费用银行只需在总部购买一台大型的服务器而在各个储蓄所网点安装一到两台电脑就可以满足系统的要求因此硬件、软件费用是可以接受的系统的开放成本方面银行本身并不具有大量的计算机方面的人才因此应选择适合的软件公司和其共同开发开发过程双方共同掌握和控制这样既可以保证系统适合自己又可以确保系统后期维护系统运行维护费用一方面是系统运行维护阶段所需人员的工资、补贴和培训费等另一方面是系统运行维护阶段所需设备和材料费用系统维护人员能够保证系统在发生故障时快速的恢复系统功能保障系统安全为系统的更新和升级提供支持管理系统的实施给银行带来了许多隐形的收益如提供了以前不能提供的信息提供信息的速度提高了节省了人力资源等等
3.管理可行性分析银行的领导很支持建立管理信息系统各个管理层的领导都意识到建立管理信息系统可以提高商业银行的整体竞争力在同行业中处于领先的地位因此都很支持管理信息系统的建立
(三)系统的组织结构分析组织在这里是指一个单位或部门我们到任何一个组织中去调查研究,首先接触到的具体情况就是系统的组织结构组织结构是指组织内部的部门划分以及它们的相互关系组织的各部分之间存在着错综复杂的关系,常见的有上下级的领导关系(即行政隶属关系)、物质流动的关系、资金流动的关系和资料传递关系等经过分析,该银行的组织结构分析如下图所示
(四)系统业务流程分析银行存款业务流程图银行取款业务流程图第二章系统设计
(一)系统的功能结构图由以上分析可知,该系统的功能结构图是对每项业务进行业务流程分析以及各业务之间信息流动的分析,即按照原有信息流动过程,逐个地调查分析所有环节的处理业务、处理内容、处理顺序和对处理时间的要求,弄清各个环节需要的信息、信息来源、流径去向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息形态(报告、报单、屏幕显示)等该图很好地描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图,它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理迂回,以此业务工作流程
(二)新系统流程设计图
1.业务流程图
(三)代码设计业务记录编号每一笔业务都对应一个记录业务记录编号是对应业务而设立的在账目记录表中使用要求不重复从而确保每一个记录只有一个记录编号每一个编号由十一位组成如200701010010第一至八位表示该笔业务发生的日期;第九至十一位表示该业务的顺序编号;第十二位是校验码校验码计算如下如原码为20070101001其权数为123456123456以11为模去除原码和权数的乘积之和得出的余数作为校验码本例校验码为0银行账号代码银行账号代码可以简化处理过程每个代码对应每个存取款的账户它可以在储户信息表中使用也可以在账目记录表中使用使用时要求输入必须正确且不能与其它银行账号的代码相同每一个代码都由十位组成第一位表示该账户所办理的业务的类型1表示活期储蓄2表示定期储蓄3表示其它业务第二至第九位表示账号的编号第十位表示校验码校验码计算如下如原码为200000001其权数为1234512345以11为模去除原码和权数的乘积之和得出的余数作为校验码本例校验码为7以上代码在使用时要求工作人员在使用时记住每个代码的位数含义;保证正确而熟练的使用各种代码.
(四)系统物理配置方案设计管理对计算机的基本要求是速度快、容量大、通道能力强、操作灵活方便,但计算机的性能越高,价格就越昂贵一般来说,如果系统的数据处理是集中式的,系统应用的主要目的是利用计算机的强大计算能力,则可以采用主机—终端系统,以大型机或中小型机作为主机对于企业管理分布式的应用,采用微机网络更为灵活、经济在考虑应用软件对计算机处理能力的需求方面,包括⑴计算机主存;⑵CPU时钟;⑶输入、输出和通信通道数目;⑷显示方式;⑸外接转储设备及其类型 对于计算机网络的选择方面,可以采用网络操作系统,例如Netware、WindowsNT、UNIX等等UNIX历史最早,是唯一能够适用于所有应用平台的网络操作系统Netware网络操作系统适用于文件服务器/工作站模式,具有较高的市场占有率WindowsNT随着Windows操作系统的发展和客户机—服务器模式向浏览器—服务器模式延伸,是很有发展前景的网络操作系统目前,软件市场上有许多数据库管理系统,例如Oracle、Sybase、SQLServer、Informix、FoxPro等等Oracle、Sybase是大型数据库管理系统,运行于客户—服务器模式,是开发大型MIS的首选,FoxPro在小型MIS中最为流行Microsoft推出的VisualFoxPro在大型管理信息系统开发中也获得了大量应用,而Informix则适用于中型MIS的开发
(五)输入输出设计1.输入设计
(1)输入项目输入储户开户信息;输入办理业务需要处理的金额;储户信息管理系统对于新开户的储户输入储户的“姓名”“身份证号”“开户金额”“开户日期”等信息储户信息的查询输入的字段是“储户姓名”业务处理信息系统日常的业务处理需要输入的字段是“银行账号编号”“办理业务的金额”
(2)输入人员本系统要求操作人员具有简单的计算机操作能力和对系统的了解、认识能够熟练的操作系统;对于系统的日常业务处理人员需要了解和掌握系统的各项基本功能和基本操作从而保证日常业务的顺利进行;在各个营业网点的主管人员要求具备一定的计算机维护方面的知识和数据库维护的知识可以进行简单的计算机维修和保养从而保证系统的正确和安全;由于主管人员不但能够查询数据库还能够修改数据库中的数据所以为了保证数据库的正确使用主管人员必须掌握一定的数据库原理和维护方面的知识输入数据使用的是vb数据将被保存在Access数据库中这些软件将由银行购买得到
(3)主要功能要求本系统的输入界面设计简单操作方便人机交互程度很高便于操作人员理解和掌握系统中经常使用和更新的数据表都采用的是索引文件组织形式即在其关键字段上建立主键这样加快了查询速度、提高了查询的效率系统实现的成本较低可以满足公司的要求
(4)输入校验本系统中输入的数据可能存一定的错误所以系统在输入数据后要进行校验系统采用的校验方法是视觉校验即操作人员在输入数据的同时计算机将显示数据操作人员可以于原始数据进行比较如有错误可以马上更正;因为工作人员可能存在疏漏所以确保数据的完整性和正确性在进行完以上校验后还将打印出信息给储户进行确认和签字这样可以避免由于人为的疏忽导致的错误
2.输出设计
(1)输出项目系统输出项目是办理业务的信息包括银行账号、储户姓名、办理业务的金额、日期等信息并且要将以上信息打印出来在储户确认签字后将该凭证保存对储户信息查询的输出包括储户编号储户姓名银行账号和身份证号
(2)输出接受者新开户的储户信息和储户信息查询的接受者都是储户信息管理者储户信息将由储户部和高层管理者使用;而日常的业务处理信息的接受者是财务部门财务部门的工作人员使用这些数据可以计算银行的利润等
(3)输出要求储户在办理日常业务是需要输出业务基本信息作为凭证输出的设备是打印机输出的银行账号和处理金额要求是长整型的数值保留两位小数;储户姓名是文本型输出的大小为20;日期是日期型数据第三章系统评价激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战近几年来我国银行业的电子化进程有了长足的发展目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作这都对数据资源的管理提出了更高的要求中国的银行业应秉承以储户为中心实现储户价值的战略理念在产品和服务设计上在组织结构或管理结构的调整上都必须从储户角度出发来考虑做到为每一个目标储户提供满意服务而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念通过贯彻顾客至上的经营理念建立全方位满足顾客的具体措施最终建立“优质服务型”的竞争优势管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇本次设计银行管理信息系统是为银行内部的工作人员和银行的管理人员服务的在日常的工作中银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源使工作流程简化、提高效率、节省时间参考文献【1】刘建主编《管理信息系统分析》,北京:机械工业出版社,2006年版【2】王国军主编《信息系统运用前景》,北京北方工业出版社,1997年版【3】王建主编《信息系统的开发》,天津天津大学出版社,1999年版【4】李明著《管理信息基础知识》,北京清华大学出版社,【5】李华主编《数据库的开发与运用》,福建厦门大学出版社,1991年版【6】李佳明编《数据库的开发与应用》,上海复旦大学出版社【7】李胜恩编《数据库原理与应用》福建厦门大学出版社,1990年版【8】周明生《分布式数据库系统原理与应用》浙江浙江大学出版社,1991年版【9】王利《数据库原理与应用》21世纪高等院校出版社出版1993年版【10】郑明凯《管理信息技术与应用实践》上海同济大学出版社,1995年版客户部营业部业务部财务部人力资源部信息科技部法律事务部保存客户信息提供贷款咨询服务办理贷款业务办理存款业务办理取款业务财务管理成本管理资金管理保存人事档案人员内部调配维护信息系统更新信息系统提供法律方面服务行长存折或银行卡工作人员输入银行帐号客户输入密码密码正确?取款金额取款凭证单客户签字取款记录回执现金和取款凭证正确不正用户填写开户单据填写是否正确将客户信息输入电脑是否存入金额客户保留密码客户存款凭证单客户签字回执客户存款(银行卡输入银行卡号和存款金额现金和存折(银行卡)单和存折预算会计成本会计工资劳务业务报表利润计算财务管理处理取款业务银行信息管理系统储户信息输入和更新储户挂失处理删除储户储户信息管理生成报表存款业务存款管理生成报表取款管理新开户的储户信息姓名身份证号开户金额开户日期重置提交储户信息查询要查询的储户姓名重置查询业务处理输入银行帐号办理业务的金额日期重置提交业务处理信息银行账号储户姓名业务类型业务金额账户余额日期10000001张三存款20000400002007/1/1继续查询退出储户信息银行账号储户姓名身份证号开户金额开户日期10000001张三XXXXXX200002007/1/1继续查询退出。