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文本内容:
室分优化经验交流报告
一、前言7月1日至7月2日三门峡__网优班与郑州__网优中心室分保障组针对室分优化中遇到的一系列问题进行了经验交流
二、开展室分优化重要性随着城市里__用户的飞速增加以及高层建筑越来越多,话务密度和覆盖要求也不断上升这些建筑物规模大,对______有很强的屏蔽作用在大型建筑物的低层、地下商场、地下停车场等环境下,__通信__弱,__无__常使用,形成了__通信的盲区和阴影区;在中间楼层,由于来自周围不同基站__的重叠,造成导频污染,__频繁切换,甚至掉话,严重影响了__的正常使用另外,在有些建筑物内,虽然__能够正常通话,但是用户密度大,基站信道拥挤,__上线困难室内分布系统为上述问题提供了较佳的解决方案其原理是利用室内天线分布系统将__通信基站的__均匀分布在室内每个角落,从而保证室内区域拥有理想的__覆盖随着室内分布系统逐渐建设入网,在室内分布系统覆盖区域内及其周边就会产生诸如质差、干扰等一系列问题,对用户感知、整网指标带来了极大影响针对这种情况室分优化工作的开展将是极其必要和重要的
三、室分系统场景分类及个场景设备类型的选择
四、室分优化常见问题探讨
1、不同场景天线分布问题•走廊+单双边__(__纵深4米以内)•走廊+单双边__(__纵深4米以外)•隔断式办公区(玻璃板或石膏板隔断)•单侧办公区(走廊边缘玻璃幕墙)居民区商业建筑
2、干扰问题探讨干扰问题主要分为频率干扰、直放站干扰两大类关于频率干扰问题,两地工程师通过交流与探讨一直认为室内分布系统采用__频点可以极大减小因同邻频产生的干扰问题关于直放站干扰问题,两地工程师在前期的优化工作中均发现了在同一室内分布系统中由于微蜂窝与直放站存在重叠覆盖区域,且直放站TA值较大将会对微蜂窝产生较大干扰,导致在重叠覆盖区域中无__常通话甚至掉话针对这类问题需要集成厂家对该室分系统进行整改,消除微蜂窝与直放站重叠覆盖区域
3、室分泄漏问题探讨室分泄漏现象可以通过以下几种方法进行处理调整天线方位角及下倾角,控制其覆盖范围对存在泄漏天线增加衰减器采用定向天线,必要时在定向天线背瓣增加金属板屏蔽其背瓣__
4、室分方案审核问题探讨交流过程中两地工程师均认为室分优化重中之重是对室内分布系统方案的审核由于室内分布系统的特殊性,后期整改较为困难,所以如果前期设计方案存在问题,后期优化工作将十分困难,需要我们尽量把问题规避在设计阶段郑州__网优中心室分保障组要求集成厂家在设计方案__后,按照设计方案进行现场模拟测试,确保达到覆盖要求,这种方法是值借鉴和引用的
5、室内分布系统后期维护问题探讨室内分布系统验收合格入网后,后期维护工作也是十分重要的监控保障每天对重要站点进行分时段的监控(早忙时和晚忙时),提取基站告警内容,并及时进行处理;基站性能指标分析,包括掉话率、拥塞率、上下行质量等重要指标,提前发现问题隐患,减少用户投诉室分代维巡检维护及测试验证对整体系统及附属设备的检查详细标准按照《室内分布系统代维服务规范》的规定执行通过现场CQT的方式对业务进行验证,以确保网络服务性能正常,测试内容包括__、__、彩信、wap等涉及应用业务的内容
五、总结虽然为期两天交流工作较为短暂,但是通过与郑州__网优中心室分保障组各位专家针对室分优化工作中常见的一些问题的交流与探讨后受益匪浅,对以后的室分优化工作将会带来十分巨大的帮助
六、交流文档室内分布系统代维服务规范中国移动通信集团河南有限公司目录TOC\o1-3\h\z\u
一、定义和解释3
二、室内分布系统代维范围3
三、维护项目及标准5
四、人员、车辆、工具、仪表配备13
五、应急组织15
六、人员培训16
七、会议制度16
八、代维人员要求16
九、装备配备、管理要求17
十、办公环境要求17
十一、安全生产要求18
十二、资料整理上报要求18
十三、业主关系协调维护要求19
十四、设备板件管理19
十五、相关费用管理20
十六、其他维护管理要求
201、定义和解释在本合同中使用的下述词汇或用语,除非根据本合同中的上下文另有要求,否则应具有下面所赋予他们的涵义
1.1“河南移动”指中国移动通信集团河南有限公司
1.2“代维公司”指三维通信股份有限公司
1.3“省公司”指中国移动通信集团河南有限公司
1.4“分公司”或“地市公司”指中国移动通信集团河南有限公司所属的分公司
1.5“框架”指本合同正文及其构成本框架不可分割部分的附件
1.6“作业计划”是指河南移动给代维公司下达的维护作业项目内容的时间安排和质量要求
1.7“工单”指在代维工作中,双方按照河南移动规定的工作流程派发工作通知单
1.8“质量事故”指维护质量严重不合格或因代维公司原因造成通信中断的事件
1.9“退服”指基站退出服务或中断服务
2、室内分布系统代维范围
2.1室内分布系统代维项目
2.
1.1无线设备代维
2.
1.2传输设备代维
2.
1.3室内分布设备代维
2.2代维主要设备
2.
2.1机房内所有设备及配套设施
2.
2.2机房及附属设备
2.
2.3机房环境
2.3代维主要内容包括
2.
3.1无线、传输设备代维
2.
3.
1.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理
2.
3.
1.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接、电路开通测试
2.
3.
1.3网络质量测试(不包含网优的日常测试)
2.
3.
1.4工程验收;
2.
3.
1.5业主协调(关系维护);
2.
3.
1.6资产清查;
2.
3.
1.7工程配合
2.
3.
1.8协助安全保卫
2.
3.
1.9其他临时性配合工作
2.
3.2室内分布设备代维
2.
3.
2.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理
2.
3.
2.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接
2.
3.
2.3网络质量测试(不包含网优的日常测试)
2.
3.
2.4站点环境卫生维护
2.
3.
2.5除锈防腐、调整加固
2.
3.
2.6应急发电
2.
3.
2.7工程验收、事务跟工配合;
2.
3.
2.8业主协调(关系维护)、代交电费、房屋(土地)租赁费;
2.
3.
2.9资产清查;
2.
3.
2.10工程配合
2.
3.
2.11协助安全保卫
2.
3.
2.12其他临时性配合工作
2.4界面划分
2.
4.1传输维护界面以进入基站的第一个ODF架的第一个端子为界(包括端子),以内的所有设备由代维公司负责,以外由河南移动传输线路代维单位负责
2.
4.2交流引入线缆维护界面以产权归属界限为界,产权归属河南移动的高低压线路、设备由代维公司负责
2.
4.3设备间维护界面(适用于不代维无线设备、传输设备的情况)无线设备顶部接口以外(不含顶部接口)的天馈、电源、接地由代维公司维护;传输设备的电源、接地端子以外(不含接线端子)的电源线、接地线由代维公司维护;设备表面的卫生由代维公司维护
3、维护项目及标准
3.1无线设备维护项目及标准1Nokia设备校验13M时钟(预防性维护)维护周期年质量标准误差
0.1HZ;操作要求校准13M时钟前,需预热频率计,预热时间根据不同型号的仪表而定,最低不低于10分钟工作完成后须进行拨打测试预防性维护工作计划需要细化到月;2NOKIA设备TRX环路测试(预防性维护)维护周期年质量标准Status:OK、BER
0.2%;操作要求涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试,并保存原始LOGO文档预防性维护工作计划需要细化到月;3NOKIA、MOTO、华为设备发射功率校准(预防性维护)维护周期年质量标准满足各型设备额定发射功率的80%以上,各小区内发射功率应平衡,相差不超过1dB;操作要求正反向功率探头都必须安装,不允许空置,转换测试对象前必须确认载频已关闭涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试预防性维护工作计划需要细化到月;4NOKIA、MOTO、华为测试驻波比(预防性维护)维护周期年质量标准小于
1.35工作频段已含馈线;操作要求必须进行频域、时域测量,测量结果必须存储并转存在电脑中涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试预防性维护工作计划需要细化到月;5MOTO接受补偿值调测维护周期年质量标准不能有80值;操作要求涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试,并保存原始LOGO文档预防性维护工作计划需要细化到月;6硬件故障处理维护周期随时质量标准设备工作正常,无告警;操作要求载频故障处理时间不超过12小时、经双方协商后部分故障可以延长至24小时,其他故障处理时间不超过24小时,经双方协商后部分故障可以延长至48小时不影响设备正常工作的情况下,尽快对硬件故障进行处理,进行硬件更换需要带防静电腕带,并做好相关的登记和记录工作完成后须进行拨打测试需要影响业务的故障尽量晚上处理,需要白天处理的,须提前上报;7小区中断处理维护周期随时质量标准及时处理基站中断告警,恢复基站正常工作;操作要求处理时间不超过4小时、经双方协商后部分故障可以延长,以尽快恢复基站工作为前提,进行硬件更换需要带防静电腕带,同时做好相关的纪录和登记工作完成后须进行拨打测试;8日常告警处理维护周期随时质量标准无影响运行的设备告警,保证网络稳定运行;操作要求处理时间不超过24小时,处理告警时尽量避免断站,进行硬件更换需要带防静电腕带,涉及断站的工作放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试同时做好相关的纪录和登记;9扩容/减容(含设备搬迁后的开通)维护周期随时质量标准设备工作正常,无告警产生;操作要求进行硬件更换需要带防静电腕带,同时做好资产变更登记(无线资源管理系统等)工作完成后须进行拨打测试;10天线系统故障处理维护周期随时质量标准驻波比小于
1.35,60米馈线驻波比小于
1.3;操作要求处理时间不超过24小时,确保基站天馈系统工作正常,各项指标符合公司规定工作完成后须进行拨打测试测试结果需存储涉及断站的工作放在非考核时段进行(特殊情况除外);11应急通信保障和其他临时工作维护周期随时质量标准工作保质保量按时完成;操作要求遵从相关工作的具体要求;12功放,塔放设备的告警的处理维护周期随时质量标准尽量不影响业务的情况下快速消除告警;操作要求尽量不影响业务;13工程验收/配合维护周期随时质量标准按照验收标准完成验收工作;操作要求严格按照验收标准逐项测试并记录;14事物跟工配合维护周期随时质量标准认真跟工,并完成跟工报告;操作要求15系统割接维护周期随时质量标准按时完成割接,业务正常,无告警;操作要求按照割接测试要求认真负责的完成测试工作,出现问题及时解决上报并记录;16资产清查维护周期随时质量标准资产清查准确,无遗漏;操作要求及时准确地完成资产清查工作;17投诉处理维护周期随时质量标准及时反馈,尽力解决,及时上报,投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的,必须当场解决,能马上解决的投诉必须在1天室内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施,视工程进度在3-10天完成,如遇特殊情况需要及时和公司沟通,申请延期;操作要求快速反应,尽量尽力解决问题,须公司协调的及时上报;
3.2传输设备维护项目及标准1传输硬件故障处理维护周期随时质量标准设备工作正常,无告警;操作要求不影响设备正常工作的情况下,尽快对硬件故障进行处理,并做好相关的登记和记录,如果需要影响业务,须先申请待批复后处理;2传输设备工作地、保护地间压差的测试维护周期半年质量标准工作地保护地间压差小于1V;操作要求:在不影响设备正常工作的情况下对工作地保护地间的压差进行测试;3传输设备-48V接电空开的检查维护周期随时质量标准6--10A;操作要求:在不影响设备正常工作的情况下对传输设备接电空开进行检查;4传输综合柜安装及SDH设备的安全检查维护周期随时质量标准接地符合要求,接头完好,规范;操作要求:在不影响设备正常工作的情况下对传输综合柜及设备进行安全检查.检查接地是否符合规范;5传输机房DDF架及ODF架的接地情况维护周期随时质量标准接地符合要求,接头完好,规范;操作要求在不影响设备正常工作的情况下对DDF架及ODF架的接地进行检查.检查所有接地线手摇无松动,接头无锈蚀,与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀;6设备、风扇、机架和走线槽等除尘,线缆整理维护周期月质量标准各类走线规范、整齐连接件无松动,设备干净整洁;操作要求在不影响设备正常工作的情况下对各类走线规范、整齐连接件无松动进行检查及处理.清洗SDH设备右侧风扇防尘网;7检查综合接入架、各设备单元运行情况维护周期月质量标准设备运行正常,面板状态正常;操作要求设备及面板如有红灯或黄灯需及时解决,绿灯亮标示正常;8传输中断告警处理维护周期随时质量标准及时处理传输中断告警,恢复网络正常工作;操作要求以尽快恢复业务为前提,同时做好相关的纪录和登记,及时上报,配合相关专业迅速解决故障问题,恢复业务;9基站的传输调整工作维护周期随时质量标准根据公司要求进行站点的传输调整,保证站点调整之后工作正常;操作要求配合相关专业,应当尽量缩短设备中断时间,同时保证传输线的放置符合标准,要求对基站的业务影响最小;10传输业务扩容维护周期随时质量标准完成硬件扩容添加工作,保证硬件工作正常,无告警产生;操作要求按照网络优化的需要根据公司规定进行扩容工作,保证网络容量,不影响网络指标,不影响用户正常使用,同时做好资产变更登记;11预防性维护工作维护周期月质量标准根据公司要求制定并执行传输预防性维护工作;操作要求制定全年的预防性维护计划(要求细化到每个月)并执行,对发现的问题及时进行处理;12日常告警处理维护周期随时质量标准根据公司要求做好传输日常告警的处理工作,保证网络稳定运行;操作要求现网不存在影响业务的告警;13微波调试、故障处理维护周期随时质量标准微波正常工作,电平值满足传输质量,满足正常通讯需要;操作要求在保障业务的最短时间恢复的情况下,将微波调整至最佳状态;14资产统计,设备扫描等工作维护周期随时质量标准根据公司规定做好传输的资产统计,设备扫描,动态资源管理系统维护等工作;操作要求资产流转清楚,设备扫描工作按照省公司要求进行执行,动态资源管理系统按照省公司要求进行维护;15应急通信保障和其他临时工作维护周期随时质量标准按照公司要求及时,迅速的完成应急通信保障工作以及其他临时工作;操作要求根据公司要求配合应急通信工作,并做好应急通信期间的各项保障工作,保证应急工作圆满完成同时根据公司要求做好其他临时安排的工作;16传输设备的搬迁工作维护周期随时质量标准及时完成传输设备搬迁之后的开通和测试工作;操作要求及时完成传输设备的搬迁工作,同时保证资产变更的准确进行,并完成其他资料的相应变更;17传输工程跟工工作维护周期随时质量标准在工程随工期间要严格要求施工质量并定期提交随工记录、工程进展及随工报告;操作要求严格按照标准要求施工质量,完成相关文档;18传输网搬迁、割接、优化等方案的制定和实施维护周期随时质量标准保证搬迁、割接、优化顺利完成,并达到预期效果;操作要求谨慎进行操作避免故障的发生;19相关资料上报维护周期随时质量要求资料准确,及时上报,各种资料可以随时调取;操作要求资料及时更新,汇总;
3.3室内分布设备项目及标准1微蜂窝设备检查维护周期月质量标准干净、整洁、表面无灰尘;连接线头牢固;主设备位置合适,主设备柜门应当能够顺利打开,主设备固定牢固;操作要求不能影响设备正常工作,完成巡检表的填写;2直放站检查维护周期月质量标准无老化,牢固固定,表面无杂物,馈线接头牢固,设备正常工作,无告警,连线紧密牢固规范;操作要求保障设备工作正常的情况下,对设备进行检查,完成巡检表的填写,发现问题,及时整改;3直放站性能测试维护周期年质量标准满足各型设备增益要求;操作要求检测上下行增益;4UPS检查维护周期月质量标准设备工作正常,无告警,连线紧密牢固规范表面无灰尘,电源必须接地停电测试正常;操作要求保障设备工作正常的情况下,对设备进行检查,完成巡检表的填写发现问题及时处理,模拟停电测试;5电源检查维护周期月质量标准线头牢固,无破损,电源走线整齐,电源必须接地各种标签齐全;操作要求安全操作,完成巡检表的填写;6室内分布设备检查维护周期月质量标准线路整齐,捆扎平整,馈线弯曲度符合要求,各种标签齐全;操作要求发现问题及时整改;7室内分布设备的工作环境维护周期月质量标准卫生干净,无杂物,易于维护,照明日光灯机开关正常;操作要求不用湿毛巾除尘,完成巡检表的填写;8室内分布系统拨测情况维护周期月(VIP基站半月执行一次)质量标准室内分布系统工作正常,保证覆盖和用户的通话质量,CQT拨打测试,符合室内覆盖的信号标准和规范,完成拨测巡检表,测试有问题,1小时内与网优沟通,并在1天内出具解决方案;代维地点代维日期代维人员联系电话 CQT情况 测试点小区BSICBCCHLevelQuality主观感受掉话单通回音串线备注 操作要求通过工具测试和手机拨打测试相结合的手段进行,应以保证基站稳定运行为前提进行巡检,巡检过程中不得影响基站正常工作,及时完成拨测结果的填写,及时反馈问题;9业主关系协调和电费缴纳维护周期月质量标准及时掌握业主联系方式,专用钥匙情况等情况,并及时缴纳电费等各种费用,保证正常维护工作需要;操作要求应以保证基站稳定运行为前提进行巡检,巡检过程中不得影响基站正常工作;10投诉处理维护周期随时质量要求及时反馈,尽力解决,及时上报,投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的,必须当场解决,能马上解决的投诉必须在1天室内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施,视工程进度在3-10天完成,如遇特殊情况需要及时和公司沟通,申请延期;操作要求快速反应,尽量尽力解决问题,须公司协调的及时上报;11资料上报维护周期月质量要求及时上报,资料准确;操作要求巡检记录,投诉记录,故障处理记录,费用缴纳单据记录等文档及时上报;12停电告警处理维护周期随时质量要求迅速查明原因,尽快解决问题,恢复设备供电,及时上报;操作要求尽快解决问题,恢复业务,断电超过4小时的基站,提前上报;13相关资料的记录整理维护周期随时质量要求及时准确;操作要求代维公司对处理的投诉、停电、故障,巡检等代维工作须有详细的记录,完成相应表格的填写;14工程验收/配合维护周期随时质量标准按照验收标准完成验收工作;操作要求认真,负责的完成工程验收工作;15事务跟工配合维护周期随时质量标准完成跟工报告;操作要求认真,负责;16系统割接维护周期随时质量标准割接按时完成,业务正常,无告警;操作要求按照割接要求认真负责的完成工作,出现问题及时解决上报并记录;17资产清查维护周期随时质量标准资产清查准确,无遗漏;操作要求认真负责,准确地完成资产清查工作;
3.4临时性工作1设备搬迁维护周期随时质量要求按照预定工期完成设备搬迁要求,设备完好,业务正常恢复;操作要求认真,快速按照计划完成设备搬迁工作;2紧急发电维护周期随时质量标准接到发电通知后,3小时内恢复设备供电;操作要求快速反应;3站点搬迁维护周期随时质量标准配合其他专业按期完成站点的搬迁,搬迁后站点要符合标准;操作要求严格施工质量;
4、人员、车辆、工具、仪表配备
4.1代维公司承诺按照人员、车辆、工具、仪表配备标准配备人员、车辆、工具、仪表,在数量计算上采用小数点后四舍五入的原则
4.2人员、车辆、工具、仪表的配备分无线、传输、室内分布设备三部分分别列举分别如下
4.
1.1无线代维
4.
1.
1.1人员配备标准无线主设备维护员配备数量不少于每30站1人(要求专职、不得兼职诸如传输电源等专业工作);注上述人员须通过我公司的无线主设备维护资格认证;
4.
1.
1.2仪表配备标准项目标准备注天馈线测试仪1台/100站数字万用表1台/60站功率计1台/100站频率计(nokia)1台/200站信号发生器(MOTO)1/100站组合工具(含传输头、馈线头制作工具)1台/30站便携电脑1台/无线维护人员只针对主设备维护人员测试手机1台/无线维护人员只针对主设备维护人员
4.
1.2传输代维
4.
1.
2.1人员配备标准A.传输设备维护员配置数量不少于40站/人;B.每维护点至少2个人;注传输设备维护员均为取得我公司传输设备维护资格证的人员
4.
1.
2.2仪表配备标准项目标准备注光源1台/驻点光功率计1台/驻点万用表1台/60站误码仪1台/驻点传输专用工具2套/驻点便携电脑1台/2传输维护人员组合工具1台/传输维护人员
4.
1.3室内分布设备代维
4.
1.
3.1人员配备标准A.基础维护人员每25个站配备一人,B.直放站等分布设备维护员不少于每50站配备1人;每维护点至少配备1人;注直放站等分布设备维护员须通过我公司的直放站、室内覆盖维护认证;
4.
1.
3.2车辆配备标准A.室内分布系统维护(含无线、传输设备代维及室内分布设备代维)每40站配备一部维护车辆,若仅维护室内分布设备则60站配备一部维护车辆;B.保有车辆须车况良好,不能影响正常工作的开展
4.
1.
3.3仪表配备标准项目标准备注天馈线测试仪1台/100站数字万用表1台/50站功率计1台/100站组合工具(含传输头、馈线制作工具)1台/30站便携电脑1台/80站每维护中心至少配备一台测试手机1台/无线维护人员水平仪、倾角仪、罗盘1台/80站光源、光功率计1台/驻点地阻仪1台/50站交直流钳形表1台/40站吸尘器1台/50站数码相机1台/驻点
5、应急组织
5.1代维公司需无条件组织应急抢修队(包含人员、装备),应急抢修队服从河南移动调度;
5.2每维护300个站点的室内分布设备维护工作需要成立1支室内分布设备维护抢修队(采用4舍5入原则),抢修队伍至少配置2人要求应急发电人员能够熟练操作发电机,同时能够处理简单的基站、发电机故障;
5.3每维护500个站点的无线维护应成立1支无线维护抢修队(采用4舍5入原则),抢修队伍应包括3名基站维护工程师,能够熟练进行基站的开通和维护工作(至少两人能进行塔上作业);
5.4每维护500个站点的传输设备维护应成立1支传输维护抢修队(采用4舍5入原则),抢修队伍至少配置2人要求熟悉传输设备的故障处理和设备开通;
5.5每个抢修队伍在执行任务中的车辆、工具及补给均由所属代维公司承担;
5.6抢修队人员名单需报移动分公司备案,若有变动须及时向河南移动上报修正;
5.7维护队每年须组织两次紧急拉练
6、人员培训
6.1代维公司必须建立内部培训制度,要求定期举行培训活动;
6.2各代维公司可根据自身的特点,采取集中培训、分散培训等各种方式进行但要求每月至少有1次培训,培训要求有内容、有记录;
6.3所有员工每年必须接受1次以上的技术培训;
7、会议制度
7.1代维公司必须建立从上到下的例会制度;
7.2代维小组(驻点)必须每周至少一次,内容包括巡检安排、质量考核、安全教育等内容要求每次都有会议记录;
7.3代维市公司(办事处等机构)每月召开维护质量分析会,定期举行维护人员技术交流活动,总结维护经验,提高维护质量和维护效率,要求每次有相关总结文档,会议纪要;
7.4代维总公司每月召开维护质量分析会,总结维护经验,提高维护质量和维护效率,要求每次有相关总结文档,会议纪要;
7.5市公司层面、代维小组层面的月会须邀请移动公司代维管理人员参加
8、代维人员要求
8.1代维公司应在所在地(市)至少成立一个分部,代维公司至少应设置代维主管一名,主要负责代维人员的管理,代维相关事宜的处理,管辖各个小组维护工作的正常执行;
8.2每个代维公司需指派1名管理人员负责与省公司层面的沟通协调,完成省公司指定的代维管理任务;
8.3每个代维公司需指派2名管理人员负责与市公司层面的沟通协调(维护站点数量少于300个的代维公司只指派1名管理人员),完成市公司指定的代维管理任务;
8.4基站维护人员确定后必须上报移动公司备案,并需通过移动公司资格考试后方可上岗移动公司有权考核代维公司基站维护负责人,不合格者不能担任此职
8.5代维人员备案应同一种格式,包含姓名、出生年月、学历、照片、资格情况、资格取得时间、有效时间;
8.6除专职驾驶员外,代维人员的学历必须具有高中(中专)以上学历
8.7为了加强基站代维人员管理,不断提高代维人员(除专职驾驶员外)的技术水平和业务技能,实行基站代维人员上岗认证和年度复核制度基站代维人员必须通过省公司统一组织的上岗认证考试,持证上岗,同时必须通过每3年的年度复核
8.8省公司负责统一组织代维人员的上岗认证工作,每1年进行一次上岗认证和换证工作,市分公司做好配合工作代维人员通过上岗认证后取得省公司统一发放的上岗证书上岗证书有效期为3年
8.9代维人员必须具有代维专业所需要的、由省地劳动局或授权单位出具的并在有效期内的安全生产许可证,涉及电源作业的代维人员必须具有电工证,涉及高空作业的代维人员必须具有登高证,涉及空调维修专业的代维人员必须具有相应的制冷证
8.10代维人员工作时须穿统一工作装,佩戴工作证
9、装备配备、管理要求
9.1车辆管理,维修保养由代维公司自己负责
9.2每个代维小组必须配备的工作笔记本电脑,外出工作时携带,记录当日工作情况
9.3仪器仪表车辆配备应符合各专业代维车辆仪表人员标准表的要求
9.4仪器仪表定期进行检验;
9.5负责并保证基站卫生洁具每站一套(扫把、拖把、垃圾斗)
9.6所有仪器仪表应有专人管理,并作好使用登记
9.7代维公司应按照代维管理实施细则的要求落实仪器仪表和工具的配置;对价格较为昂贵的仪表可以采用租用的形式,但是租用合同的租期应不少于半年
10、办公环境要求
10.1代维小组驻地必须悬挂统一的标牌,标明单位
10.2办公室内必须悬挂人员去向牌和白板,用于记录相关工作动态
10.3驻地必须有办公区,办公区实用面积不小于20平方米,至少为一个单独房间如果驻地包含生活区,则办公区要和生活区分开,需要有门办公区内不能出现生活用品,如电视机、床铺等物品
10.4办公区内必须配备办公桌椅不少于一套
10.5办公区必须有单独的二个立柜资料柜、仪表工具柜其中资料柜必须是立柜,建议用橱窗式,可以方便资料管理;每个柜子都需有标签标明用途
10.6办公区内必须悬挂六张规章制度,样式为蓝底白字外加边框具体包括基站代维工作流程、部门工作职责、安全管理制度等
10.7办公区必须配备一台电脑、传真机、一台打印机且电脑必须可以上网,需有一固定的邮件地址办公区和代维负责人需具有第二联系方式
10.8办公区内必须将所有文件按类整理到相应的文件夹内,文件夹必须整齐排放于资料柜内,文件夹至少包括以下五种类别各类月度工单汇总、每月巡检计划和计划变更单、每月移动考核报表(以上按代维项目分开存放);代维人员/代维仪表工具清单(附相关证件复印件)、各类纪要(包括会议交流纪要、安全教育纪要、培训记录等)、维护备件进出库记录、各专业详细维护资料等
10.9代维公司需有自己的库房用于存放各种设备板件,并有完善的库房管理制度
11、安全生产要求
11.1在基站代维工作中代维维护人员的人身安全和维护车辆的行车安全全部由代维方自己负责对于微波、空调、电源等一些具有一定危险性的维护作业,必须由持有相关有效证件的合格专业人员来完成同时,代维方维护人员还应对所维护的设备的安全负责(自然灾害除外)
11.2遇到自然灾害等预警和危及代维设备运行安全时,积极主动做好相关防范和处理工作,确保机房环境、设备的安全运行
11.3负责对基站机房内外设施安全进行例行维护巡视检查,包括机房设施、天线、馈线、走线架、接地线、机房漏水、机房周边排水,以及铁塔基础周边环境发生施工挖土、打井、挖沟和回填土流失等安全问题,要求及时给予协调处理,同时上报移动公司相关管理部门,以便进一步协调安排处理,彻底消除隐患,杜绝意外事故的发生
11.4代维方在维护过程中须采取相关安全措施(如更换或调整天线设备时使用安全带,接触电源时采取防护措施等),代维方对工作中出现的安全事故负责
11.5必须填写《基站登记本》,如实、详细记录各项工作内容;进入基站必须注意卫生,下雨天不得将雨具带入基站(必须带入基站的须用干燥袋子包裹);
11.6不得携带闲杂人员进入基站,不得携带食品及其它与工作无关的物品进入基站
11.7在基站中工作期间应注意机房安全,不得随意动用机房设施做与工作无关的事情
11.8基站内严禁吸烟,严禁动用明火,若须动用明火,必须得到当地移动公司的同意,并在有专业维护人员在场时方可实施
12、资料整理上报要求
12.1按要求准时上交《基站维护与巡检周报》、《基站维护与巡检工作月总结》以及《配套设备运行维护报表》以及移动公司指定的其他报表等
12.2按要求填写机房出入登记簿,详细记录基站设备维护记录、空调维护记录和巡检记录
12.3协助移动公司进行基站设备资产清查,建立基站资源资料库根据设备变动情况及时进行资料更新工作,并按时上报
12.4板件出入库登记记录,使用记录,以及板件故障记录需按时上报
12.5移动公司若需要各种资料或报表时,代维公司应及时按要求汇总上报
13、业主关系协调维护要求
13.1代维公司须积极和基站房屋出租的单位或个人沟通,经移动公司交接后,维护基站进出需办理通行证及其它费用的问题自行解决
13.2代维公司须对移动公司安排的基站协调工作要主动与业主沟通完成
13.3代维公司妥善处理与基站所在地的业主或管理人员的关系,遵守当地的各项管理规定,应主动了解、落实关于基站环境变动的各种信息,并及时反馈移动公司
13.4业主关系的处理应及时妥当,不得影响移动公司的形象,尽量保证设备的安全和正常运行
14、设备板件管理
14.1代维公司对河南移动交付的所有备件承担全部责任;
14.2代维公司对于各种设备板件的使用,必须有详细的记录,若损坏,必须有详细的原因登记,若是由代维公司原因导致设备板件损坏的,由代维方照价赔偿
14.3代维公司应及时将坏件送交移动公司,如有遗失照价赔偿若需代维公司维修坏件,费用由移动公司负责不能修复的配件送交移动公司对于易损易坏的一次性损耗品,应定期向移动公司提出申请,经审核后进行相应的调换和补充
14.4各种设备的管理必须有专人负责,库房管理必须有专业的规章制度,记录必须详细、完善各种记录必须有相对应的电子文档,以方便查询
14.5现用、备用或停用的设备,均应保持机件、部件和技术资料完整,不准任意更改设备的结构、电路或拆用部件
14.6代维公司在维护地设有备品备件或材料库的,应安排专人负责本公司所辖代维备品备件和材料的日常管理工作
14.7代维公司负责做好本地的代维用备品备件和材料管理,根据维护需要定期上报备品备件和材料的需求
14.8代维公司做好本地备品备件库备件和材料的入库、出库、领用、盘点等日常管理工作和库房管理工作
14.9代维公司须做到材料使用及时入帐,损坏备件及时上交,以便于材料的及时补充及损坏件的集中送修
14.10代维网络建立备品备件和材料资料库,并及时更新
14.11定期上报本地备件库的备件统计表
15、相关费用管理
15.1若移动公司需代维方代购更换的零配件时,会提前通知代维方,代维方应尽快进行采购更换,涉及到零配件的费用根据合同划分及移动公司的财务管理制度报销相关材料费扫把、拖把、水桶、垃圾斗、毛巾抹布、除草工具等基站卫生洁具以及密封胶、照明设施、电线、防火泥、基站玻璃耗材材料费用由代维公司负责;
15.2基站发电所需的燃油由移动公司承担,发电机保养由代维公司负责(所需材料及专业保养费用由移动公司承担);
15.3应急发电等临时性工作采用计次付费的方式,按应急发电站*天数计算,每站点每天发多一小时与发多小时没有差别;
15.4代维公司在维护初期如存在不能处理的网络故障或问题,可以向河南移动申请技术支援,每月技术支援的站点数量超过维护站点数量的1%,须每次向河南移动支付500元技术支援费用,该费用在代维费用中扣除;
15.5交流引入的抢修、故障处理产生的费用(含协调费)由移动公司承担;
15.6其他临时性工作另外核算
16、其他维护管理要求
16.1代维公司应有24小时值班制度,代维市公司、代维县公司(或相应机构)必须设立二十四小时维护、抢修热线电话,同时把维护人员的通信录、联系电话报移动公司管理部门备案,确保基站维护工作和故障抢修处理的时效性夜班必须保证一定力量的技术人员,对故障应能及时解决值班日志的填写必须完善详细,交接班不能遗漏
16.2移动应急通信车的调度使用,代维公司要全过程的配合安装、调试直至开通运行
16.3代维公司的工作范围除了基站设备维护外,还应包括营业厅以及办公区域的发电等
16.4对于工程及一些移动公司安排的其它基站配合工作(门禁安装、电池维护、开关电源维护等)当中需要代维进行跟工配合的,代维公司应按照移动公司要求进行人员以及车辆(自用车辆)的安排,确保工程进度代维人员应制定跟工记录,并定期上报
16.5代维公司须负责其它一些设备维护相关的临时性、应急性配合工作
16.6代维公司参加移动公司基站工程、基站整改工程的验收工作,验收后设备移交代维方维护,对于验收不合格的,提出整改意见,督促工程整改,落实整改效果
16.7代维方按移动公司要求安排好节假日的值班、维护工作及工程割接跟工、配合等临时性任务
16.8代维公司应根据网络调整和优化要求,做好基站配套设备和天线方位、倾角的调整工作;
16.9代维方负责基站停电后的发电工作,代维方保证不因停电而断站(不可抗拒力除外)代维方按要求时间上报发电记录、发电实际用油,移动公司审核发电记录,核定实际用油
16.10代维公司进行任何现场维护活动,需通过门禁系统或电子巡检系统留下到位信息
16.11代维公司进行应急发电工作必须按照操作流程进行,发电情况每天报所属区域代维管理员确认
16.12对于可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行,若确需在话务忙时执行,代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员,经确认后方可执行,并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行
16.13基站设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理,代维公司必须按照移动公司基站故障处理流程、在规定的处理时限内尽快排除故障,恢复设备正常工作,并填写基站障碍处理记录
16.14代维人员如在障碍修复过程中发现问题,发现障碍点在基站以外时,应及时通知当地移动公司代维管理人员,并与相关的部门联系协同处理
16.15如障碍修复超过障碍抢修时限要求的应及时向当地移动代维管理人员报告,并说明障碍无法及时修复的原因,同时尽快处理
16.16障碍处理完毕立即通知当地移动公司代维管理人员,代维管理人员就相关设备的运行情况与相关部门进行确认
16.17代维公司每周对基站主设备及配套设备的障碍处理情况进行汇总,对障碍未按时修复的应阐明原因,双方对此进行确认
16.18代维公司有义务在紧急情况下对基站用电、房租进行垫付,而后再凭完整的凭证到河南移动结算
16.19代维公司应进行全面的维护检查工作,包括设备维护清单的核对检查与填写记录,对存在问题的整治维护处理意见以书方式面向甲方报告,以便甲方安排整治处理对发现问题视而不见的或维护检查工作不到位责任心不强的,可视情节扣月代维费2—10%,并免费进行整治达标
16.20代维公司在代维工作中不得弄虚作假(尤其是代维工作量方面),一经发现按照作假的性质和危害加倍处罚
16.21基站故障处理及时率、直放站等设备巡检到位率纳入月度和年度考核
16.22河南移动有约25%的VIP基站,VIP基站的巡检周期较普通基站缩短一半(半月),其他维护标准根据站点的实际情况适当提高中国移动通信集团河南有限公司
一、信号覆盖检查
(一)楼内覆盖(顶层、电梯、楼道、地下室、房间、包厢等)
1、要求:
(1)95%的室内区域覆盖电平超过-85dBm;
(2)95%的电梯、地下停车场等边缘地区覆盖场强要求大于-90dBm;
(3)室内天线的发射功率须小于15dBm/每载波
2、检查方法
(1)站点抽测比率原则上要求100%楼层测试,但是建筑楼层结构相同的按照50%测试,不能只测试走廊公共区域,要对房间内也进行测试,重点检查电梯、包厢、房间内部等
(2)建筑物带有地下室的,地下室全检,电梯全测,进出电梯检查,要求分别在不同楼层进出电梯至少6次以上
(3)住宅小区内测试,多层(小于等于七层)住宅小区三层以下每层100%测试,高层住宅小区五层以下每层100%测试
(4)测到不合格超过总楼层数的10%,视本项目施工质量不合格,查找问题原因并上报进行整改
(5)测试不能只测距离天线出口近的区域,要普遍均匀的布点测试,发现室分系统中存在的问题若测试过后,未能及时发现问题,提出整改方案,后期造成投诉的,后果自负
(二)小区覆盖(天线在室外安装)
1、要求:
(4)95%的室内区域覆盖电平超过-85dBm;
(5)95%的电梯、地下停车场等边缘地区覆盖场强要求大于-90dBm;
(6)室内天线的发射功率须小于15dBm/每载波
2、检查方法
(6)小区内所有楼都必须进行测试,每栋建筑按照楼层的50%测试,不能只测试走廊公共区域,要对房间内也进行测试,重点检查电梯、包厢、房间内部等
(7)建筑物带有地下室的,地下室全检,进出电梯检查,要求分别在不同楼层进出电梯至少6次以上
(8)测到不合格超过总楼层数的10%,视本项目施工质量不合格,查找问题原因并上报进行整改
(二)楼外泄漏电平
1、要求:楼外10米处室内泄漏信号应低于-75dBm
2、检查方法每楼必检,大楼外环路(楼周一圈)测试
二、切换测试
(一)微蜂窝作信源类
1、楼内切换测试
(1)要求空闲状况下应占用室内信号,楼内通话不应切换到大网
(2)检查方法在楼层四周窗口处检查,按楼层的50%抽检;一层不合格,视本项目不合格
2、进出门切换测试
(1)要求手机进入楼内应顺利切换到室内信号,不掉话手机出门应顺利切换到室外信号,不掉话
(2)检查方法使用测试手机,对所有进出口进行测试
(二)室外天线覆盖类
1、要求不存在乒乓切换
2、检查方法使用路测设备,对所有进出口均进行进门和出门测试
三、CQT测试标准
1、要求
(1)要求测试时使用测试手机
(2)测试内容包括语音CQT、短信收发、彩信收发、wap网站登陆四部分
2、检查方法
(1)对覆盖区域每楼层各主要位置(地下室、厅堂边角、过道拐角、电梯内外、封闭空间、包厢等)进行检查测试,每次通话持续时长1分钟,选取测试的楼层,每层测试点不少于两处(语音、短信、彩信、wap各两处)
(2)进出电梯检查,要求分别在不同楼层进出电梯至少6次以上
(3)测试内容进行详细记录,除语音类的测试每个测试点可以只测试一次语音巡检记录表站点名称:是否VIP: 测试时间 测试人员测试手机型号序号主/被叫测试接通情况切换情况接通状态话音质量拨打时间位置CID频点电平范围通话质量(RQ)相邻小区频点相邻小区电平LAC掉话单通无声清晰断续噪声串音回音dBm1234567主设备运行情况:天馈、主干系统检查:施主天线防水、方位、固定情况:电表度数:主叫:站点覆盖情况说明被叫:巡检结论注接通情况为“是”“否”选择,切换情况为“有”“无”,其它“√”为存在问题短信序号发送号码接收号码测试点发送时间接受时间是否出现问题备注彩信序号发送号码接收号码测试点发送时间接受时间是否出现问题备注Wap序号手机号码登陆网站登陆时间登陆时长是否出现问题备注Sheet32009年郑州移动室内覆盖、直放站工程月考评表内容京信虹信理想欣民先创东方信联奥维国人三维工程质量20分已开通工程出现信号泄漏,每站扣5分工程开通后存在问题,开通测试未发现,每站扣2分对发现的问题不按规定时限整改并提交整改报告,每个每迟1天扣2分;所有接入监控平台的直放站、干放必须保证轮询成功率,各站点故障正常处理周期为1天,如周期超过3天或拒不处理,每站点/日扣1分所有已开通室内覆盖工程的场所,由于工程质量及设备故障原因引起的VIP投诉,每出现一条扣3分,处理不及时(市区内1小时内未到达投诉现场)扣10分如由于同一原因多次(2次)出现投诉,扣20分由于设计、调测、施工等方面失误导致信号覆盖达不到要求,拨打测试报告有隐瞒和不准确情况,该工程将顺延验收时间(3个月),并扣5分;未经许可确认,擅自不按已确认的设计方案进行施工的,每站扣10分,写检查一份,停止该厂家当月所有工程验收同时按原方案进行整改因此造成的问题和费用由施工方负责室内覆盖组每月对已完成站点进行质量检查,发现1个站点问题扣2-5分;由于施工质量问题造成在用设备中断通信,并影响到本公司声誉,每发生一次扣5分业绩完成40分按照网优中心的要求,及时完成站点勘察并出版设计,如未按时送到,认为自动弃权,扣5分设计方案错误每次扣
0.5分,不按要求修改设计文件,每次扣2分修改两次方案仍不合格扣5分对分配的站点在施工通知单规定时间内未完成协调任务,每站点延误1天扣
0.2分;对分配的站点在施工通知单规定时间内回复无法完成协调任务而放弃的,每站点扣2分;协议签订7天内将方案电子版发至网优处,进行流程上报,如有超时,每站点扣2分对分配的站点在接到领料单后,1个月内完工,每站点延误1天扣1分对二次分配的站点,在谈点委托单规定时间内完成选点任务的加5分,对委托的站点在施工通知单规定时间内回复无法完成选点任务,每站点扣1分;如果由于厂家未能协调好站点业主问题,导致该站点在选点完成后无法继续实施工程的,每站点扣3分TD工程按照进度周计划,每周少完成一个扣5分TD工程按照进度计划,每月完成率低于90%,此业绩完成项扣40分集成商每月选点率(协调完成)不低于70%,低于70%扣10分;集成商每月按时完工率必须达到70%以上(四舍五入),未达到70%扣10分站点开通后1日内提交拨打测试报告,如有延误1天/点扣2分;各厂家应将各自工程开通3日内接入监控平台,未及时接入的工程确认集成商原因的延误一天验收推迟1个月制度执行力30分安排工作不积极配合,如不按时完成,不按时回复等每次扣2分开会不到每次扣10分,迟到每次扣5分写检查一份按时上报各种报表,如每周二上午12点前提交各工程施工进度,TD工程进度等,不交或迟交每次扣2分开站申请、光纤需求应及时上报,如未及时发送,导致工期延长,每次扣3分,开站申请内所有数据填报必须准确无误,如出现经纬度标错、设备台数错报、漏报、基站配置错误等严重影响开站的情况,每错一项扣2分,情节严重,造成恶劣影响的扣10分,并写检查一份光纤需求必须填报准确无误,如出现设备安装地址错误、地址不准确,导致光纤无法准确到位的,每站点扣5分工程统计资料数据库内填写不规范、不完整或不准确每空扣
0.5分竣工资料(包括资产明细表)完成不准确,弄虚作假,每发现一次扣5分;竣工资料不规范,发现一次扣2分;室内覆盖协议错误、杂乱、不符合要求,每次扣2分每月25日前上报各自次月需要验收的工程站点同时发送电子版竣工资料每站点至少一份.如不能按时完成者每站点扣2分同时暂停该厂家次月验收.如连续两月不能按时完成相关竣工资料暂停该厂家3个月验收.并写检查一份对于当月验收通过的工程应于次月上交验收报告每延误一个月,推迟3个月处理.同时扣除该厂家5分服务安全10分日常工程中如有损害我公司声誉和利益的行为,每次扣10分;(同时责任厂家写检查一份)损坏、丢失公司财物,视情节严重,不主动上报的,扣10分严格按照安全规范施工,施工过程中如发现有安全隐患,每处扣10分;如发生安全事故,在年度考核中扣30分;对于暂存于各厂家仓库的工程物资含余料及相关设备含新设备和各种已拆旧设备认真管理保障设备安全.不允许出现随意挪用乱拆现像.发现一次,扣10分对于下发的工程领料单及时返回确认单如有原件丢失或不能及时返回者每个工程站点扣3分.加分项目20分职责范围外,帮助我公司解决问题;或在工程实施当中表现突出,完成效果较好,提出创新性建议的,视其不同程度不同加10分各厂家每月对各自工作亮点进行总结上报,公司每月进行评定,每篇加1分,评为优秀者每篇加5分季度按时完工率最高的集成商下季度每个月业绩完成部分加5分集成商每月开通一个站点加2分TD工程按照周计划每提前完成1个加2分总分室分整治BSC分公司CI集成商代维厂家站名信源类型覆盖场所问题描述现场情况描述问题分析进度问题分类备注ZZBSC117金水分公司9545欣民晖达新街坊硬件问题更换电桥更换电桥已完成设备故障问题解决ZZBSC83金水分公司49677欣民中国银行办公楼分层硬件问题信道类型调整信道类型调整已完成参数优化问题解决ZZBSC83金水分公司49644虹信国际企业中心分层参数问题参数调整及扩容载频(注指标恢复正常,但室内存在弱覆盖,已提交增补方案)参数调整及扩容载频(注指标恢复正常,但室内存在弱覆盖,已提交增补方案)已完成参数优化问题解决ZZBSC118金水分公司49382东方信联新科电子大厦分层参数问题参数优化参数优化已完成参数优化问题解决ZZBSC115二七分公司9735京信北京华联3楼硬件问题小区合并小区合并已完成设计方案优化问题解决ZZBSC115东城分公司9443京信金运大厦硬件问题人为破坏,已修复人为破坏,已修复已完成人为破坏问题解决ZZBSC116东城分公司49671理想金成国贸分层硬件问题干放调整干放调整已完成干放调整问题解决ZZBSC126西城分公司16833海都商务会馆参数问题频点修改频点修改已完成频率优化问题解决ZZBSC123金水分公司16545理想凤凰城大卖场1硬件问题直放站调整直放站调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC101西城分公司18203河南商业高等专科学校3硬件问题光端机调整光端机调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC96二七分公司16707理想交通学院3硬件问题12载波光端机运行不稳定12载波光端机运行不稳定已完成GRRU调整问题解决ZZBSC96二七分公司16708理想交通学院4硬件问题光端机调整光端机调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC76登封市9737理想华润电力硬件问题干放调整干放调整已完成干放调整问题解决ZZBSC129二七分公司16862银基商贸城扩容2硬件问题干放调整及参数调整干放调整及参数调整已完成干放调整问题解决ZZBSC129二七分公司16863银基商贸城扩容3硬件问题干放调整及参数调整干放调整及参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC119西城分公司49999京信欲达分层方案问题方案整改方案整改已完成设计方案优化问题解决ZZBSC105西城分公司18157郑州大学松园5硬件问题光端机调整光端机调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC59金水分公司13704京信中环百货分层硬件问题干放调整干放调整已完成干放调整问题解决ZZBSC83金水分公司9754京信文博花园方案问题方案整改方案整改已完成设计方案优化问题解决ZZBSC119二七分公司9732西瑞克斯久久思达硬件问题人为破坏人为破坏已完成人为破坏问题解决ZZBSC112金水分公司49685欣民信息大厦分层参数问题调整频点调整频点已完成频率优化问题解决ZZBSC87东城分公司16578龙腾盛世硬件问题调整直放站覆盖调整直放站覆盖已完成设计方案优化问题解决ZZBSC112东城分公司16919省预备役高炮师办公楼硬件问题处理主设备硬件故障处理主设备硬件故障已完成设备故障问题解决ZZBSC117金水分公司16508上都国际硬件问题更换室分器件更换室分器件已完成设备故障问题解决ZZBSC90金水分公司16866/16867肿瘤医院门诊医技楼1硬件问题小区合并小区合并已完成设计方案优化问题解决ZZBSC102金水分公司58062森林半岛硬件问题主板断电主板断电已完成设备故障问题解决ZZBSC102金水分公司58063森林半岛硬件问题换GRRU模块换GRRU模块已完成GRRU调整问题解决ZZBSC81金水分公司59653柳林温泉硬件问题换GRRU模块换GRRU模块已完成GRRU调整问题解决ZZBSC86新郑市16564虹信华信学院硬件问题扩容扩容已完成校园整治问题解决ZZBSC89金水分公司16567京信楷林国际硬件问题重启BCF重启BCF已完成设备故障问题解决ZZBSC112金水分公司9840理想京城国际硬件问题重做接头重做接头已完成驻波比高问题解决ZZBSC81金水分公司16332欣民省直花园二期硬件问题馈线断开,重做馈线断开,重做已完成驻波比高问题解决ZZBSC81金水分公司58863风雅颂硬件问题换GRRU近端换GRRU近端已完成GRRU调整问题解决ZZBSC115二七分公司40001虹信金博大参数问题调整功率调整功率已完成干放调整问题解决ZZBSC124西城分公司9133欣民南流小区参数问题调整频点调整频点已完成频率优化问题解决ZZBSC113金水分公司16689纬二路15号院硬件问题干放吊死,重启干放吊死,重启已完成设备故障问题解决ZZBSC26金水分公司16692理想曼哈顿方案问题方案调整方案调整已完成设计方案优化问题解决ZZBSC112金水分公司9892理想郑州大酒店方案问题方案调整方案调整已完成设计方案优化问题解决ZZBSC112金水分公司9256东方信联省会中心硬件问题TD改造电梯间2G信号断路;28层增加覆盖天线TD改造电梯间2G信号断路;28层增加覆盖天线已完成设计方案优化问题解决ZZBSC88东城分公司9332京信奥园世贸大厦硬件问题天线出口功率过小,增加干放天线出口功率过小,增加干放已完成设计方案优化问题解决ZZBSC117金水分公司13393/16393都市A座硬件问题传输做反传输做反已完成传输故障问题解决ZZBSC70新郑市18168升达大学硬件问题光纤站调整光纤站调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC70新郑市18169升达大学硬件问题光纤站调整光纤站调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC81金水分公司18856柳林东北硬件问题调整上行衰减,经过检测,已正常调整上行衰减,经过检测,已正常已完成干放调整问题解决ZZBSC81金水分公司16428美景花郡硬件问题人为破坏已修复人为破坏已修复已完成人为破坏问题解决ZZBSC91金水分公司16467东方信联广电厅家属院硬件问题更换干放1台更换干放1台已完成干放老化问题解决ZZBSC62二七分公司18145郑州卫校硬件问题增加PMRG使室外宏站分担分布系统话务增加PMRG使室外宏站分担分布系统话务已完成参数优化问题解决ZZBSC123金水分公司16632首座国际2参数问题参数调整参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC123金水分公司16633首座国际3参数问题参数调整参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC119西城分公司49842京信天龙大厦硬件问题增加天线及光端机增加天线及光端机已完成设计方案优化问题解决ZZBSC105西城分公司18043郑州大学柳园生活区2参数问题参数调整参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC88东城分公司49233先创绿地·世纪峰会分层硬件问题干放调整干放调整已完成干放调整问题解决ZZBSC119西城分公司9587欣民世纪馨港参数问题参数调整和干放调整参数调整和干放调整已完成干放调整问题解决ZZBSC120西城分公司49410理想凯旋门分层参数问题频率干扰频率干扰已完成频率优化问题解决ZZBSC105西城分公司18043郑大柳园硬件问题远端机故障远端机故障已完成GRRU调整问题解决ZZBSC131二七分公司16470先创第二人民医院参数问题参数调整参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC85东城分公司16640京信居然之家硬件问题GRRU调整GRRU调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC115二七分公司9969京信金阳光大酒店硬件问题接头松动接头松动已完成驻波比高问题解决ZZBSC89东城分公司13247东方信联国龙大厦分层硬件问题基站槽位有故障基站槽位有故障已完成基站故障问题解决ZZBSC115二七分公司16486欣民火车站西出站口硬件问题GRRU调整GRRU调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC115二七分公司16487欣民火车站西出站口硬件问题GRRU调整GRRU调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC115二七分公司16488欣民火车站西出站口硬件问题GRRU调整GRRU调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC130金水分公司9806欣民金融广场参数问题参数调整参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC105西城分公司18158郑大松园硬件问题更换GRRU远端更换GRRU远端已完成GRRU调整问题解决ZZBSC91金水分公司16940正弘旗参数问题频率干扰频率干扰已完成频率优化问题解决ZZBSC89金水分公司13567京信楷林国际分层参数问题参数修改参数修改已完成参数优化问题解决ZZBSC105西城分公司18212郑大荷园硬件问题温度过高,GRRU调整温度过高,GRRU调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC116东城分公司9888京信裕鸿花园硬件问题干放更换干放更换已完成干放老化问题解决ZZBSC112金水分公司9770虹信省公司方案问题分层改造分层改造已完成设计方案优化问题解决ZZBSC115东城分公司9886京信民航大厦参数问题参数调整参数调整已完成参数优化问题解决ZZBSC106东城分公司18056理想职业技术学院硬件问题GRRU调整GRRU调整已完成GRRU调整问题解决ZZBSC88东城分公司9441京信金成阳光硬件问题B1F干放调整B1F干放调整已完成干放调整问题解决ZZBSC115二七分公司9893理想郑州大酒店硬件问题增补天线增补天线已完成设计方案优化问题解决ZZBSC115二七分公司49542先创格林兰大酒店设备老化上行低噪过高,通话质量差上行低噪过高,通话质量差已完成设备老化已更换ZZBSC117金水分公司9526欣民天下城设备老化天线口输出功率过低天线口输出功率过低已完成设备老化未完成ZZBSC117金水分公司9526欣民天下城设备老化天线口输出功率过低天线口输出功率过低已完成设备老化未完成ZZBSC117金水分公司9526欣民天下城设备老化天线口输出功率过低天线口输出功率过低已完成设备老化未完成ZZBSC117金水分公司16337欣民天下城设备老化天线口输出功率过低天线口输出功率过低已完成设备老化未完成ZZBSC117金水分公司9783欣民天下城设备老化天线口输出功率过低天线口输出功率过低已完成设备老化未完成ZZBSC91金水分公司16467东方信联广电厅家属院3设备老化天线口输出功率过低天线口输出功率过低已完成设备老化已更换ZZBSC25登封市9457京信登封大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC98东城分公司9954虹信中原汽贸城SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC107中牟县16647欣民河南省农业职业学院a2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC107中牟县16648欣民河南省农业职业学院a3SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC69新郑市18102河南省工业贸易学院4SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC86新郑市18250华信学院北区新增小区2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC76登封市9737理想华润电力SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC78中牟县16702虹信中牟刘集女子监狱办公楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC82巩义市9731欣民巩义政府SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC82巩义市9306虹信电业局SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC108新郑市18010鑫众河南工程学院南区4SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC32新郑市9291虹信机场2期44SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC107中牟县16767中牟文化广场办公楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC70新郑市18173升达大学二区2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC79新郑市18121河南职工医学院6SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC107中牟县18218郑州轻工业学院易斯顿国际美术学院2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC108新郑市18108河南工程学院南区5SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC108新郑市18109河南工程学院南区6SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC69新郑市18103河南省工业贸易学院55SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC70新郑市18176升达大学二区5SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC70新郑市18177升达大学二区6SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC70新郑市18179升达大学三区2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC71新郑市18127西亚斯A6SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC86新郑市18248华信学院东区新增小区11SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC86新郑市18253华信学院北区新增小区5SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC107中牟县18217郑州轻工业学院易斯顿国际美术学院1SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC107中牟县18080河南省农业职业学院扩容1SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC86新郑市18068华信学院b5SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC83金水分公司49677欣民中国银行办公楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司9818理想龙祥宾馆SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115金水分公司9412虹信大上海步行街SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC114金水分公司9246京信儿童医院室外微蜂窝SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC118金水分公司9248东方信联中录网吧SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC117金水分公司9251先创建文新世界SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC114金水分公司9253理想岩矿测试中心SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司9283三维大浪淘沙农科路店SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC130金水分公司9428欣民人民医院1号楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115东城分公司9443京信金运大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司9516虹信畜牧局SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC88东城分公司9539理想龙湖大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司9555虹信经三路家世界SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC91金水分公司9563理想农业路易初莲花SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC59金水分公司9564欣民丰产路丹尼斯SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司9625京信华键商务SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC51金水分公司9662京信金国商厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129二七分公司9684京信银基商贸55SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司9724虹信河南省中医院SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司9725虹信郑州石化大楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司9740理想外事办SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC83金水分公司9779理想锦绣正弘SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司9784欣民融元广场SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC116东城分公司9791欣民东明花园SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC131二七分公司9794虹信郑州地税局SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司9818理想龙祥宾馆SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司9831理想中州商场SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC123金水分公司9858虹信移动通信SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司9862京信北京华联4楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129二七分公司9887理想世贸商城3期SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司9982虹信锦绣花园SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC91金水分公司9996虹信开来大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司13207理想金成国际广场整改D座分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC119西城分公司13222奥维职工之家分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC89东城分公司13247东方信联国龙大厦分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC89金水分公司13252东方信联观洲国际分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC125西城分公司13419京信郑州市环境保护局分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC91金水分公司13576奥维军安橄榄花园办公楼分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC124西城分公司13726郑煤集团分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC88东城分公司13934合众环宇分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司16042先创皇宫大酒店SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC103金水分公司16047京信航天大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC114二七分公司16082虹信河医新病房楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC91东城分公司16087国人河南省人防应急指挥中心SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司16109理想经七路45号院SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC116东城分公司16125京信瑞氏彩印有限公司SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC114二七分公司16134爱德花园SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC113金水分公司16165公安厅刑侦楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC130金水分公司16210欣民河南省人民医院病房楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC89东城分公司16248东方信联国龙大厦2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC128二七分公司16266理想长城康桥华城2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC121东城分公司16287东方梦圆小区SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC122东城分公司16373欣民紫南小区一期(紫荆花园)一期2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC103金水分公司16425圣菲城二期4SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC118金水分公司16568京信百脑汇SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC97西城分公司16571西瑞克斯威尼斯三期SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC26金水分公司16602理想曼哈顿2号楼1SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC105西城分公司16721中铁隧道集团科研中心SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC81金水分公司16770金水公安分局办公楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC102西城分公司16788亚新美好时光SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC114二七分公司16818郑大一附院科研所楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC130金水分公司16823人民医院新门诊楼扩容2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC27西城分公司16837水利部金属结构中心SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC116东城分公司16857脸谱会所SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC117金水分公司17026小熊网吧SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129东城分公司17028亿龙网吧SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC126西城分公司17036世纪豫花园四期豫华庭SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC130金水分公司17042省邮电管理局家属院分层2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC105西城分公司18045郑州大学柳园生活区44SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC106东城分公司18050三维河南中医学院新校区3SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC106东城分公司18051三维河南中医学院新校区44SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC96二七分公司18070郑州交通学院扩容2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC127二七分公司18093郑州澍青医学高等专科学校44SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC105西城分公司18155郑州大学松园3SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC105西城分公司18194郑大柳园7SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC101西城分公司18204河南商业高等专科学校4SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司49000二马路1SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司49002微蜂窝大同2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129二七分公司49004惠丰宾馆SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司49008黄和平SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司49038二马路2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC117金水分公司49437虹信永和国际SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC90金水分公司49532欣民联盟大厦分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司49618京信北环移动分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC115二七分公司49625京信华键商务SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司49796欣民安华大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司49839虹信发展大厦B座(天地粤海)分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC119西城分公司49999京信欲达分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC128二七分公司9187东方信联武警医院病房楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC88东城分公司9332京信奥园世贸大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC118金水分公司9506理想创新大厦扩容SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129二七分公司9646京信银基商贸4SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC119西城分公司9952京信西丹尼斯4SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC112金水分公司13206理想金成国际广场整改C座分层SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC90金水分公司16092理想金城东苑二期SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC26金水分公司16603理想曼哈顿5号楼SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC126西城分公司16792虹河熙园2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC106东城分公司18054理想河南职业技术学院2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129二七分公司49005通信大世界SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC129二七分公司49021通信大世界2SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC51金水分公司49041理想检学街SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC114二七分公司49924虹信豫港大厦SD配置不合理SD配置不合理SD配置不合理已完成参数优化已调整ZZBSC102金水区16806欣民裕华文桂苑直接信源+直放站居民小区重叠覆盖/上行干扰裕华文桂苑上行质量偏差,掉话率偏高,10%左右,最坏小区比42%现场测试发现,裕达文桂苑用到小区16806(BCCH=93),信号强度-60dBm左右,质量为0~1通话时出现严重掉话该掉话发生时,信号强度-60dBm左右,下行高质差,掉话后再次起呼后一切正常,分析发现开始占用的为直放站信号,之后占用的为直接信源信号,所以推断为为时间色散导致掉话查看方案发现该小区的3号楼和5号楼为直接信源覆盖,其他楼为直放站覆盖掉话原因为重叠覆盖建议厂家对方案进行整改,将3号楼和5号楼的信源覆盖整改为GRRU覆盖,避免重叠覆盖导致的掉话3月29号已派单,待厂家跟进
4.7日跟进,整改方案正在走流程方案问题集成商方案整改走流程中ZZBSC117金水区9545晖达新街坊直接信源居民小区硬件问题/上下行不平衡晖达新街坊上行质量偏差现场测试发现,晖达新街坊用到小区9545(BCCH=89),信号强度-60dBm左右,质量为0~1偶尔出现听不清现象,怀疑硬件有问题或有上下行不平衡建议调整上下行平衡上下行平衡调整后,指标已恢复正常问题解决ZZBSC83金水区49677欣民中国银行办公楼分层直接信源写字楼TCH拥塞/上行质差中国银行办公楼上行质量偏差现场测试发现,中国银行办公楼用到小区49677(BCCH=1021),信号强度-60dBm左右,质量为0~1偶尔出现听不清现象,怀疑硬件问题或有上下行不平衡后查询指标发现,该点有TCH拥塞,需增加2个TRX指标查询tch拥塞16%,建议需扩容2个TRX,3月3日已派单,厂家检查设备无异常,指标查询tch拥塞16%,需扩容2个TRX,已提交移动3月26日,指标已回复,询问移动刘道乐,载频尚在走流程,等省公司批复拥塞问题待跟进ZZBSC102金水区13034虹信清华园28号楼分层直接信源酒店硬件问题/上下行不平衡清华园28号楼上下行质量偏差现场测试发现,清华园28号楼用到小区13034(BCCH=0),信号强度-65dBm左右,质量为0~1偶尔出现听不清现象,怀疑硬件有问题或有上下行不平衡建议集成商检查室分系统3月3日已派单,3月4日反馈室分无干放直放站,检查微蜂窝工作正常,但指标无改善,需吴浪云参数调整跟进3月26日指标已恢复问题解决ZZBSC83金水区49644虹信国际企业中心分层直接信源+干放覆盖写字楼弱覆盖/TCH拥塞在国际企业中心A座F高层靠近窗户边测试时,MS占用
(49644)小区通话,信号电平约-90dBm,存在弱信号高质差,最后导致掉话;在国际企业中心B座室内测试,MS占用
(49644)通话时,信号电平约-90dBm,C/I持续很低,存在弱信号质差,该栋大楼B座也已做分层覆盖,但国际企业中心B座大部分办公室区域都存在弱覆盖,手机占用较弱信号通话时,导致上下行通话质量偏差查询指标发现,该点有TCH拥塞,需增加2个TRX建议集成商检查室分系统,国际企业中心A、B座的平层部分办公室区域都存在弱覆盖,建议增加天线加强信号覆盖3月3日已派单,
1、厂家反馈需做增补方案,建议办公室内放置天线,增强室内覆盖,22号出方案
2、指标查询tch拥塞12%,需扩容2个TRX,已提交移动覆盖问题/拥塞问题问题解决ZZBSC83金水区9754京信文博花园直接信源+直放站居民小区信号杂乱/重叠覆盖/弱覆盖文博花园最坏小区比相对较高,达到
92.86%,上行质量偏差
①在文博花园1号楼测试时,MS占用
(9754)小区通话时,存在信号强质量差,导致掉话文博花园1号楼的覆盖方式是直接信缘覆盖,而在1号楼与2号楼的公共区域的覆盖方式是直放站覆盖,存在不同时延重叠覆盖,时间射散,导致信号干扰严重,查看设计方案,该小区的小区覆盖方式采用射灯天线,该射灯天线就是直放站信号
②在文博花园1号楼3单元18层测试时,MS占用
(64122)小区通话时,信号电平约-60dBm,但C/I持续很低,导致通话质量很差,干扰严重该小区的1号楼层高18层,没有采用分层覆盖方式,并且该小区也只做电梯厅覆盖,楼层没有做覆盖,导致在楼层内的住户占用不到室内信号,只能占用外网信号,在高层占用外网信号,外网信号非常复杂,信号干扰很严重,导致通话质量很差
①文博花园1号楼的覆盖方式由直接信源覆盖改为GRRU方式覆盖,避免不同方式覆盖造成干扰
②1号楼楼高18层,相对周遍的建筑物较为空旷,通过宏站调整很难排除干扰,建议楼层也做覆盖3月2日已派单,待厂家跟进,3月17日移动走流程中.
3.30杨光反馈刚接到派单通知.
3.31日反馈信源整改已完成,但1号楼室分因物业原因无法实现4月8号,整改完成(重叠覆盖)方案问题问题解决ZZBSC118金水区49382东方信联新科电子大厦分层直接信源写字楼硬件问题/上下行不平衡新科电子大厦上行质量偏差现场测试发现,新科电子大厦用到小区49382(BCCH=0),信号强度-65dBm左右,质量为0~1偶尔出现听不清现象,怀疑硬件有问题或有上下行不平衡建议集成商检查室分系统硬件3月3日已派单,3月5日反馈室分无干放直放站,检查微蜂窝工作正常,但指标无改善,需吴浪云参数调整跟进问题解决ZZBSC115二七区9735京信北京华联3楼直接信源+干放覆盖商场信号杂乱/上行质量差/覆盖不足北京华联高6层,在每一层测试时发现9735小区和临区信号强度相当,小区切换比较频繁后查看方案发现北京华联6层高,每层由一个小区覆盖该方案总共为6个BTS,每个BTS配置一个小区,电桥合路的时候使得一个平层最少能收到两个小区以上的强信号,,缺乏主覆盖,切换相对频繁从话统看,该站点的切换掉话偏高,上行质量差,同时话务量并不高建议减少小区的划分,最好把6个BTS划分为1个小区(
9150、
9157、
9495、
9735、
9862、9863)同时发现1层西南角的超市角落没做覆盖,室分信号较弱,通话质量差,切换失败,导致掉话,建议对北京华联1层西南角的超市角落增加覆盖
①建议减少小区的划分,最好把6个BTS划分为1个小区(
9150、
9157、
9495、
9735、
9862、9863)
②建议对1层西南角的超市角落增加覆盖3月5日已派单,待厂家跟进,3月17日已完成方案问题问题解决ZZBSC123东城区16716京信省检察院机关服务中心1直接信源+直放站酒店弱覆盖/邻区缺失在省检察院机关服务中心主楼的室内测试过程中,由于无法进入房间里面测试,在楼道内用到小区16716,覆盖电平约-70dBm,通话质量良好,但是同时发现另一小区BCCH=73的场强在楼道内也能达到-70dBm左右,可见在室内覆盖边缘的房间内,肯定存在邻频干扰,从而导致影响室内小区的覆盖效果在进入地下室之前MS占用
(2491)通话,信号电平衰减-94dBm,在此情况下,MS检测到邻区BCCH/BSIC=74/42的小区信号很强,而没有发起切换;查看现网资料,室内覆盖小区(CI=16716)与(CI=2491)没有做邻区关系
1、建议修改16716的BCCH=74-
81.网优处理
2、建议添加16716与2491的双向邻区关系网优处理
3、因上行质量差,建议集成商检查室分系统硬件3月8日已派单,待参数修改,参数调整无改善,派单厂家检查设备
3.30厂家反馈室分硬件没问题,检查16716和2491的邻区尚未添加,频率未修改上行质量无改善
4.7号又派单调整参数室分硬件问题待跟进ZZBSC115二七区9443京信金运大厦直接信源+干放覆盖酒店硬件问题/上下行不平衡金运大厦上行质量偏差现场测试发现,金运大厦用到小区9443(BCCH=0),信号强度-50dBm左右,质量为0~1偶尔出现听不清现象,怀疑硬件有问题或有上下行不平衡建议集成商检查室分系统硬件,调整直放站上行增益3-5dB3月3日已派单,待厂家跟进,大厦装修把馈线损坏,3月17日金天地正申请材料,在移动走流程中近几日指标已恢复室分硬件问题问题解决ZZBSC116东城区49671理想金成国贸分层直接信源+干放覆盖写字楼硬件问题金成国贸上行质量偏差现场测试发现,金成国贸用到小区49671(BCCH=93),信号强度-60dBm左右,质量为0~1通话时出现断续和听不清的现象查看方案发现高层用了6个干放覆盖,经过厂家调整干放后,指标恢复正常建议调整干放上下行指标已恢复正常,问题已解决室分硬件问题问题解决ZZBSC115二七区9893理想郑州大酒店直接信源+干放覆盖酒店信号杂乱/无分层覆盖在郑州大酒店A座29层测试时发现当MS占用
(9893)小区靠近窗边通话时,存在临频干扰情况,出现高质差,通话断断续续,郑州大酒店A座楼层高29层,没有采用分层覆盖方式,在高层时外网信号杂乱,临频干扰严重,特别是靠近窗边通话时出现强信号高质差现象切换到临区高质差现场依然存在建议对郑州大酒店做分层覆盖处理,并调整小区优先级,使室内终端优先占用室内小区信号这样可以解决高层临频干扰问题建议对郑州大酒店做分层处理,并调整小区优先级,使室内终端优先占用室内小区信号3月5日已派单,待厂家跟进,厂勘察现场,分层有困难,需再协商方案.
3.30厂家反馈该站点因为物业结构原因不好做分层调整已停滞.方案问题待跟进ZZBSC119西城区9732久久思达直放站覆盖居民小区室分站遭到人为破坏因该小区反对加装室分设备,以对室分设备进行人为破坏,导致指标较差,建议先关闭该站,待与小区协商完成后再开启设备申请增加直放站天线覆盖已与万青商量,可关闭此站硬件问题业主反对/闭环ZZBSC119西城区9433欣民锦绣华庭直接信源+干放覆盖住宅楼弱覆盖锦绣华庭高层间房屋测试时,MS占用
(9433)小区通话,信号电平衰减到-85dBm,C/I持续很低,通话质量非常差,最后导致掉话,在测试的高层屋内,大部分区域都占用不到室分信号,所以通话质量非常差建议集成商检查室分系统硬件,并对锦绣华庭小区大楼的A、B座做分层覆盖,并且增加天线覆盖,保证楼层的房间覆盖场强建议集成商检查室分系统硬件,并对锦绣华庭小区大楼的A、B座做分层覆盖,并且增加天线覆盖,保证楼层的房间覆盖场强3月8日已派单,待厂家跟进.
3.30日与厂家反馈原接单人已撤离项目,已重新派单给新的联系人现场发现B座14F干放没输出此站点是虹信代维,请通知虹信与设备厂家联系,更换干放
4.7虹信代维反映干放已更换,但指标无改善室分硬件问题问题解决ZZBSC37西城区16833虹信海都商务会馆直接信源酒店信号杂乱
1、在海都商务会馆F6楼靠近西北角的房间内测试,MS占用室内
(16833)小区通话时,出现连续高质差;靠近窗边MS占用室外小区通话,切往室内小区时,出现连续失败
2、在会馆F6楼西北角的房间测试,从测试数据分析,室分小区
(16833)BCCH/BSIC=80/21与外网的BCCH/BSIC=80/31同频,并且周边还存在BCCH=81/79的邻频强信号的干扰,导致在会馆高层的房间通话过程中,C/I持续很低,导致通话质量很差建议修改室分小区
(16833)的BCCH=80—773月12日已派单频点修改已提交工单.
3.30日追踪频点已修改且下行质量有明显提升.频点问题待跟进ZZBSC63二七区9472京信银基商贸7直接信源+干放覆盖商场室分硬件全部载频7744告警,小区掉话高,上行强,上行质量差,请检查室内分布系统,建议调整上下行平衡重点检查干放问题.请检查室内分布系统,建议调整上下行平衡3月12日已派单19号联系仍厂家跟进
3.30日查指标已恢复7744告警已消除,厂家反馈只是测了驻波且没问题,另外该站正在尝试改造信源,用宏蜂窝信源进行覆盖,机房已谈妥
5.6号开始小区指标变得异常差5月12号已发工单检查直放站设备,5月13号厂家回复干放大多没有正常工作导致干扰,已和业主沟通尽快更换信源设备硬件问题待跟进ZZBSC63二七区16861京信银基商贸城扩容1直接信源+干放覆盖商场室分硬件小区掉话高,上行强,上行质量差,请检查室内分布系统,建议调整上下行平衡重点检查干放问题.请检查室内分布系统,建议调整上下行平衡3月12日已派单19号联系仍厂家跟进厂家反馈只是测了驻波且没问题,另外该站正在尝试改造信源,用宏蜂窝信源进行覆盖,机房已谈妥
5.6号开始小区指标变得异常差5月12号已发工单检查直放站设备,5月13号厂家回复干放大多没有正常工作导致干扰,已和业主沟通尽快更换信源设备硬件问题待跟进ZZBSC63二七区16420欣民火车站地一大道1直接信源+直放站商场硬件问题在火车站地一大道A区测试时,MS占用小区16420(BCCH=74)通话时,信号强度为-60dBm左右,质差为5~7,导致掉话;此小区高质差掉话出现较频繁,且出现位置不确定,可排除频点干扰导致,初步怀疑是室分硬件设备的上行模块或者宏站载波的硬件故障建议排查室分硬件设备的直放站设备或者宏站载波的硬件故障3月12日派单室分厂家检查室分设备和基站班检看宏站设备厂家反馈调试后设备无故障
3.30查主设备存在7745告警建议处理.存在重叠覆盖,方案整改走流程中方案问题待跟进ZZBSC63二七区16421欣民火车站地一大道2直接信源+直放站商场硬件问题在火车站地一大道D区测试时,MS占用小区16421(BCCH=82)通话时,信号强度为-60dBm左右,质差为5~7,导致掉话;此小区高质差掉话出现较频繁,且出现位置不确定,可排除频点干扰导致,初步怀疑是室分硬件设备的上行模块或者宏站载波的硬件故障建议排查室分硬件设备的直放站设备或者宏站载波的硬件故障3月12日派单室分厂家检查室分设备和基站班检看宏站设备厂家反馈调试后设备无故障
3.30查主设备存在7746告警建议处理.存在重叠覆盖,方案整改走流程中方案问题待跟进ZZBSC115二七区16486欣民火车站直放站覆盖车站室分设备问题/信号杂乱/人为操作失误现场测试,信号良好,质量良好,但查询
7745、
7738、7735告警建议排查主设备故障3月18号已派单,待厂家跟进
3.30号复查发现仍存在7745告警厂家反馈为主设备问题
4.7日查7745告警仍然存在GRRU调整问题解决ZZBSC115二七区16487欣民火车站直放站覆盖车站室分设备问题/信号杂乱/人为操作失误现场测试,信号良好,质量良好,但查询7745告警建议排查主设备故障3月18号已派单,网优组去现场配合整改后好转,但还存在光路不稳问题,等待室分厂家跟进
3.31日查告警已消除,指标转好
4.28和厂家对设备远端上下行增益进行了调整,观察一段时间,指标恢复GRRU调整问提解决ZZBSC115二七区16488欣民火车站直放站覆盖车站室分设备问题/信号杂乱/人为操作失误现场测试,信号良好,质量良好,但查询7738告警建议排查主设备故障3月18号已派单,待厂家跟进
3.31日查告警已消除,指标无明显改善厂家反馈为主设备问题
4.7日查告警又出现,指标无改善GRRU调整问提解决ZZBSC26金水区16602理想曼哈顿直接信源+直放站居民小区重叠覆盖/室分硬件/信号杂乱
1、在曼哈顿2号楼1和2单元测试时高层靠窗边存在强信号高质差导致通话质量很差并且出现掉话现象,此种现象是高层干扰导致;
2、在曼哈顿2号楼1单元10F用户家测试时用户家所在楼层的信源是直接信源,而在用户家客厅和卧室用的确是直放站信源,导致同一信源不同覆盖方式,产生时隙干扰很严重,通话质量很差;
3、在曼哈顿2号楼1单元2F楼层测试时发现
(16602)小区的12频点干扰很严重,导致一次掉话;
4、在曼哈顿2号楼2单元18F楼层测试时,发现该楼层的信号场强偏底,MS占用12频点通话,突然信号衰减到-99dBm,导致掉话一次
1、调整该小区
(16602)的TCH=12频点,排除干扰;
2、排查曼哈顿2号楼2单元18F楼层天线无输出功率故障;
3、曼哈顿2号楼1单元和2单元存在不同信源重叠覆盖,建议集成商整改方案,尽量避免同一信源不同方式覆盖造成时隙干扰;
4、高层干扰排查,彻底解决高层干扰问题,建议做分层覆盖
1、调整该小区
(16602)的TCH=12频点,排除干扰;
2、排查曼哈顿2号楼2单元18F楼层天线无输出功率故障;
3、曼哈顿2号楼1单元和2单元存在不同信源重叠覆盖,建议集成商整改方案,尽量避免同一信源不同方式覆盖造成时隙干扰;
4、高层干扰排查,彻底解决高层干扰问题,建议做分层覆盖3月18号已派单,待厂家跟进.
3.30日厂家反馈该物业点分层调整遇到困难计划下周才能再去看有没有新的调整可能4月20号,厂家反馈做分层需要增加主设备并重新发单,暂时关闭调频观察方案问题/硬件问题问题解决ZZBSC123东城区16545理想凤凰城大卖场1直接信源+直放站商场弱覆盖在凤凰城大卖场F1/F2层测试MS占用16545通话时信号良好通话质量良好;但在F3/F4层测试发现信号偏弱,但从设计方案查看,原本F2/F3/F4由光纤直放站覆盖,但在测试过程中,这些区域的场强偏弱,并未发现直放站放大的信号建议厂家检查光纤直放站覆盖系统3月29号已派单,待厂家跟进
4.7日跟进,厂家已经重新调试光纤直放站设备GRRU调整问题解决ZZBSC115二七区49542先创格林兰直接信源+干放覆盖酒店弱覆盖
1、在格林兰F32/F18/F12层测试MS占用49542通话信号电平在-65dBm左右下行质量良好的情况下该小区频繁发生内切MS以最大发射功率发射,推断该楼层覆盖所带的干放存在上行质量差的情况;
2、在格林兰F22层测试MS占用49542通话信号电平在-80dBm左右在房间内信号衰减到-88dBm左右下行质量较差,推断该楼层覆盖所带的干放发射功率偏弱检查室分干放厂家更换干放,指标已恢复正常室分硬件问题问题解决ZZBSC96二七区16707理想交通学院3直放站覆盖住宅楼下行质差,掉话率高交通学院3占用16707小区信号(BCCH=83),忙时掉话率偏高,下行质差建议厂家降低直放站功率3dB3月3日已派单,
1、厂家反馈需做增补方案,建议办公室内放置天线,增强室内覆盖,22号出方案
2、指标查询tch拥塞12%,需扩容2个TRX,已提交移动硬件问题问题解决ZZBSC96二七区16708理想交通学院4直放站覆盖住宅楼掉话率高,上行质差交通学院占用16708小区信号(BCCH=84),查看指标3月17-25号掉话率偏高,切换失败率也较高,上行质量92%左右3月26号到今天为止,上行质量98%左右,掉话率也在正常范围到现场查测试,信号覆盖和通话均良好3月2日已派单,待厂家跟进,3月17日移动走流程中.
3.30杨光反馈刚接到派单通知.
3.31日反馈信源整改已完成,但1号楼室分因物业原因无法实现4月8号,整改完成问题解决ZZBSC41金水区9806欣民金融广场直接信源+干放覆盖住宅楼弱覆盖/无分层/信号杂乱金融广场A和B座没做分层;在金融广场B座的F19楼测试,MS占用
(9806)小区通话,在楼道内场强良好,通话质量良好;进入用户家测试,信号电平衰减-86dBm左右,质差很严重,导致通话质量很差,并且经常还占用到外网的信号整栋大厦,低层信号良好,通话质量良好,高层主户家内通话质量较差,很多区域覆盖场强相对较弱金融广场A座和B座没做分层,建议做分层,并且加强搂层住户家室内信号覆盖3月3日已派单,3月5日反馈室分无干放直放站,检查微蜂窝工作正常,但指标无改善,需吴浪云参数调整跟进方案问题/频点问题问题解决ZZBSC85东城区16640京信居然之家2直接信源+直放站酒店硬件问题居然之家最坏小区比较高,上行质量只有90%左右现场测试发现,居然之家用到小区16640BCCH=70信号强度为-70dBm,质差为0,但是发现手机发射功率较高,查询发现
7745、
7738、
7767、7706告警建议检查直放站设备输出3月5日已派单,待厂家跟进,3月17日集成商调整直放站输出,指标恢复GRRU调整问题解决ZZBSC88东城区49233先创绿地·世纪峰会分层直接信源+直放站住宅楼重叠覆盖/信号杂乱/弱覆盖绿地·世纪峰会分层的下行质量偏差;在世纪峰会楼层测试时,MS占用49233小区通话,在场强良好的情况下,偶尔出现毛刺质差,在电梯内扫频发现TCH有邻频信号很强,造成邻频干扰建议厂家排查干放,重点排查下行链路3月8日已派单,待参数修改,参数调整无改善,派单厂家检查设备
3.30厂家反馈室分硬件没问题,检查16716和2491的邻区尚未添加,频率未修改上行质量无改善
4.7号又派单调整参数室分硬件问题问题解决ZZBSC119西城区9587欣民世纪馨港直接信源+干放覆盖写字楼无分层/上行干扰现场测试,楼道间信号良好,无质差,但高层客户房内干扰严重,切换频繁;查看指标发现有轻微上行干扰,掉话类型多为切换掉话建议厂家检查干放3月3日已派单,待厂家跟进,大厦装修把馈线损坏,3月17日金天地正申请材料,在移动走流程中近几日指标已恢复问题解决ZZBSC123东城区16632京信首座国际2直接信源+直放站住宅楼重叠覆盖/信号杂乱/弱覆盖
1、在首座国际10号楼1单元测试时(1633小区),在高层从电梯到走廊过程中,信号较强,但是会出现内切失败,高质差掉话现象;同样反过来也是现象查看方案发现该楼电梯由信源覆盖,17-29楼走廊由GRRU覆盖,在电梯和走廊之间存在不同时延的重叠覆盖,导致掉话
2、首座国际高层信号杂乱,通话质量较差,手机切换到临小区通话质量也较差,容易导致掉话
3、首座国际15层到1层楼层间弱信号,导致质差和掉话
1、建议首座国际10号楼1单元17-29层电梯信源覆盖整改为GRRU覆盖避免时间色散
2、做分层整改
3、检查1-15层天馈系统指标已恢复正常,问题已解决硬件问题问题解决ZZBSC123东城区16633京信首座国际3直接信源+直放站住宅楼重叠覆盖/信号杂乱/弱覆盖
1、在首座国际10号楼1单元测试时(1633小区),在高层从电梯到走廊过程中,信号较强,但是会出现内切失败,高质差掉话现象;同样反过来也是现象查看方案发现该楼电梯由信源覆盖,17-29楼走廊由GRRU覆盖,在电梯和走廊之间存在不同时延的重叠覆盖,导致掉话
2、首座国际高层信号杂乱,通话质量较差,手机切换到临小区通话质量也较差,容易导致掉话
3、首座国际15层到1层楼层间弱信号,导致质差和掉话
1、建议首座国际10号楼1单元17-29层电梯信源覆盖整改为GRRU覆盖避免时间色散
2、做分层整改
3、检查1-16层天馈系统3月5日已派单,待厂家跟进,厂勘察现场,分层有困难,需再协商方案.
3.30厂家反馈该站点因为物业结构原因不好做分层调整已停滞.方案问题待跟进ZZBSC119西城区49842京信天龙大厦直接信源+直放站写字楼硬件问题/上行干扰在天龙大厦F18层测试时MS占用分层小区信号49842场强良好但通话质量较差;查看现网资料发现49842小区的TCH=43/7频点干扰很严重并且发现7号频在载频也有存在故障.
1、建议修改49842小区的TCH频点43和7;
2、排查7号频点所在的2号载频是否存在硬件隐性故障建议更换
43、7频点已与万青商量,可关闭此站方案问题/频点问题/弱覆盖问题解决ZZBSC63二七区16862京信银基商贸城扩容2直接信源+干放覆盖商场频率干扰/硬件问题该基站
16862、16863载频时隙均有不同级别的干扰,查看话统也发现存在上行干扰,掉话率偏高到现场测试发现16863小区85频点存在临频干扰
1、建议检查该小区室分系统所带干放是否存在问题
2、建议对85频点进行更换3月8日已派单,待厂家跟进.
3.30日与厂家反馈原接单人已撤离项目,已重新派单给新的联系人现场发现B座14F干放没输出此站点是虹信代维,请通知虹信与设备厂家联系,更换干放
4.7虹信代维反映干放已更换,但指标无改善室分硬件问题待跟进ZZBSC63二七区16863京信银基商贸城扩容3直接信源+干放覆盖商场频率干扰该基站
16862、16863载频时隙均有不同级别的干扰,查看话统也发现存在上行干扰,掉话率偏高到现场测试发现16863小区85频点存在临频干扰
1、建议检查该小区室分系统所带干放是否存在问题
2、建议对85频点进行更换3月12日已派单频点修改已提交工单.
3.30日追踪频点已修改且下行质量有明显提升.室分硬件问题待跟进ZZBSC119西城区49999京信欲达分层直接信源+干放覆盖酒店频率干扰3月12日已派单19号联系仍厂家跟进
3.30日查指标已恢复7744告警已消除,厂家反馈只是测了驻波且没问题,另外该站正在尝试改造信源,用宏蜂窝信源进行覆盖,机房已谈妥
5.6号开始小区指标变得异常差5月12号已发工单检查直放站设备,5月13号厂家回复干放大多没有正常工作导致干扰,已和业主沟通尽快更换信源设备硬件问题、弱覆盖问题解决ZZBSC105西城区18043鑫众郑州大学柳园生活区2直放站覆盖住宅楼掉话率高,上行质量差郑州大学柳园生活区2小区18043(BCCH=93)从话统上看最近一周掉话率明显偏高,最坏小区比
21.43%,到现场测试发现信号覆盖良好、通话良好,但是偶尔出现电平突然下降建议厂家检查近端和远端
4、
5、
6、7及天馈系统3月12日已派单19号联系仍厂家跟进厂家反馈只是测了驻波且没问题,另外该站正在尝试改造信源,用宏蜂窝信源进行覆盖,机房已谈妥
5.6号开始小区指标变得异常差5月12号已发工单检查直放站设备,5月13号厂家回复干放大多没有正常工作导致干扰,已和业主沟通尽快更换信源设备硬件问题问题解决ZZBSC105西城区18153鑫众郑州大学松园1直放站覆盖住宅楼重叠覆盖/硬件问题/弱覆盖郑州大学松园1掉话率偏高,忙时掉话率
7.3%,最坏小区比
35.71%
1、在竞舸园1楼酒店大厅测试时发现该酒店大厅室分信号较弱,在天线底下信号覆盖-90dBm以下
2、到竞舸园2F测试时发现当拨打测试从一区到二区过度过程中,通话质量忽然变差,信号强度-65dBm;3F情况类似查看该方案竞舸园一楼已经做室分覆盖,但是信号较弱,因此怀疑天馈系统存在问题竞舸园餐厅一区由直放站覆盖,二区由信源直接覆盖,所以在一区和二区交汇处存在重叠覆盖现象
1、建议集成商检查一楼天馈系统
2、建议集成商对方案整改把竞舸园餐厅2区由信源覆盖改为直放站覆盖3月12日派单室分厂家检查室分设备和基站班检看宏站设备厂家反馈调试后设备无故障
3.30查主设备存在7745告警建议处理.存在重叠覆盖,方案整改走流程中方案问题待跟进ZZBSC105西城区18157鑫众郑州大学松园5直放站覆盖居民小区重叠覆盖/天馈问题/弱覆盖郑州大学松园1掉话率偏高,忙时掉话率
7.3%,最坏小区比
35.71%
1、在竞舸园1楼酒店大厅测试时发现该酒店大厅室分信号较弱,在天线底下信号覆盖-90dBm以下
2、到竞舸园2F测试时发现当拨打测试从一区到二区过度过程中,通话质量忽然变差,信号强度-65dBm;3F情况类似查看该方案竞舸园一楼已经做室分覆盖,但是信号较弱,因此怀疑天馈系统存在问题竞舸园餐厅一区由直放站覆盖,二区由信源直接覆盖,所以在一区和二区交汇处存在重叠覆盖现象
1、建议集成商检查一楼天馈系统
2、建议集成商对方案整改把竞舸园餐厅2区由信源覆盖改为直放站覆盖3月12日派单室分厂家检查室分设备和基站班检看宏站设备厂家反馈调试后设备无故障
3.30查主设备存在7746告警建议处理.存在重叠覆盖,方案整改走流程中方案问题问题解决ZZBSC105西城区18158鑫众郑州大学松园6直放站覆盖住宅楼重叠覆盖/硬件问题/弱覆盖此小区覆盖的10栋弱信号高质差出现较频繁,且发生在天线底下,初步估计是设备硬件故障建议室分厂家和基站班检查室分设备3月18号已派单,待厂家跟进
3.30号复查发现仍存在7745告警厂家反馈为主设备问题
4.7日查7745告警仍然存在室分硬件问题问题解决ZZBSC59金水区13704京信中环百货分层直接信源+干放覆盖商场硬件问题现场测试,信号良好,无质差,客户反应良好;查看指标近几天正常,但偶尔还是会出现最坏小区,因该楼全由干放覆盖,怀疑干放性能不稳建议厂家检查干放3月18号已派单,网优组去现场配合整改后好转,但还存在光路不稳问题,等待室分厂家跟进
3.31日查告警已消除,指标转好
4.28和厂家对设备远端上下行增益进行了调整,观察一段时间,指标恢复室分硬件问题问题解决ZZBSC88东城区49233绿地·世纪峰会分层直接信源+干放覆盖写字楼硬件问题上行质量差,高掉话;统计发现上行电平-95dbm;建议检查室分设备及相关参数设备建议厂家排查干放,重点排查下行链路3月18号已派单,待厂家跟进
3.31日查告警已消除,指标无明显改善厂家反馈为主设备问题
4.7日查告警又出现,指标无改善室分硬件问题问题解决ZZBSC62二七区16966达泰高腾正商蔚蓝港直接信源+直放站居民小区重叠覆盖/硬件问题正商蔚蓝港(16966小区)指标比较差掉话率
5.07%,上行质量差91%,最坏小区比
57.14%20#楼1单元和2单元电梯弱覆盖,信号强度-80dBm以下当从20#楼2单元出来走向21#楼时,MS一直占用16966小区,突然出现7级质差,最后掉话,信号强度-65dBm
1、建议集成商检查20#楼1单元和2单元电梯井天馈系统,看天线口输出功率是否正常
2、建议集成商对方案整改20#楼由信源覆盖,21#楼由直放站覆盖,中间存在重叠覆盖区域5月20号已派单,待厂家跟进
5.26号厂家反馈已通过调整功率及美化天线下倾角来解决重叠覆盖问题方案问题/硬件问题问题解决ZZBSC90金水区16514欣民锦江国际二期直接信源+干放覆盖酒店方案/弱覆盖测试时,在小区内部道路MS占用到了小区16514(BCCH=39),信号强度为-70左右,大体质量为1~3,但在3号楼和2号楼之间因覆盖较差而导致高质差,在15号楼和4号楼之间也因信号强度不够而产生质差15栋高层测试时,在电梯口MS占用小区16514(BCCH=39)通话时,信号强度为-75dBm左右,质差为5~7,通话断续,切换频繁派单室分厂家检查室分设备,对小区内道路进行整改,加强小区内覆盖;15号楼电梯口无天线覆盖,建议增加电梯口覆盖天线,加强覆盖多次派单让集成商在公共区域及15号楼电梯内增加天线覆盖,但都因物业原因停滞
6.12号再次派单,通过调整干放衰减的方式尝试解决方案问题/弱覆盖待跟进ZZBSC70新郑市18168鑫众升达大学一区1直放站覆盖住宅楼硬件问题从话统上看升达大学一区1/2偶尔出现最坏小区情况,最坏小区比
7.14%--
42.86%之间,该时段掉话率偏高,看告警该时段有人为重启基站操作,所以出现掉话率偏高为基站重启导致的到现场测试发现信号电平覆盖和通话质量良好基站闪断已派单重启基站观察主设备硬件问题问题解决ZZBSC70新郑市18169鑫众升达大学一区2直放站覆盖住宅楼硬件问题从话统上看升达大学一区1/2偶尔出现最坏小区情况,最坏小区比
7.14%--
42.86%之间,该时段掉话率偏高,看告警该时段有人为重启基站操作,所以出现掉话率偏高为基站重启导致的到现场测试发现信号电平覆盖和通话质量良好基站闪断已派单重启基站观察主设备硬件问题问题解决ZZBSC111二七区16470虹信第二人民医院2直放站覆盖医院硬件问题小区掉话率异常,基站存在大量告警,重启后仍存在7745,7615的告警;建议检查TRX跳线连接及合路器连接处合路器问题4月22号派单处理硬件问题主设备硬件问题问题解决ZZBSC91东城区16940欣民正弘旗4直接信源+直放站居民小区硬件问题
3、4块载频上行质量差,高掉话,存在7745告警建议作载频倒换,检查合路器5月12号派单处理并得到厂家反馈主设备硬件问题问题解决ZZBSC105西城区18212鑫众郑州大学荷园2直放站覆盖学校硬件问题郑州大学荷园2(CI=18212BCCH=85该小区掉话率14%,上行质量62%,最坏小区比
42.86%该基站载频存在
7735、7745告警在荷园10#学生宿舍1楼值班室测试时,手机一直满功率发射对方听不清楚说话,而且出现掉话现象
1、建议集成商检查直放站上行模块,看运行是否正常若正常,建议调整上行衰减,提高上行增益3dB.
2、建议对基站告警进行处理,消除
7735、7745告警(可通过检查载及连线等硬件、重启基站等方法来处理)5月19号派单处理,5月21号厂家已反馈室分硬件问题问题解决ZZBSC83金水区16892欣民大商新玛特二期国贸中心整改2直接信源+直放站居民小区方案/弱覆盖大商新玛特16891小区掉话率
6.67%,上行质量87%,最坏小区比100%16892小区上行质量86%,掉话率
4.75%,最坏小区比
35.71%16893小区掉话率
2.95%,上行质量92%,最坏小区比35%
1、
(16891)在大商新玛特1号楼1单元测试时,发现当从电梯下到一楼出来时,MS无法正常切换,最后掉话;当从外面进入一单元时,MS也无法正常切换,最后掉话
2、
(16891)在大商新玛特1号楼2单元测试时,发现当从外面进入一楼时,MS无法正常切换,最后掉话,当从电梯下到一楼出来时也无法完成切换,最后掉话
3、
(16893)在大商新玛特3号楼2单元测试时,发现TRX20C/I值较小,经常小于
124、
(16892)在大商新玛特4号楼1单元测试时,从外进入该楼层时,MS占用16396小区,进入电梯后,信号迅速衰减直至掉话,再次拨打MS占用16892小区当从电梯下到一楼出来时也无法完成切换,最后掉话当做电梯下到3-1楼时,16892小区信号迅速衰减到-100dBm以下,质差7级
1、建议大商新玛特1号楼1单元1楼增加覆盖,以满足切换需求
2、建议大商新玛特1号楼2单元1楼未作覆盖,2512与16891作双向临区关系
3、建议检查覆盖3号楼的近端机2和远端机
1、
2、3;检查TRX-20及连线连接情况
4、检查检查大商新玛特4号楼1单元电梯天馈系统,16396与16892作双向临区关系5月12号派单处理;5月26号厂家反馈已对所提问题进行处理,但重新测试发现部分楼层仍然没有覆盖,6月2日再次通知厂家对问题区域进行处理室分硬件问题待跟进ZZBSC103金水区18038京信商务学校直接信源+直放站学校硬件问题该小区均从5月7号开始持续出现掉话率偏高,存在7744,7745,7746等告警,
5.17号到商务学校进行测试,根据测试结果来看,在做了室内分布的4栋楼内,女生宿舍1号楼出现了下行质差的情况;在5月30号宏站降功率4dbm后小区性能指标恢复正常,无干扰;在6月9号宏站功率调回去以后;该站开始持续出现掉话率偏高,存在77447745等告警,干扰等级4级;
5.28号到商务学校进行测试,二号综合楼出现下行质差较严重的情况;请集成商尽快检查商务学校内女生宿舍1号楼与二号综合楼的室分硬件设备;同时直放站远端功率衰减3dbm以作观察6月12号已派单处理,6月14日厂家反馈经现场调测,干扰基本解决,现场询问机房已无干扰因该学校在15号已经放假,所以在4个覆盖区域几乎没有话务量,掉话告警还需要进一步观察室分硬件问题问题解决ZZBSC116东城区9888京信裕鸿花园直接信源+直放站写字楼硬件问题/弱覆盖裕鸿花园(CI=9888BCCH=94)掉话率
15.98%,上行质量差73%,最坏小区比
92.86%裕鸿花园A、B、C栋楼均由9888小区覆盖,现场测试时发现A栋楼的一楼和电梯无室分信号(9888小区),C栋楼一楼和电梯无室分信号(9888小区),B栋楼西侧电梯和东侧电梯无室分信号(9888小区)
1、建议检查覆盖A/B/C栋楼电梯的干放是否输出正常
2、建议检查A/B/C栋电梯井天馈系统和A/C栋一楼天馈系统,看天线输出口功率是否正常集成商已把干放更换室分硬件问题问题解决ZZBSC129二七区9646京信银基商贸4直接信源+直放站商场硬件问题以上6个小区均从6号开始出现不同程度的KPI变差情况,主要反应为干扰、掉话、切换失败率上升,上行质量下降,存在7744,7745等告警,已和厂家联系,集成商反馈只到站点进行过发电操作请尽快逐台检查银基商贸大楼内所有室内分布系统,建议重点检查直放站及干放问题(请从这6个小区的共性考虑可能出现的问题原因)5月12日已派发工单,5月13日厂家反馈由于之前协议没有签订完成,业主拒绝供电,经过详细测试,该站点覆盖系统中的干放大多都没有正常工作,导致很多小区干扰、掉话目前已和业主达成一致,尽快更换信源设备5月20日厂家反馈由于物业原因信源更换的操作已停滞室分硬件问题问题解决ZZBSC88东城区9441京信金城阳光直接信源+直放站居民小区硬件问题金成阳光(CI=9441BCCH=86)上行质量差88%,打电话出现断续听不清楚现象在金成阳光21号楼测试时发现该号楼东单元1层和电梯弱覆盖,电平值-90dBm左右,手机一直满功率发射
1、建议检查覆盖该单元的干放是否正常输出,上行模块是否正常运行
2、建议检查1层天馈系统和电梯井天馈系统,看输出是否正常5月26日已派发工单,5月31日厂家反馈接单后赶到现场检测21号楼B1F干放输入功率弱,重新调整设备参数增强输入功率经检查电梯内场强-73DB手机发射功率是px=10室分硬件问题问题解决ZZBSC124西城区13726欣民郑煤集团分层直接信源+直放站写字楼硬件问题郑煤集团分层小区近两周以来出现掉话率、干扰级别上升,上行质量下降的情况到现场测试发现13726小区主要覆盖郑煤大厦东栋6层及以上楼层,主控明显,测试情况良好;以及西栋12-18层(该覆盖处与设计方案不符)根据设计方案来看,郑煤大厦西栋全楼都应该由16910小区覆盖,但实地测试发现西栋12-18层电梯及楼道内都是13726小区来覆盖的而西栋19层及以上区域则完全没有信号输出,造成用户在占用13726小区乘电梯从西栋下层上到19层以上出来后拖死掉话
1、建议立刻处理郑煤大厦西栋19层以上没有信号输出的问题.(室分厂家调整)
2、重新核对郑煤大厦分层设计方案的合理性,确认在西栋18层和19层之间是否存在重叠覆盖的情况(室分厂家调整)5月21日已派发工单,6月1日厂家反馈现场测试发现,郑煤西楼下面六层是有16910覆盖,六层以上是由13726小区覆盖,19层以上是数字光纤直放站覆盖,主要原因是有远端机频繁自动重启,已经联系三维厂家,尽快一起上站调整室分硬件问题问题解决ZZBSC116东城区49671金天地金成国贸分层直接信源+直放站写字楼天馈硬件问题金城国贸分层(49671小区)突发掉话率
11.64%上行质量
89.43%,无线接入性
87.05%,切换失败率
34.74%,各载频时隙均有不同级别的时隙干扰,最坏小区比100%到现场发现B2F无室分信号输出;B1F电平值-65dBm频繁出现接入失败;0层除了电梯附近,其他地方无室分信号;3F室分信号较弱,4F天线下面电平值-80dBm以下
1、建议检查B2F、B1F、0F、1F、2F、3F、4F的天馈系统6月12号已派单,6月14号厂家反馈通过检测楼层天馈系统线路,无问题进一步检查微蜂窝,因天气炎热微蜂窝死机导致分层无法正常切换,造成掉话现象出现重启设备后微蜂窝正常工作,测试楼层信号也恢复正常主设备硬件问题问题解决ZZBSC116东城区13763京信裕鸿国际分层直接信源+直放站写字楼硬件问题/弱覆盖裕鸿国际分层(13763小区)掉话率
4.75%,上行质量
89.03%,最坏小区比
21.43%现场测试发现
1、B座7-26层电梯和平层无室分信号
2、C座3-6层无室分信号,C座11-26层平层无室分信号电梯6层以下无信号
3、D座7-25层平层和电梯无室分信号
1、建议检查覆盖裕鸿国际B座的远端
11、12是否有功率输出
2、建议检查覆盖裕鸿国际C座的远端
14、16是否有功率输出
3、建议检查覆盖裕鸿国际D座的远端
19、20是否有功率输出6月9日发单处理,6月18日厂家反馈目前该站B座高层,C座低层远端,D高层远端各有一个远端出现故障,目前正在返厂维修设备还没有回来室分硬件问题待跟进ZZBSC89东城区16820理想一品中央直接信源+干放覆盖居民小区硬件问题一品中央住宅楼2(16820小区)掉话率12%,上行质量
85.83%,无线接入性
90.26%现场测试发现
1、在4号楼A座平层信号强度平均-60dBm通话质量0级,手机满功率发射在4号楼A座电梯电平值平均-78dBm,无法正常通话,通话断断续续
2、在5号楼1单元高层无室分信号(16820小区)
3、3号楼
1、
2、
3、4单元无室分信号
1、建议检查覆盖4号楼A座的干放3输出功率是否正常,重点检查上行模块
2、建议检查覆盖5号楼1单元干放1是否正常运行
3、建议检查3号楼的室分系统6月8号已派发工单,6月9日厂家反馈接单后我方与理想厂家工程人员一同检测改站点设备情况,通过逐个排查4号楼东单元8F弱电井内干放电源掉电,导致4号楼信号较弱恢复供电后设备正常运行,电梯内信号恢复正常又因小区最西边楼弱电井内一台3G干放电源掉电,引起楼层信号差,恢复设备供电后信号正常室分硬件问题问题解决ZZBSC112金水区
16436、
16437、16438东方信联山顶御金城直接信源+直放站居民小区硬件问题山顶御金城
16436、
16437、16438三个小区高掉话率20%以上,上行质量80%以下,各载频均有不同级别的时隙干扰,16438小区接通率95%现场测试发现
1、山顶御金城1#楼电梯无室分16436小区信号
2、2#楼2单元整栋楼无室分信号
3、(16437小区)2#楼1单元电梯20层以上信号较弱,通话质量7级,最后掉话
4、3#楼1单元和2单元均无室分信号
5、5#楼20层以上,平层和电梯无室分信号16438小区
6、6#楼整栋楼无室分信号
1、建议检查覆盖1号楼的远端机输出是否正常和电梯井天馈系统
2、建议检查覆盖2号楼2单元远端机输出功率是否正常
3、建议检查2号楼1单元电梯井天馈系统
4、建议检查覆盖3号楼1单元和2单元的直放站是否正常运行
5、建议检查5号楼20层以上的平层和电梯井天馈系统
6、建议检查覆盖6号楼的直放站是否正常输出
7、建议在检查前与分公司联系将基站功率升上去,该站功率目前衰减20dB.6月7日已派发工单,6月8日厂家反馈接到投诉电话我公司人员到现场测试,发现所描述的1号楼和2号楼是所覆盖区域由于近段时间光纤站调试不当造成的,现场有TD的光纤拉远还刚走的2G光纤拉远,两个跳纤错误造成光纤站的信号调试不当电梯的信号我们检查了路由发现并没有错误,现在正在排查是否是由于后期别的厂家施工造成主干线驻波过大造成信号弱覆盖目前我们正在逐一的排查现场的路由,包括光纤站远端的调试,加之物业要求有一些明线需要做进一步的整改挪位,所以本周内完成所有的整改和光纤站的调试室分硬件问题待跟进ZZBSC26东城区16692理想曼哈顿7号楼直放站覆盖居民小区硬件问题曼哈顿16692小区(BCCH=89)覆盖曼哈顿二期
7、
8、
9、10号楼和E1\E2区商业风情区该小区掉话率
4.42%,上行质量较差89%,该站各载频时隙均有不同级别的干扰最坏小区比
78.57%
1、在8号楼1单元测试时发现平层和电梯均无16692小区信号,手机无法正常起呼
2、在8号楼3单元测试时发现该楼层的电梯无室分信号,当从平层走进电梯时信号迅速衰减掉话
3、在10号楼1单元测试时,发现盖楼平层和电梯无室分信号,手机无法正常起呼
1、建议检查覆盖8号楼1单元的远端机3输出功率是否正常
2、建议检查覆盖8号楼3单元电梯井的天馈系统
3、建议检查覆盖10号楼1单元的远端机8输出功率是否正常5月31日已派发工单,暂无反馈室分硬件问题问题解决ZZBSC131金水区43431黄河科技大学直放站覆盖学校硬件问题6月8号开始掉话率突然出现上升,上行质量下降,初步判断是TRX故障所致建议关闭跳频观察关闭跳频后指标恢复正常主设备硬件问题问题解决ZZBSC131金水区16428虹信美景花郡直放站覆盖居民小区硬件问题客户投诉美景花郡2号楼3单元26F2605室内房间室内信号不好,打电话断断续续到现场发现2号楼平层和电梯均无室分信号(16428小区),用户主要占用外网信号,由于高层信号杂乱,所以通话质量较差建议检查覆盖美景花郡2号楼的数字光纤直放站是否正常运行6月22号,模块刚到,开始施工室分硬件问题待跟进字段定义原名称字段名称字段类型是否可以为空值是否有索引BSCBSCVARCHAR210notnull否分公司FENGONGSIVARCHAR211notnull否CICINUMBERnotnull是集成商JICHENGVARCHAR220notnull否代维厂家DAIWEIVARCHAR220null否站名NAMEVARCHAR220null否信源类型XINYUANVARCHAR220null否覆盖场所FUGAIVARCHAR220null否问题描述WEITIVARCHAR2100null否现场情况描述XIANCHANGVARCHAR2100null否问题分析FENXIVARCHAR2100null否进度JINDUVARCHAR250null否问题分类FENLEIVARCHAR240null否备注BEIZHUVARCHAR250null否分布系统建设场景及设备选用参考一分布系统场景分类序号主要场景二级分类1办公写字楼
1、大型(高度在20层以上,建筑面积在5万平方米以上)
2、中型(高度在10-20层,建筑面积在2-5万平方米)
3、小型(高度在10层以下,建筑面积在2万平方米以下)2居民小区
1、高层(建筑物层数在8层以上)
2、多层(建筑物层数在4-7层)
3、别墅及排屋(建筑物层数在4层以下)3商业类建筑
1、商贸城
2、购物广场、大型商场
3、小型超市4宾馆酒店
1、四星级及以上
2、三星级及以下5校园网
1、宿舍楼
2、教学楼
3、行政办公楼6交通枢纽
1、汽车站、火车站
2、机场
3、货场7体育场馆、会展中心
1、体育场馆
2、会展中心8地铁9地下停车场10娱乐场所
1、KTV
2、洗浴中心
3、酒吧、网吧
二、 分布系统设备类型的选择目前可选设备类型分类宏蜂窝系统微蜂窝系统无线分布系统(无线直放站做信源)光纤分布系统(光纤直放站做信源)移频分布系统(移频直放站做信源)办公写字楼大规模写字楼——宏(微)蜂窝+干线放大器中小规模写字楼——光纤分布系统、移频分布系统无传输资源情况下居民区多层建筑小区(家属院及有规划小区)——光纤分布系统密集多层小区(都市村庄)——移频分布系统(移频中继端机+多个覆盖端机)大型高层住宅小区——宏蜂窝或微蜂窝+光纤分布系统单栋高层住宅小区——微蜂窝+干线放大器商业建筑大型家具、建材、服装等商贸城——宏蜂窝或微蜂窝+光纤分布系统大型购物商场——宏蜂窝+干线放大器小型超市——微蜂窝或无线直放站酒店宾馆五星级酒店——宏蜂窝系统+干线放大器三星级以下——微蜂窝+干线放大器高校宿舍楼、教学楼——宏蜂窝(独立信源)+光纤分布系统图书馆——微蜂窝+干放交通枢纽大型机场、火车站、汽车站——多个宏蜂窝系统+室分天馈小型货车站、汽车站——微蜂窝+干放体育场馆大型体育场——多宏蜂窝小区+室外天馈系统大型会展中心——宏蜂窝+无源室内天馈分布系统地铁地铁站台——宏(微)蜂窝系统地铁车道——光纤分布系统+POI多系统合路天馈地下停车场地下停车场(大型)——光纤分布系统地下停车场(小型)——射频分布系统(无线直放站)娱乐场所KTV、洗浴中心、酒吧——光纤分布系统
三、不同场景天线的分布方式•走廊+单双边房间(房间纵深4米以内)•走廊+单双边房间(房间纵深4米以外)•隔断式办公区(玻璃板或石膏板隔断)•单侧办公区(走廊边缘玻璃幕墙)居民区商业建筑Sheet1故障处理单故障CI16764基站名称中凯华府集成商:欣民故障现象描述中凯华府(16764小区)掉话率15%,上行质量80%,无线接入性
94.67%存在上下行不平衡现象
1、1号楼1单元1F和2F之间存在重叠覆盖区域,在此通话,信号很好,会因高质差掉话
2、1号楼2单元B1F无覆盖,做电梯到B1F因无信号掉话两部电梯存在重叠覆盖,一部电梯为信源直接覆盖,一部电梯为直放站覆盖,在此不能正常通话
3、2号楼1单元B1F无覆盖
4、2号楼2单元电梯弱覆盖,电梯内占用外网信号
5、3号楼电梯和平层存在重叠覆盖,从电梯走向平层或从平层走向电梯,会因高质差掉话
6、5号楼7层以上平层一侧天线有信号,一侧天线无信号,7层以下,平层无信号
7、6号楼电梯弱覆盖,电梯内一直占用大网信号
8、8号楼电梯无信号,平层一侧天线无信号故障处理建议
1、建议对1号楼1单元进行方案整改,避免重叠覆盖
2、建议对1号楼2单元2部电梯进行方案整改,避免重叠覆盖,同时,B1F增加网络覆盖
3、建议增加2号楼1单元B1F网络覆盖
4、建议加强2号楼2单元电梯信号覆盖
5、建议对3号楼方案整改,避免重叠覆盖
6、建议检查5号楼的天馈系统和直放站
7、建议加强6号楼电梯信号覆盖
8、建议检查8号楼电梯井天馈系统及平层天馈系统派单时间6/22/10派单人万青电话13939044006接单人电话处理人电话规定期限6/24/10工单反馈时间处理过程描述处理结果描述派单人评定Sheet2Sheet3Sheet1dateCIname处理情况进度6/29/1016428美景花郡该小区前期天线无输出故障已处理好,但指标仍未恢复正常,于今天复测发现高层用户室内信号较弱,存在严重的BCCH邻频干扰,随通知格林耐特修改BCCH频率76-》79,并通知虹信厂家修改数字光纤直放站的频率,后测试情况有改善,需要继续观察KPI变化情况待跟进6/29/1049671金城国贸分层底层无室分信号覆盖,需要集成商检查主设备、室分设备以及天馈系统待跟进6/29/1016891大商新玛特2期整改与周围站点存在同频干扰,已通知格林耐特修改频率85-》78,并已通知欣民刘涛更改直放站频率待跟进6/29/1016894大商新玛特2期整改与周围站点存在同频干扰,已通知格林耐特修改频率90-》76,并已通知欣民刘涛更改直放站频率待跟进6/29/1049483孚华大厦分层004号频点质量差,存在上行干扰,发工单更换载频,后因载频暂时不好更换则采取更换频点的方法尝试1024-》76待跟进6/29/1016608金色港湾该小区掉话异常,其中1快载频掉话明显偏高,已由刘瑞先发工单关闭跳频观察待跟进6/30/1016608金色港湾该小区指标异常,首先发工单关闭跳频观察,下午到现场测试发现24号楼无室分信号,判断远端机工作不正常;另外26号楼由信源覆盖,而旁边的
27、25由直放站覆盖,存在重叠覆盖在重叠覆盖区域通话异常跳频已关闭6/30/1018197郑大柳园10掉话率达到70%,TRX有大量77447745告警,已发工单关闭跳频观察待跟进6/30/1049671金城国贸分层已派发工单解决6-29复测发现的问题待跟进6/30/1017097火车站站台火车站站台17097小区关闭跳频后,指标变化不明显17097小区掉话次数仍较高,查看网管告警,发现在TRX
5、TRX
6、TRX
7、TRX8均存在7607TRXOPERATIONDEGRADED等告警已派发工单进行TRX功能检查待跟进6/30/1018216郑州大学荷园6收到集成商对前期派发故障处理工单的回复,主要是机房温度过高影响室分直放站远端的正常工作,已上报分公司解决空调问题待跟进6/30/1016327管城区国税局集成商回复了前期派发的整治工单,但并未按工单要求进行重叠覆盖区域的整治,只是调整了直放站上行功率,并反馈现场通话回复正常;我方现场复测发现重叠覆盖导致掉话的问题依然明显,需再发工单通知集成商进行方案整改待跟进7/1/1016891大商新玛特2期整改修改频率后KPI无改善,已根据测试情况再次发单添加一对邻区观察观察大商新玛特2期整改的4个小区在最近几天KPI均出现不同程度的恶化,与欣民刘涛联系尽快上站检查设备情况另外已于刘涛沟通好近期更换16891的室分设备做尝试观察KPI变化情况待跟进7/1/1016608金色港湾已派发该小区的故障处理工单,需继续观察KPI变化情况待跟进7/1/1016327管城区国税局已派发该小区的故障处理工单,需继续观察KPI变化情况待跟进7/1/1016747花都港湾3该小区最坏小区次数异常,到现场测试发现问题比较多,因涉及区域较大暂未完成测试,需要明天再到现场测试待跟进7/1/109965广汇大厦该小区掉话异常,到现场测试发现主楼1层无覆盖,其他区域因测试电脑缺电暂未完成测试,计划明天再到现场完成其他区域的测试待跟进7/1/1013955绿洲银郡新楼分层该小区存在用户投诉,已配合金水分公司吴林汇到现场测试,发现该楼层下层小区覆盖到上层住户家里的信号仍很强,可达到-65dbm左右,已通知集成商检查室分设备输出;另外该小区话务量较少,但配置了6块载频,用户占用非分层频点时则会出现质差的情况,已建议将此小区的配置做兼容以避免此情况频繁出现待跟进Sheet2Sheet3重要室分保证组
一、组织架构组长刘超副组长赵成东、万青组员党宾、付志勇、白桦、祁娇、刘道乐、王冠、左叶飞、周筠松、张一帆、张新、王晗、于飞、王元峰(诺西)、赵士超(京信)、王鹏(京信)、孙良全(虹信)、万明阳(金天地)职责负责219处重要室分站点及20所高校室分(目前20所以开通)的优化维护工作,确保基站正常运行
二、工作中采取措施1巡检维护及测试验证负责人赵士超(京信)、王鹏(京信)、孙良全(虹信)、万明阳(金天地)工作内容
1、硬件检查,包括分布系统内无源系统检测,要求使用SiteMaster分段检测系统驻波比(超过100米分段测量),要求对G900,TD-A频段,TD-B频段,等频段进行分别测量,记录每个频段的频率驻波比和距离驻波比最大值,超出要求范围的需查找故障点并整改,驻波比测量值进行记录;有源系统检测,要求设备加电后无异常,对设备进行性能检测,各项性能指标符合设计要求;对整体系统及附属设备的检查详细标准按照《室内分布系统代维服务规范》的规定执行室内分布系统代维服务规范中国移动通信集团河南有限公司目录TOC\o1-3\h\z\u
一、定义和解释3
二、室内分布系统代维范围3
三、维护项目及标准5
四、人员、车辆、工具、仪表配备13
五、应急组织15
六、人员培训16
七、会议制度16
八、代维人员要求16
九、装备配备、管理要求17
十、办公环境要求17
十一、安全生产要求18
十二、资料整理上报要求18
十三、业主关系协调维护要求19
十四、设备板件管理19
十五、相关费用管理20
十六、其他维护管理要求
201、定义和解释在本合同中使用的下述词汇或用语,除非根据本合同中的上下文另有要求,否则应具有下面所赋予他们的涵义
1.1“河南移动”指中国移动通信集团河南有限公司
1.2“代维公司”指三维通信股份有限公司
1.3“省公司”指中国移动通信集团河南有限公司
1.4“分公司”或“地市公司”指中国移动通信集团河南有限公司所属的分公司
1.5“框架”指本合同正文及其构成本框架不可分割部分的附件
1.6“作业计划”是指河南移动给代维公司下达的维护作业项目内容的时间安排和质量要求
1.7“工单”指在代维工作中,双方按照河南移动规定的工作流程派发工作通知单
1.8“质量事故”指维护质量严重不合格或因代维公司原因造成通信中断的事件
1.9“退服”指基站退出服务或中断服务
2、室内分布系统代维范围
2.1室内分布系统代维项目
2.
1.1无线设备代维
2.
1.2传输设备代维
2.
1.3室内分布设备代维
2.2代维主要设备
2.
2.1机房内所有设备及配套设施
2.
2.2机房及附属设备
2.
2.3机房环境
2.3代维主要内容包括
2.
3.1无线、传输设备代维
2.
3.
1.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理
2.
3.
1.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接、电路开通测试
2.
3.
1.3网络质量测试(不包含网优的日常测试)
2.
3.
1.4工程验收;
2.
3.
1.5业主协调(关系维护);
2.
3.
1.6资产清查;
2.
3.
1.7工程配合
2.
3.
1.8协助安全保卫
2.
3.
1.9其他临时性配合工作
2.
3.2室内分布设备代维
2.
3.
2.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理
2.
3.
2.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接
2.
3.
2.3网络质量测试(不包含网优的日常测试)
2.
3.
2.4站点环境卫生维护
2.
3.
2.5除锈防腐、调整加固
2.
3.
2.6应急发电
2.
3.
2.7工程验收、事务跟工配合;
2.
3.
2.8业主协调(关系维护)、代交电费、房屋(土地)租赁费;
2.
3.
2.9资产清查;
2.
3.
2.10工程配合
2.
3.
2.11协助安全保卫
2.
3.
2.12其他临时性配合工作
2.4界面划分
2.
4.1传输维护界面以进入基站的第一个ODF架的第一个端子为界(包括端子),以内的所有设备由代维公司负责,以外由河南移动传输线路代维单位负责
2.
4.2交流引入线缆维护界面以产权归属界限为界,产权归属河南移动的高低压线路、设备由代维公司负责
2.
4.3设备间维护界面(适用于不代维无线设备、传输设备的情况)无线设备顶部接口以外(不含顶部接口)的天馈、电源、接地由代维公司维护;传输设备的电源、接地端子以外(不含接线端子)的电源线、接地线由代维公司维护;设备表面的卫生由代维公司维护
3、维护项目及标准
3.1无线设备维护项目及标准1Nokia设备校验13M时钟(预防性维护)维护周期年质量标准误差
0.1HZ;操作要求校准13M时钟前,需预热频率计,预热时间根据不同型号的仪表而定,最低不低于10分钟工作完成后须进行拨打测试预防性维护工作计划需要细化到月;2NOKIA设备TRX环路测试(预防性维护)维护周期年质量标准Status:OK、BER
0.2%;操作要求涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试,并保存原始LOGO文档预防性维护工作计划需要细化到月;3NOKIA、MOTO、华为设备发射功率校准(预防性维护)维护周期年质量标准满足各型设备额定发射功率的80%以上,各小区内发射功率应平衡,相差不超过1dB;操作要求正反向功率探头都必须安装,不允许空置,转换测试对象前必须确认载频已关闭涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试预防性维护工作计划需要细化到月;4NOKIA、MOTO、华为测试驻波比(预防性维护)维护周期年质量标准小于
1.35工作频段已含馈线;操作要求必须进行频域、时域测量,测量结果必须存储并转存在电脑中涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试预防性维护工作计划需要细化到月;5MOTO接受补偿值调测维护周期年质量标准不能有80值;操作要求涉及断站的测试需要放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试,并保存原始LOGO文档预防性维护工作计划需要细化到月;6硬件故障处理维护周期随时质量标准设备工作正常,无告警;操作要求载频故障处理时间不超过12小时、经双方协商后部分故障可以延长至24小时,其他故障处理时间不超过24小时,经双方协商后部分故障可以延长至48小时不影响设备正常工作的情况下,尽快对硬件故障进行处理,进行硬件更换需要带防静电腕带,并做好相关的登记和记录工作完成后须进行拨打测试需要影响业务的故障尽量晚上处理,需要白天处理的,须提前上报;7小区中断处理维护周期随时质量标准及时处理基站中断告警,恢复基站正常工作;操作要求处理时间不超过4小时、经双方协商后部分故障可以延长,以尽快恢复基站工作为前提,进行硬件更换需要带防静电腕带,同时做好相关的纪录和登记工作完成后须进行拨打测试;8日常告警处理维护周期随时质量标准无影响运行的设备告警,保证网络稳定运行;操作要求处理时间不超过24小时,处理告警时尽量避免断站,进行硬件更换需要带防静电腕带,涉及断站的工作放在非考核时段进行工作完成后须进行拨打测试同时做好相关的纪录和登记;9扩容/减容(含设备搬迁后的开通)维护周期随时质量标准设备工作正常,无告警产生;操作要求进行硬件更换需要带防静电腕带,同时做好资产变更登记(无线资源管理系统等)工作完成后须进行拨打测试;10天线系统故障处理维护周期随时质量标准驻波比小于
1.35,60米馈线驻波比小于
1.3;操作要求处理时间不超过24小时,确保基站天馈系统工作正常,各项指标符合公司规定工作完成后须进行拨打测试测试结果需存储涉及断站的工作放在非考核时段进行(特殊情况除外);11应急通信保障和其他临时工作维护周期随时质量标准工作保质保量按时完成;操作要求遵从相关工作的具体要求;12功放,塔放设备的告警的处理维护周期随时质量标准尽量不影响业务的情况下快速消除告警;操作要求尽量不影响业务;13工程验收/配合维护周期随时质量标准按照验收标准完成验收工作;操作要求严格按照验收标准逐项测试并记录;14事物跟工配合维护周期随时质量标准认真跟工,并完成跟工报告;操作要求15系统割接维护周期随时质量标准按时完成割接,业务正常,无告警;操作要求按照割接测试要求认真负责的完成测试工作,出现问题及时解决上报并记录;16资产清查维护周期随时质量标准资产清查准确,无遗漏;操作要求及时准确地完成资产清查工作;17投诉处理维护周期随时质量标准及时反馈,尽力解决,及时上报,投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的,必须当场解决,能马上解决的投诉必须在1天室内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施,视工程进度在3-10天完成,如遇特殊情况需要及时和公司沟通,申请延期;操作要求快速反应,尽量尽力解决问题,须公司协调的及时上报;
3.2传输设备维护项目及标准1传输硬件故障处理维护周期随时质量标准设备工作正常,无告警;操作要求不影响设备正常工作的情况下,尽快对硬件故障进行处理,并做好相关的登记和记录,如果需要影响业务,须先申请待批复后处理;2传输设备工作地、保护地间压差的测试维护周期半年质量标准工作地保护地间压差小于1V;操作要求:在不影响设备正常工作的情况下对工作地保护地间的压差进行测试;3传输设备-48V接电空开的检查维护周期随时质量标准6--10A;操作要求:在不影响设备正常工作的情况下对传输设备接电空开进行检查;4传输综合柜安装及SDH设备的安全检查维护周期随时质量标准接地符合要求,接头完好,规范;操作要求:在不影响设备正常工作的情况下对传输综合柜及设备进行安全检查.检查接地是否符合规范;5传输机房DDF架及ODF架的接地情况维护周期随时质量标准接地符合要求,接头完好,规范;操作要求在不影响设备正常工作的情况下对DDF架及ODF架的接地进行检查.检查所有接地线手摇无松动,接头无锈蚀,与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀;6设备、风扇、机架和走线槽等除尘,线缆整理维护周期月质量标准各类走线规范、整齐连接件无松动,设备干净整洁;操作要求在不影响设备正常工作的情况下对各类走线规范、整齐连接件无松动进行检查及处理.清洗SDH设备右侧风扇防尘网;7检查综合接入架、各设备单元运行情况维护周期月质量标准设备运行正常,面板状态正常;操作要求设备及面板如有红灯或黄灯需及时解决,绿灯亮标示正常;8传输中断告警处理维护周期随时质量标准及时处理传输中断告警,恢复网络正常工作;操作要求以尽快恢复业务为前提,同时做好相关的纪录和登记,及时上报,配合相关专业迅速解决故障问题,恢复业务;9基站的传输调整工作维护周期随时质量标准根据公司要求进行站点的传输调整,保证站点调整之后工作正常;操作要求配合相关专业,应当尽量缩短设备中断时间,同时保证传输线的放置符合标准,要求对基站的业务影响最小;10传输业务扩容维护周期随时质量标准完成硬件扩容添加工作,保证硬件工作正常,无告警产生;操作要求按照网络优化的需要根据公司规定进行扩容工作,保证网络容量,不影响网络指标,不影响用户正常使用,同时做好资产变更登记;11预防性维护工作维护周期月质量标准根据公司要求制定并执行传输预防性维护工作;操作要求制定全年的预防性维护计划(要求细化到每个月)并执行,对发现的问题及时进行处理;12日常告警处理维护周期随时质量标准根据公司要求做好传输日常告警的处理工作,保证网络稳定运行;操作要求现网不存在影响业务的告警;13微波调试、故障处理维护周期随时质量标准微波正常工作,电平值满足传输质量,满足正常通讯需要;操作要求在保障业务的最短时间恢复的情况下,将微波调整至最佳状态;14资产统计,设备扫描等工作维护周期随时质量标准根据公司规定做好传输的资产统计,设备扫描,动态资源管理系统维护等工作;操作要求资产流转清楚,设备扫描工作按照省公司要求进行执行,动态资源管理系统按照省公司要求进行维护;15应急通信保障和其他临时工作维护周期随时质量标准按照公司要求及时,迅速的完成应急通信保障工作以及其他临时工作;操作要求根据公司要求配合应急通信工作,并做好应急通信期间的各项保障工作,保证应急工作圆满完成同时根据公司要求做好其他临时安排的工作;16传输设备的搬迁工作维护周期随时质量标准及时完成传输设备搬迁之后的开通和测试工作;操作要求及时完成传输设备的搬迁工作,同时保证资产变更的准确进行,并完成其他资料的相应变更;17传输工程跟工工作维护周期随时质量标准在工程随工期间要严格要求施工质量并定期提交随工记录、工程进展及随工报告;操作要求严格按照标准要求施工质量,完成相关文档;18传输网搬迁、割接、优化等方案的制定和实施维护周期随时质量标准保证搬迁、割接、优化顺利完成,并达到预期效果;操作要求谨慎进行操作避免故障的发生;19相关资料上报维护周期随时质量要求资料准确,及时上报,各种资料可以随时调取;操作要求资料及时更新,汇总;
3.3室内分布设备项目及标准1微蜂窝设备检查维护周期月质量标准干净、整洁、表面无灰尘;连接线头牢固;主设备位置合适,主设备柜门应当能够顺利打开,主设备固定牢固;操作要求不能影响设备正常工作,完成巡检表的填写;2直放站检查维护周期月质量标准无老化,牢固固定,表面无杂物,馈线接头牢固,设备正常工作,无告警,连线紧密牢固规范;操作要求保障设备工作正常的情况下,对设备进行检查,完成巡检表的填写,发现问题,及时整改;3直放站性能测试维护周期年质量标准满足各型设备增益要求;操作要求检测上下行增益;4UPS检查维护周期月质量标准设备工作正常,无告警,连线紧密牢固规范表面无灰尘,电源必须接地停电测试正常;操作要求保障设备工作正常的情况下,对设备进行检查,完成巡检表的填写发现问题及时处理,模拟停电测试;5电源检查维护周期月质量标准线头牢固,无破损,电源走线整齐,电源必须接地各种标签齐全;操作要求安全操作,完成巡检表的填写;6室内分布设备检查维护周期月质量标准线路整齐,捆扎平整,馈线弯曲度符合要求,各种标签齐全;操作要求发现问题及时整改;7室内分布设备的工作环境维护周期月质量标准卫生干净,无杂物,易于维护,照明日光灯机开关正常;操作要求不用湿毛巾除尘,完成巡检表的填写;8室内分布系统拨测情况维护周期月(VIP基站半月执行一次)质量标准室内分布系统工作正常,保证覆盖和用户的通话质量,CQT拨打测试,符合室内覆盖的信号标准和规范,完成拨测巡检表,测试有问题,1小时内与网优沟通,并在1天内出具解决方案;代维地点代维日期代维人员联系电话 CQT情况 测试点小区BSICBCCHLevelQuality主观感受掉话单通回音串线备注 操作要求通过工具测试和手机拨打测试相结合的手段进行,应以保证基站稳定运行为前提进行巡检,巡检过程中不得影响基站正常工作,及时完成拨测结果的填写,及时反馈问题;9业主关系协调和电费缴纳维护周期月质量标准及时掌握业主联系方式,专用钥匙情况等情况,并及时缴纳电费等各种费用,保证正常维护工作需要;操作要求应以保证基站稳定运行为前提进行巡检,巡检过程中不得影响基站正常工作;10投诉处理维护周期随时质量要求及时反馈,尽力解决,及时上报,投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的,必须当场解决,能马上解决的投诉必须在1天室内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施,视工程进度在3-10天完成,如遇特殊情况需要及时和公司沟通,申请延期;操作要求快速反应,尽量尽力解决问题,须公司协调的及时上报;11资料上报维护周期月质量要求及时上报,资料准确;操作要求巡检记录,投诉记录,故障处理记录,费用缴纳单据记录等文档及时上报;12停电告警处理维护周期随时质量要求迅速查明原因,尽快解决问题,恢复设备供电,及时上报;操作要求尽快解决问题,恢复业务,断电超过4小时的基站,提前上报;13相关资料的记录整理维护周期随时质量要求及时准确;操作要求代维公司对处理的投诉、停电、故障,巡检等代维工作须有详细的记录,完成相应表格的填写;14工程验收/配合维护周期随时质量标准按照验收标准完成验收工作;操作要求认真,负责的完成工程验收工作;15事务跟工配合维护周期随时质量标准完成跟工报告;操作要求认真,负责;16系统割接维护周期随时质量标准割接按时完成,业务正常,无告警;操作要求按照割接要求认真负责的完成工作,出现问题及时解决上报并记录;17资产清查维护周期随时质量标准资产清查准确,无遗漏;操作要求认真负责,准确地完成资产清查工作;
3.4临时性工作1设备搬迁维护周期随时质量要求按照预定工期完成设备搬迁要求,设备完好,业务正常恢复;操作要求认真,快速按照计划完成设备搬迁工作;2紧急发电维护周期随时质量标准接到发电通知后,3小时内恢复设备供电;操作要求快速反应;3站点搬迁维护周期随时质量标准配合其他专业按期完成站点的搬迁,搬迁后站点要符合标准;操作要求严格施工质量;
4、人员、车辆、工具、仪表配备
4.1代维公司承诺按照人员、车辆、工具、仪表配备标准配备人员、车辆、工具、仪表,在数量计算上采用小数点后四舍五入的原则
4.2人员、车辆、工具、仪表的配备分无线、传输、室内分布设备三部分分别列举分别如下
4.
1.1无线代维
4.
1.
1.1人员配备标准无线主设备维护员配备数量不少于每30站1人(要求专职、不得兼职诸如传输电源等专业工作);注上述人员须通过我公司的无线主设备维护资格认证;
4.
1.
1.2仪表配备标准项目标准备注天馈线测试仪1台/100站数字万用表1台/60站功率计1台/100站频率计(nokia)1台/200站信号发生器(MOTO)1/100站组合工具(含传输头、馈线头制作工具)1台/30站便携电脑1台/无线维护人员只针对主设备维护人员测试手机1台/无线维护人员只针对主设备维护人员
4.
1.2传输代维
4.
1.
2.1人员配备标准A.传输设备维护员配置数量不少于40站/人;B.每维护点至少2个人;注传输设备维护员均为取得我公司传输设备维护资格证的人员
4.
1.
2.2仪表配备标准项目标准备注光源1台/驻点光功率计1台/驻点万用表1台/60站误码仪1台/驻点传输专用工具2套/驻点便携电脑1台/2传输维护人员组合工具1台/传输维护人员
4.
1.3室内分布设备代维
4.
1.
3.1人员配备标准A.基础维护人员每25个站配备一人,B.直放站等分布设备维护员不少于每50站配备1人;每维护点至少配备1人;注直放站等分布设备维护员须通过我公司的直放站、室内覆盖维护认证;
4.
1.
3.2车辆配备标准A.室内分布系统维护(含无线、传输设备代维及室内分布设备代维)每40站配备一部维护车辆,若仅维护室内分布设备则60站配备一部维护车辆;B.保有车辆须车况良好,不能影响正常工作的开展
4.
1.
3.3仪表配备标准项目标准备注天馈线测试仪1台/100站数字万用表1台/50站功率计1台/100站组合工具(含传输头、馈线制作工具)1台/30站便携电脑1台/80站每维护中心至少配备一台测试手机1台/无线维护人员水平仪、倾角仪、罗盘1台/80站光源、光功率计1台/驻点地阻仪1台/50站交直流钳形表1台/40站吸尘器1台/50站数码相机1台/驻点
5、应急组织
5.1代维公司需无条件组织应急抢修队(包含人员、装备),应急抢修队服从河南移动调度;
5.2每维护300个站点的室内分布设备维护工作需要成立1支室内分布设备维护抢修队(采用4舍5入原则),抢修队伍至少配置2人要求应急发电人员能够熟练操作发电机,同时能够处理简单的基站、发电机故障;
5.3每维护500个站点的无线维护应成立1支无线维护抢修队(采用4舍5入原则),抢修队伍应包括3名基站维护工程师,能够熟练进行基站的开通和维护工作(至少两人能进行塔上作业);
5.4每维护500个站点的传输设备维护应成立1支传输维护抢修队(采用4舍5入原则),抢修队伍至少配置2人要求熟悉传输设备的故障处理和设备开通;
5.5每个抢修队伍在执行任务中的车辆、工具及补给均由所属代维公司承担;
5.6抢修队人员名单需报移动分公司备案,若有变动须及时向河南移动上报修正;
5.7维护队每年须组织两次紧急拉练
6、人员培训
6.1代维公司必须建立内部培训制度,要求定期举行培训活动;
6.2各代维公司可根据自身的特点,采取集中培训、分散培训等各种方式进行但要求每月至少有1次培训,培训要求有内容、有记录;
6.3所有员工每年必须接受1次以上的技术培训;
7、会议制度
7.1代维公司必须建立从上到下的例会制度;
7.2代维小组(驻点)必须每周至少一次,内容包括巡检安排、质量考核、安全教育等内容要求每次都有会议记录;
7.3代维市公司(办事处等机构)每月召开维护质量分析会,定期举行维护人员技术交流活动,总结维护经验,提高维护质量和维护效率,要求每次有相关总结文档,会议纪要;
7.4代维总公司每月召开维护质量分析会,总结维护经验,提高维护质量和维护效率,要求每次有相关总结文档,会议纪要;
7.5市公司层面、代维小组层面的月会须邀请移动公司代维管理人员参加
8、代维人员要求
8.1代维公司应在所在地(市)至少成立一个分部,代维公司至少应设置代维主管一名,主要负责代维人员的管理,代维相关事宜的处理,管辖各个小组维护工作的正常执行;
8.2每个代维公司需指派1名管理人员负责与省公司层面的沟通协调,完成省公司指定的代维管理任务;
8.3每个代维公司需指派2名管理人员负责与市公司层面的沟通协调(维护站点数量少于300个的代维公司只指派1名管理人员),完成市公司指定的代维管理任务;
8.4基站维护人员确定后必须上报移动公司备案,并需通过移动公司资格考试后方可上岗移动公司有权考核代维公司基站维护负责人,不合格者不能担任此职
8.5代维人员备案应同一种格式,包含姓名、出生年月、学历、照片、资格情况、资格取得时间、有效时间;
8.6除专职驾驶员外,代维人员的学历必须具有高中(中专)以上学历
8.7为了加强基站代维人员管理,不断提高代维人员(除专职驾驶员外)的技术水平和业务技能,实行基站代维人员上岗认证和年度复核制度基站代维人员必须通过省公司统一组织的上岗认证考试,持证上岗,同时必须通过每3年的年度复核
8.8省公司负责统一组织代维人员的上岗认证工作,每1年进行一次上岗认证和换证工作,市分公司做好配合工作代维人员通过上岗认证后取得省公司统一发放的上岗证书上岗证书有效期为3年
8.9代维人员必须具有代维专业所需要的、由省地劳动局或授权单位出具的并在有效期内的安全生产许可证,涉及电源作业的代维人员必须具有电工证,涉及高空作业的代维人员必须具有登高证,涉及空调维修专业的代维人员必须具有相应的制冷证
8.10代维人员工作时须穿统一工作装,佩戴工作证
9、装备配备、管理要求
9.1车辆管理,维修保养由代维公司自己负责
9.2每个代维小组必须配备的工作笔记本电脑,外出工作时携带,记录当日工作情况
9.3仪器仪表车辆配备应符合各专业代维车辆仪表人员标准表的要求
9.4仪器仪表定期进行检验;
9.5负责并保证基站卫生洁具每站一套(扫把、拖把、垃圾斗)
9.6所有仪器仪表应有专人管理,并作好使用登记
9.7代维公司应按照代维管理实施细则的要求落实仪器仪表和工具的配置;对价格较为昂贵的仪表可以采用租用的形式,但是租用合同的租期应不少于半年
10、办公环境要求
10.1代维小组驻地必须悬挂统一的标牌,标明单位
10.2办公室内必须悬挂人员去向牌和白板,用于记录相关工作动态
10.3驻地必须有办公区,办公区实用面积不小于20平方米,至少为一个单独房间如果驻地包含生活区,则办公区要和生活区分开,需要有门办公区内不能出现生活用品,如电视机、床铺等物品
10.4办公区内必须配备办公桌椅不少于一套
10.5办公区必须有单独的二个立柜资料柜、仪表工具柜其中资料柜必须是立柜,建议用橱窗式,可以方便资料管理;每个柜子都需有标签标明用途
10.6办公区内必须悬挂六张规章制度,样式为蓝底白字外加边框具体包括基站代维工作流程、部门工作职责、安全管理制度等
10.7办公区必须配备一台电脑、传真机、一台打印机且电脑必须可以上网,需有一固定的邮件地址办公区和代维负责人需具有第二联系方式
10.8办公区内必须将所有文件按类整理到相应的文件夹内,文件夹必须整齐排放于资料柜内,文件夹至少包括以下五种类别各类月度工单汇总、每月巡检计划和计划变更单、每月移动考核报表(以上按代维项目分开存放);代维人员/代维仪表工具清单(附相关证件复印件)、各类纪要(包括会议交流纪要、安全教育纪要、培训记录等)、维护备件进出库记录、各专业详细维护资料等
10.9代维公司需有自己的库房用于存放各种设备板件,并有完善的库房管理制度
11、安全生产要求
11.1在基站代维工作中代维维护人员的人身安全和维护车辆的行车安全全部由代维方自己负责对于微波、空调、电源等一些具有一定危险性的维护作业,必须由持有相关有效证件的合格专业人员来完成同时,代维方维护人员还应对所维护的设备的安全负责(自然灾害除外)
11.2遇到自然灾害等预警和危及代维设备运行安全时,积极主动做好相关防范和处理工作,确保机房环境、设备的安全运行
11.3负责对基站机房内外设施安全进行例行维护巡视检查,包括机房设施、天线、馈线、走线架、接地线、机房漏水、机房周边排水,以及铁塔基础周边环境发生施工挖土、打井、挖沟和回填土流失等安全问题,要求及时给予协调处理,同时上报移动公司相关管理部门,以便进一步协调安排处理,彻底消除隐患,杜绝意外事故的发生
11.4代维方在维护过程中须采取相关安全措施(如更换或调整天线设备时使用安全带,接触电源时采取防护措施等),代维方对工作中出现的安全事故负责
11.5必须填写《基站登记本》,如实、详细记录各项工作内容;进入基站必须注意卫生,下雨天不得将雨具带入基站(必须带入基站的须用干燥袋子包裹);
11.6不得携带闲杂人员进入基站,不得携带食品及其它与工作无关的物品进入基站
11.7在基站中工作期间应注意机房安全,不得随意动用机房设施做与工作无关的事情
11.8基站内严禁吸烟,严禁动用明火,若须动用明火,必须得到当地移动公司的同意,并在有专业维护人员在场时方可实施
12、资料整理上报要求
12.1按要求准时上交《基站维护与巡检周报》、《基站维护与巡检工作月总结》以及《配套设备运行维护报表》以及移动公司指定的其他报表等
12.2按要求填写机房出入登记簿,详细记录基站设备维护记录、空调维护记录和巡检记录
12.3协助移动公司进行基站设备资产清查,建立基站资源资料库根据设备变动情况及时进行资料更新工作,并按时上报
12.4板件出入库登记记录,使用记录,以及板件故障记录需按时上报
12.5移动公司若需要各种资料或报表时,代维公司应及时按要求汇总上报
13、业主关系协调维护要求
13.1代维公司须积极和基站房屋出租的单位或个人沟通,经移动公司交接后,维护基站进出需办理通行证及其它费用的问题自行解决
13.2代维公司须对移动公司安排的基站协调工作要主动与业主沟通完成
13.3代维公司妥善处理与基站所在地的业主或管理人员的关系,遵守当地的各项管理规定,应主动了解、落实关于基站环境变动的各种信息,并及时反馈移动公司
13.4业主关系的处理应及时妥当,不得影响移动公司的形象,尽量保证设备的安全和正常运行
14、设备板件管理
14.1代维公司对河南移动交付的所有备件承担全部责任;
14.2代维公司对于各种设备板件的使用,必须有详细的记录,若损坏,必须有详细的原因登记,若是由代维公司原因导致设备板件损坏的,由代维方照价赔偿
14.3代维公司应及时将坏件送交移动公司,如有遗失照价赔偿若需代维公司维修坏件,费用由移动公司负责不能修复的配件送交移动公司对于易损易坏的一次性损耗品,应定期向移动公司提出申请,经审核后进行相应的调换和补充
14.4各种设备的管理必须有专人负责,库房管理必须有专业的规章制度,记录必须详细、完善各种记录必须有相对应的电子文档,以方便查询
14.5现用、备用或停用的设备,均应保持机件、部件和技术资料完整,不准任意更改设备的结构、电路或拆用部件
14.6代维公司在维护地设有备品备件或材料库的,应安排专人负责本公司所辖代维备品备件和材料的日常管理工作
14.7代维公司负责做好本地的代维用备品备件和材料管理,根据维护需要定期上报备品备件和材料的需求
14.8代维公司做好本地备品备件库备件和材料的入库、出库、领用、盘点等日常管理工作和库房管理工作
14.9代维公司须做到材料使用及时入帐,损坏备件及时上交,以便于材料的及时补充及损坏件的集中送修
14.10代维网络建立备品备件和材料资料库,并及时更新
14.11定期上报本地备件库的备件统计表
15、相关费用管理
15.1若移动公司需代维方代购更换的零配件时,会提前通知代维方,代维方应尽快进行采购更换,涉及到零配件的费用根据合同划分及移动公司的财务管理制度报销相关材料费扫把、拖把、水桶、垃圾斗、毛巾抹布、除草工具等基站卫生洁具以及密封胶、照明设施、电线、防火泥、基站玻璃耗材材料费用由代维公司负责;
15.2基站发电所需的燃油由移动公司承担,发电机保养由代维公司负责(所需材料及专业保养费用由移动公司承担);
15.3应急发电等临时性工作采用计次付费的方式,按应急发电站*天数计算,每站点每天发多一小时与发多小时没有差别;
15.4代维公司在维护初期如存在不能处理的网络故障或问题,可以向河南移动申请技术支援,每月技术支援的站点数量超过维护站点数量的1%,须每次向河南移动支付500元技术支援费用,该费用在代维费用中扣除;
15.5交流引入的抢修、故障处理产生的费用(含协调费)由移动公司承担;
15.6其他临时性工作另外核算
16、其他维护管理要求
16.1代维公司应有24小时值班制度,代维市公司、代维县公司(或相应机构)必须设立二十四小时维护、抢修热线电话,同时把维护人员的通信录、联系电话报移动公司管理部门备案,确保基站维护工作和故障抢修处理的时效性夜班必须保证一定力量的技术人员,对故障应能及时解决值班日志的填写必须完善详细,交接班不能遗漏
16.2移动应急通信车的调度使用,代维公司要全过程的配合安装、调试直至开通运行
16.3代维公司的工作范围除了基站设备维护外,还应包括营业厅以及办公区域的发电等
16.4对于工程及一些移动公司安排的其它基站配合工作(门禁安装、电池维护、开关电源维护等)当中需要代维进行跟工配合的,代维公司应按照移动公司要求进行人员以及车辆(自用车辆)的安排,确保工程进度代维人员应制定跟工记录,并定期上报
16.5代维公司须负责其它一些设备维护相关的临时性、应急性配合工作
16.6代维公司参加移动公司基站工程、基站整改工程的验收工作,验收后设备移交代维方维护,对于验收不合格的,提出整改意见,督促工程整改,落实整改效果
16.7代维方按移动公司要求安排好节假日的值班、维护工作及工程割接跟工、配合等临时性任务
16.8代维公司应根据网络调整和优化要求,做好基站配套设备和天线方位、倾角的调整工作;
16.9代维方负责基站停电后的发电工作,代维方保证不因停电而断站(不可抗拒力除外)代维方按要求时间上报发电记录、发电实际用油,移动公司审核发电记录,核定实际用油
16.10代维公司进行任何现场维护活动,需通过门禁系统或电子巡检系统留下到位信息
16.11代维公司进行应急发电工作必须按照操作流程进行,发电情况每天报所属区域代维管理员确认
16.12对于可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行,若确需在话务忙时执行,代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员,经确认后方可执行,并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行
16.13基站设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理,代维公司必须按照移动公司基站故障处理流程、在规定的处理时限内尽快排除故障,恢复设备正常工作,并填写基站障碍处理记录
16.14代维人员如在障碍修复过程中发现问题,发现障碍点在基站以外时,应及时通知当地移动公司代维管理人员,并与相关的部门联系协同处理
16.15如障碍修复超过障碍抢修时限要求的应及时向当地移动代维管理人员报告,并说明障碍无法及时修复的原因,同时尽快处理
16.16障碍处理完毕立即通知当地移动公司代维管理人员,代维管理人员就相关设备的运行情况与相关部门进行确认
16.17代维公司每周对基站主设备及配套设备的障碍处理情况进行汇总,对障碍未按时修复的应阐明原因,双方对此进行确认
16.18代维公司有义务在紧急情况下对基站用电、房租进行垫付,而后再凭完整的凭证到河南移动结算
16.19代维公司应进行全面的维护检查工作,包括设备维护清单的核对检查与填写记录,对存在问题的整治维护处理意见以书方式面向甲方报告,以便甲方安排整治处理对发现问题视而不见的或维护检查工作不到位责任心不强的,可视情节扣月代维费2—10%,并免费进行整治达标
16.20代维公司在代维工作中不得弄虚作假(尤其是代维工作量方面),一经发现按照作假的性质和危害加倍处罚
16.21基站故障处理及时率、直放站等设备巡检到位率纳入月度和年度考核
16.22河南移动有约25%的VIP基站,VIP基站的巡检周期较普通基站缩短一半(半月),其他维护标准根据站点的实际情况适当提高中国移动通信集团河南有限公司
2、CQT测试验证通过现场CQT的方式对业务进行验证,以确保网络服务性能正常,测试内容包括语音、短信、彩信、wap等涉及应用业务的内容,详细内容按照测试标准执行
一、信号覆盖检查
(一)楼内覆盖(顶层、电梯、楼道、地下室、房间、包厢等)
1、要求:
(1)95%的室内区域覆盖电平超过-85dBm;
(2)95%的电梯、地下停车场等边缘地区覆盖场强要求大于-90dBm;
(3)室内天线的发射功率须小于15dBm/每载波
2、检查方法
(1)站点抽测比率原则上要求100%楼层测试,但是建筑楼层结构相同的按照50%测试,不能只测试走廊公共区域,要对房间内也进行测试,重点检查电梯、包厢、房间内部等
(2)建筑物带有地下室的,地下室全检,电梯全测,进出电梯检查,要求分别在不同楼层进出电梯至少6次以上
(3)住宅小区内测试,多层(小于等于七层)住宅小区三层以下每层100%测试,高层住宅小区五层以下每层100%测试
(4)测到不合格超过总楼层数的10%,视本项目施工质量不合格,查找问题原因并上报进行整改
(5)测试不能只测距离天线出口近的区域,要普遍均匀的布点测试,发现室分系统中存在的问题若测试过后,未能及时发现问题,提出整改方案,后期造成投诉的,后果自负
(二)小区覆盖(天线在室外安装)
1、要求:
(4)95%的室内区域覆盖电平超过-85dBm;
(5)95%的电梯、地下停车场等边缘地区覆盖场强要求大于-90dBm;
(6)室内天线的发射功率须小于15dBm/每载波
2、检查方法
(6)小区内所有楼都必须进行测试,每栋建筑按照楼层的50%测试,不能只测试走廊公共区域,要对房间内也进行测试,重点检查电梯、包厢、房间内部等
(7)建筑物带有地下室的,地下室全检,进出电梯检查,要求分别在不同楼层进出电梯至少6次以上
(8)测到不合格超过总楼层数的10%,视本项目施工质量不合格,查找问题原因并上报进行整改
(二)楼外泄漏电平
1、要求:楼外10米处室内泄漏信号应低于-75dBm
2、检查方法每楼必检,大楼外环路(楼周一圈)测试
二、切换测试
(一)微蜂窝作信源类
1、楼内切换测试
(1)要求空闲状况下应占用室内信号,楼内通话不应切换到大网
(2)检查方法在楼层四周窗口处检查,按楼层的50%抽检;一层不合格,视本项目不合格
2、进出门切换测试
(1)要求手机进入楼内应顺利切换到室内信号,不掉话手机出门应顺利切换到室外信号,不掉话
(2)检查方法使用测试手机,对所有进出口进行测试
(二)室外天线覆盖类
1、要求不存在乒乓切换
2、检查方法使用路测设备,对所有进出口均进行进门和出门测试
三、CQT测试标准
1、要求
(1)要求测试时使用测试手机
(2)测试内容包括语音CQT、短信收发、彩信收发、wap网站登陆四部分
2、检查方法
(1)对覆盖区域每楼层各主要位置(地下室、厅堂边角、过道拐角、电梯内外、封闭空间、包厢等)进行检查测试,每次通话持续时长1分钟,选取测试的楼层,每层测试点不少于两处(语音、短信、彩信、wap各两处)
(2)进出电梯检查,要求分别在不同楼层进出电梯至少6次以上
(3)测试内容进行详细记录,除语音类的测试每个测试点可以只测试一次语音巡检记录表站点名称:是否VIP: 测试时间 测试人员测试手机型号序号主/被叫测试接通情况切换情况接通状态话音质量拨打时间位置CID频点电平范围通话质量(RQ)相邻小区频点相邻小区电平LAC掉话单通无声清晰断续噪声串音回音dBm1234567主设备运行情况:天馈、主干系统检查:施主天线防水、方位、固定情况:电表度数:主叫:站点覆盖情况说明被叫:巡检结论注接通情况为“是”“否”选择,切换情况为“有”“无”,其它“√”为存在问题短信序号发送号码接收号码测试点发送时间接受时间是否出现问题备注彩信序号发送号码接收号码测试点发送时间接受时间是否出现问题备注Wap序号手机号码登陆网站登陆时间登陆时长是否出现问题备注语音巡检记录表站点名称:是否VIP: 测试时间 测试人员测试手机型号序号主/被叫测试接通情况切换情况接通状态话音质量拨打时间位置CID频点电平范围通话质量(RQ)相邻小区频点相邻小区电平LAC掉话单通无声清晰断续噪声串音回音dBm1234567主设备运行情况:天馈、主干系统检查:施主天线防水、方位、固定情况:电表度数:主叫:站点覆盖情况说明被叫:巡检结论注接通情况为“是”“否”选择,切换情况为“有”“无”,其它“√”为存在问题短信序号发送号码接收号码测试点发送时间接受时间是否出现问题备注彩信序号发送号码接收号码测试点发送时间接受时间是否出现问题备注Wap序号手机号码登陆网站登陆时间登陆时长是否出现问题备注2监控保障负责人王元峰(诺西)工作内容
1、每天对重要站点进行分时段的监控(早忙时和晚忙时),提取基站告警内容,并及时进行处理,积极调动集成商和维护厂商的力量进行处理,加快反应速度
2、基站性能指标分析,包括掉话率、拥塞率、上下行质量等重要指标,提前发现问题隐患,减少用户投诉
3、对重点区域进行网格化管理,以重点室内分布站点为中心,结合邻区进行分析,保证重点区域网络运行正常
4、对重点基站话务进行实时监控,对话务异常情况作出快速反应,减少话务拥塞带来的网络问题
5、结合巡检的现场测试,对现场发现的问题积极处理,发现一处解决一处,提高故障解决率
6、与集中相结合,借助代维厂家力量建立绿色通道,快速处理站点故障和问题
3、故障处理负责人樊星(集中维护中心)、解星垣(集中维护中心)工作内容
1、基站主设备告警处理,重点针对影响网络性能的严重告警;
2、对出现故障的基站硬件设备进行处理,必要进行更换4站点质量及容量整改(网优中心、各分公司)负责人白桦(网优中心)、付志勇(网优中心)、王元峰(诺西)工作内容
1、投诉处理针对重要站点出现的用户投诉结合维护厂家的现场巡检和测试结果提出处理方案和整改方案
2、容量整改结合诺西工程师对重要站点的话务分析制定容量调整方案,并监督集成商实施;
3、质量整改针对维护厂商在巡检中发现的质量问题对方案进行审核,发现方案不合理的要对方案进行重新制定,非方案原因造成的问题进行分析处理,并监督厂家实施
三、目前工作进度重要室分保证组周二正式成立,截至昨天完成如下工作
1、项目启动会,下法相关维护和测试标准,明确每个人的工作分类和内容
2、集中室分代维所需设备备品、备件,按要求数量核实并入库统一保管,需要随车使用的备品备件下发维护厂商
3、召开代维厂商和集成厂商碰头会,明确交维工作,梳理室分保障工作流程
4、完成了所列重点保障区域前期投诉数据的整理219个重点区域中前期存在投诉的有79个,占总数36%
5、每日晨会用20分钟进行前一天工作总结和问题反映,加强沟通
6、目前重要室分区域共计219处物业点,已完成巡检19处物业,完成比例为
8.7%;需交代维的66处物业,完成交接8处,完成
12.1%;
7、高校室分目前已开通20处,以完成巡检2处,完成比例5%;需交代维的20处,完成交接2处,完成5%;
四、工作亮点巡检维护与测试相结合,从工程质量和网络质量上提前主动查找问题,成立专项小组专人负责,建立绿色通道提高处理效率,为重要室分站点和高校室分提供有力保障。