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第一讲什么是时间管理(讲稿)大家好,这一讲的题目是——什么是时间管理(导言)时间对于每个人都是很熟悉的,但时间管理对于大多数人来说,是比较陌生的,你也许会问,管理者是管人的,管物,管钱的,时间是随时都有的,有什么可管的呢?要理解什么是时间管理,首先要搞清楚什么是时间,时间是什么?人们有很多形容,比如,时间就是金钱,时间就是生命,时间就是效益,时间就是成功等等那么,好了,时间既然与这么多的名词相等同,我们可不可以这样说,时间管理其实就是对金钱的管理,对生命的管理,对效益的管理,对成功的管理呢?是可以这样的说的,因为所有这些的都离不开时间,没有时间也就没有这些东西这说明,时间也是一种资源,时间这种资源与资金、人才、技术一样,也是任何经营活动中不可缺少的时间管理就是对时间资源进行优化配置的过程把时间管理看成是一种资源,这是我们学习时间管理必须建立的一种思维好,下面我们就详细地讲一讲,什么是时间管理?在这一讲里,我们主要讲以下3个问题1时间管理是什么2造成时间浪费的原因3时间管理的基本原则——————————————————————————1时间管理是什么每个人一天都有24小时,但如何使用这24小时,人们的方式却是大不一样的,所以,结果也非常不同区别在哪里呢?区别就在于时间管理观念和技巧方面的差异众多成功人士的经验证明,非凡的成就来自于非凡的时间利用方法,成功的管理者必然首先在时间管理方面是成功的首先,我讲一个故事沈阳某企业与法国一家公司洽谈生意,双方代表在沈阳签订了几百美元的合同,中方经理非常高兴,非要请外方代表吃饭,外方代表推脱不掉,就想停留一会再走,这一停不要紧,中方代表本着中国人待客的习惯,把外方代表灌得滥醉如泥,大吐不止,外方代表无__常返回,直接影响了这家法国公司的另一场谈判法国公司对此非常气愤,与沈阳这家公司撕毁合同,宁愿赔偿中方违约赔偿金,也不再与觉沈阳这家公司合作了,___?这家法国公司的解释是我们不愿意同没有时间观念,不尊重客户时间的公司进行合作从这个事例中,我们可以看出,中国管理者身上普遍缺乏时间观念,对时间管理比较漠视,与当代国际交往的习惯有些格格不入我们以为大碗喝酒是招待人家,是好客的表示;外方却感到个人的时间被侵害,这种伤害远比我们想像的要严重——————————————————一家美国战略投资公司要进入中国市场,进入之前,请麦肯锡做了一个分析报告,麦肯锡为这家公司提供的报告中,有两句话是与时间管理有关的一句是“中国人非常聪明,有着非常深厚的理论和文化知识,同时也非常勤劳”第二句是“但是,请你千万要注意,到中国投资后,必须对所有的中国员工上两门课,一门课是沟通技巧,中国人不会沟通,中国人说出来的话经常是反着,第二门课是时间管理”麦肯锡___这样说呢?是有它的道理的关于沟通可能与东西方文化差别有关,大家知道,西方人说话喜欢直来直去,不像中___语言,喜欢一语双关、话里有话,如果一个人把话得几里拐弯,善于故弄悬虚,说明这个人的文化高;如果这个人说话太直,则说明这个人不成熟,头脑简单这样,西方人觉得中国人不坦率,但西方人在中国呆时间长了,西方人会适应的,沟通的问题是容易解决的但第二个问题,时间管理能力差都是一个实实在在的问题时间管理是什么?意思大家都理解,但理解未必是全面的一位经理说,时间管理不就是对时间进行管理吗?这还用训练吗?其实不然,时间管理并不仅是管理个人时间那么简单●大家都知道美国硅谷中的许多公司,员工的工作时间是弹性的,___公司把上班时间的自__,交还给员工呢?这是企业对员工个人时间的尊重,这种尊重比奖金产生激励作用还大,对于创新型企业来说,这种宽松的环境显得更为必要在这里,时间管理就是一种激励手段●世界上很多人善于创造财富,但却不善休息,结果最后弄得一身病甚至累英年早逝,同时,也有很多人无所事事在监狱里,罪犯如果犯了错误,对他们的最严厉的惩罚,你们猜是什么?不是加倍的劳役,而是关禁闭,把你关在小黑屋里,你在那里无事可做,无事可想,无话可说,在禁闭室渡过几天胜似几年在这里,时间管理用来惩罚犯人●现代人力资源理论出现了一种新的理念——员工职业生涯设计经济全球化背景下,人们的工作观发生了很大的变化,企业要想有更多的发展,管理者不但要有新的发展观、工作观、事业观,更需要有新型的时间观什么是新型的时间观,核心就是要善于经营每一段时间在这里,时间管理转化为企业帮着员工筹化个人的职业时间,员工的时间管理也成为企业要考虑的事情了————————————————————●__的升学率及大学生比率都远远高于大陆,人力资源__为__80年代的经济腾飞起到“助推器“的作用__的管理培训界一向重视时间管理培训,他们对管理者的时间管理有三条建议第一条是管理者要把时间当成对自我成长的投资人花钱的方式有两种,一种是当作费用处理,消费掉了,也就没了;一种是当投资处理,钱用掉了,但不久是可以得到回报的从表面看,两种花钱方式没区别,但结果却不一样,前者的钱,花了就没了;后者投出去的钱是会回来的,可能会加倍地回来同样对待时间管理也有两种方式一种是当费用处理,另一种是当投资处理把时间当投资处理,虽然时间不会回来找你,但你花费的时间却可以转化为你的内在价值,比如你可以获得知识、你可以积累了智慧、你发现了更多的商业机会,等等,比如把时间投入到学习中,可以提升能力,开拓视野,这就是时间管理的投资观念第二条是学会把握人生的重大时刻什么是人生重大时刻呢?人生旅途重要的只有几步,选择人生目标、确定事业方向的的时刻都算是重大时刻,一个人在关键时刻能否做出正确的决定,主要取决于平时他对时间投资的收益如何,俗话说“机会只给那些做好了准备的人”,就是这个道理第三条是做一个永远的待机而发的人面对不断变化的环境,如何能抓住每个发展机遇,关键要看你的计划高明不高明,符合不符合时代发展的大趋势每个管理者心中要准备三种计划一个是行动的计划,第二个是预备的计划,也就是预案,第三个是危机处理的计划军事上作战时指挥员必须准备预备方面,手里必须掌握预备队,战场上才能争取主动,运筹时间也要用建立预案,为自己留一手,用军事家___的话说,叫“吃着碗里的,夹着盆里的,盯着锅里的”上面这几个例子,说明时间管理有着更为深刻的内涵,时间管理对于管理者来说,意义深远管理的本质是对人的管理,而对人的管理其实质是对人的时间的管理————————————————————中国加入WTO之后,表明中国开始全面融入国际经济生活中,中国、整个世男每天都在变___时间管理在中国越来越得到重视,因为现代竞争变得激烈了,很多人敢到时间不够用了全球化的经济背景要求管理者应该建立国际视野,对文化差异、民族传统、对人的能力、对事业设计都要有新的认识,不仅如此,现代社会管理者的个人价值观、时间观、人际关系观念、家庭观念、健康观念、自我成长观念等等也需要进行全面的更新而最为紧迫的是,革新时间观——————————————————时间管理是什么,对于管理者来说,时间管理就是一系列管理工作时间、学习时间、生活时间、休息时间、娱乐时间等各种时间的习惯如果管理者对自己的时间管好了,也可以对协助团队成员管理好时间,还可以全面改进你团队的时间管理每一个人都想做得更出色,坐更高的职位,做更大的事情,而人的时间是有限的,而这就需要不断地提高能力提高能力靠什么?对于__来说,养成习惯比储备知识更重要___有些人学了MBA,当了经理,并且成功了,就是因为他能把书本的东西变成自己的习惯;而有些人学了MBA,却无法成就一番事业,原因恐怕主要在于,他学完了,拿了__,没有在自己的管理实践中,让知识融入自己行为,知识没变成习惯习惯是时间管理中非常重要的内容只有把时间管理变为习惯行为,才算是真正学会时间管理了为了学好这门课程,请您要思考一下,你自己身上有多少不良的时间管理习惯,请您花时间进行一下自我反思,这对于您以后时间管理是非常重要的——————————————————————————心理学家告诉我们,要改变习惯任何不良的习惯,最好的方式就是把它写下来比如你要戒烟,你可以写下“戒烟”的字条,贴到你能看见的各个地方,办公室、书房、厕所等,在这张字条上,你还可以把坏习惯的坏处写在纸条上克服不良习惯时,还要注意当你取得进步时,要自我奖励,哪怕是很小的时步,也要自我奖励一下,这也是很重要的养成了良好时间管理习惯的人,每天可能有条不紊,但他仍是一个时间效率很高的人没有养成良好时间管理习惯的人,虽然他两眼一睁忙到熄灯,但他是瞎忙,时间效率并不高,因为他做的往往是无用功当然了,时间管理其实管的不是时间,而是你自己的行为有人粗算过,如果一个人的寿命是72岁,那么他的一生的时间可能是这样度过睡觉占了20年,工作占了14年,文体活动8年,旅行5年,吃饭6年,聊天4年,等人3年,生病3年这是一个非常不平均的时间分配,因为一个活了70多岁的人,工作时间只有14年,可见,人生苦短我们细想一下不难发现,许多时间是被无所事事消耗掉了,比如,聊天聊了4年,等人等了3年,加起来有7年的时间,而一个人工作时间才14年那么,你可以问一问自己,我和人家聊天在聊些什么?是不是与工作目标、事业目标、学习目标相关的,如果无关,那就是在浪费时间——————————————————————案例研究麦当娜的时间管理美国有位轰动世界的女歌星麦当娜,她是一位有头脑、善于科学支配时间的人,许多人认为她是“一脱成名”的,其实,不然,她是美国演艺界中少有的具有经营企业才能的女艺人之一,麦当娜手下有18个公司,从美国东海岸到西海岸有成千上成万的人为她工作,她一点一点积累财富提问你知道,目前麦当娜的个人资产有多少吗?三个选择A2-3个亿美元;B3-4个亿美元;C4-5个亿美元答案截止到1999年底已高达4.6亿问题在于麦当娜是10多家公司的董事长,而且她做的董事长,不是挂名的,对于重大项目她是要参与决策的,从不当“甩手掌柜”,10多家公司业务都要经过她同意才行麦当娜可谓是“演出和赚钱两不误”,可见她的运筹时间的水平是很高的她每天睡觉之前,都把第二天要做的事情,列一个清单她把以半个小时为一单位进行计划麦当娜在一次接受采访时说“我从不偷懒,决不让自己每个单位的时间浪费掉,我相信一分汗水必有十分收获”因此,我们说麦当娜的成功,并不是简单地“一脱成名”,而是认真策划的结果,至少她在时间管理方面是极为成功的,从而达到成功现在,美国已有5家名牌大学开设课专门课程研究“麦当娜”,课程的名称叫“麦当娜现象”2时间浪费的主要原因一位美国公司的总裁在时间管理的培训课程上,把造成他自己时间浪费的原因归纳为以下几条,请您听一听,看一看你是否也有同感●缺乏计划●不好意思拒绝他人的请求●下属的办事拖延●不速之客拜访的干扰●__的干扰●会议过多及过长●交通拥挤●吃饭时间过长●上司的失误要特别说明的是,反省你自己时间浪费,要多从自己身上找原因,不要把罪责推给外部,因为推卸责任不利于提高你的时间管理能力,是一种自欺欺人的作法一般地说,管理者的时间浪费在于自身的原因,集中在三个环节第一环节是做事没计划,或者是计划非常粗,对事情的现状分析不深,对未来的走向把握不准,所以,不敢做计划,也不善于做计划,走一步,看一步,时间自然就过一天算一天了第二环节是不会授权,凡事都由自己做许多小企业的管理者体现得极为明显,谈判,进货,算账,运输,验货,都由自己做,复印文件,为公司买打印机,处理客户投诉,等等,大事小情都亲力亲为,结果,公司的发展的方向性、战略性的问题,就没有时间想了第三环节是不会拒绝,别人一请就到,别人一打__就接,朋友一来就聊,饭局一开,就收不住美国行为心理专家吉姆·罗恩按照人们对时间管理的态度,把人们对于时间管理的心态分为4种●“游荡者心态”;●“朝九晚五的心态”;●“工作狂的心态”;●“开明的心态”“游荡者”完全忽视时间这回事他们的生活方式没有计划性,工作和生活都是漫无目的的这个人群中不大可能出现有成就的人“朝九晚五者”占最大多数,他们工作和生活都是按部就班,工作是“当一天撞一天钟”,生活是平淡无味“工作狂”则是喜欢工作的过程胜于工作的成果,他们在__度的工作中得到快乐,这些人因缺乏休息、劳累过度,在身体、心理和精神上都会受到伤害,要说明的是,工作狂并不是拥有财富最多的人“开明的时间管理者”被认为最理想的时间管理者,这种人会休息,会工作,会学习,由于时间效率高,所以,他们既享受了工作,又体验到了生活,这种人才是最快乐的人想您是属于哪一类人,我们时间管理这门课程的主要目的就是使你成为“开明的时间管理者”3时间管理的基本原则时间管理在西方是高层管理者的必须培训的科目,但中国许多管理者甚至不知有这门课时间管理是管理者必须掌握的技能之一,现代的管理者应补上这门课美国著名时间管理专家拉金,向企业管理者提出过18条时间管理的原则,这些基本原则对我们每个人也都是有用的其中,最重要的原则有
(1)把事情分为轻重缓急,只做重要事情,放弃或拖延不重要的事情
(2)拒绝外界的干扰
(3)列一张“待办的事”清单,然后,按照单子上的安排去做
(4)努力使自己始终围绕着自己的目标做事情————————————————————很多管理者随着事业规模的不断扩大,自己显得力不从心,不是他们的能力不够,而是他们时间管理的能力没有跟上,时间管理的意识还没有建立起来,随着事业的磨炼,他们的战略思考能力提高了,他们的运作资源的能力也增强了,视野也开阔了,但时间管理的习惯却不是随着能力的提高而提高所以,他们就会感到“分身乏术”、无力回天这种被动的局面中,其实是可以通过改进和强化时间管理的方法加以改变的我们介绍了时间管理技巧,大都来自成功人士,这些方法未必都适合每个人,最适合您的时间管理方法可以还得由您自己去找,我们只提供一些思路,您要结合您的工作和生活规律,您的生物钟,您的作息时间等等,自己总结和摸索不过,要提高您的时间管理效率,有一点要切记就是不断地树立“超越自我”的目标,然后与时间计划赛跑,跟自己比赛——————————————好,让我们总结一下,本讲的主要内容本讲主要强调了以下两个问题
(1)时间管理就是管理自我行为的一系列习惯
(2)个人事业成功从根本上说,都是个人时间管理的成功本讲就进行到这里,谢谢大家时间管理有什么好处大家都知道,中国近几年经济生活中有一种有趣的现象大量企业短期内兴起,过不了几年迅速跨掉,昙花一现这里面民营企业居多,有人对这样的企业总结了教训,包括经营思想有问题,财务上没有设防,嫡系与非嫡系间存在内耗,企业管理缺乏游戏规则等,这些教训说穿了,都与老板的个人素质有关,一个重要原因是老板的精力与能力,没有跟上企业规模的扩大一些民营企业的老板能力很强,但他们管三五个人,做几十万的生意,是可以的,让他管几百号人,运作几百万的资金,做几千万项目的决策,就明显地显得力不从心了直接表现就是个人时间不够用有人说,中国加入WTO,在三五年内,中国将有60%的民营企业、80%的国有企业被淘汰,当然,这个估计可能太悲观了,但不管比例是多少,被淘汰的企业,老板肯定抓不住经济发展的大趋势,控制不住企业大局,面对竞争不知所措的好,那么,我们就在这一讲谈一谈,时间管理有什么好处本讲主要讲四个问题1时间管理是成功者的最重要素质2改善管理从管理自己的时间开始3市场竞争要求高水平的时间管理4全球化竞争需要现代化时间运筹1时间管理是成功者的最重要的素质时间管理是一切成功的源泉一位美国未来学家断言21世纪,时间将成为世界最值钱的“商品”在美国,越来越多的人宁愿少拿一些工资,也愿多一些休闲时间美国员工喜欢用钱__休假的时间,当然,休假的时间里并不一定去休闲,而是自由支配这些时间,去干自己愿意做的工作美国的硅谷内的许多公司采取了弹性工作制的作法,更是说明当代美国企业,让员工自己管理工作时间,以激发他们的创造性,在这里,时间的价值与金钱价值是并重的不知道在您的眼里,您是否已经把时间当作是一种资源了,可以肯定的是,大部分中国管理者还没有把时间当作一种资源来看待时间就是金钱,这个口号是人所共知的,但中国的许多企业管理者并没有真正在把时间也当作一种资源,在企业管理中,浪费时间资源的现象极为普遍老总忙于具体事务,部门间信息沟通不畅,频繁开一些低效的会议,等等在经济市场化日益充分的环境下,时间已经成为创造财富必不可少的资源,时间往往与商业机会、物质资本、知识资本一样,成为企业经营中不可缺少的资源善于时间管理的人,他的时间不比别人多,区别仅在于他们善于运筹自己的时间案例研究袁庚先生时间价值的启蒙袁庚在中国__史上是一位名人,他是深圳__区的第一任主任,是“深圳速度”的主要创立者1978年10月,刚刚出任交通部__招商局常务副董事长的袁庚先生,在第一笔生意的时候,__老板就给他上了一堂课,这件事被袁庚自己称作“时间=金钱”的启蒙课事情是这样的袁庚要向__老板__一批钢材,袁庚要向__老板交付一张2000万港元的支票袁庚考虑到自己是新官上任,建议先与__老板谈一谈,然后吃饭,下午5点钟双方签字交支票,而港方非坚持下午2点签字交给支票不可,而且提出签字仪式必须限制在10分钟袁庚先生初来乍到,也不知深浅,就答应了,双方签字后,港方代表转身就走,下楼转进车里,签字期间,港方代表汽车的发动机都没有熄火,3位代表钻进汽车直奔银行事后,袁庚先生才明白,签字这天是星期五,银行下午3点下班如果不赶在3点之前把钱存入银行,就只能等到下周星期一,这将白白损失几万元的利息可当时袁庚并不知道这些,__老板的举动令人袁庚先生目瞪口呆,并非是袁庚先生傻,而是多年的计划经济体制使中国人丧失了对“时间”和“效率”的感觉,对金钱的时间价值已经变得麻木不仁了这件事发生在1978年,对袁庚很有启发,其实,事情过了20多年,对我们当代的管理者来说,这个例子仍然是有启发的2改善管理从管理自己的时间开始管理者要想管好别人,首先要管好自己,管好自己的前提是首先要管好自己的时间发明家爱迪生说过,世界上最重要的东西是“时间”美国著名的管理__杜拉克指出“不能管理自己的时间,便什么也不能管理”时间就是一个非常奇怪的东西,您既无法留住它,也无法贮存它,它可以在不经意间流走比如,当你整天瞎忙,干的一些事情却与你的事业目标毫不相干,你的生命就悄悄在缩短,你的时间就无声无息地流走了,您心疼也罢,后悔也罢,都阻止不了时间的流失国内一些与非洲国家有业务来往的公司会有这样的__,就是非洲国家的一些企业家约会见面时往往没有时间观念,迟到半小时甚至是几小时是经常的事我们也时常会有这样的感觉,城市人比农村人时间观念要强,工人比农民的时间观念要强,等等,___会有样的现象?____的管理者,战略家太少,战术家太多,管理者战略素质低下的一种重要表现是,时间管理能力较低___呢?一般地讲,时间观念和时间运筹的水平,与一个人的战略胆识和综合管理能力是成正比的●目光短浅,得过且过,虚度光阴是与小农意识__在一起的;●运筹帷幄、惜时如金,争分夺秒是与现代意识相关联的因此,管理者的战略眼光、战略管理能力、战略判断能力的培养,都与他精力是否充沛,时间运筹能力是否高超有直接关系一个人连时间缺乏和精力不够,就根本谈不上战略思维————————————————————————————————那么,中国的许多管理者___不善于时间管理呢?主要原因在于●中国受小生产意识的影响较深表现为因循守旧、满足现状、目光短浅、眼界狭窄、不紧不慢、凡事等等看,没有危机感,加上计划经济体制的强化,一些人等靠要思想的毒辣害较深人们的普遍时间观是时间有的是,浪费一点就浪费一点,无所谓●有的管理者为官一任,追求急功近利,大搞短期行为,以快速显示__的政绩和管理的业绩,而不去考虑那些__的、远大的、一时难以见效的问题,热衷于搞短平快的东西●有的__者一上任就接近退休年龄,刚__就为下台作准备,工作没有__打算,这些人的职位的获得主要是熬年头、凭资历获得的,所以,他们工作追求的是四平八稳,这种人对时间管理并无兴趣通过以上分析,由此看来●中国人并不是没有时间管理能力●而是缺乏时间管理的观念和习惯——————————————————————————————————管理者要不断提高自己的时间管理能力,那么,从哪个方面入手呢?办法有两个●提高时间效率,争取在24小时内,做25小时的事情,就是说要提高单位时间的效率;●减少时间浪费把有可能浪费的分分秒秒积攒起来,都进行安排和计划如果你是一位以前不大重视时间管理的人,我建议您不妨从小事做起,采取以下措施●提前开始工作每天早晨上班后,与同事见面少寒暄,少谈昨天的见闻和社会发生的事情,立即坐下来开始工作●家里的闲聊不要太长在家里,为了提早开始工作,快速地翻阅报纸,不要过分地迷恋电视节目,聊天不要太长,不要贪睡●做事争取一次做好做任何事,尽力避免失败后再来一次,从一开始就多听别人___,争做调查,充分准备,就争取一次就做好●要注意布置工作一定要交代清楚,可能出错的地方,不妨再重复一遍●选合适的人授权用人要得当,不要把事情交给办不好事情的人●尽力简化办事步骤减掉不必要的做事程序●在工作任务的空档时间里,也可以安排工作●保持积极向上的心态做任何事情都不要松懈自己的斗志●养成为第二天做计划的习惯头天晚上就要规划好第二天要做什么3市场竞争要求高水平的时间管理农业化社会不需要时间观念,工业化社会由于社会化生产的程度明显提高,要求人们必须进行专门的时间管理,而且时间管理的节奏不断加快市场竞争要求人们必须具备高水平快节奏的时间管理能力社会越发展,经济越发达,人们的时间观念越先进,时间的商品化特征就越发明显时间商品化的表现,你一定见过的,如●小时工;●送花服务;提问你可以举出其它节省别人时间社会化服务的方式吗●送奶公司●代人洗车;●代人道赚公司等等时间商品化的问题,可举的例子还有很多,除了上面列举的之外,相信你知道的更多,随着社会的发展,新的社会化服务方式会产生的更多在发达国家,人们的时间的价值观念特别强,民航如果不能按时起飞,__公司除免费提供旅客的食宿外,还要按误时的长短退还部分机票款,赔偿耽误的时间损失反观我们国家,火车晚点几个个小时,不但不退还部分票款,也不做任何解释,某前些年中国民航甚至发生了更改航线造成旅客延误,机场对乘客不管不顾的现象还比如,在消费品市场,有的厂家和商家虽然规定了包修包换包退,但却需要消费者自己花时间、花金钱把商品送到或寄到指定地点,从不考虑因此而给顾客带来的时间上的浪费这说明,中国人对时间管理的必要性和重要性还未充分认识到比如,安徽某厂要采购邻省一家设备,为了节约路费,采购人员乘本厂的汽车日夜兼程用6天赶到了那个工厂,设备却已售完,节省了3000多元的交通费,却导致项目延误,造成了2000多万的损失现代越来越多的中国人认识到时间的宝贵,但人们还是更看重金钱的价值,而忽视时间的价值在新的时代里,要想充分利用时间,使有限的时间发挥更大的作用,就必须舍得花钱却__各种“物化的时间”,以提出自己的工作效率世界上不只个人出售“物化的时间”,国家间也买卖“物化的时间”,如1998年美国决定以6000美元_____在国际空间站的几天的研究时间美国的这次__可以为美国节省4年的研究时间有一位中国留美研究生在美国大学上课有一次迟到了,便悄悄地坐在最后一排,当教授讲完课后便走到他面前,想把他迟到10分钟没听到的内容再重复给他讲一遍,这位学生以为教授是来批评他的,忙站起来说“对不起”教授说“没关系,你不用道歉,我的时间是被你__的,上课的这一个小时由你支配,我应尽力为你服务”请你从时间管理角度,分析这个教授所持观点,你认为学生花钱__了老师的什么?是老师的时间,还是教学的内容如果我们把时间的价值推而广之,企业管理中的许多作法的合理性是需要重新定位的市场竞争的条件下,时间管理还有一个重要意义,就是可以减轻人们的工作压力,现代管理者承受着过大的工作压力,这些压力大部分是可以通过改善时间管理,增加休息时间,优化工作的安排,加以改善现代人力资源研究的成果表明,工作时间过长,工作压力过大,会降低人的创造能力,现代人最可悲的一点就是“工作决定了你是什么人”由于时间管理不善,导致人们成为工作机器,失去生活兴趣,心智日渐僵化,身心疲惫,生活了陷入繁忙和迷盲之中美国有一位作家说过,休闲是人们最有生产力的时候,如果人不能在休闲的时间内进行思考、学习和自我实现,就是取得再大的成功,也不会快乐这说明,如何度过休闲时间,也是大有学问的————————————————4全球化竞争需要现代化时间运筹中国加入WTO之后,中国已经成为全球化经济链条中的一员,全球激烈的市场竞争对中___时间管理水平,提出了更高的要求___发达国家的时间管理观念,比我们先进,___名目繁多的服务公司在发达国家这么盛行?原因在于发达国家人们过着快节奏的生活,成天疲于奔命,成了时间的奴隶钱虽然赚了不少,但却没有自己自由支配的时间在全球化竞争的背景下,中国社会的高速发展迫使我们重新看待时间的意义,对时间进行综合思考●不能只思考时间的长短,更要重视时间价值的深度__●时间不但是金钱,更是速度、距离、人力、工具、技术等,时间就是一切时间因素在国家间竞争和个人事业发展中的作用是非常大的我们在谋划事业时如果忽视了时间的因素,或违背了时间管理的规律,或者考虑时间与其他因素的关系时不周到、不细致,或处理不当,轻则会损失金钱和财富,重则会导致事业的失败,到那时用多少钱财也是换不回来的90年代,美国社会出现了一种“时间美元”,“时间美元”是一种以划账方式交换人们互相提供服务的无形货币“时间美元”在美国已经扩大到其他领域,比如,大风毁坏了美国佛罗里达州居民的房屋,居民从__手中,可以得到两种贷款一种是用来__建筑材料的实际货币,一种是用来支付劳务的“时间美元”用时间美元,可以__别人帮你盖房子,日后这位居民可以用自己的劳务偿还别人,美国纽约的一些社区已经开始使用“时间美元”支付医疗保险,得克萨斯州的的几家诊所,允许看病的人用“时间美元”来支付账单_____时期,一些议员还建议大学生的教育贷款可以以社区服务的形式归还时间美元流行于美国,直接证明了时间就是金钱的说法请您反思一下,时间美元作为一种货币形式,与真实的货币相比,有什么优越性?这种优越性能否以变通的方式运用您的管理实践中呢?答案是肯定的,但如何做还需要您自己去研究据悉,受到“时间美元”的启发,中国__已经出现了以社区服务为核心的“时间银行”,比如,一位退休老人__社区孩子读书,他__一小时就可以得到1小时的“服务时间”,“服务时间”在社区记录,当他需要别人帮助时,别人可以根据记录帮助他买菜、做饭等面___加入WTO的大背景,____人在时间方面存在着许多陈腐的观念,如果不立即抛弃,大而言之可____的发展速度,小而言之则影响个人的事业的成功中国人要想融于世界,成为世界强国,首先要利用好大自然提供给人类的最基本的资源——时间在新的世界经济格局背景下,中国不但需要新的商业观念,更需要现代运筹时间的观念企业老总的时间管理水平,与公司的寿命有着密切的_____大多数公司过早地夭折,而只有少量的公司有生命力呢?区别在于,短命的公司的经营决策,过分地依赖于经济学的观点和语言,企业管理层把太多的时间,放在了企业制造的商品和提供的服务方面,而忘记了企业__是处在人类社会之中的__以往,公司的商业味道越来越浓,而人性化的风格却越来越少,最终被人们所抛弃而全世界有生命力的公司,管理的时间并不是花在某种产品、技术或服务上,而是放在了__对社会的承诺上,企业的管理就像一个圆丁,精心呵护植物的生长,他们对短期利润看得很淡,甚至有些企业明确提出,利润不是企业的终极目标有生命力的公司还有一个共同的特点,就是致力于人力资源的__,为雇员创造更多的学习机会,激励员工的创新,这样,随着人们的思想观念的变化,随着社会的发展,这种公司总得跟得上形势不因国家改变、__改变、经济形势变化而受到影响,比如壳牌石油公司、IBM公司、通用汽车等,还有中国的同仁堂,这些老牌企业都有经历了第
一、第二次世界大战、国家__的多次变故或者更替,但企业的生命力没有丧失,这种生命力绝不是以某种技术为核心的,任何技术层面的东西,都是短命的,是经不起时间考验的,只有精神层面的东西、能满足人性本质需要的东西,才可能长久地流传下去的所以,企业管理者能不能把时间和精力,花到企业根本的精神层面的建设上来,是需要动脑筋的,是需要高超技巧的好,让我们总结一下本讲的内容在这一讲中,我们主要强调了三个问题
(1)高超的时间管理能力是事业成功的重要前提;
(2)改变一个机构的管理不善局面,可以从时间管理开始;
(4)经济全球化为管理者的时间运筹提出了更高的要求本讲就进行到这里,谢谢大家第三讲时间是如何浪费的(讲稿)大家好,欢迎进入光华管理课程,这一讲的题目是——时间是如何浪费的管理学__德鲁克认为,经理人的主要工作有五项第一项工作是为团队制定目标;第二项工作是从事团队的__工作;第三项工作是从事激励和信息交流工作;第四项工作是衡量工作绩效;第五项工作是培养人,包括培养他自己这里就产生了一个问题,管理者的主要工作是上面五项工作,那么,管理者是不是真的把时间都花到了这五项工作中呢?著名的市场调查公司盖洛普曾做过这样的调查他们询问了63个国家的170万名经理人,“在每天的工作中,你是否经常做着非管理的工作?”82%的人回答“的确如此”,他们经常干着一与管理毫不相关的工作,而且职位越高,企业越大,回答的“是”的比例越高这说明管理者的时间浪费是很普遍的好,这一讲我们就讲一讲,管理者时间是如何浪费的本讲主要讲2个问题1时间管理就是寻找被浪费的时间2时间究竟是怎样被浪费的————————————————1时间管理就是寻找被浪费的时间我们有的销售经理天天在催着销售人员要超额地完成任务,但是不告诉他怎么完成任务,也不能帮助他改进,因为销售人员的工作时间都干了些什么呀,他并不知道时间管理也是如此,要想改进时间管理,首先要知道,你的时间是怎用的,时间是怎样被浪费的?时间管理从某种意义说,就是把浪费的时间找回来所以,就要分析现有时间的使用情况,找出你在什么地方浪费了时间,时间浪费不像饭没吃完就扔了那种那种浪费,在这段时间里,你所做的事情和你的目标不一致,这就是时间的浪费,时间误用就是时间浪费,这一概念我们必须建立鲁迅说过时间就如同海绵中的水,只要挤,总是有的每个人的时间总量是有限的,时间从哪里来呢?只能从被我们的浪费的时间中来————————————————————做一种时间记录,对我们搞清自己的时间浪费情况是很管用的,这种方法我们在后面的几讲里还要讲,大家可以逐步尝试,利用这种方法我们可知道,你的时间哪些是值得花的,哪些是可以节省的,哪些还有很大压缩空间,通过分析,你会知道,有些事是毫无意义的,纯粹是浪费时间————————————————————时间浪费误区之一做事没有计划时间管理学研究者发现,人们因不进行计划而浪费的时间占被浪费的总时间的40%以上,管理者经常开一些漫无边际的会议、硬着头皮参加一些饭局或会面、重要的文件由于乱放而到需要时找不到,等等,从根本上说都是由于做事缺乏计划性所造成的美国有一个登月太空人叫巴兹,他的遭遇是一个很好的实例他在登陆之前进行了长达5年的训练,成功地登陆月球之后回到地球上不久,却出现了精神崩溃,被送进了精神病院许多观察家对他的遭遇感到大惑不解,因为他在登月之前无论是家庭或是事业一直都是春风得意经过众多专家研究,得出的结论是导致他精神崩溃的原因很简单他忘了登月之后他仍然要生活下去,没有了生活目标,也就失去了对人生的计划,所以,他的精神崩溃了管理者所从事的工作在于创造一个有活力的团体,他需要把各种资源整合成一个整体管理者就像一个乐队指挥,通过这个指挥,各种乐器才能演奏出动人的乐章,但乐队指挥是以作曲家的乐谱为蓝本的,而管理者则是眼前没有乐谱的指挥,管理者其实既是作曲家,又是乐队指挥因此,心中有数对于管理者来说更为重要,这个数是什么?就是计划由于缺乏时间管理的训练,中国的管理者经常把时间用在了完成不属于“管理”的事情上,比如,一个销售经理花出很多时间去安抚一位顾客的抱怨,一个生产厂长去参加有关计划生育的会议,一家公司的老总要花相当多的时间与员工谈话,这些都属于没能科学地计划时间,管理者的时间就这样被浪费了————————————————————————时间浪费误区之二做事拖拖拉拉美国的时间管理学者拉金说过,时间管理其实是与自己的懒惰习惯做斗争,懒惰的最经常的表现就是拖拉拖拖拉拉是每个人都会犯的毛病,区别仅在于或多或少造成拖拉的原因很多,主要有●前期准备不足●做事犹豫不决●过分追求__●做事计划不周————————————————————————中国企业在没加入WTO之前曾有以下的几个优势第一是吃苦耐劳,比如温州的民营企业可以全家几口人,一天工作七天,一天的18个小时都在工作,而美国人一天工作8小时,一周只工作5天,每年还要休假,我们当然有竞争力第二是劳动力资源多人口多,高素质的人口其实也不少,由于人多,所以,即使是高素质人才也可以只付“低廉的工资”,由于企业所付的人力工资太少,所以,员工偷懒,当一天各尚撞一天钟,人浮于事,虚度工作时间是自然而然的,也是极为普遍的第三是关系网优势一个重要表现是官商结合,一些海外华人企业,中国企业与外国企业谈判,都炫耀自己与__的关系,如果对方兴趣不大,马上拿出一个绝招可以搞定某某副总理、某部长、省长、市长,对方可能就来了兴趣因为没有这一层关系,什么也干不成胡雪岩被人们学习和效仿,___教授到地方企业调查,他们好多企业家的名片大都是政协委员、人大代表或全国劳模,至于企业管理者怎么搞到这多个__位置的,办法是人所共知的这就是官商结合我们没能听说,西方企业家在__里有什么官位,倒是听说美国的鲍威尔和切尼出任了公职以后,都是忍痛卖掉了手中持有的股票,___说忍呢,因为当时美国股市不好,全世界的股市都不好,__很低,但他们只有卖掉这些股票,才能出任公职所以,我们的所有这些优势,其实都是_____的,甚少是不合规矩的并且这些所谓的优势,都加剧了中国管理者办事拖拉的毛病人多活儿少,慢慢干,不着急吗!有些事情干快了,也没用,卡在__官员那里,起大早,照样赶晚集抓紧时间并不重要,搞定__官员,才是最重要的因此,大量的时间被拖延,被浪费了中国加入WTO之后,游戏规则变了,以往的优势将不再是优势了,弄得不好,甚至成为劣势所以,中国的管理者必须改掉拖拉的毛病————————————————————我们细想一下,那些经常被拖拉的工作,其实,或多或少地有这样的特点●这些工作是可有可无的,压根就不值得去做;●这些工作根本不具备做好或完成的条件,再努力也是白费;●由于这些工作时断时续,重新开始时要花上更多时间;●这些工作委托给别人,其实更好那么,有办事拖拉毛病的管理者该怎么办呢?我们的建议是●把难办的任务分解成几小块,各个击破,积小胜为大胜●要善于自己鼓励自已,完成一件工作后要自我奖赏●为自己设定一个完成任务的最后期限●多体会完成任务后的愉快心情,而不要念念不忘工作时所经历的困苦过程●经常回忆取得的成绩,以鼓励自己继续努力●为自己布置一个很好的工作环境,把分散自己注意力的东西移开这些小技巧,有拖拉毛病的可以回去试一试,是很有效的——————————————————————————时间浪费误区之三废话吞蚀时间人的时间其实永远是掌握在自己手里的一天24小时最有支配权的人,是你自己的有人认为8小时上班时间属于别人,8小时之外才属于自己,这种看法是错误的在管理者的日常生活中,废话是时间的一大杀手拨错号码的__、目标不明的会议、不期而遇的街头闲聊、不速之客的访问、计划之外的会谈,等等__、会议、闲聊、吃饭是管理者四个最大时间杀手,不信的话,你可以自我测验一下,比如,翻翻会议记录,3个小时的会议,记成文字可以只有几百字,那么话都那去,不是记不来,都废话你的__、访谈和吃饭,也同样如此——————————————————4时间浪费误区之四不能拒绝他人一个重视树立威望的管理者,通常用满足别人请求的办法来取悦下属,获得爱戴岂不知往往事与愿违管理是一种平衡,只要多数人满意就不错了你如果给人的印象是“有求必应”,那你就惨了,各类请求会从四面八方会涌来,柿子可软的捏,是人的本性到那时,你肯定招架不住请求可以分为两类●职责范围之内,责无旁贷的;●职责范围之内,但可接可不接的;●职责范围之外,可接可不接的;●职责范围之外,不合规定,需要冒险的;最浪费时间的是后面三种,我们要拒绝,也是这三类管理者给人们的印象是,有求必应,有一件事你办不妥,你的行为就会令人们大失所望,这种靠给人办事树立起来的威望,就将化为乌有管理者要学会把自己变得让人琢磨不透,戴高乐说过一句话传大的管理者永远是不会被别人支配的你只有成为一个别人来找你,但他去拿不准,这说明你有管理权威的既使你可以答应他,为了树立你的管理权威,你也要拒绝他,这才是一个明智的管理者————————————————————————管理者普遍撕不开脸皮的主要原因,可能是●接受清求比拒绝请求更为容易;●担心拒绝请求后将触怒他们,从而导致他们的不满或报复;●想做一位广受爱戴的好人;●不了解拒绝他人请求的必要性;●不掌握拒绝他人请求的技巧——————————————————————————时间浪费误区之五从不授权他人管理者一个人包揽一切,直接结果就是使管理者陷入事务堆之中提高时间利用效率的最大潜力,莫过于借助他人的协助你把工作委托给其他人,可以实现双赢,甚至三赢,怎么说呢?你赢,他赢,工作赢什么是授权,授权就是指将份内的工作交托给部属履行授权行为本身是由三种要素构成第一是工作的指派;第二是权力的授与;第三是责任的赋予多数管理者都知道授权的好处,但是大部分管理者却不喜欢授权,什么原因呢?提问你认为管理者不喜欢授权的原因是什么?●担心部属做错事(怕承担责任);●担心部属工作表现太好(怕功高盖主);还有,●担心丧失对部属的控制(怕翅膀硬了,控制不了);●不愿意放弃得心应手的工作(感觉自己干,更顺手,更省时);●找不到适当的部属授权方法(其实是不想找,也不愿尝试)——————————————————————在经济全球化和知识经济的背景下,管理者授权更有特定的含义,许多人都在思考知识经济的问题,管理者需要自己腾出时间来去充电,去思考,围绕什么是去充电、去思考呢,当然是提高企业的核心竞争力什么是全球化背景下的企业竞争力,互补性的知识资产知识能产生直接的经济效益,已经是不争的事实企业需要的知识不是泛泛的知识,而是互补性的知识现在中国管理者有的都是替代性知识,这种知识是碎片性,没有整合,发挥不了作用,传统教育传授的主要是替代性知识替代性知识是与计划经济相适应的,是与应试教育的产物这种替代性知识积累再多,也不利于企业创新,不利于企业发展互补性知识,则有“1+1大于2”的功能,互补性知识意味着知识具有专用性和相到激发的功能,也就是说这类知识使用需要特定的环境,这些环境包括企业的__形成的制度、文化、人际关系网络等,现在许多企业都提出要建立“学习型企业”,也是出于强化企业的互补性知识建设的考虑如果企业的老总把大量时间花在鸡毛蒜皮的小事上,那将是得不偿失的只有互补性知识多的企业,企业经营才可以实现独特性的经营,互补性知识多的企业使得员工在企业内部感到有收获,既便收入低一点,他们也会感到员工在企业内部的价值大于其市场__,使他们不会轻易离开企业——————————————————————————时间浪费误区之六不能应付危机我们大家都知道,___是一位处理国际危机的高手,作为尼克松时期的国务卿,在他任职期间,处理了大量的危机,___说过这样一句话“下周不会有任何危机发生,因为我的日程表已经排得满满当当”这是他在做国务卿时危机处理艺术的高度总结任何人的时间安排都可能被意外的__打乱,各种影响因素中以个人事业和生活中出现危机,对时间计划破坏最大因此,个人除了要有良好的心态,应对危机打击外,事先对危机的出现要有足够的预见性,免得一旦危机出现,原来的计划被打乱,造成生活或事业上的措手不及丘吉尔说过:“对于个人来说,在一连串致命的__中只要能发现一点小小的变化,充分利用这一变化,以避免危机或扭转局面”在实际生活中,所有个人的失败都与不适应环境的变化有关,中国企业经营失败史上,许多失败的英难,他们都有两个共同的毛病●对突变的外部环境缺乏应变能力;●不能及时调整策略或顽固坚持既定方针所以,他们个人的事业面临灭顶之灾,是不奇怪的————————————————————中国一些企业的老总的时间安排上,大多不把危机当回事,一位企业老总说危机管理算哪葱啊,危机意识的缺乏,结果是许多企业在火灾之后才加强消防建设,在危机过后,才想到别人的忠告比如,以前三株公司名声非常大,销量非常好,一片欣欣向荣,但突然在很短的时间就基本上从人们的视线中消失了,原因是什么?原来是湖南常德有一位患有先天性心脏病的老人喝了三株口服液后立即死亡,死者家属状告三株公司三株公司高层决策者对这件事情没有给予足够的重视,交涉的时候过于拖泥带水,推三阻四,三株公司内部也没有相应的应对机制,面对官司整个公司处于一种“不知所措”的情绪之中,结果__判三株败诉第二天全国所有的报纸都披露了这一消息,经销商和客户纷纷退货,一夜之间整个三株的大厦就倾倒了,虽然企业没有破产,但三株这个牌子从此销声匿迹了——————————————建立危机预防和预警的措施是需要花时间的,这类工作往往并不紧迫,但却极为重要任何一个公司都有可能遇到各种各样的突发__,一个公司是否有有一套应对突发__的措施,这是衡量一个公司管理水平的重要指标三株走下坡路就是由于企业的决策者,事前危机管理方面不肯花时间,危机发生后又重视不够造成的————————管理者在危机处理上也应具备两种素质●应对危机的心态调节能力;●处理危机的预先制定方案;————————————————————人们通常认为,人才是企业竞争力的关键,但这样的观点只是在人才流动不充分的、劳动力市场不健全的情况下,才是有道理的,就像中国现在这样在人才充分流动的条件下,优秀的人才本身并不构成企业的竞争优势,除非企业对人才具有独特的互补性优势的吸引力,比如海外留学人才___不愿回来,相当一部人在国外的工作条件、实验条件、思维方式、人际关系等等,与国内差异较大,回到国内他的原来的工作可以无法接轨,所从事的事业不能做起来,这就使他人知识没有了发生挥互补性的条件他自然就不愿回来了许多企业也存在着这样的危机,许多企业肯花高价钱请来人才,但去留不住,___,就是由于互补性知识方面考虑得少,以为给钱就行结果一些企业骨干,翅膀一硬,就飞走了,___呢?不是在你这里钱少,而在你这里学不到东西了这就是危机管理者如果看不到企业在“知识的互补性”环境建议方面的危机,是很危险的管理者在执行计划过程中,不能“只顾低头拉车,更要抬头看路”,要能够洞察危机,否则,处理危机将牵涉管理者大量的时间和精力,甚至使整个机构__毁灭——————————————————好,让我们总结一下本讲的内容这一讲的主要讲了以下几个问题
(1)时间管理其实质就是寻找被浪费的时间
(2)时间的浪费是以“做事没有计划”为首要原因
(3)不能拒绝他人和凡事亲力会浪费大量的时间
(4)在危机管理上花一些时间是明智之举本讲就进行到这里,谢谢大家第四讲遇事先要进行计划(讲稿)大家好,欢迎进入光华管理课程,这一讲的题目是——遇事先要进行计划大家都知道,在管理活动中,我们经常做计划,计划的对象是什么,主要是人、财、物等,不管什么样的计划,都离不开对时间的计划,所以说,时间是“计划”最重要的组成部分中国成语有云凡事预则立,不预则废预是什么,这里的“预”,就是计划的意思时间管理学研究学者研究发现,人们因不进行计划而浪费的时间占被浪费的总时间的40%以上对美国200家大公司职员的调查,公司职员每年都要把6周时间浪费在寻找乱放的东西上面___会这样呢?就是由于计划不周中国企业信息管理、文档管理及商业秘密管理方面更为__,在这方面时间浪费会更高有的企业甚至因文件的丢失而错过了商业机会本讲主要讲3个问题1时间管理离不开计划2人们什么不愿意做计划3什么叫好的时间计划——————————————————————1时间管理离不开计划有许多管理者在企业或机构变大之后,最大的挑战并不一定来自于对人才、对资金的__能力不够,更直接的反映是自己的时间不够和精力不够比如,有的民营企业家精力旺盛,可以自己一人管理几百人的工厂,可以记住工厂几百工人的名字,工厂内事无俱细,全都由它一手遮天,随着企业业务范围的扩大,业务种类的增多,这种管家式管理的弱点一下子显露出来,就是企业管理的失控美国一位著名的时间管理顾问李爱菲,她曾受聘于美国伯利恒钢铁公司,这家公司的总裁的时间明显不够用,他求教于李爱菲,李爱菲给他递上了一份__报告,报告只有一张纸,这张纸只有句话,上面写道把要做的事情,按重要性排序这位总裁事后付给了李爱菲25000美元的__费这位总裁后来向他的一位朋友解释___要给李爱菲25000美元,他说“那些观念看似简单,其实不简单的!”因为这个“做事排序”的观念,经过李爱菲的指点后,使他和他的部属养成了“先做重要的事”的习惯90年代美国伯利恒钢铁公司成为世界最大的__钢铁制造者李爱菲也因此成为世界上著名的时间管理顾问——————————————————————任何管理者最常见的工作包括四块●计划●实施●控制●与人沟通这四个内容中,计划是基础只有把计划做好了,其余三个环节才可能做好计划做不好,一切都无从谈起因此,管理者要想提高单位时间的利用效率,必须从工作一开始就全面评估管理工作的四个环节,做通盘考虑,进行全面的计划果戈理小说《死魂灵》一书中,描写过一个叫彼得尔希加的青年人,他不甘心浑浑噩噩地度日,决定发愤读书,但他不知读书的方法,读书毫无计划性,从小学的初等读物,到大学的化学教材,从教堂祷告书,到__告示,他完全一视同仁——读得很起劲,就这样,他读了不少书,但仍什么知识也没有,一直到死他仍是一名不学无术的仆人——————————————我们发现这样一个现象管理者越是不善于计划,他的工作效果就差,虽然,他的“救火”功夫可能会不断提高___这样说呢?因为一个管理者时常发生一些意想不到的问题,这些状况会发生在任何部门,比如市场、研发、生产、后勤、运输等,问题虽不严重,但却十分紧急,通常需要管理者亲自去解决,占用了管理者大量的时间这时,管理者其实更像一个“消防队员”,哪里问题紧迫就出现在哪里?长此以往,这样的管理者的“救火”业务自然会很精通的比如,有的经理人员,一旦出现了客户投诉,就去亲自拜访客户刚解决一个投诉,另一个投诉又来了___呢?因为投诉的根本原因并未消除,这种灭火队式的管理,只能导致投诉的案件数量越积越多,管理者越来越忙,但开拓新客户和__市场的时间越来越少,对公司整体而言,“投诉处理”反而成了优先于“顾客满意”的追求,显然是一种本末倒置的作法因此,我们说,在时间计划方面的节省是最大的节省——————————————————————计划之前需要对现状进行分析和评估,评估是计划的前提,先有评估后有计划当然,评估和分析现状是很容易自欺欺人的比如,让你评估一下你是否在各种会议上花费了太多的时间,你多半会说,我的开会效率是很高的评估一下你的批阅文件的时间,社交活动的时间,客户关系管理上的时间,你可能都会自我原谅所以,评估是需要以一种自我批判、洗心革面的心态去做——————————————下面我们研究了一个生活中的案例对做饭程序的一次评估及优化,管理中的例子与此相类似生活中许多事情在做之前,常常缠绕在一起,显得乱七八糟,无从下手,其实,只需理一理思路,问一问自己我将面对那些事情,拿一张来,把要做的事情,能想到的事情,都列一列,一天能想出的事一般不会超过十项,如果个数太多,你还可以“合并同类项”比如,就拿我们日常生活中的小事举例子,我们每天都要买菜、淘米、做饭,但我们是否想过____最快的速度,做完一顿吃呢?我想大多数人都没有对此进行一下运筹,其实,只要我们做一个有心人,把买菜、淘米、做饭几个步骤列出来,然后,估计一下每一步花的时间,排一个最省时的顺序,你就会在最短的时间内做好饭我个人以前做饭是很花时间的,但对做饭进行了一次运筹,结果就大不一样了,下面是我摸索出来的方法闷饭分两步第一步(2分钟),淘米,现在的米大多是免洗米,简单地洗一下就行了,放进电饭锅,盖好;第二步(三口人的饭,15分钟)插上电源,开始加温做菜分三步第一步(15分钟);到楼下菜市场买菜;第二步(10-15分钟),摘菜、洗菜和切菜;第三步(一个菜约10分钟左右,两个菜20分钟左右),炒菜___进行运筹前的顺序是下班回家的顺路上买菜,然后,摘菜、洗菜,炒菜,接着,再去闷饭,从开始做饭到做好饭,大约需要1个小时我运用时间管理的办法,运筹了一下,合并后的顺序是买菜回家后,第一件事就是先把淘米、闷饭,闷上饭后,接着摘菜,用淘米水洗菜,饭好后,菜也洗好,准备下锅炒,菜炒完后,就可以吃饭了前后总共用了半个小时左右由于现在的灶台都有两个火眼,我曾尝试有两个炒锅一齐炒菜,结果同时炒了两个菜一菜才用了12分钟,那顿饭,我只用了23分钟可见,是否进行时间运筹,效果大不一样其实,上面的方法实在没有什么艰深的道理,只是运用了简单的运筹学原理,像其它很多的时间管理方法一样,像一层窗户纸,一捅就破,关键在于你捅不捅,我们每个人其实偶尔也会运用时间运筹的方法,但并不经常,大多数管理者没有养成运筹时间的习惯利用这种优化的思想可以提高我们工作与学习的办事效率——————————————————————————进行时间运筹时,有两个原则是常用的●能合办的事要合办,也叫合并同类项比如,把油、盐、酱、醋分开买,一次能买齐最好买齐,这样就把几件琐事变成一件琐事●不要专门安排时间__琐事,就是说“小事情不要占大舞台”比如,买菜就不必当成一项专门的事情去办,完全可在上下班的路上,在换乘电汽车的间隙进行关于评估时间和运筹时间的方法还有很多,以后,我们还要专门讲有一种最简单的时间计划方法就是列清单对时间管理进行计划,并不像制定其它计划那样复杂,其实,它主要是一种习惯,落实到行动上,很简单,一个最有效的方法是列清单每个人应该至少列两种工作清单,一种记下每天要完成的事情,另一种用来记一些__的计划和方案前者叫小清单,后者大清单,小清单主要记今天要做的事情,大清单主要记这一周或这一个月要做的事情列清单的形式有多种,可能列在●碎纸片;●商务通;●工作台历;●专门___;●个人电脑等等做清单既可以是下班前的最后一项工作,也可以每天的上班后的第一项工作下班前把明天要做的事列好清单,有助于你评估今天所做的事,而且可以冷静地做计划如果你发现有一项工作已经连续在每天的清单上出现了好多次,你应该考虑把它分派给别人,集中大块时间__地解决它把工作清单写在记事本上,摊在桌上,让你随时可以看到,也可以记在小本子上,随身带着,如果下班后想起什么事还没做,就随时记下列工作清单可以使自己在心理上得到成就感和满足感,这种心理奖励有助于保持良好的工作状态,每当你完成一项工作,你就划掉一项,这会带给你“这一天没白过”的成就感专家发现,大部分人列了清单以后,结果每天完成的工作都多过清单上所列的而不列清单的人的工作数量和速度会很慢,而且通常每天都有该干却没干的事情当然,用好列清单这种方法,关键需要你认真地按照清单所列的去做——————————————————2人们什么不愿意做计划不喜欢做计划的的一般想法是●没有必要在行动之前多作思考●不做计划也能把事情做好●没有__到做计划的好处●计划没有变化快我们现在对这些想法进行一下剖析第一,没有必要在行动之前多作思考固然有些事情是易行而难料的,但若过分地强调这一点,则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直!”的侥幸心理在这种心理之下,“计划”将不受重视你会说,房子正开始燃烧的紧要关头,消防队员是应立刻拿起水龙头或灭火器进行抢救?还是应先花费少许时间判别风向、寻找火源、分派工作,然后再予抢救?一个有管理素质的管理者应该做前者当然,也可以马上去救火,但如果你的企业经常出现“着火”式的问题,时间说明你的企业存在的问题太严重的第二,在某些情况下,虽然不做计划确实也能够获得实效,但是这种实效的获得,完全是靠运气,而非来自良好的管理企业的经营不能只靠运气而不讲求管理而且管理的范围和规模越少,计划的必要性越体现得不重要,因为管理要素太少,相互协调的任务不重不计划对中小型任务,可能也会做好,但对大一些工作,非计划不可第三,不做计划的人只能消极地应付工作,在心理上你是被动的;做计划的人则有意识地支配工作,在心理上你则是主动的这显然是做计划的意义所在做计划的另一种好处是,可以缩短工作的时间并提高工作的效率第四,虽然任何计划都会因客观环境变化而调整,计划与事实也常常难以趋于一致其实,计划的调整本身就是计划执行的一个重要内容,而且计划的调整正是企业管理创新和__的好机会管理者就是在不断地调整目标过程中,逐步认清自己,认清企业,最终找到完成目标的最佳途径如果行动无计划,则行动会变得杂乱无章,杂乱无章的举措不仅导致时间的浪费,而且迟早将把企业带向失败的死胡同,失败都不知道如何失败的——————————————————现在,许多国际__公司的分析报告都认为,中国企业普遍缺乏长远的发展出战略这也不能全怪中国企业目光短浅因为中国自80年代以来,经济发展的太快了大家知道2001年底,美国的《福布斯》评选了中国富豪榜,年龄最老的是71岁的大连房__大享孙生有;而美国最老的富豪则是93岁高龄的石油大享麦克恩•费舍尔在美国的富豪榜上,70岁算是老当益壮,年富力强,提问你知道美国近三年前100名富豪的平均年龄吗A45岁;B55岁;C65岁;D75岁因为美国近三年前100名富豪的平均年龄是65岁而中国前100名富豪中平均年龄是45岁,而美国前100名富豪中,小于或等于45岁的只占7.5%中美富豪排行榜展示的年龄差别,充分反映了中国与美国____发展处于不同的阶段如果说,美国的富豪以稳步发展的方式积极财富的化,那么,中国的富豪则是以突飞猛进的方式完成了原始积累这说明,中国近20年来,经济环境变化太快了,计划没有变化快,任何长远的战略计划都显得跟不上形势的发展当然,这种局面随着中国加入WTO,中国的制度环境趋于稳定与规范,这种暴富的机会可能不多了————————————————————3什么叫好的时间计划严密而可行的时间计划是成功的时间管理的重要标志善于管理时间首先体现为善于制定时间计划比较理想的情况是人的所有时间都纳入到时间计划之中李敖是__著名作家,一生的著述100部,著作的总字数超过千万,而他还有十多年的时间是在监狱中度过的,可见,他是一个很善于管理时间的人对于他管理时间的技巧,他有一句很风趣的话就是“我的一切时间的使用都是按照计划表进行,就连上厕所拉屎也不例外”可见,一个连上厕所的时间在进行时间计划的人,一定是一个时间管理的高手不幸的是,许多人知道做时间计划的重要性,但却制定不好时间计划,有两个原因●计划不可行,计划没有操作性,不现实,可以说是“眼高手低”●计划很完善,但没有毅力执行计划,可以说是志向高远,但光说不练那么,好的时间计划的标准是什么?●明确性不要把那些看不见、摸不着的事安排进计划,比如年度计划中说今年要“加强企业管理”,这就是不明确的,虚的●具体性要把你的计划具体地表达出来,比如,“8点钟我弹琴”,就不具体,“8点钟我弹钢器”就具体●步骤性事情太复杂,就要分几步进行,不要指望一口吃一个馒头●可操作性计划要是能够马上做到的,比如,你计划要见一个人,但他到哪去见他,你还不知道,这样的计划是不可操作的●可衡量性计划完成的好坏,要有评价,因此,计划要是能够衡量的,进展的如何,要能看出来,最好做量化的计划,不能量化的,也要有一个大致标准计划只是“图样”,行动才是“施工”,说了不干,再好的图样也只能是废纸一张因此,计划一经制定,对自己就要有约束力,要执行一个计划,要设定一个时限,立一个预算有的人在执行计划时带有很大的“灵活性”,经不住困难和诱惑,动不动就放弃了计划,把希望寄托在以后,结果,一事无成,费尔巴哈是德国著名的哲学家,他在谈到时间的特性时说过“在空间中整体大于部分,在时间中,却是部分大于整体”费尔巴哈___这样说呢?因为在时间里,只有部分是现实的,而整体只是想像的对象,眼前的1个小时比100年更现实,___?因为100年还有很远,抓不着,不好把握总之,执行计划比制定计划更重要计划能够顺利完成,除了需要毅力之外,计划的具有很强的操作性也很重要————————————————————好,让我们总结一下今天讲的内容本讲的要点是
(1)时间管理的首要法则是时间计划的管理
(2)对要做的事情的评估是进行计划的前提本讲反复强调了计划对做好事情和节省时间的重要性,请大家记住计划对时间的节省是最大的节省好,本讲就进行到这里,谢谢大家。