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国际企业管理名词解释#BR4X4ujW`~#Q1.国际经济一体化是指世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化也就是说各种生产要素在世界范围内流动实现了国际分工与合作.国际经济一体化实质上是资本的国际化资本国际化经历了商品资本国际化货币资本国际化和生产资本国际化等阶段.资本运动的国际化在不同的阶段有着不同的重点和特征.1`.E/X.V+y0V7m1q2.全球战略是指国际企业在从事国际生产经营活动中必须以世界市场为目标来制定经营战略谋求在全球范围内最大限度的获取利润
3.所有权优势是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势.具体包括专利专有技术管理技能创新能力企业规模金融规模金融与货币获得和很好利用资源的能力市场控制能力等等
4.内部化优势是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动将这些优势的利用进行内部化的能力.内部化优势包括所有权资产使用内部化的能力市场信息内部共享创造内部市场消除贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等
5.区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资或选择直接投资比出口更有利的各种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒资源禀赋和市场空间的分布地域劳动力成本的高低吸引外资的政策等等E核心产品即产品实体是购买者购买某种产品所追求的基本效用和利益是消费者需求的中心内容它回答”购买者真正要购买什么”的问题形式产品是指产品的具体形式是核心产品的载体它通过由5个标志构成即品质特征式样商品和包装延伸产品人们购买有形产品时所获得的全部发家附加服务和利益一般包括送货上门安装调试技术指导质量保证及其它售后服务等6-I$w-Z4^4d4D产品线一组具有相同的使用功能但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品即通常所说的产品大类产品项目一个产品线的内在规格标准价格式样及其它属性也可称之为品种国际分销渠道产品从一国生产企业到达国外最终购买者所经过的各种环节和途径它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动功能的一套组织结构6deF-K:e0Li广泛性分销:是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品使渠道尽可能加宽.技术许可证技术的所有人作为技术许可方通过与技术引进方即被许可方签订许可合同或许可协议将技术使用权授予引进方允许引进方在规定的范围内使用该技术并制造销售该技术项目下的产品.在利用许可证进行技术转让时必须在许可证合同中对技术使用权的权限时间期限地域范围和处置纠纷的程序办法等进行确认独家使用权在许可证合同中规定许可方允许受权人在合同有效期内在规定的地域范围内对所许可的技术享有独占使用权.许可方不得在所规定的期限内在该地使用该项技术制造和销售产品更不得把该技术转让给第三方$S x _1y:Y.m排他使用权许可方允许受权人在规定的地域范围内在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利.同时许可方自己保留在上述地域对该技术的使用权但许诺不得再将这一技术转让给第三者普通使用权又称一般许可是指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术同时许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权{5E;M#S\Y3[!i.j/}国际事业部结构是与总部其它职能部门产品/地区部门并行的机构通常由一名幅总裁兼任主管代表总部管理协调国外业务_0sW+`}8x0u全球性区域型组织结构这种结构以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础设立若干区域部每个部负责该管理该区域范围内的全部经营活动与业务.每个区域部通常由一名副总裁挂帅领导该区域部工作并直接向总裁报告s~6iW6B J全球性职能型组织结构这种组织结构以管理的职能分工为基础设立一些全球性职能部门各负责各自领域内的所有国内外业务.财务生产营销等重要部门各有公司一名副总裁担任领导人*O;\3P9[l;K/W*A“价值链”理论现代企业的价值创造过程是由一系列相互关联的增殖活动组成的各个环节的经营管理活动之间相互影响并共同决定整条价值链的收益.价值链一般来说可以分为两大部分上部是企业的辅助性增植活动包括组织人事管理投资财务管理技术开发管理采购管理等;下部是企业的基本增值活动即一般意义上的生产经营环节如产品开发原材料供应生产加工成品储运市场营销售后服务等.连接上下部的是企业经营决策它起着重要的统帅作用|3q/J/h#G/x-e^.P%H国际避税国际企业利用税法规定的差别采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段来减少或消除其纳税义务的一种行为.常用的避税方法有:利用内部转移价格利用避税地变换机构身份国际逃税国际企业利用有关国家的疏漏利用欺诈隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行经6g0u;^%^9R%P外汇风险又称汇率风险.指企业的资产负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险.企业的外汇风险一般可分为交易风险折算风险和经济风险三类0w+\-DT-q%R+^-T交易风险企业在以外币进行的各种交易过程中由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险.这些交易种类包括:以信用方式进行的商品和劳务的进出口交易外汇借贷交易远期外汇交易等经济风险是指未预见到的汇率变动对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值或股东们的财富的潜在影响折算风险又称会计风险是指由于汇率变动报表的不同项目采用不同汇率折算而产生损失和利得的风险%外汇调期交易又称时间套汇是在买进即期的甲种货币卖出即期的乙种货币的同时卖出远期的甲种货币买回远期的乙种货币7c+y{;TY7z3cl D文化冲突是指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互对立相互排斥4a6l;|:|3y$k文化融合是指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互结合相互吸收K w:L2H2nI选择题1世界范围内的制成品与提供原料的分工是垂直式国际分工
2.国际直接投资是指生产资本的国际化3从分工和组织结构看国际企业的类型有水平型垂直型混合型4从经营角度看国际企业的主要类型有资源型服务型制造型5下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权国际租赁.x%C;{1GE;Q6下列哪种国际化经营享有国外经营管理权直接投资2-1国际利益分配模型表明资本的跨国移动会增加资本输人输出双方国家的国家利益P*A7F%|7}1B/C9zv8l2两缺口理论认为制约发展中国家经济增长的因素是储蓄外汇:v7QC*z7x3下列哪些特点属于日本式对外直接投资非贸易导向资源开发比重大!4海默提出的对外直接投资的条件是市场不完全垄断优势!p q1F7l0\4l:W*O*g海默提出的对外直接投资的条件是垄断优势ZU1C*r7\Z1q5i45哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势产品差异专有技术优势规模经济优势K8A3J+fE6N$d6所有权优势是指管理技能创新能力1R7A4M5T5etG%|7区位优势包括市场空间分布.吸引外资政策3B[;AZ.@ E8如果企业只具备所有权优势和内部化优势就应选择出口贸易3-1对国际企业经营的影响表现得最直接的是经济环境7!K1M#fH22日本非常注重在美国俄国和其他邻国之间维持平衡表明了一国的地理位置可以说明一国的政治环境.A0o!\:0G9F^%n:W3下面不属于政治风险的是当地化4大陆法系又称为成文法Z#t#\.D1N8Dd/]5美日等西方国家在海外经营中用于自然资源开发项目达1/4以上fq%~5E%X3f2zX6“胞波”一词强调的是自然环境对国际企业经营的影响8q7S#_-A3w-D0^%H%P7东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的起飞阶段;l6aZ$@:fM5x8美国政府支出占GNP的比重25%反映了政治法律环境对国际企业的影响 h9D-v*_/q9下列行业中易被没收征用和国有化的行业是石油开采10二十一世纪企业的环境适应模式是以文化信息为中心的适应关系t2X2UI4Vwn2B.C4-1国际企业各种全球化战略之间的关系是既相互独立又相互依存的R!B [#s1O2]2实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益这在飞机制造业中表现显著3实施许可证贸易战略的投资规模小近年来成为生物技术半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径4在美国特许经营已成为增长最快的贸易形式5生产经营空洞化是实施分包战略所必须应对的严峻问题q#\sm9ol1g6战略联盟的概念最早是由简;霍普兰德提出来的/X3B9A3A7最早缔结国际战略联盟的是美国福特与日本马自达8采用IMV—实达联合品牌是属于制造生产战略联盟9通用动力公司为了向比利时丹麦荷兰挪威销售F-16型战斗机曾达成协议规定在这4个国家制造及装配零部件是属于制造生产战略联盟3r-~9oI%L#b10IBM在国外长期推行的是独资企业战略5-1构成形式产品的标志是产品特征商标1D%n1k]3J7`2构成延伸产品的标志是附加价值s!L04L0^7t#j3以现有产品或市场为基础利用技术设备销售等潜力扩大产品组合的广度这是扩张型产品组合4l-f5{Rz#q8wj.n%N4在同一产品线内加深产品档次这是加深型5将多向发展产品和多个目标市场结合起来是多种经营型产品组合5n k+@ f7~P%H%B%\6根据本企业专长生产销路好的产品项目或提供某些特需产品这是特殊型07属于国际直接分销渠道的是向用户邮购上门推销直接接受用户定单3G2B7U3[%s*b6-1与普通商品的交易不同技术的转让是使用权的转让;W6R3V#{6R$K2衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准目标适用性产品适用性工艺适用性5i/e%f#h5gi/g$}3引进技术直接经济效益的影响包括对成本销售额利润的影响4引进技术间接经济效益的影响包括对技术优势商誉产品市场竞争能力的影响5某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司使之用于该企业的新药研制开发上这属于技术的垂直转移M-V-x0H\;L6许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术同时许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权.这是普通使用权57-1对国际经营人员考评的中心内容为业绩考评0T:HRO$`!O2传统人力资本理论认为在人的素质中只有个人的知识技能体力才对财富增值起作用{#P{%I8|:\6L ] x5传统人力资本理论的代表人物是舒尔茨3基础性人力资本理论包括知识技能体力3kx%~-xT+sv O4交易性人力资本理论包括国民的道德信誉社会关系7|交易性人力资本不包括国民的技能6常见的考评误差主要有以偏概全宽大倾向中间化倾向考评标准误差7工人参与管理的方式主要有工人管理共同决策少数参与权工作审议会工作丰富化3t#_!wq3`3t_8-1自主子公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式2采用国际事业部结构较多的是美国的公司3国际事业部结构比较适合于从事多国性生产不久产品标准化技术稳定地区分布不广的中小型国际企业3z.f.]$`5x4设立财务部营销部生产部各部负责各自领域内的所有国内外业务属于全球性职能型组织结构.u*H#a$c0W1Ps.j5lR5如果企业产品多样化程度小于10%且国际营销比重也有限那么应该采取国际事业部组织结构组织形式6丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品生产销售网络表明此时的国际企业处于独立子公司阶段7美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商所采用的是寻求外源的组织形式8母女结构最适用于母企业规模不大海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形/dy/f;W0C4t+s_9世界著名的IBM公司在公司内曾长期保留国际部负责全球营销业务0d;n#d$Dz1i8F7] l$\10国际企业的全球中心型组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制6[0f:p$@j;JI+pW11国际企业组织结构形式选择必须综合考虑的因素有企业长远发展企业经营者思想产品多样化程度国际营销比重9-1如果一国提高利率那么会出现该国货币远期汇率下跌:Y6bh$K4}%N@P1V2当英国的通货膨胀率比美国高则英国国际收支发生逆差3折算风险也称会计风险4使用现行汇率法的折算风险大于使用时态法的折算风险*v@.X$a#x}/@$k6c5国内经济状况是影响本国货币变动的基本因素6出口能力强的国家的货币往往趋于升值:V\Z@Y*w.]2R#V7出口能力弱的国家的货币往往趋于贬值 M#8事先防范外汇风险的措施有选择有力的计家价货币在合同中订立货币保值条款适当调整商品价格货币互换提前或延迟结帐9经济风险的生产防范措施有改变生产投入要素的组合转移生产地点77d%H%P s L7J-J$H:E 10利用转移定价的目的在于减少公司税负逃避东道国的外汇管制改变子公司名义赢利能力11转移定价是国际企业出于对共同利益的考虑人为制定的围绕正常市场价格的内部交易价格M fn6u!J6`-c#K转移定价是国际企业出于对共同利益的考虑人为制定的背离正常市场价格的内部交易价格12虽然世界各国的税制千差万别但还是有一些相通的原则包括税收的中性原则税收的公平原则税源地区原则条文对等表达原则.税收抵免原则10-1低关联文化的沟通要用词组来表达2国际企业文化的层次结构包括心理层次制度层次行为层次3国际企业文化的基本特征包括民族性传统性渗透性地域性变革性;j_ Q+E/{*R5}S6e4霍夫史蒂德认为对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面个人主义与集体主义权力差距不确定性的规避价值观念的男性度与女性度长期观—短期观2`8X/B:L/o1D5yN$a6F5下列说法正确的有管理者不可能逃避沟通沟通要注意场合沟通是一个动态过程5}1{7~%r.v4o6信息沟通过程的基本要素有编码渠道与传输方式的选择解码e6SM.{N5H9Hk11-1以下说法正确的是国际化经营以国际市场为活动领域//开展国际化经营要在国外设立经营机构和广告促销机构//开展国际化经营要广泛利用国内外资源尤其是国外资源//国际化经营活动往往是在多领域进行的综合性经营活动%2按照对国际企业赢利能力和东道国经营的合法性的不同组合和选择国际企业的战略可分为本国中心战略多中心战略地区中心战略全球中心战略不属于信息沟通过程基本要素的有语言寡占反应的动机主要在于寡占行业中的企业避免不确定性及减少风险0对营销因素进行分类,运用最广泛的是美国营销学家麦克塞提出的分类法.j/ll7t-{*P!^s以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础,设立若干区域部,每个部负责管理该区域范围内的全部经营活动与业务这种组织结构是全球性区域型组织结构属于核心部分的科研是高度集中的,而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责则可能在世界上范围内分配给附属的研究开发和生产单位这种结构属于层级结构0当创新者的专有技术处于强占有状态时,同时辅助资产的供应商充分并有所选择时,适宜采用合同方式国际生产折衷理论的代表人物是英国邓宁/母公司和子公司之间没有严格的专业分工,基本上生产同种产品,经营同类业务,这属于水平型下列说法不正确的是沟通就是理解Ia y4Q0T8B0u国际资本移动的一般模型是由麦克杜格尔于1960年建立的日本学者小岛清认为,美国式的对外直接投资对本国贸易顺差所起的作用是破坏/m0]2X9w$B+Vt+K国际产品生命周期理论认为在产品的标准化阶段应采取的策略是向欠发达国家直接投资5i5c7i^:D^k/s*{-x适合特许经营的行业是餐饮业.r8;t5]f8R四.问答题+IWf4G#q!vv.w*E4E+NM0W1应用国际投资利益分配模型说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响由国际投资利益分配模型可以看出资本的跨国界移动会对相关国家的国内生产总值和国际收支平衡产生重要影响.首先从资本充裕国来看由于输出资本一方面增加外汇的流出另一方面又影响了国内生产总值的增加.但该国由于在国外的投资而获得增大的资本收入假定国外资本利润都以外币汇回则使该国的国际收支处于有利状况.再从资金短缺国来看由于引进外资而使本国的劳动力土地等要素得到充分利用从而增加了国内生产总值;同时由于外资的进入也增加了外汇流入.但该国在新的国内生产总值中实际获得收入比外国资本的收入要低而外国资本的不断汇出又将长期影响该国的国际收支平衡.k2Gs5^#I7h
32.国际生产折衷理论认为企业只有具备所有权优势内部化优势区位化优势三个优势才完全具备了对外直接投资的条件国际生产折衷理论认为在三优势中如果企业只具备所有权优势可进行的国际经营活动是技术转让如果具备所有权优势和区位优势可进行出口贸易如果同时具备三优势则可以进行对外直接投资
3.根据国际投资周期理论,试述对外直接投资四个阶段的特征答英国人邓宁提出了国际投资周期理论,根据一个国家对外直接投资和接受直接投资具有随年人均国民生产总值的增长而增长的趋势,将对外直接投资的规律变化分为四个阶段
1、人均GNP在400美圆以下为第一阶段特征为此时这些国家几乎没有直接投资流出,也很少接受直接投资,净对外投资为零或很小的负数
2、第二阶段年人均GNP在400~~1500美圆之间特征为处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段,并开始少量对外投资,对外净直接投资为负,且负数值在增大,意味着吸收投资大于对外投资
3、第三阶段年人均GNP在2000~~4750美元之间,特征是处于该阶段的国家对外直接投资虽然也为负值,但绝对额在不断减少,这是由于接受外资减少,或对外直接投资的速度快于接受外资的速度
4、第四阶段年人均GNP在2600~5600之间,特征是处于该阶段的国家对外净直接投资为正值,并呈增长趋势,对外直接投资比接受的直接投资增长的更快4什么是寡占反应寡占反应的成因是什么所谓寡占反应就是在由少数几家大企业构成的行业中由于每一企业的任何行动都会影响到其它几家企业因此任何一个大企业都对其它几家企业的行动很敏感并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动.//寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机.具体分析如下:寡头企业的主要目标是盯住本行业中的其它几个竞争对手以保持自己的竞争地位.当某一企业率先对某个外国进行直接投资时该企业在国内行业中的竞争地位无疑会得到加强这样就会给国内本行业中的竞争对手造成威胁.虽然在国外直接投资会面临比国内投资更大的风险但由于获得信息可以减少其面临的不确定性.如果说某一企业在国外的直接投资成功其他寡头企业就会面临严重风险这些企业在该地的出口地位和市场份额将会下降.更为严峻的是走在前面的企业在国外投资可能获得新的竞争优势从而使其他企业在国内与国外的竞争地位都受到威胁.在这种情况下出于减少竞争中的不确定性风险的考虑其他企业会倾向于紧随竞争对手进行对外直接投资以恢复与竞争对手的均衡.这样做至少不会使自己面临很大的不确定性风险因为如果投资都失败竞争对手之间的相对地位不会有太大改变.如果投资都获得成功竞争的相对地位也不会有很大变化.所以跟进策略是寡占行业中竞争企业一种风险最小的策略.这种策略是形成防御性投资的基本原因企业都采取这种策略就会出现一家企业率先在国外直接投资其他企业随后纷纷效仿的局面-
5.整体产品的概念:-f$M0wE*o整体产品是指包含了满足买主某种需要的物质属性和非物质形态的产品整体产品的概念包括三个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品实质产品就是产品的基本需求效用;形式产品是指产品的实体外在形态,包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等;延伸产品则是针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证市场营销学的产品价值观就是消费者的需要,产品的整体概念就体观着以用户为中心的思想,正因为这样,国际营销者在营销过程中,就应不折不扣地考虑在产品的各个方面适应消费国的顾客需要,否则在策略的运用上便有失策的可能6国际经济一体化进程经历了哪些阶段国际经济一体化实质上是资本的国际化资本国际化经历了商品资本国际化货币资本国际化和生产资本国际化等阶段.国际经济一体化进程经历了商品国际化货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段.在不同的阶段中各种资本形态的作用有所异同但它们相互交替发展又同时并存.随着国际化程度的提高资本运动从国际间的商品流发展到资本流商品流进而发展到商品资本技术劳务信息等在国际间的流动和组合.流动形式更加多样化从有形到无形流动的渠道也形成了一个遍及全世界的网络.这些都标志着国际经济一体化已进入了高级发展阶段6}-F7X#m m6/2国际企业有哪些类型1从分工和组织结构看国际企业可以分为://水平型:母公司和子公司之间没有严格的专业分工基本上生产同种产品经营同类业务.//垂直型:母公司与子公司之间实行专业分工制造不同的产品经营不同的业务但其生产过程是相互联系和衔接的.//混合型:母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业而且互相间毫不相干范围也很广泛.2从经营的角度看国际企业可以分为以下类型://资源型:即直接投资于资源所在国以获取本国短缺的各种资源和原材料.//制造型:即主要从事加工制造业开始是以加工装配为主随着当地工业化程度的提高投资转向资本货物部门和中间产品部门.//服务型:即提供技术管理金融保险咨询等服务6/3国际企业的经营方式有哪些按照福尔曼和里奇曼的分类法根据是否享有海外管理权把国际企业的经营方式分为两大类共十种:第一类为不享有国外管理权的经营活动包括国际贸易证券投资对政府和国际金融机构的贷款技术授权合同性安排国际租赁国际咨询.第二类为享有直接国外管理权的经营活动包括国外直接投资国际性服务经营工业合作.从企业国际化的进程看国际贸易活动是最早使用也是最基本的方式随着国际化的发展直接投资开始成为主要的经营方式不享有国外管理权的经营活动向享有直接国外管理权的经营活动发展
7.国际战略联盟有哪些类型国际战略联盟主要有研究开发战略联盟制造生产战略联盟联合销售战略联盟合资企业战略联盟等四种1研究开发战略联盟:具有充分独立性的两个或多个国际企业共同开发新技术和共同研制某种新产品共同提供共同分享开发所需资源共担风险共享研制所产生的利益但不组成经营实体.这是世界各国企业为了研究开发新技术新产品采用的较多的形式.这种联盟有利于集结各种资源和各方优势节省研究成本缩短研究周期2制造生产战略联盟:是指国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式.在生产制造战略联盟中常见的是产品品牌的联盟3联合销售战略联盟:国际战略联盟合作领域进入下游国际企业间达成相互销售对方产品的协议4合资企业战略联盟.是指国际企业将各自不同的资产组合在一起共同生产共担风险和共享收益.目前这种形式多发生在发达国家与发展中国家之间.发达国家投资者的目的大多是为了进入发展中国家的市场而发展中国家的企业多是为了利用发达国家企业的技术品牌管理等资源优势提高自身的市场竞争力8产品生命周期各个阶段有哪些特点产品生命周期可以分为投入期成长期成熟期和衰退期各阶段有其不同的特点1投入期:由于产品刚刚投放市场消费者对产品缺乏了解和认识只有少数消费者尝试性购买产品的销售增长缓慢.为了开拓市场企业必须投入大量的资金进行宣传和推销同时生产的批量很小成本也较高所以企业利润很少甚至可能亏损2成长期:产品经历了投入期经过市场考验已进入扩大销售或供不应求阶段.此时产品基本定型大批量生产能力形成销售渠道已经通畅市场局面已经打开销售量增长较快能为企业提供较大利润.同时市场上同类产品的竞争企业相继加入市场竞争趋向激烈3成熟期:此时产量多销售额大生产发挥最大效率成本降到最低利润达到最高水平.但是到后期其销售增长速度减慢甚至出现负增长利润相对减少竞争激烈4衰退期:产品老化市场销售量急剧减少利润大幅度下降企业现有生产能力与日益减少的销售量之间矛盾十分突出产品最终被市场淘汰而停止生产或转产$C8G*vg3D#\_8/2在产品生命周期各阶段应采取什么策略当产品处于投入期时应注意市场信息反馈不断改进和完善产品性能满足市场需要.//当产品进入成长期以后产品销量迅速扩大.此时企业应该采取产品系列化策略推出系列产品占领细分市场.这样既可以满足不同消费主体的不同需求又可以构成产品堡垒不给竞争对手以可乘之机.//当产品进入成熟期时产品销售和企业利润已达到最高峰.此时企业应该推行市场渗透战略适当改变产品外形包装适应市场的不同需求.//当产品进入衰退期以后产品生命周期即将宣告结束.产品销量下降企业利润降低.此时企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品.//在国际市场上由于各国的经济发展和产品开发参差不齐各国市场产品的生命周期阶段有相互交叉的现象在某国是衰退期的产品在另一国可能刚处于成熟期或成长期.在这种情况下国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场便可以延长产品的生命周期
9.试分析广泛性选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点广泛性分销渠道的优点:市场覆盖面广购买者有较多机会接触到产品对于刚开始从事出口经营的企业这种策略可以帮助其迅速打开局面.可以对中间商的工作效率进行综合评价择优汰劣有利于中间商之间展开竞争不断提高商品销售效率.//广泛性分销渠道的缺点:不适合较小的地区市场;缺乏对中间商的管理控制各中间商的经营积极性往往较低责任心差与生产者的关系松散关系不牢固;生产企业要付较高的广告和其他形式的促销费用使产品销售成本上升;分销渠道太宽企业也难以控制其产品在国际市场上的分布价格和销售形势.//选择性分销渠道的优点:可以节省费用开支提高营销的效率;生产企业通过优选中间商还可以维护企业和产品的声誉对市场加以控制;当生产企业缺乏国际市场经营的经验时在进入市场的初期选用几个中间商进行试探性的销售待企业积累了一定的经验或其他条件具备以后再调整市场销售策略这样可以减少企业的销售风险.//选择性分销渠道的缺点:企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标;渠道对非选购品缺乏足够的适应性;企业要为被选用的中间商提供较多的服务并承担一定的市场风险.//独家专营分销渠道的优点:有利于控制市场营销提高中间商的积极性;密切与中间商合作关系在推销方面可以得到中间商大量的协助;提高生产企业的经营效率节约费用降低销售成本;提高中间商对顾客的服务质量.有时企业还可利用其与中间商的关系借后者的声誉扩大市场同时排斥竞争产品进入同一市场提高企业的国际竞争力.//独家专营分销渠道的缺点:由于对中间商的依赖性太强市场覆盖面窄一旦生产企业与中间商之间发生变化中间商不再为生产者销售产品企业就要失去已占领的市场.此外采用这种策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客极有限的渠道宽度使企业适应性较差销量难以扩大-m4`8g0L.q-O
10.试述国际产品营销策略就是合理安排产品的核心部分形式部分和延伸部分三个层次的组合使产品更好地适应国际市场需求以取得较好的营销效果.//国际产品营销策略有以下五种1在产品实体产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下以同一产品直接供应所有市场.这是一种无差异性产品策略这种策略的最大好处在于它可以大大节省产品的生产成本研究和开发成本以及广告和宣传制作成本.但这种策略不能满足相当一部分消费者需求2产品实体不作改变但其效用性质却随各国而异.当同一产品或劳务在各个市场被用来满足不同的需要担当不同的功能但其使用状况却基本相同时可以选择这一策略.在这种情况下国际使企业只需在营销手段上略加改变既可避免产品实体做适应性改变所需付出的生产研究开发成本3改变产品实体但仍然提供相同的效用和功能.在产品提供相同的效用和功能的情况下产品实体根据各地不同的自然环境和使用状况作出适应性调整.这种战略需要增加一定的生产成本和研究开发费用4双重适应战略.即根据不同的市场需求情况在产品实体和产品效用上均作出适当的改变.一般来说这种战略往往要求企业改变生产措施和营销策略成本和风险均较大5产品发明战略.当企业产品从根本上已不能适应市场需要产品适应或延展均不能发挥作用的情况下企业只有采取产品发明战略发明和创新产品以供应国际市场.//国际企业为了达到长期收益最大化的目标应该在这几种战略中进行比较作出选择.一般来说企业的产品战略一定要和市场态势以及企业战略相互协调相互配合以构成最优的产品—市场—企业组合+b!s:E3qY
11.试述国际生产系统的设计思想国际生产系统设计的指导思想的核心是选择标准化还是差别化的问题.//选择标准化的优越性是经济且质量能得到保证:生产组织和人事的简化和经济;后勤经济;便于控制;精简计划工作.//国际企业在实现国际生产标准化的过程中也会由于各东道国的环境差异性而遇到许多障碍这些影响因素主要有市场容量生产成本社会文化特征政治因素等.//因此国际企业生产系统设计在选择标准化的基础上也要充分考虑这些影响因素进行适宜的差别化处理.一般是把采用资本密集的生产方法以确保产品质量与劳动力密集的方法结合起来 L1`0u*b5NSI*j11/2决定国际企业厂址选择的因素有哪些1机器设备原材料和零部件2能源3劳动力4环境保护费用5税收6运销成本7政府干预!i0s$Y%O-Vk*P.N6P1Z11/3什么是技术转移国际企业技术转移有哪些方式技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动.从事国际化经营活动的跨国企业为了取得竞争优势时常要设法从国际上引进先进技术;同时为了谋取最大利益也可考虑将本企业所拥有的技术让渡出去.国际技术转移是企业国际经营活动的重要内容.//国际技术转移的实施方式可以分为两大类:一类是单纯的技术转让即技术许可证.在利用许可证进行技术转移时必须在许可证合同中对技术使用权的权限时间期限地域范围和处理纠纷的程序办法等进行确认.技术使用权限有独家使用权排他使用权普通使用权转售权交叉使用权回馈转让权等.//另一类是依附贸易和投资的技术转让有以下几种情况:在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术;通过合资合作和联合开发的方式转让技术;在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术;在加工贸易中转让有关加工技术5uz0F+A0}R0n4\I3JLD
12.国际企业选择标准化生产工艺和程序的好处有哪些答:按照国际生产标准化思想,世界各地的工厂采用标准的生产工艺和程序,能使跨国公司获得一下几方面好处
(1)生产组织和人事的简化和经济
(2)后勤经济
(3)便于控制
(4)精简计划工作;O!d$N8Z-JJ
13.简述现代人力资本理论现代人力资本理论认为在人的素质中除了传统人力资本理论所包括的个人的知识技能和体力对财富起增值作用外个人的道德素质信誉和社会关系也起着同样的作用也属于人力资本的内容.这是因为:个人道德素质组织道德和社会道德信誉有形信誉与无形信誉和社会关系正当社会关系和不正当社会关系都是依附于某个人身上投入一定的费用可以获得并实现价值增殖的人的某方面的内在素质它们符合人力资本的三个判别标准都应归入人力资本的范畴.其中国民的知识技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础称之为基础性人力资本;国民的道德素质信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用称之为交易性人力资本7Wx%k4MJb0`8y0W;Ii
14、试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊g+Y$j9K6z%n4答1)从母公司派驻外人员又母公司派出驻外人员到子公司工作,这在公司在国外开设分公司的初期非常重要,也是最理想的,因为他们对母公司的意图和兴趣都很了解,而从东道国或从第三国中选择就很难做到这一点但如果所有驻外公司都从母公司派出也有困难,一方面不可能有那么多人才,尤其是母公司在国外发展了许多子公司或分公司,更满足不了这一需求;另一方面,全部从本国公司派,花费开销非常大,而且他们往往会盲目地将本国的管理方法搬到子公司去实践-^!`+c8B;A1r;\Y9b4r2)从东道国招聘人员好处
①人事成本低当地人对本国的市场状况、商业习惯、消费习惯等经营环境有较深刻的认识,他们没有语言障碍,又谙熟本国的经营之道,因此,可以为企业节省大笔的培训费用此外,维持他们正常工作及家庭生活的费用支出也较低,尤其在发展中国家更是如此;
②聘用当地人担任子公司经理,有利于子公司同当地顾客、雇员、政府机构、工会组织等建立良好的关系,从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形象;
③选择当地人出任海外子公司经理,一般任期都比较长,可以避免子公司经理人员的频繁更换,从而保证子公司经营政策的连续性;
④利用当地人管理海外子公司,为当地管理人员提供了晋升及实现自身价值的机会,从而可以增强他们对公司的责任心,调动他们的工作热情和积极性;
⑤从东道国招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势中,以一种不太引人注目的形象存在,因而可以在一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力不足之处如当地的经理人员往往很难在母公司和子公司之间起桥梁作用他们已习惯于自己本国的工作方法,有时难以适应总公司的要求3)从第三国选择人员随着国际化经营程度的提高,企业逐渐向全球经营战略转移,经营活动的国界限制越来越小在这种情况下,国际人才市场为企业选择这种经营人员打开了方便之门全球性跨国经营人员在国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长,他们利用世界经济一体化发展趋势所提供的各种有利时机和条件,为其所服务的公司从事投资管理、生产管理、营销管理等各种类型的国际化经营活动,经营绩效大多都比较喜人这种类型的经营人员是企业国际化经营人员选择和培养的最高标准,是实行全球大市场战略的基本保证不足之处这种类型经营人员的人工成本较高,流动性大,总公司控制其经营行为的难度也较大,是大多数跨国公司国外经营人员的主要来源之一,中小企业基本上无力聘用
15.国际企业的组织控制体制主要有哪几种类型它们的优缺点是什么主要有本国中心型多元中心型全球中心型等三种/p/l DzmOD16国际事业部组织结构的优缺点有哪些优点:可以使海外事业的管理一贯化易于贯彻企业宗旨活动效率高不会发生在指挥和信息传输上的混乱情况;可以进行资源的综合调配协调各海外子公司的活动使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平.//缺点:由于国内各部门依然是主体因此国际事业部协调和支持海外活动的能量有限;容易造成国内各部门和国际事业部之间的冲突;国际事业部因为势单力薄往往会产生盲目扩充机构的不良倾向XOw/}#N/$c16/2全球性组织结构的优缺点有哪些优点:主要体现在它可以有效地克服母国经济的片面性和独立性.这种结构打破了管理的国家和民族界限以全球经济为导向在全球范围内进行综合管理以使公司控制指挥一元化求得最佳的资源组合创造最大的利润.//缺点:公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络经营成本较高公司的规模过于庞大不易分散经营风险1_ K#R5[f;S0@:K16/3影响国际企业集权与分权的因素有哪些影响国际企业集权与分权的因素主要有1企业规模.企业规模越大子公司的经营自主权也要相对扩大2资本投入.母公司对子公司的资本投入越高公司决策的集权程度就越高子公司的经营自主权就会相应缩小3技术水平.生产技术复杂程度越高集权程度也就越高4产品多样化.公司产品多样化程度越高子公司的经营自主权就越大5子公司间相互依赖强度.各子公司相互依赖性越强就意味着要求更高的集权程度6子公司分布的地理差异.母公司下属子公司越多各子公司之间的沟通效率也就降低从而要求母公司下放部分权力7竞争环境状况.一方面市场竞争越激烈就越需要标准化产品和市场决策法来降低成本这就意味着程度较高的集权;但另一方面子公司所处环境的不确定性也越大从而又要求适时降低集权的程度+
17.简述信息时代的组织结构变”扁”变”瘦”的含义.答:信息时代的组织结构再造—变”扁”和变”瘦”.所谓变”扁”是指形形色色的纵向结构正在被拆除中间管理阶层被迅速削减.所谓变”瘦是指组织部门横向压缩将原来企业单元中的辅助部门抽出来组成单独的服务公司使各企业能够从法律事务文书等各种后勤服务工作中解脱出来.
418.论述组织控制体制主要有哪几种类型它们的优缺点是什么答:国际企业的内部管理体制主要有本国中心型多元中心型和全球中心型三种组织控制体制1本国中心型:是指母公司对海外子公司的管理采取集权式的计划与控制.它最基本的特征是海外子公司的一切决策权力包括生产权人事权销售权资源调度权等基本集中于公司总部.公司总部是国际企业的最高决策机构它负责制定母公司子公司的经营战略目标.各子公司必须在总部的统一控制下运作重大决策权不掌握在子公司手中2多元中心型:是指母公司对子公司的管理采取分权式的计划与控制.它最基本的特征是母公司允许子公司根据自己所在国的具体情况独立地确立经营目标与长期发展战略母公司不加以干涉.各子公司均是一个独立的利润中心有权决定产品的设计生产销售市场开拓等重大经营问题.母公司拥有的决策权较少3全球中心型:是指母公司对子公司的管理采取分权式的计划与集权式的控制是集权与分权相结合的一种管理体制.这一体制强调在保证企业总部有效控制的前提下给予子公司较大的自主权.全球中心型的管理体制淡化了企业具体的国籍性注重反映全球经营活动.//随着企业规模的进一步扩大全球中心型成为了许多国际企业的选择.一方面可以通过合作使母公司与子公司的经营目标充分实现双方积极性得以释放;另一方面也照顾了母国和东道国的利益缓解了国际性的经济矛盾与政治矛盾7k g;jN4H3u1O3{m.P
19.国际企业主要有哪些外汇风险!答:外汇风险又称汇率风险.指企业的资产负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险.企业的外汇风险一般可分为交易风险折算风险和经济风险三类wGP3z2o N$z^/J;@20简述国际企业常用的避税技巧 H$O*FH;v;vD0|6D0X答1)利用内部转移价格避税;2)利用避税地避税;
①以挂牌公司作为虚设的中转销售公司
②以挂牌公司作为收付代理公司
③以挂牌公司作为持股公司/iE w!h7c6q j3)利用机构身份避税;
①规避税收管辖权
②选择组织形式避税
③避免成为常设机构8RT*V9p0r/uz
21.简述影响跨文化沟通的主要因素/`#K [n$F;d答:1感知:是个人对外部世界的刺激进行选择评价和组织的过程.人们在沟通过程中存在的种种障碍和差异主要是由感知方式的差异所造成的.要进行有效的沟通必须了解来自异文化环境中人们感知世界的不同方式.信仰价值观心态世界观和社会组织等对发展感知的意义起着直接而重大的影响2成见:用一组特性去表示整个群体的特征并认定整个群体的成员都具有这些特性.这种不考虑个体成员特征的对整个群体的特征认定就称之为成见.成见在跨文化沟通的背景中是十分常见和自然的现象.成见作为我们头脑中的图像常常是僵化的难以改变的以其作为防御的机制则是不妥当的而且常常是极为不利的它对于成功地进行跨文化沟通是无益的3种族中心主义:是人们作为某一特定文化中成员所表现出来的优越感.它是一种以自身的文化价值和标准去解释和判断其它文化环境中的群体的一种趋向.种族中心主义形成的偏见往往会使跨文化的沟通过程遭到破坏.为了能与不同文化背景下的人们进行有效的沟通必须要克服这种偏见但这并不意味着要消除种族中心主义而是要在充分考虑自己文化的同时也允许其它文化的存在4缺乏共感:共感是设身处地地体味别人的苦乐和际遇从而产生情感上共鸣的能力.在跨文化管理和沟通中沟通的双方彼此之间不能产生共感不能够完全了解评价接受他人文化的差异是沟通中存在的主要障碍之一6p:\mF9}/s5}
22.垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么答:垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是1产品市场不完全包括产品差异商标市场技能广告促销服务等或价格联盟等2要素市场不完全包括专利专有技术管理经验上的优势和进入资本市场的差异等3在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争具有规模经济的企业可以降低成本提高竞争力4政府政策造成的市场扭曲如政府有关税收关税利率和汇率等政策可能造成市场不完全.前三种市场不完全使企业具有垄断优势这是东道国当地企业所不具备的从而足以抵消跨国竞争和国外经济所引起的额外成本.第四种市场不完全则导致企业对外投资以利用其优势。