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360度绩效评估360度绩效评估又称为全方位评估,它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效,包括沟通技巧、人际关系、__能力、行政能力等按劳取酬原则要求以劳动为尺度按照劳动的数量和质量进行报酬分配保障成本是保障人力资源在暂时或__丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用,包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等部内培训部内培训是指各职能部门内部自设培训机构,根据本部门工作的需要对本部门人员所进行的培训部平衡原则要求一个__的工资水平应与其他同类__的工资水平大体保持平衡调任调任是指机关以外的工作人员调入机关担任__职务或担任副调研员以上的非__职务,以及公务员调出机关任职的人事行为定额是指在一定的生产、技术、__条件下,采用科学的方法,和具体的计量形式,对生产(或工作)过程中有劳动者的劳动消耗量所规定的限额定员管理简称定员指企事业__在用人方面的数量界限,根据企事业工作目标、规模、实际需要,按精简高效的原则确定一定人数的过程复杂人即权变人,是一种假设随着人的发展与生活条件的变化,人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要;各种需要相互结合,形成了动机和行为的多样性,掺杂着善与恶的混合的一种人性理论岗位工资制是按不同岗位或职务的特点确定工资标准,并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工作制度有“对岗不对人”和“一岗一薪”两个原则岗位工资制是指按照不同岗位或职务的特点确定工资标准,并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度工伤保险指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害,职业病以及因这两种情况造成死亡,在员工暂时或永久丧失劳动能力时,员工或家属能够从国家、社会得到必要的补偿,补偿可以是现金体现工作分析又称职位分析,是对各类职位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本职位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究,并制定出工作说明书、工作规范等人事文件的过程工作绩效是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果工作培训工作培训培训是指在实际工作中对公职人员所进行的训练,通过__高层__或公共部门中经验丰富的人员的言传身教和具体帮助指导,使新进人员、上、下级工作人员或一些培养前途的年轻人接受锻炼,在实际工作中获得经验,增长才干工作评价工作评价又称职务评价,是依工作分析的结果,按照一定的标准,对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异,进行综合评估的活动公共部门的工作分析公共部门的工作分析指的是通过收集和分析公共__中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息,对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程公共部门人力资本公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标,后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和公共部门人力资本产权公共部门人力资本产权指的是为在市场交易过程中,___力的所有者和使用者针对___力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利公共部门人力资源福利公共部门人力资源福利指的是通过举办__福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求,并且以低费或免费形式提供公共部门人力资源管理(公共部门人力资源__与管理)是指以国家行政__和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和公共部门人力资源规划公共部门人力资源规划指的是公共部门根据一定时期__发展战略需要,在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上,为确保__对人力资源数量、质量和结构上的需求,制定本部门人力资源管理的行动方针的过程公共部门人力资源获取公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具,通过招募、甄选、录用和评估等程序,从__内外获取合适的人员填补职位空缺,实现__目标的过程公共部门人力资源监控机制公共部门人力资源监控机制是指依据法律法规和其它相关规范对公共部门以及公职人员从事公职管理活动的行为进行监督、监察和纠正的一系列方式、方法、手段的总称,它是一种内外结合的“他律”行为公共部门人力资源__与管理公共部门人力资源__与管理是指以国家行政__和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和公共部门人力资源流动公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿,按照一定的标准和程序,变换公职人员工作岗位,从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程公共部门人力资源内部生态环境是指围绕公共部门人力资源发展,人才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境之总和主要包括个体内在素质、微观的人力群体生态环境、宏观的人力群体生态环境公共部门人力资源培训与__是指为了促进公共部门__目标的实现,根据__实际工作情况和员工发展需要,对员工的知识,技能,能力和态度等所实施的培养和训练公共部门人力资源生态环境是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和,它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和,是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提,它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境公共部门人力资源外部生态环境是指以公共部门人力资源为中心,环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和主要包括__制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题公共部门人力资源需求:是指__按照自己的发展规划,为开展活动而需要招聘的员工数量和类型公共部门人力资源需求:是指__按照自己的发展规划,为开展活动而需要招聘的员工数量和类型P122公共部门人力资源需求预测指的是公共部门依据__发展前景、__能力及岗位要求,综合考虑各种因素,来估计未来某个时期__对人力资源的需求公共部门人力资源既取决于外部的__、经济、社会、法律与技术环境,又与本__的发展战略、管理水平、现有员工素质密切相关公共部门人力资源约束主要是指公共部门__与个人的“自律”行为,约束就是管制,是依据法律、法规、规章制度、道德、乡村民约等社会规范对行为进行管制,既包括行为人的自我管制,也包括外部的行为管制P354公共部门中的绩效评估又称绩效考核或绩效评价,它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定__内部公务员对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要,有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关,以及国有企业、事业单位担任一定的职务,经受锻炼,丰富经验,增长才干的人事交流活动管理是管理者在一定的环境下,对__所拥有的资源(人力、物力、财力等)进行计划、__、__、控制和协调,以有效地实现__目标的过程管理游戏管理游戏亦称商业游戏,是评价中心常用的方法之一,以游戏或共同完成某种任务的方式,考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质合同监控约束是指个人与__签订合同书,明确双方权利义务关系,以合同的形式约束个人行为,并防止公共部门人力资源的流失会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时,从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度获得成本是__在招募和录取员工的过程中发生的成本,主要包括在招募和录取员工的过程中招聘、选择、录用和安置所发生的费用绩效绩效是指某一__或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果,对__而言,绩效的表现形式主要体现在三个方面工作效率、工作数量与质量、工作效益绩效工资制是对企业经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的工资制度绩效管理指的是以目标为导向,管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上,形成利益与责任共同体,共同制定并促进__与个人努力创造高业绩,成功地实现目标的过程绩效评估公共部门中的绩效评估又称绩效考核或绩效评价,它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定__内部公务员对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法激励把以人为本,充分考虑人性发展的要求,尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性,从而极大地提高生产效率的管理方法激励是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,提高工作绩效,朝向所期望的目标前进的心理过程技能工资制是指根据不现岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资形式降职降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务,是由高的职务向低的职务的调整它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少交流培训是指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训,有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调,目的在于帮助公职人员扩大知识面,增强在各种环境中处理问题的能力P239角色扮演即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题,主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动在这种活动中,评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求候选人扮演某一角色并进入角色情景,去处理各种问题和矛盾评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录,测评其素质潜能结构工资制是由若干个工资部分或工资单元组合而成的一种工资形式经济人是指理性的经济人,又称“实利人”或“惟利人”它是假设人的动机就是为了满足自己的__,工作是为了得到经济报酬的一种人性理论就业指导就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职准备就业、并谋求职业发展的__指导过程__成本为提高员工的技能而发生的费用考核标准绩效考核标准是绩效考核时为避免主观随意性而不可缺少的前提条件绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据,因为那是对员工所应尽职责的正式要求考评标志揭示考评要素的关键可辨特征考评的效度效度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程度考评方法可以概括为印象评判,相对比较评判,因素分解综合评判,常模参照评判,效标参照评判等考评指标包括考评要素、考评标志和考评标准度考评指标员工考评标准的具体形式,是对员工考评对象特征状态的一种表征形式宽带薪酬就是企业将原来众多的薪酬等级压缩成简单的几个级别,同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大,从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程劳动安全卫生指员工在生产劳动过程中的安全卫生条件或状况以及保障安全和健康为目的的工作领域,或在法律、技术、设备、企业制度和教育等方面所采取的措施劳动关系指劳动者与劳动者的录用者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义务关系这是狭义的劳动关系,也是劳动立法意义上的劳动关系目前,我国的劳动关系主要包含以下两种基本情况即劳动关系和劳资关系所谓一般劳动关系是指建立在____公有制基础上的企、事业单位及其它__的行政与劳动者个人之间的劳动关系;而劳资关系则是指在中国目前非公有制经济单位及其它__与劳动者主体之间形成的劳动关系劳动合同就是员工与__确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议,是__和员工之间确立劳动关系的法律凭证劳动争议调解是指企业的调解委员会对用人单位与劳动者的纠纷,在查明事实、分清事非、明确责任的基础上,依据法律或合同约定,推动双方互相谅解以解决争议的方式离职成本是__辞退员工或员工自动辞职时,所应补偿给员工的费用,包括至离职时止应付给员工的工资、一次性离职金、必要的离职人员安置费等面试是经过精心设计,在特定场景下,以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程,是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练培训是指一定__为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断地更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使其适应新的要求,更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进__效率的提高和__目标的实现培训目标企业培训目标包括三个方面增加知识、熟练技能和善于处世实际上就是要改变员工的行为这种行为的改变包括三个领域,即认知领域、情感领域和技能领域品位分类品位分类指的是以国家公务员所具有的资格条件为主要依据,并以其地位高低来分类和确定待遇品秩是官制中与官职并行的身份等级制度,它按官职高低授予不同__待遇以表明官员等级尊卑平衡计分卡是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系,展现__的战略轨迹,从而实现绩效考核(绩效改进)与战略实施的综合管理方法评价性考评又称总结性考评,是一种全面考核评定员工对象的考评类型其内容较全面,时间常在期末,标准常是职责要求或计划内容,属于效标参照性考评评价中心评价中心是二战后迅速发展起来的一种人员素质测评的新方法,它是应用现代心理学、管理学、计算机科学等相关学科的研究成果,通过心理测验、能力、个性和情境测试对人员进行测量,并根据工作岗位要求及企业__特性进行评价,从而实现对人个性、动机和能力等较为准确的把握,做到人职匹配,确保人员达到最佳工作绩效人本管理是指在人类社会任何有__的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式人才测评指的是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合选才方法体系,它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面素质进行综合的测量和评价为人事决策提供支持信息人力激励是指通过各种有效的激励手段,激发人的需要、动机、欲望,形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期的目标人力资本指通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等它具有收益的__性,不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点人力资本是体现在人身上的资本,即对人进行投资所形成的蕴含于人身上的各种知识、技能、经验、态度、创造力和健康素质的存量总和人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力素质的配置使用,而实现经济增长和收益增加,进而达到资本增值的目的人力资源人力资源是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称人力资源是指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质人力资源保障成本是保障人力资源在暂时或__丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用,它包括劳动事故保障,健康保障,退休养老保障,失业保障等人力资源成本是一个__为了实现自己的__目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、__、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和人力资源管理就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、__和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现__目标人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理开形式对__内外相关人力资源进行有效运用,满足__当前及未来发展的需要,保证__目标实现与成员发展的最大化人力资源管理系统是以计算系统数据平台为核心,将人工方式下的零乱数据__成统一的数据平台人力资源规划是预测未来的__任务和环境对__的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程其目的是为了工__和__的利益,最有效地利用短缺人才人力资源规划是指__从自身的发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测__未来发展对人力资源的需求,以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程人力资源__是指运用现代化的科学方法,对人力进行合理的培训,提高其智力、激发其活力P17人力资源流动是指人力资源在__内部、__之间、地区甚至国家之间的工作状态的变换P134人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化,在岗位之间、__之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移简单说,就是员工离开原来的工作岗位,走向新的工作岗位的过程它包括水平流动和垂直流动人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系,或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系它可分为社会人力资源市场和__内部的人力资源市场人力资源市场是生产要素市场的主要组成部分,是人力交流买卖双方从事交易活动的场所,是按照市场规律对人力资源进行配置和调节的一种机制P143人力资源战略规划是指预测未来的__任务和环境对__的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程人性是指人的本性,它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象人性化设计就是在计算设计是优化的,在界面上是人所熟悉的,流程上与实际一致的,充分体现了人本主义的思想,就是“人所想即得、所见即思”社会保障制度是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时,从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度社会人又称“社交人”它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞,但不能忽视人是高级的社会动物,与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大的影响的一种人性理论失业保险按照国际劳动局社会保障专家的解释失业保险的目标,是给予失去工作的员工以补贴,且这种失去工作不是自愿的由于员工失去了工作,也因此丧失了__工资报酬的可能也就是说,失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿失业保险是为了保障失业人员在失业期间的基本生活,并促进基再就业,它是社会体系的重要组成部分失业保险是指不自愿失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿使用成本是__在使用员工的过程中发生的成本同工同酬原则要求对从事相同工作员工支付同样的报酬,这是处理不同岗位之间的工资关系的基本原则不能因年龄、性别、种族等的不同外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制它包括法律监控与约束、道德约束、社会群团和媒体监控与约束外部平衡原则要求一个__的工资水平应与其他同类__的工资水平大体保持平衡委任制是指由有任免权的机关按照公务员管理权限直接委派工作人员担任一定职务的任用方式文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法其操作方法是提供一定数量的___、信函、报告等文字性资料,让应试者阅读完这些资料后,决定处理意见无__小组讨论是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于__测试的方法其操作方法是把4-8名应试人员分为一组,不指定小组负责人,考官不直接参加面试,要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见心理测验心理测验实质是对行为样组的客观的标准化的测量它包括对行为样本的、行为样组不一定是真实的、标准化的、力求客观化的测量薪酬是企业付给员工的劳动报酬它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来薪酬是指用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬,包括员工从事劳动所得到的工资、奖金、提成、津贴以及其它形式的各项利益回报的总和薪酬指的是__成员向其所在的__或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入,包括工资,奖金,津贴以及其他各种福利保健收入薪酬管理指__者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制定或调整,主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面薪酬制度也称工资制度,是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察的方法,来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学其观点认是人的行为实际是人体对外部环境所作出的反应,是人体心理特征和外部环境的函数需要是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态,通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来选任制指的是以选举的方式任用公职人员,即由法定选举人投票,经多数通过,决定公务员职务的任免选择培训是指公职人员根据自己的知识结构状况和兴趣,自由选择培训专业方向进行培训的形式学习是指由于经验而发生的相对持久的行为改变,它包括
(1)学习包含着变化;
(2)变化是持久性的;
(3)__的是行为改变;
(4)必须包含某种类型的经验养老保险是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度养老保险制度是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度医疗保险是指当个人生病或非因工负伤时,由国家和社会给予一定的经济补偿与医疗服务的一种社会保障制度因素评分法首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素,每个因素按标准评出一个相应的分数,然后根据待评工作总分确定相应等级员工保障管理是指与员工有关的一系列制度如社会保障管理、劳动安全卫生管理及作业条件管理等员工关系也称劳动关系,是在就业__中由雇佣行为而产生的关系,是社会生产与经营活动中人们相互之间最重要的__之一员工考评是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称(俗称人事考评)员工考评员工考评是指考评者在一定的目标的与思想指导下,运用科学的技术方法,依据一定的考评标准,对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程约束机制是指为规范__成员行为,便于__有序运转,充分发挥其作用而经法定程序制定和颁布执行的具有规范性要求、标准的规章制度和手段的总称约束包括国家的法律法规,行业标准,__内部的规章制度,以及各种形式的监督等招聘指为企事业__中空缺的职位寻找合适人选实际中间夹着甄选甄选是招聘的后续工作,也是招聘的延伸所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或__认为最合适的人员的过程甄选指采取科学的人员测评方法,选择具有资格的人来填补职务空缺的过程职条是指职责繁简难易,轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质充分相似的所有职位__职位岗位是指某一工作制时间内某一个人所理解的一项或数项__的职责__职位分类指的是以职位为对象,以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件为评价因素,把职位划分成不同的类别和级别,作为人事管理基础的一种人事分类制度职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的__或统称职务分析是一种狭义的工作分析,它是相对某一企事业__内部各岗位工作的分析即分析者采取科学的手段与技术,对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程职务说明书主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明职业指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作职业生涯是一个动态过程,它指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历,并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相__的行为与活动,以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程没有成功与失败区别,也没有进步快慢之别职业生涯管理要是指对职业生涯的设计与__虽然职业生涯是指个体的工作行为经历,但职业生涯管理可以从个人和__两个不同的角度来进行制度监控约束是指通过建立、健全公共部门内部的管理制度来规范公职人员的行为,它是人才管理的基础工作致仕是指官吏因年老或有病不能继续任职时,交还朝廷所给予的官职及待遇,退职休养转任是指公务员因工作需要或其他正当理由,在国家机关内部进行跨地区、跨部门的调动,或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动自我实现人它假设人性是善的,只要能充分发挥人性的优点,就可以把工作搞好的一种人性理论__结构是__在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题所形成的__内部分工协作的基本框架__内部环境是指__的具体工作环境,它制约着__成员的士气、创造力、乃至__效率和目标的达成__外部环境是指__所处的社会环境,它是__本身难以控制的因素,通常以间接的形式影响__系统。