人际关系心理学第四章社交心理基础

第四章社交心理基础第一节心理过程心理过程是人类心理活动的过程，它包括认识过程、情感过程和意志过程，即人们通常所说的知、情、意

一、认识过程认识过程是人类认识客观现实的过程信息输入信息贮存信息利用1．信息输入感觉和知觉的过程属于信息输人的范畴，感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观现实的个别属性的反映知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观现实的个体及外部相互关系的反映

2.信息贮存记忆是人脑对过去经历过的客观现实的反映记忆过程由“记”和“忆”的过程组成，它包括识记、保持、再认或重现三个基本环节

3.信息利用思维和想象属于信息利用的范畴思维是人脑对客观现实概括的和间接的反映想象是人对头脑中已有的表象进行__改造，创造事物新形象的过程

二、情感过程情感过程是在认识过程的基础上产生的一种伴随状态1．情感的概念情感和情绪是人对客观现实是否符合自身需要的态度的体验

2.情感与情绪的关系情感与情绪是既有__，又有区别的两个概念情感与情绪的__主要表现在三个方面首先，情感与情绪具有相同的心理过程它们都是伴随认识过程产生的，由客观现实__引发的，与需要密切相连的心理反映形式其次，情绪是情感产生的基础从进化的角度看，人类的情感是在情绪的基础上进化的产物情绪发生较早，为人类和动物所共有;情感则发生较晚，是人类所特有的心理现象再次，情感对情绪具有一定制约作用情感一旦形成会对情绪的表现产生一定的制约作用，表现为情绪的各种变化往往受到已形成的情感的影响，而情感的表现又往往依赖于在各种变化的情绪中实现由此有人甚至提出情感是情绪的本质内容，情绪是情感的外部表现的表述情感与情绪的区别也表现在三个方面首先，从产生的角度看，两者所依赖的需要种类不同情感与情绪同需要有密切__，但情绪是与机体需要相__的体验形式其次，从稳定的角度看，两者承受的影响强度不同情绪较易受情境的影响，它常随情境或一时性需要的出现而发生，也较易随情境的变化或需要的满足而减弱或消失情感则因其基于对主客观关系的概括而深人的认知和一贯的态度，所以虽然也受情境的影响，但同时具有稳定性和深刻性的一面再次，从反应的角度看，两者显露的表现形式不同情绪具有冲动性和明显的行为表现，一旦发生就会难以控制，例如欣喜若狂时常常手舞足蹈，怒不可遏时常常暴跳如雷情感则以内隐的形式存在或以微妙的方式流露，始终处于意识控制的范围例如父母对子女的爱，游子对家乡的眷恋

3.情感和情绪的种类情绪的种类可按发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现划分为心境__热情心境是一种有演染性的、微弱而持续的情绪状态__是一种爆发性的、强烈而短促的情绪状态热情是一种强有力的、稳定而深厚的情绪状态情感的种类按社会内容划分为道德感美感理智感道德感是在社会活动过程中产生的，与人的道德需要的满足相__的体验社会公认的道德准则是进行道德评价的标准人们对符合道德准则的行为会产生敬佩和赞扬的情感，对不符合道德准则的行为会产生厌恶和憎恨的情感美感是在审美活动过程中产生的，与人的审美需要的满足相__的体验理智感是在智力活动中产生的，与人的认识需要的满足相__的体验

三、意志过程意志过程是在认识过程的基础上，在情感过程的推动下产生的它一旦形成，又会反过来对认识过程和情感过程产生一定的影响

1.意志的概念意志是人为了达到一定的目的，自觉__自己的行动，并与克服困难相__的心理过程意志常以行为的方式表现出来，称为意志行动，人的意志行动具有四个特点以随意动作为基础;具有明确的目的;与克服困难紧密相连;对行为的调节起支配作用

2.意志的品质意志的品质包括自觉性果断性自制性坚韧性1意志的自觉性指一个人对行动的目的和社会意义有清楚而深刻的认识，使其能为实现预定的目标主动调节自己行动的品质2意志的果断性指一个人善于抓住机遇，在复杂情境中迅速作出决策，毫不犹豫采取行动的品质3意志的自制性指一个人善于控制和支配自己的情绪和行为的品质4意志的坚韧性指一个人长时间地保持充沛的精力和顽强的毅力，为实现目的而百折不挠的品质3·意志行动的过程意志行动的过程是意识对行为积极能动的调节过程包括采取决定和执行决定两个阶段1采取决定阶段又称意志行动的酝酿阶段，指行动前在头脑中确立动机、选定目标和制定计划的活动确立动机和选定目标都以需要为基础由人们的优势需要引发的动机和选定的满足需要的目标，规定了意志行动最终要达到的目的其间有时一个人在确立目标的过程中可能同时具有两个或多个起作用的动机，而且这些动机又不可能同时得到满足，就会产生动机冲突，影响到目标的选定制定计划是在目标选定后考虑和选择达到目标的行动方式与方法、拟定行动计划的活动2执行决定阶段又称意志行动的实现阶段，指将头脑中的意图、愿望和计划在行动中具体化的活动第二节个性心理

一、个性的概念心理学认为，个性是一个人独特的、稳定的心理特征的总和个性心理是在个体社会化的过程中逐渐形成的，先天的遗传素质、后天的社会影响，以及更深层次的文化因素对个性的形成具有决定作用在这些因素的影响下，个性表现出四个方面的基本特征

1.个性就其客观存在而言，是稳定性和可塑性的统一

2.个性就其成分构成而言，是整体性和可分析性的统一

3.个性就其现实表现而言，是独特性和共同性的统一

4.个性就其内驱作用而言，是倾向性和制约性的统

一二、个性倾向性个性倾向性是个性结构中较活跃的一组心理成分，它决定着人对客观现实的态度和行为的积极性，表现出个性的能动性其基本成分包括需要与动机、兴趣与爱好、理想与信念等

1.需要与动机需要与动机是个性倾向性中最基本的成分需要是个体和社会的客观需求在人脑中的反映动机是引发并维持人的行为指向一定目标的内在动力

2.兴趣与爱好兴趣与爱好是人们积极认识、关心某种事物或积极参与某种活动的心理倾向

3.理想与信念现想与信念是个性心理倾向中的高级表现形式，对需要与动机、兴趣与爱好有一定制约作用

三、个性心理特征个性心理特征是个性结构中较稳定的成分，它表明着个体的典型心理活动和行为特征，是个性差异的重要标志其基本成分包括能力、气质和性格

1.能力能力指人们顺利完成某种活动的心理特征它包括智力、一般能力和特殊能力智力指从事认识活动所必须具备的心理条件，包括观察力、注意力、想象力、思维力和记忆力等一般能力指从事任何活动都必须具备的基本能力，包括__能力、定向能力、适应能力、操作能力和创造能力等特殊能力指完成某种特殊活动所需要的能力智力是能力的核心成分，是人在获取知识和运用知识解决实际问题时所必备的心理条件或特征人的智力水平可以用智商作为智力量化的单位进行测量和评估一般人群的智力水平分布呈常态分布趋势见表2-1表2-1智力水平分布智商IQ占人群百分比智力等级140以上1%天才130一1392%异常优秀120一1298%110一11916%优秀100一10923%平庸90一9923%80一__16%愚呆70一798%近低能60-692%低能60以下1%能力的差异主要表现在三个方面:一是个体之间存在着各种能力发展水平的差异二是个体间存在着各种能力发展早晚的差异三是个体之间存在着能力类型的差异

2.气质气质是表现一个人的情绪和行为发生的速度、强度、灵活性方面的稳定的动力性心理特征相当于通常所说的脾气、柔性或性情巴甫洛夫按高级神经活动的强度、平衡性和灵活性的不同将神经活动分为四种主要的类型，恰好与气质类型相对应见表2-2表2-2高级神经活动类型气质类型与气质类型对照高级神经活动类型兴奋型胆汁质活泼型多血质安静型粘液质抑制型抑郁质四种典型的气质类型的主要表现如下:胆汁质:动作发生迅速、强烈、有力;情绪兴奋性高，反应强烈;反应速度快，行动敏捷;精力充沛，直爽、热情，易于冲动;急燥、粗暴、自我控制力差;明显外倾多血质:动作发生迅速、敏捷、灵活;情绪兴奋性高、热情、喜怒易形于色;善于适应环境;注意力易转移，情感不深厚，志趣多变;明显外倾粘液质:动作反应慢、不灵活;情绪兴奋性低、稳重、沉着;自制力强，喜怒不形于色;注意力转移不灵活;冷淡、缺乏生气;明显内倾抑郁质:行为拘谨、反应速度慢、言语动作细腻无力;情绪兴奋性高、体验深刻、祷于觉察人们不易觉察的细小事物;孤僻、羞怯、敏感、退缩、易沉闷;严重内倾

3.性格性格是一个人对客观现实较稳定的态度和与之相适应的习惯化的行为方式它是构成个性的核心成分，反映着个体所特有的人格化的综合性心理特征性格按心理机能的优势划分有理智型、情绪型和意志型;按指向性划分有内向型和外向型;按__性的程度划分有__型和顺从型此外，还有学者把性格分为五型A型又称行为型或不稳定积极型，具有情绪不稳定，社会适应性差，遇事易急躁，外倾等特点;B型又称平均型，具有情绪和社会适应性较均衡，但主观能动性不够，交际能力差等特点;C型又称平稳型或稳定消极型，具有情绪稳定，社会适应性好，带有内倾性等特点;D型又称稳定积极型，具有情绪稳定，社会适应性平均，带有外倾性等特点;E型又称反常型或不稳定消极型，具有情绪不稳定，社会适应性较差或一般化，带有内倾性等特点每个人的性格都可表现出态度、意志、情绪、理智四个方面的特征，或者说对每一个人的性格进行评价都可以从四个方面进行评价1性格的态度特征表现为个体对现实持什么态度可以从他对社会、__、他人的态度，对劳动和劳动成果的态度，对自己的态度三个方面进行评价2性格的意志特征表现为个体能否自觉调节自己的行为自觉性自制性果断性坚毅性3性格的理智特征表现为个体认知能力的高低可以从个体在知觉、记忆、思维、想象等认识能力上的差异进行评价4性格的情绪特征表现为个体能否控制自己的情绪可以从强度、稳定性、持久性和主导心境等方面评价第三节自我意识

一、自我意识的概念自我意识是对自己作为一个独特存在的个体的认识，是作为主体的我对自己以及自己与周围事物关系的意识

二、自我意识的社会影响首先，自我意识是社会意识内化于个体大脑的结果其次，自我意识是个体选择性地接受某种社会规范和社会价值的结果第三，自我意识是社会评价的结果

三、自我意识的形成自我意识的形成是随着个体社会化的进程逐渐形成和完善的在不同年龄阶段具有不同的发展特征总体看，它经历了生理自我、社会自我和心理自我三个阶段

1.生理自我生理自我是自我意识最原始的形态一般认为从出生8个月至3多为生理自我的形成期

2.社会自我3岁以后至13--14岁为社会自我的形成期

3.心理自我心理自我是在朝气蓬勃的青春期开始形成和发展的心理自测气质类型测量指导语:下面60道题，可以帮助你大致确定自己的气质类型在回答这些问题时，你认为很符合自己情况的，在题后面记2分，比较符合在题后记1分，介于符合与不符合之间记0分，比较不符合的记-1分，完全不符合的记-2分1·做事力求稳妥不做无把握的事;2·遇到可气的事就怒不可遏，想把心理话全说出来才痛快;3·宁肯一个人干事，不愿很多人在一起;4·到一个新环境很快就能适应;5·厌恶那些强烈的__，如尖叫、噪音、危险的镜头等;6·和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅;7·喜欢安静的环境8．善于和人交往;9·羡慕那种能克制自己感情的人;10·生活有规律，很少违反作息制度;11·在多数情况下情绪是乐观的;12·碰到陌生人觉得很拘束;13·遇到令人气愤的事，能很好地自我克制;14·做事总是有旺盛的精力;15·遇到问题常常举棋不定，优柔寡断;16·在人群中从不觉得过分拘束;17·情绪高昂时，觉得干什么都有趣;情绪低落时，又觉得干什么都没有意思;18·当注意力集中于一件事时，别的事很难使我分心;19·理解问题总比别人快;20·碰到危险情境，常有一种极度恐怖感;21·对学习、工作、事业怀有很高的热情;22·能够长时间做枯燥、单调的工作;23·符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干;24·一点小事就能引起情绪波动;25·讨厌做那种需要耐心、细致的工作;26·与人交往不卑不亢;27·喜欢参加热烈的活动;28·爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品;29·工作学习时间长了，常感到厌倦;30·不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干31·宁愿侃侃佩而谈，不愿窃窃私语;32·别人说我总是闷闷不乐;33·理解问题常比别人慢些;34·疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作;35·心里有话宁愿自己想，不愿说出来;36·认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休;37·学习、工作同样一段时间后，常比别人更疲倦;38·做事有些莽撞，常常不考虑后果;39·老师或老__讲授新知识、技术时，总希望他讲慢些，多重复儿遍;40，能够很快地忘记那些不愉快的事情;41·做作业或完成一件工作总比别人花的时间多;42·喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文娱活动;43·不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去;44·接受一个任务后，希望把它迅速完成;45·认为墨守成规比冒风险强46·能够同时注意几件事物;47·当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来;48·爱看情节起伏跌宕，激动人心的小说;49·对工作抱认真严谨、始终一贯的态度;50·和周围人们的关系总是相处不好;51·喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作;52·希望做变化大、花样多的工作;53·小时候会背诗歌，我似乎比别人记得清楚;54·别人说我“出语伤人，可我并不觉得这样;55·在体育活动中，常因反应慢而__;56·反应敏捷，头脑机智;57·喜欢有条理而不甚麻烦的工作;58·兴奋的事情常使我失眠;59·老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记;60·假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落计分方法按题号将各题分为四类，计算每类题的得分总和:胆汁质:

2、

6、

9、

14、

17、

21、

27、

31、

36、

38、

42、

48、

50、

54、58;多血质:

4、

8、

11、

16、

19、

23、

25、

29、

34、

40、

44、

46、

52、

56、60；粘液质:

1、

7、

10、

13、

18、

22、

26、

30、

33、

39、

43、

45、

49、

55、57;抑郁质:

3、

5、

12、

15、

20、

24、

28、

32、

35、

37、

41、

47、

51、

53、59评价方法（1如果某气质类型得分明显高于其他三种，均高出4分以上，则可定为该气质类型如果该气质类型得分超过20分，则为典型型;如果该气质类型得分高出10-20分，则为一般型2两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而且又明显高于其他两种，高出4分以上，则可定为两种气质类型的混合型3三种气质类型得分相接近而且均高于第四种，则为三种气质类型的混合型如多血---胆汁--粘液质混合型或粘液--多血--抑郁质混合型。