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信息的特性(P4)客观事实性、时效性、不完全性、价值性、等级性管理信息系统的特点(P5)它是根据管理决策服务的信息系统;系统运作的驱动力是数据信息;它不仅是一个技术系统,还是一个社会系统;它还是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统;它的三要素是系统的观点、数字的方法和计算机的应用管理信息系统的结构(P18)从概念上看,管理信息系统由四大部件组成,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统(P21)企业虚拟运作模式具有以下三个特点(P23)
(1)功能上的虚拟化——企业占有最关键的制造资源,对其他部分采用外购、外协方式,从而完成整个制造过程;
(2)地域上的虚拟化——企业的分布性虚拟企业利用电子手段联系起来,建立跨越地域的经营实体;
(3)组织上的虚拟化——组织的临时性、不确定性虚拟企业要求随着市场机遇的来临和消失而随时组织成或解散管理信息系统对运营管理效益的提高主要体现在三个方面(P28)效率的提高带来的效益提高选择最优方案提高效益发现问题及时纠正提高效益管理者可以被划分为高层、中层、基层三个层次,作为管理者都履行着计划、组织、领导、控制的工作职能(P29)直线职能制组织优缺点(P32了解一下)优点减少了总经理的负担;缺点增加了车间的负担,容易造成“政出多门”、办事效率低下等M型组织(P33)M型组织优点
(1)将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产;
(2)针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势,集众家之长,提高项目完成的质量,提高劳动生产率;
(3)各部门人员的不定期的组合有利于信息的交流,增加互相学习的机会,提高专业管理水平M型组织缺点项目负责人员责任大于权力;容易产生临时观念,对工作有一定的影响;项目涉及专业知识较多,项目负责人对项目的成败具有举足轻重的作用,优秀的负责人比较难找计算机的组成由中央处理器、输入输出设备、存储器三个方面组成(P43)ER图长方形—实体椭圆形—属性菱形—联系(动词)实体Entity是现实世界中任何可以被认识、区分的事物实体可以是人或物,可以是实际的对象,也可以是抽象的概念(如事物之间的联系)在学校学生、课程、教师、选课、班委等;某企业集团工厂、职工、产品等属性attribute实体所具有的特性一个实体可以有若干属性来描述学生的属性学号、姓名、年龄、性别、系、专业等;产品的属性产品编号、产品名、规格等联系relationship现实世界中事物内部以及事物之间的联系在信息世界中反映为实体内部的联系和实体之间的联系实体内部的联系(一元联系)两个实体间的联系(二元联系)--重点理解多个实体间的联系(多元联系)类型一对一联系(简记成1:1例如观众和座位一对多联系简记成1:n例如工厂和职工多对多联系简记成m:n例如学生和课程ER图的设计原则设计原则先局部,后综合设计局部ER图建立步骤确定实体类型及属性确定联系类型及属性把实体类型和联系类型组合成局部ER图综合成全局ER图合并步骤合并局部ER图,消除冲突(属性、命名冲突等),生成初步ER图结构系统开发方法定义(P63)结构系统开发方法是指用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计该方法适用于开发能够预先定义需求、结构化程度较高的大型系统和复杂系统,不适合用于小型系统的开发原型法的优点(P64)优点原型法的优点在于遵循了人们认识事物的规律,改进了用户和系统的开发人员的交流方式,用户能够尽早发现问题,充分利用最新工具,提高效率缺点(P64)它不适合大型系统的开发,对于大量运算而不需要很多交互的问题很难构造原型,对开发工具、用户管理水平要求很高OO方法的优点(P65)对于管理人员,它实现了更快和更廉价的开发与维护过程;对分析与设计人员,建模处理变得更加简单;对于程序员,对象模型过于浅显缺点(P65)容易带有原系统的不合理成分;思考对象的时候,需要采用形象思维,而不是程序化思维;理论有待成熟管理信息系统的可行性分析(P85)
(1)技术上可行性分析;
(2)经济上可行性分析(成本分析、效益分析);
(3)管理上的可行性分析;数据流程图开发数据流程图数据流程图(DFD)是一种图形化的系统模型,它在一张图中展示信息系统的主要需求,即输入、输出、过程和数据存储它描述了数据流动、存储、处理的逻辑关系例如1请根据以下销售过程画出数据流程图用户将定货单交给某企业的业务经理,经检验后,对不合格的订单要由用户重填,合格的订单交仓库保管员做出库处理,即查阅库存台帐,如果有货则向用户开票发货,如缺货,则通知采购员采购例如2请根据以下定货过程画出数据流程图采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行定货处理,即,查阅订货合同单,若已定货,则向供货单位发出催货单,否则,填写定货单送供货单位供货单位发运货物后,立即向采购员发出取货通知例如3请根据以下储蓄所存款过程画出数据流程图储户将填写好的存款单、存折和存款交储蓄所,查对储户帐,将不合格的存款单退给储户重填,合格的存款单交存款处理,处理时要修改储户帐,并将存折交还储户,而将存款放入现金库系统总体布局的原则(P125)
(1)系统类型即是采用集中式还是分布式,或两类结构的结合;
(2)数据存储可以采用一种,也可以混合使用;
(3)硬件配置设备类型、工作方式;
(4)软件配置购买或自行车开发网络的配置与设计应遵循以下原则(P127)技术先进性;可扩充;保护现有资源;可靠性和安全性;配套能力好代码的种类(P130)顺序码例如GB2261-80规定,人性别代码中“1”为男性,2为女性;区间码例如学号2007061101,前四位“2007”表示该生入学年份等;助忆码例如用TV-B-12代表12寸黑白电视,用TV-C-20代表20寸彩色电视机校验位的计算方法有算术级数法、几何级数法、质数法(P132)系统实施成功的主要因素(P142)系统实施是一项十分复杂的系统工程,许多因素都会影响系统实施的进程和质量我们可以将这些因素分成两类,即管理因素和技术因素
(1)管理因素系统实施要涉及开发人员、测试人员、各级管理人员,涉及大量的物质、设备和资金,涉及各个部门及其应用环境,执行过程中具体情况十分复杂,如果没有强有力的管理措施,系统实施工作就无法完成
(2)技术因素数据整理与规范化、软硬件及网络环境的建设、开发技术的选择和使用通常对系统的修改应执行以下步骤(P155)提出修改要求领导批准分配任务验收成果登记修改情况。