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2018房__销售公司年终工作总结报告与2018房__销售助理工作总结汇编2018房__销售公司年终工作总结报告一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯__群、卧龙山庄这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的__山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边__等同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三整体的知名度也较上年有大幅度的增加同时固定客源增加到多个;⒋渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口,并向社会上的销售双轨制方向发展⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队有征对性的__周边旅游线路条⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的____网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足,市场体系完整下半年人员不足,市场体系失效⒉部门人员培养市场部现有人员名经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作但业务技能及专业精神方面仍需加强由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强三新年度工作计划“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道__目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中销售目标为万年,费用目标为万年,渠道__目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人⒉产品规划根据消费者需求分析的新产品__计划、产品改良计划有扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等⒊品牌__市场形象__计划有《高校后勤宾馆销售高峰__》大会、汤逊湖品牌__策划《名节名丸》⒋团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养__执行力,以更好的发展客户、保留客户!2018房__销售助理工作总结进入**县福满花园项目已有一年了XX年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将XX年年度工作情况总结如下
1、销售人员培训销售部于XX年3月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人初期的销售人员没有工作经验和房__知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成
2、客户来访统计房__销售工作总结08年度到访客户共记850人次客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向__、__等,为将来的客户鉴定做好基础工作前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的____有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善
3、销售文件档案管理在XX年7月27日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种到XX年11月8日选房活动后,对已销售的商品房的__书档案、__VIP增值确认书、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区所有的档案在书面文件和电子档案同步更新
4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括____、__、__、已付款等等所有房号需要两人认可后才可签定__书,确保不出现一房两卖的情况
5、销售现场管理按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性虽然08年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处在__参与了__体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;__更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够房__的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在09年要改正,学会自己去找事做对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场自身的写作能力也是需要提高的一个重点我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶第PAGE页共NUMPAGES页。