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2018护士年终工作总结优秀范文与2018护士年终工作总结开头最新汇编2018护士年终工作总结优秀范文一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作每天跟真正的导医在导诊台接待病人在院__和护理部的正确__下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶现将我的工作总结我们的工作有__、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的__很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而__是最可贵的服务特质,服务失去了__就像人类失去了灵魂
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来__,我们是__员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形__需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可架起了患者与医院的桥梁
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院__服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序另外,导诊护士__着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用2018护士年终工作总结开头最新
1.在___工作,不知不觉迎来了新的一年,XX年,今年是有意义的,有价值的和有意义回顾过去一年的工作经历,作为xx的雇员,我深深感到,企业的蓬勃发展的战斗精神在过去的一年,在__和同事们的奉献和指导,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有少了很多在过去的一年,现在的工作归纳如下
2.日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司__以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态在技术上还有待提高学习
3.半年来,在__和同志们的帮助下,自己在__思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作计划汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议
4.在全体同事的共同努力下,在公司__的全面支持、关心下,本着一切为____的宗旨,围绕优化服务、拓展xx和xx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了XX年的工作
5.一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,的一年在和同事们的悉心关怀和下,自身的不懈努力,在工作上了的,但也了诸多回顾的一年,现将工作计划如下
6.光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了XX年,这一年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅当然这些进步与公司__的帮助和关心是分不开的现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任在已经到来XX年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量
7.在过去的XX年,在__和同事的帮助下,通过自身不懈的努力,我在工作中得到了锻炼,取得了一定成绩“回首过去,是为了更好地面向未来盘点自己一个学期的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农人手捧着粮食,心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想开初自己的雄心壮志和种种计划,有的没能付诸于实施,或者虽然实施了,却效果不那么理想,也不得不让人遗憾好在我们还有将来,日子还在延续,总结经验和教训,必将有利于自己的前行
8.时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在__和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足回顾过去的一年,现将工作计划如下XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力
9.XX年转眼间已经临近尾声,在今年的工作和生活中,到底应如何做自我评价和自我总结呢
10.回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶第PAGE页共NUMPAGES页。