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银行新员工转正工作总结报告与银行新柜员2018年度工作总结汇编银行新员工转正工作总结报告XX年8月,我们XX届农行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年8月8日,签订劳动合同,8月9日,我将__关系转入婺城支行,同时被通知分配到xx分理处一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见__结交予__,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望__对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导首先是对工作的总结我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导刚开始工作,觉得工作很是神圣当时思想很是紧张,动作也是极不熟练好在__给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜之后是新员工培训新员工培训包含了心理__、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位我认为大堂经理的第一素质必须是责任心因此责在一个“先”字大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务柜员做好一个柜员需要至少三方面的能力微笑服务能力,熟练技能,团队协作力微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障客户经理岗位我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息,和对风险很强的控制意识客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的能力促进网点业务的发展在xx分理处,我身兼网点安全员职责,协助支行维护网点的各项安全事项网点安全是各项工作的基础,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重可喜的是,我xx分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点,争创金华农行安全工作的先进再是对职业的思考经过一年的见习学习,我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了农行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高有一支较强的员工队伍,是农行的发展的支柱而团队协作力和执行力,是农行优秀员工队伍的保障第三,我们需要具有一颗献身农行,服务客户的心农业银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造是一个大的舞台我认真地完成了见习要求,现申请转正银行新柜员2018年度工作总结进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他工作中坚持“五无”“六相符”,做到日清月结保质、保量的完成各项工作任务为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段__的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的__思想觉悟和干事创业的责任感和事业心工作之余,我也努力做好存款__工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉在安全保卫在工作中,我认真听取__意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况一些不常见的业务办起来还很生蔬自己还意识到工作努力程度还不够
2、自己的心理素质、__素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱针对以上问题,今后的努力方向是
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向__和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训坚决做到业务操作0错率客户满意100%
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合__同事们把工作做得更好,同时加强学习___理论,____的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的__思想觉悟争取早日加入党__新一年的工作里,我将继续努力一定要保持优点,克服不足认真配合__和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展第PAGE页共NUMPAGES页。