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保安队半年度工作总结与保安队年度工作总结汇编保安队半年度工作总结光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去回顾我们保安队在近江江韵园半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下
一、关于上半年的工作我是今年5月17日开始值班的由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”一手抓人员的配备,一手抓素质的提高在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员通过半年的努力,我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训同时我们还专门邀请**市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩三是抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的青年人可塑性很大,但是可变性也很大因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上对工作中出现的问题和差错,我们要求不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面即工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无
二、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅主要得益于以下几个方面一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证二是得益于工作上的创新我们是在江韵园从事保安工作的首先是在工作内容上创新我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望其次是思想观念上的创新我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变三是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心三是得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自五湖四海他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,得到客户单位的一致好评,全体队员的共同努力功不可没这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水
三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足突出表现在一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难我们将迎难而上,做好工作具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”即在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来江韵园办事的领导、客户,满意保安队年度工作总结我于xx年4月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调东湖管理处担任保安队长职务到任后首先熟悉上城的地理环境、工作范围、队员情况了解后开始为我自己担心起来能否胜任能否对得起公司领导对我的信任东湖上城的情况远比世纪家园管辖范围复杂的多小区是开放的而且分散上城的十四栋高层环绕石油广场每栋楼都有车库单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服并且达到两租、三租非常混乱而治安监控点只限在电梯内这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度上城三期的建筑也非常的特别一栋楼分为四个部分最下面为地下停车位上面为智能车库是用电脑操作停车的楼的一层、二层为商服
三、
四、五层为住宅要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门上下十分不便利这两楼的消防设施进入每家每户住户家内做饭时气、烟稍微大一些消防监控就报警接到报警后保安员必须去查看无形中增大了工作量金融大厦更是乱得很一层为庆客隆的仓库二层东湖管理处暂用保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等另外还住着其他的施工队
三、
四、五层还由建设方使用六至十层为住宅80%的户室都是业主买来对外出租十分复杂每天从这栋楼出出进进、各形各色的人而这栋楼的监控设施还没有启用这楼的安全全靠人防任务是何等艰巨任务又是何等的重大保安员近三十人只有几个人是部队的复员战士多数都是地方农村孩子年龄大多数都不过二十岁文化水平都是初中还没有读完人员总体素质过低更不懂专业知识队员住的也是比较简陋这一切的一切每天都在我脑子里像演电影一样又着急又犯愁小区的治安如何管理队员怎样干每天想的我头都大了饭吃不下觉睡不着我想我既然来了接了这个工作就要把它干好不辜负领导对我的信任可是先如何下手从哪干起一切茫然这些都被嵇经理看在眼里和我谈心和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案并且教我如何带队一个管理者光有力气能干活不行有热情激情也不行管理者比工人高在哪高就高在要看得远用心带队伍使队伍有凝聚力、团结、和谐群则群利充分发挥个人的积极性你的保安队工作才能上的去单靠你一个人能撑起多大的一片天听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸心里有底了我针对保安队伍的现状组织队员理论学习、培训
1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识电梯困人解救
2、从实际出发实施准军事化管理从难从严落实训练计划通过近半年的理论学习、培训提高了队员的综合素质改善了队员的工作态度激发了队员团结合作精神同时也提高了服务质量增强了责任感和工作热情通过强化专业训练增强了队员体制完全了军人工作作风雷厉风行给小区业主一个安全感一年来我保安员在执勤中为住户看管忘记关门的事件数起为业主看管忘锁车门的事件数起电梯停电时帮助居民提拿物品背老人爬十多层楼梯帮助老人找孩子等多次接到住户的激请和答谢这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高也是质的飞跃东湖上城小区是比较复杂的小区保安在正常巡逻执勤以外还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理商贩们乱设摊点占道经营牌匾不规范乱设广告灯箱严重影响了小区的外环境更有甚者还堵塞了消防通道这些已成为我们保安队的日常工作大家知道保安队的人员流动性比较大有时人员倒不过来我就自己亲自去清理有的商贩非常不讲理我软硬兼施由于我们没有执法权收效不是很大我也经常遭受商贩们的拳脚仅此这一项工作难度就相当的大在接管三期地下车库后又给保安队的工作增加非常大的工作量一天24小时离不开人有时人员不够我就亲自跟着倒班车库里的部分设施没有完全启用有的还没用就坏了为了保证车辆的安全我们想办法修复我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失不能使管理处荣誉受到损害同时要保证我队员的人身安全在工作中也遇到很困难队员流动性大有时三五个一起离职招队员又不能同时招到倒班人手足我就与班长们跟队员一起倒班招来的队员都比我小还好带难招时招来的队员又的比我大年龄28岁的我就扮29岁的有一次招来一个队员年龄已37岁我就要扮38岁的我的实际年龄才24岁呀在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我可我在这儿如同队员们的父母处处替他们着想怕他们受委屈怕他们冷着、冻着有病了给他们买药带带他们去看病逢年过节想家时要哄他们开心逗他们乐有时我心里很苦但想到我的工作有领导的支持大家的关心、帮助我还是幸福的东湖上城小区是开放式小区保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务同时肩负着小区的其他管理工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼综合素质也得到了相应的提升一年来由于我们加强了小区治安安防自业主入住以来未发生火灾和盗抢案件业主的人身和财产安全有了基本保证给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境回顾一年来所走的路有感叹、也有欣慰感叹的是一年来自己虽作了很多工作但也有不尽意的地方还须努力学习总结经验吸取教训欣慰的是我的队伍成形了整体素质提高了在原有基础上上了一个台阶而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼也成熟了很多虽取得了一定的成绩但要感谢公司领导给予的正确指导感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助使我在今后工作中动力无穷更上一层楼来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀第PAGE页共NUMPAGES页。