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保安队年终工作总结与保安队长2018年个人工作总结汇编保安队年终工作总结我于xx年4月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调东湖管理处担任保安队长职务到任后首先熟悉上城的地理环境、工作范围、队员情况了解后开始为我自己担心起来能否胜任能否对得起公司领导对我的信任东湖上城的情况远比世纪家园管辖范围复杂的多小区是开放的而且分散上城的十四栋高层环绕石油广场每栋楼都有车库单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服并且达到两租、三租非常混乱而治安监控点只限在电梯内这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度上城三期的建筑也非常的特别一栋楼分为四个部分最下面为地下停车位上面为智能车库是用电脑操作停车的楼的一层、二层为商服
三、
四、五层为住宅要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门上下十分不便利这两楼的消防设施进入每家每户住户家内做饭时气、烟稍微大一些消防监控就报警接到报警后保安员必须去查看无形中增大了工作量金融大厦更是乱得很一层为庆客隆的仓库二层东湖管理处暂用保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等另外还住着其他的施工队
三、
四、五层还由建设方使用六至十层为住宅80%的户室都是业主买来对外出租十分复杂每天从这栋楼出出进进、各形各色的人而这栋楼的监控设施还没有启用这楼的安全全靠人防任务是何等艰巨任务又是何等的重大保安员近三十人只有几个人是部队的复员战士多数都是地方农村孩子年龄大多数都不过二十岁文化水平都是初中还没有读完人员总体素质过低更不懂专业知识队员住的也是比较简陋这一切的一切每天都在我脑子里像演电影一样又着急又犯愁小区的治安如何管理队员怎样干每天想的我头都大了饭吃不下觉睡不着我想我既然来了接了这个工作就要把它干好不辜负领导对我的信任可是先如何下手从哪干起一切茫然这些都被嵇经理看在眼里和我谈心和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案并且教我如何带队一个管理者光有力气能干活不行有热情激情也不行管理者比工人高在哪高就高在要看得远用心带队伍使队伍有凝聚力、团结、和谐群则群利充分发挥个人的积极性你的保安队工作才能上的去单靠你一个人能撑起多大的一片天听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸心里有底了我针对保安队伍的现状组织队员理论学习、培训
1、首先学习治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识电梯困人解救
2、从实际出发实施准军事化管理从难从严落实训练计划通过近半年的理论学习、培训提高了队员的综合素质改善了队员的工作态度激发了队员团结合作精神同时也提高了服务质量增强了责任感和工作热情通过强化专业训练增强了队员体制完全了军人工作作风雷厉风行给小区业主一个安全感一年来我保安员在执勤中为住户看管忘记关门的事件数起为业主看管忘锁车门的事件数起电梯停电时帮助居民提拿物品背老人爬十多层楼梯帮助老人找孩子等多次接到住户的激请和答谢这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高也是质的飞跃东湖上城小区是比较复杂的小区保安在正常巡逻执勤以外还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理商贩们乱设摊点占道经营牌匾不规范乱设广告灯箱严重影响了小区的外环境更有甚者还堵塞了消防通道这些已成为我们保安队的日常工作大家知道保安队的人员流动性比较大有时人员倒不过来我就自己亲自去清理有的商贩非常不讲理我软硬兼施由于我们没有执法权收效不是很大我也经常遭受商贩们的拳脚仅此这一项工作难度就相当的大在接管三期地下车库后又给保安队的工作增加非常大的工作量一天24小时离不开人有时人员不够我就亲自跟着倒班车库里的部分设施没有完全启用有的还没用就坏了为了保证车辆的安全我们想办法修复我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失不能使管理处荣誉受到损害同时要保证我队员的人身安全在工作中也遇到很困难队员流动性大有时三五个一起离职招队员又不能同时招到倒班人手足我就与班长们跟队员一起倒班招来的队员都比我小还好带难招时招来的队员又的比我大年龄28岁的我就扮29岁的有一次招来一个队员年龄已37岁我就要扮38岁的我的实际年龄才24岁呀在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我可我在这儿如同队员们的父母处处替他们着想怕他们受委屈怕他们冷着、冻着有病了给他们买药带他们去看病逢年过节想家时要哄他们开心逗他们乐有时我心里很苦但想到我的工作有领导的支持大家的关心、帮助我还是幸福的东湖上城小区是开放式小区保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务同时肩负着小区的其他管理工作的多样化化使保安在各方面得到了充分的锻炼综合素质也得到了相应的提升一年来由于我们加强了小区治安安防自业主入住以来未发生火灾和盗抢案件业主的人身和财产安全有了基本保证给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境回顾一年来所走的路有感叹、也有欣慰感叹的是一年来自己虽作了很多工作但也有不尽意的地方还须努力学习总结经验吸取教训欣慰的是我的队伍成形了整体素质提高了在原有基础上上了一个台阶而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼也成熟了很多虽取得了一定的成绩但要感谢公司领导给予的正确指导感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助使我在今后工作中动力无穷更上一层楼来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀保安队长2018年个人工作总结一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升二.加强员工培训提升服务质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势三.下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等
2、层层布置、层层落实在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性
4、做好队员的思想工作关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴
5、不断提高队员的业务素质要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配发现问题及时解决,重大事件及时汇报虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距工作中,还有一些不尽人意的地方特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境第PAGE页共NUMPAGES页。