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综合办公室年度工作总结范本与综合办公室年终工作总结与工作计划汇编综合办公室年度工作总结范本综合办公室是公司总经理室直接__下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、__四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习过去的一年,综合办公室在公司__的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将xx年工作总结汇报如下
一、综合办公室行政管理工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作
2、协助公司__,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司__相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心
3、完成公司资产变更、年审工商登记、__机构代码证、资质证书等工作由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记于xx年6月5日顺利完成工商登记和__机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础于xx年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础
4、顺利完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开会后完成记录报总经理室对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作
5、__安排各项活动xx年综合办公室__安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持元月份__各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部__下__了公司团员参加了植物认养活动;5月份起__全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份__员工参加迎__火炬方队,为__圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,__各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力__工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处__输送街道辖区内适龄人员2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置截止11月份,公司目前在岗人员941人人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单要按照既定__架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证__高效运转是人力资源的配置原则所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制力争使人事招聘与配置工作做到三点满足需求、保证储备、谨慎招聘
2、提高员工综合素质,积极展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,综合办公室积极开展员工培训工作5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证9月份邀请__浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训另,多次__相关员工参加跟自身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素质得到一定程度的改善综合办公室年终工作总结与工作计划xx年,在公司__的悉心督促下,在各部门同事的协助和配合下,办公室全体人员认真履行职责,各项工作均取得一定进展,部门综合素质和能力得到了一定程度的提高现将一年来的工作情况汇报如下
一、xx年部门工作计划的完成情况
1、在xx年工作基础上,做好了公司会议管理、后勤服务保障和各类对外__与接待等日常管理工作,做好各类统计报表工作1全年共接收公司各部门会议纪要60份,全部及时呈送总经理签字后下发至各部门2严格出车管理,满足了各项用车需求,未出任何差错3圆满完成了公司各类招待和接待任务4合理安排采购计划,完成了公司各项采购工作5结合卫生港复审工作,加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理健全食堂索证管理,做到保质保量;加__生检查,做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新
2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作,xx年共收到各级监管部门文件90份,全部做到有批复、有落实、有回复;按照公司__要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作
3、做好了公司各类资证的换证审核工作港口保安符合证书换证因延期原因,尚未完成
4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动,做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新,不断丰富宣传栏内容,使之具备实用性
5、做好人事管理工作,为公司招录合格人才,满足公司运营需要1根据需要,积极参加招聘会,为公司招录合格人才,全年共参加招聘会10次,为公司招得9名合格员工,公司目前在岗人员51人2与员工签订或续签劳动合同,为相关职工__社保及退保手续3加强考勤管理,确保劳资无误发放
6、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理
7、加强门卫管理,杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象,杜绝了__物品进入库区;督促门卫人员提高服务意识,提升企业形象
8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排,保障公司运营安全
9、加强职业卫生管理工作,__职工进行体检,完善职业卫生监护台账,落实职业危害告知等职业病防治工作,有效保护职工健康;做好环境卫生工作,定期__各部门对库区环境进行清理
10、与相关单位签订协议,保障公司运营;xx年签订了固废物处理、鼠密度监测、污水处理、垃圾清运、餐厨废处理等协议
11、做好沟通协调工作,做好公司__交办的各项工作1与各级员工签订了xx年各岗位安全责任书2按照安全标准化现场考评提出的要求,完成了对《公司安全生产应急预案》、《公司安全管理制度》等规范性文件的修订,并__相关人员进行评审3配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作4拟定安全月活动方案并__实施,对相关活动进行了总结上报5完成了对____网络业务的续约工作降低了相关成本6按照有关部门要求,对库区内标识进行更换
二、xx年部门工作亮点与不足之处xx年,办公室工作做了不少,但与往年工作相比,并没有真正称得上亮点的工作,其中改变最为明显的是库区环境卫生工作今年,为有效解决库区环境杂草丛生的问题,办公室采取先进行药物抑制,再进行清理的工作方法,从入春开始,每2个月__各部门进行一次库区环境整治活动,__改变了往年库区脏、乱等现象,既美化了库区环境,又在库区环境整治过程中,加强了各部门的沟通__与协调配合,各部门人员责任心也得到了提高xx年工作中存在不足与改变措施
1、行政检查工作还需进一步完善,xx年针对各部门工作计划落实情况、__安排工作完成情况进行跟踪检查,重视员工执行力检查,将行政检查和监督职能落实到位
2、对各项费用汇总缺乏分析,xx年对部门各项工作经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析,为制定工作计划及目标提高有力的依据
3、人事工作方面,xx年需加强公司人才储备与培养工作,避免出现某些环节人员流动后断层的现象为公司内部晋升通道建设打好基础;针对各级各类员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并提出解决方案,提供对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断依据,积极促进员工成长,避免出出现岗位流动太过频繁,影响工作的情况
4、在员工关系方面,需进一步丰富员工活动,xx年办公室计划除定期__会议、培训等活动外,将定期__包馄饨、相关人员聚会等活动促进员工相互交流沟通,融洽员工相互关系;企业文化建设这一块,重点放在打造团队凝聚力方面,尽量了解员工需求,发现员工闪亮点,努力调动员工的积极性,提高员工归属感
三、xx年工作计划
1、工作目标1行政工作方面做到有效提高工作效率和工作执行率,培养员工工作计划性和责任心,切实降低相关成本,体现管理效益,加强团队建设2人事工作方面做到满足岗位需求、保证人才储备、谨慎招聘;加强培养员工凝聚力与忠诚度,完善公司内部晋升通道建设3后勤保障方面做到调动和配置最合理的后勤资源满足员工吃住、生产生活需求,并不断提高公司环境质量
2、重点工作的具体要求与实施保障1做到在保障各项工作任务完成的情况下,公司各项办公经费同比下降5个百分点车辆费用、宽带__、办公耗材等,行政执行检查完成率100%实施保障对各项办公经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析,对各部门每周收发工作计划单,对照各项工作计划定期检查执行情况2做到在保障公司运营情况下,公司正式员工流动率控制在15%以下,职工续约留用率大于90%,招聘员工计划完成率大于85%,本部门人员流动率控制在5%以下,职工留用率大于95%实施保障针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并制定岗位说明书,按照岗位说明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、奖惩等管理措施;加强企业文化建设,丰富员工活动,促进员工沟通交流,融洽相互关系,了解摸清员工需求,发现和发扬员工闪亮点,调动员工积极性,提高员工归属感与团队凝聚力;做好人才储备与培养工作,积极促进员工成长,为公司内部晋升通道建设打好基础3做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施维护等管理工作做到在满足公司各项后勤需求的情况下,全年食物中毒__为零,食堂餐饮贴心可靠,有效减少浪费,为职工提供良好工作、生活环境实施保障更新观念,增强部门全体人员服务意识;加强食堂卫生和买菜验收工作,做好每月、每周、每日的收支汇总,合理管控成本;定期__检查环境卫生,保证员工工作生活环境;严格遵守相关采购制度,做到货比三家,保质保量,厉行节约;做好驾驶员培训和相关监督工作,保证车辆安全行使,以安全、有效、节约为原则,合理做好车辆调配工作,
3、xx年工作计划
1、在xx年度工作基础上,继续做好公司会议管理、活动管理、后勤管理、各类对外__及接待等日常管理工作,做好各类统计报表工作
2、做好各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作,做到有批复、有落实、有回复;按照公司__要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作;及时与相关单位签订协议,保障公司运营
3、加强员工培训工作,按照公司教育培训等各项工作计划落实相应工作;根据上级有关要求,__相关人员参加培训及复训;做好公司各类资证的换证审核工作
4、进一步做好人事管理及文件档案管理工作;规范来往文件的接收、发放、归档及档案的借阅等工作,做到便于查询、便于管理
5、进一步加强门卫人员管理,加强门卫卡口管理工作;要求门卫人员在按要求做好监管工作的同时,提高服务意识,提升企业形象
6、做好行政值班及各类节日期间的工作安排,确保公司运营安全
7、加强职业卫生管理,落实各项职业病防治工作,保护职工健康
8、加强制度管理,定期落实对制度规范执行情况的核查及管理工作
9、做好沟通协调工作,做好公司__交办的各项工作新的一年已经来到,xx年的成败得失已是过往,办公室将针对xx年工作中的亮点继续保持和加强,针对工作中不足将进行针对性的完善与改进,做好xx年度的行政后勤与人事工作第PAGE页共NUMPAGES页。