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2018收银员年度工作总结2与2018收银员年终工作总结汇编2018收银员年度工作总结一年来在科长的正确__下在同事们的积极支持和大力帮助下我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责圆满完成工作任务得到__肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着__的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大__,但也管着一堆人,是__信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了__的肯定
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况
四、抓好一级工作,给__分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦__,对商场里的大事,又从不失时机的向__请示汇报通过年终的总结,我有几点感触其一是要发扬团队精神因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被__认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环其二是要学会与部门、__之间的沟通公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似__,实际上它们之间存在着必然的__就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道与部门保持__,听听它们___与建议,发现问题及时纠正这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到__层,把工作从被动变为主动其三是要有一颗永攀高峰的进取之心这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图2018收银员年终工作总结不知不觉在公司工作将近有半年的时间,转瞬之间已经到年底也许对大家来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时候,才知道并不是想象中那么简单其实,无论做什么工作,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下
1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑电脑上录入的专柜号与__,要与专柜开的小票相符在收款过程中坚持要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦在收款过程中做到不漏收、不少收、不多收收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态以上是个人在工作中的体会与总结,希望各位上司和同事提出宝贵意见,我会努力做到更好第PAGE页共NUMPAGES页。