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医德医风个人年度总结三篇与医德医风个人年终工作总结报告汇编医德医风个人年度总结三篇篇一xx年,我院在市委市__、市卫生局以及各级各部门的正确__下,全面贯彻落实科学发展观,以深化医疗卫生体制__为契机,积极进取,勇于创新,思想稳定,团结一致,按照年初制定的工作计划,扎实开展各项工作,顺利完成本年度的各项工作目标,现将本年度医德医风工作总结如下
一、加强__,为医德医风和行风建设提供__保障为使医德医风和行风建设工作有切实的__保障,我院成立了以吴维晓院长为组长,蔡清档副院长为副组长,各科组长为组员的工作__小组,形成了从上到下齐抓共管的良好局面为随时发现行风建设上存在的问题,医院__小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议,研究我院在行风建设上存在的问题,结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,并层层落实责任状,对行风建设实行一票否决,对出现严重医德医风问题的个人,在按规定进行严肃处理的同时,年底不得评先进个人这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展
二、完善制度,为医德医风教育和行风建设提供制度保证为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循,结合我院的实际情况我们先后制定了《紫帽镇卫生院xx年医德医风教育和行风建设工作计划》、《xx-xx年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案》为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案为进一步明确各级医务人员的工作职责,医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、办结制、责任追究制为进一步明确对各级__和全院医务人员的工作职责,我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签字了目标管理责任状为加大社会对我院行风建设的监督力度,我院制定了与有关部门__制度,并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化,我院制定了住院费用一日清单制,并在收费窗口为病人提供费用检查查询服务;为及时正确解决患者的投诉,我院制定了患者投诉处理制度,并上墙公开投诉渠道和流程,开通了投诉__;为提高医疗护理质量,我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度通过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓
三、大力宣教,为行风建设营造良好氛围为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我院十分注重宣传__作用今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、符合计生条件人员的就诊__等,争得全社会的广泛监督指导在门诊设立电子显示屏,定期公开药品__、医疗服务项目费用等我院每季度都__医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力,使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高为加强全社会对卫生院的有效监督,医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设___并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设情况,加强我院的行风建设同时,设立了举报箱、举报__通过大力宣传,__学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动
四、重点整治,使不正之风无处落地生根我院坚决贯彻落实《xx晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》中的各项规定,强化各项措施,并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动,在合理用药、合理检查、合理费用等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为,取得了不少成效第一,就医环境得到了改善今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投入资金对部分便民设施进行了改造,提供就做__、导诊、饮水机等便民服务,并增设了座椅,方便就诊群众第二,药品采购得到了规范医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的____,采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购,落实网上药品集中采购工作,配备和使用基本药物,实施药品零差率,接受电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控,__杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风第三,不正之风得到了杜绝医院采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收*的问题责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收*,一经发现责任人下岗,科室和科组长不能评先进截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收*等第四,诊疗行为得到了规范今年,经历了新农合病历检查,我院不仅在病历书写方面得到规范,杜绝了大处方、乱收费、滥检查等情况,医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强第五,服务理念得到了端正医院倡导人文服务,在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《责任追究制》等四项制度,医务人员严格履行八项服务承诺卫生院还利用以科学发展观为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇,积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径,通过形式多样的活动,广大职工进一步端正了服务态度,强化了服务意识,增强了职业的责任感、使命感和自豪感,有力地促进了医院的发展和建设第六,群众满意度得到了提升医院坚持以病人为中心的服务宗旨,通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得__的医疗服务同时,结合今年基本公共卫生服务项目的推进,深入基层开展健康讲座、健康体检,为群众测血糖、量血压、义诊、定期__随访等,群众满意度得到了明显提高xx年卫生院行风工作取得了一定的成绩,我院将在上级主管部门及各级党委__的__和支持下,严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求,巩固开展以科学发展观为指导的解放思想大讨论活动成果,发挥长效机制,更好地履行服务承诺,办广大人民群众信得过的放心医院,使卫生院的各项工作再上一个新台阶篇二20xx年已经成为历史,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去,医德医风个人工作总结在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营除人类之病痛,助健康之__是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、__服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒*、礼物,医德医风个人工作总结医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房*深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了__的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业__,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高篇三20xx年以来,在院班子和主管院长__下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下
一、全科人员在__上认真学习___理论知识、江*同志的讲话和___报告精神,深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为__服务的思想,给__当好参谋;能够用____和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高__理论水平
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了__交办的各项临时指令性工作任务
三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司__和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达55余万元在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗
五、在____上,充分利用广播电视、报刊、__、宣传版面、宣__等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用
六、鞠身基层,忠实履行____,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、__以及村干部群众的一致好评一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与__的要求还有差距,思路还需要更加宽阔在新的一年里,要加大__学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和__交办的各项临时指令性工作任务医德医风个人年终工作总结报告
一、今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作
1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例
2、配合股份制绩效管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,__杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长
4、加大对外宣传力度,今年主持策划了“
5.12护士节“大型庆典活动,得到市级__及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献
5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达
97.9%抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心
6、迎接市卫生局__的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分
96.7,名列全市榜首
7、个人在自我建设方面今年荣获“天津市市级优秀护理工__“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇作为护理部主任、一名光荣的__党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力
二、学习医德医风的心得体会诚信是一个重要的社会道德范畴我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面全国人大__会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会”他还说“公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立”医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、__的经常__和很高的要求,常常形成一时的热点由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一随着市场经济体系的建立和不断完善,医院__建设和发展由依赖型向经营服务型转轨由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点
1、受利益驱动,医德出现失衡随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风
2、价值背向,导致医德失去规范国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,__的涨跌使市场供求____变化,在个人利益与__利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理这反映了市场经济所引发的市场__和价值的距离,导致了医德失去规范
3、效益碰撞导致医德失调在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节那么,医院该如何以“诚信”教育入手,抓好医德医风建设呢?我认为可以从以下两个方面入手做文章
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育一是抓好理想信念的教育这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量二是对职工进行“三观”教育即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、__与国家的关系,把个人利益融入__利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标三是对职工进行全心全意为病人服务的教育教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工__和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺一是要把医德医风建设同各项制度结合起来要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意二是要坚持落实好医疗服务和医药收费__公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言
三、突出重点,强化措施,纠正行业不正之风工作再收成效几年来,在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效第一,就医环境得到了改善今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投资10xx万元改造门诊、病房楼老式门窗,统一更换成塑钢窗,病室内外环境一新新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用,宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板第二,医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的____,采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定销售商发现一例立即退出医院,医生发现一例立即下岗处理在我院__杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风第四,狠抓吃回扣、收红包等不正之风我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现责任人下岗,科室和科主任不能评先进稽查科每月都对各科进行全面的检查,使这项规定真正落到了实处,现在我院杜绝了开药提成和收红包现象截止目前,我院医务人员共拒收红包4xx次第五,倡导人文服务,树立人性化医疗观念我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿__制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项第PAGE页共NUMPAGES页。