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2018银行柜员个人小结与2018银行柜员个人工作小结范文汇编2018银行柜员个人小结时间过得很快,转眼间,XX年已经接近尾声回顾本年度的工作,在银行__的正确__下,认真__学习贯彻党的___精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献现将本年度个人工作情况总结汇报如下
一、坚持学习,不断提高__思想素质和工作能力学则进,不学则退时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学__的基本路线、方针政策、___理论、“____”重要思想、科学发展观以及党的___精神等通过学习,进一步增强了我的__敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以__利益为重,先__、后个人,思想逐步走向成熟在生活中,积极向周围__和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务自工作以来,我坚决服从__和__的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务一兢兢业业,恪尽职守平时,我积极主动地承担起接送钞的任务在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教__业务中遇到的问题更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供__、高效、快捷服务的本领现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负__的期望二把握全局观念,积极支持、配合单位__开展各项工作认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用首先是要合理安排临柜人员现现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制创建良好的学习氛围,__内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质三突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管__四提升服务理念,全面提高规范化服务水平服务是银行的生命线每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力规范化服务这也是积极营销的一个表现提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加__和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源总之,以上就是XX年个人工作总结报告在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能2018银行柜员个人工作小结范文20xx年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年今年以来,在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上,在银行__的关心和正确__下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了__交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高回顾起来,现将20xx年度工作及20xx年工作计划具体总结安排如下
一、20xx年度工作总结一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大在这一年中我主要做到了以下两点
1、__的服务理念我每日按时到岗,做好班前准备,准时参加晨会,以__文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行这件事让我深刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念
2、良好的工作态度我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及__;认真审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对我的工作有时很繁琐,必须做到一丝不苟、认真负责,要想出色地完成自己的工作,就必须努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和__学习请教,在同事的指教、__的支持下,使我的综合素质得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和__的帮助
二、20xx年度工作计划对于明年的工作计划,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和__指教一是摆正位置,消除思想上的松懈和不足,__更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务__的速度,避免失误,把握质量三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境一年都沉浸在工作中,现在回顾一年的点滴,又感觉收获了不少,我将在20xx年的工作中投入更多的热情,让我行的业务更上一层楼!第PAGE页共NUMPAGES页。