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文本内容:
销售部门年度个人工作总结与销售部门年终工作总结三篇汇编销售部门年度个人工作总结篇1销售部门年终总结xx年,本部全体业务人员在企业的__下,围绕年的目标任务展开一切工作,具体总结如下
一、总体目标完成情况销售1750万元,完成目标计划2250万的
77.8%回笼1100万元,与销售收入比为63%一在销售地方,主要受以下几地方因素影响
1、广轻出集团业务下滑比较严重年该客户完成销售1800万元,而年由于新__、新政策,本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响,预计本年整个广轻集团销售800万元前后,比年初企业下达的计划万相差甚远
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小如果我们能在预印地方做出考虑的,其销售份额将会增大
3、受品质及交货达成的影响如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售二在资金回笼地方,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大两客户合计销售650万虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大另外,受社会极大市场环境的影响,通通客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了企业的整体运作
二、主要做了以下几地方工作
1、重点抓工作纪律和职业道德素质针对本部个别业务员__纪律性差及工作效率低等不良现象,一地方采取个别谈心;另一地方,我们加大对制度的落实、执行和监督力度完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险本年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果
3、提高业务员的服务品质和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并成长起来在平时的日常工作中,我们规定业务员必须做到以下几点1加强与客户的沟通__,多想办法,建立起良好的合作关系;2工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;3及时将客户的规定及产品品质情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品品质和服务能满足客户的需要;4集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;5积极参加与新业务的开拓上半年经过努力,成功开拓了两个客户江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业,有望在下半年成为新的利润增长点6加大资金回笼的力度,回避企业风险在货款回笼地方,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追__款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些缘故,回笼速度较慢如宏丰厂,华盛厂等
三、存在问题
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;
2、整体的资金回笼不理想,未达到预期规定;
3、压库工作效果不明显;
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;
5、新业务的开拓不够,业务增长小;企业所下达的任务有些脱离现实,业绩检测不合理影响业务员的工作情绪篇2销售部门年终总结转眼间又到了年终总结的时刻,回首20xx,现将本年度我所做工作进行总结,汇报如下一.上半年按照__安排,与xx一块负责5D影院日常播放及设备维护工作仅在__设备期间,出于大局意识、安全意识等,寸步不离__人员,从腊月十一一口气加班到正月十七,中间没歇一天大年__九,为了修好电路,打着手电陪着电工加班干到晚上11点,后来电路终于修好了虽然累,但累的心安理得,觉得心中坦荡,觉得对得起自己的工资,对得起__的关怀设备维护护期间做到了小故障能自主解决的从来都是及时自主解决,解决不了的也都及时上报了__说明了情况,做到了尽力而为、问心无愧!回想起来,那时每天来上班都怀着一种紧张而复杂的心情去工作,每天在5D最先考虑的就是安全第一,总要考虑椅子是否安全、螺丝是否松动、室内气味刺鼻程度等事,为此总要每天打扫完影院就及时检查一遍螺丝,播放过程中还要时不时的跑进俩厅看现场效果,看有没有小孩从椅子上摔倒、有没有游客不适等症状、看有没有出现设备不正常如音响不响、喷水不喷等一些观影瑕疵,为此那时又每两天设备加一次水、每15天空压机放一次水、每半月液压杆打一次黄油......每天又要有充分的心理准备去面对各种突发__,如因观影不适而令游客现场呕吐的事发生也不是一次两次了,每次都要及时清扫垃圾只为让后续的观影群众心情舒畅满意而归那时也经常遇到游客纠纷的情况,也都出于园区的高度,忍气吞声,给于了最心平气和的解释,不是为别的,只是想,只要大环境好了,个人的苦和累,也就不值一提了二.下半年,调入市场营销部,积极服从__安排,完成工作如下
1.协助主管__做好了经营部仓库管理工作,保证了出库、入库有记录,物品去处有处可查
2.对游客服务中心所展卖书籍、纪念品等及时供给,保证了游客前来__时候供货通畅
3.与同程网、郑州金辉旅行社、南北游网等多家网络售票平台签订了代售票协议,扩展了我园网络售票的渠道
4.按经营部部门__指示,抢先注册许慎文化园新浪微博账号,并在不到3个月的时间内,发送许慎文化园园区相关微博212条,发展有效粉丝274名,附加插图170余张,为宣传许慎文化园尽了一份绵薄之力
5.《许慎学堂》开播后,通过登门拜访、__沟通等多种方式,与经营部同事__教育机构、培训机构等几十家,把《许慎学堂》开播以及全市中小学生免费游园的讯息,第一时间向外界宣传出去
6.服从经营部__安排,做好了摊点值班工作保证了小木屋的正常营业,并对小木屋进行及时进货,保证供给
7.依旧保持了一个老员工应有的工作态度,在专职讲解员抽不开身的时候,出于大局意识,多次自动补位,及时有效地完成了__所安排的一些讲解接待工作,接待中对待游客一如既往态度诚恳,无一次因态度不好、服务不周而被游客投诉的__
8.全年来团结同事、服从__,积极响应了园区安排的各项活动,凡是从园区高度出发的活动,都积极响应了,并严格落实了园区规定的各项纪律,全年上班期间无一次迟到、早退、旷工等记录篇3销售部门年终总结生活不是为了工作,但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸,___多大成就!出来参__作已经有两年半了,根据当初我给自己的期望,来对比目前的现实状况,简直是让人太失望了,这又中了一句话希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑与嘲笑xx年6月至今一直在**从事房__经纪人工作在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强所以我认为xx年是很失败的一年,我在失败的过程中,一定要善于发现问题,解决问题,很多事值得忏悔,我一定要痛改前非,相信在xx年我会活出最精彩的自己,我一定会成功的!相信自己我是最棒的用一句自己感触很深的话来概括这个总结生活不去学会享受就得去学会忍受工作总结首先是业绩方面从xx年6月—12月这七个月的时间我共做了3xx16,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离主要原因是个人能力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售其次是工作中遇到的问题由于我们***店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍__图,这给我们的工作带来很多不便业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们xx店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心__上,我们的__不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展管理上,我们缺少一个真正的管理者我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望__们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好,特别是办证部让我们难以接受,态度不好,工作效率缓慢工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资再就是我的工作心得没有卖不出去的房子,只有卖不出去的__,关键看你有没有恒心所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心最后是行业分析xx年是二手房动荡的一年,主要有五个方面的因素第一是全国房__市场大环境的影响第二是房__供需矛盾依然突出第三新户籍制度放宽,外来__一手房的人增加第四是新开__销售__普遍较高销售__也都在每平方米1XX元以上第五是新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件,最低计税价提高等综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但__不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可__的地越来越少,要想在好地角__只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作特别是我们xx店,离xx__很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作销售部门年终工作总结三篇篇一20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结在20xx中,坚决贯彻xx厂家的政策学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体__里如;广播电台、报刊__等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发__三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点
1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强
2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果
5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高
一、市场分析市场是良好的,形势是严峻的通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会
二、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓2完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率3提高人员的素质、业务能力培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与____、邀约销售、车展销售等之间的配合根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标5顾全大局服从公司战略今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司__的看法和决策,遵守__对各项业务的处理决断工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
三、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩篇二时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目营销部在__的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组现对一年来的工作和学习作如下总结
一、营销科工作事项
1、白坯销售状况实际销售米数2440万米折合米数3265万米达成率
90.7%;销售金额xx,达成率___.4%
2、成品销售状况在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额xx万元
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1960万元,占总销售额的
14.3%
4、20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间,还逾额
14.4%完成了销售额目标
5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如xx布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司__的xx确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2335万元
二、生产计划科工作事项
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作
1、根据原料__、市场变化情况,协助__做好每期白坯布种的订价工作
2、完成纺织销售高新染整白坯__的核算及初审工作
3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作
4、根据收集的市场信息及客户需求,完成__下达的新布种__任务,并对新布种的__进行管理二部门存在题目点回首20xx年,固然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析
1、白坯销售数量只完成
90.7%,未100%达成总部下达的目标
2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大
三、明年之工作计划转眼间,在xx工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司__多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助20xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个足迹重点完成以下几方面的工作一营销科方面
1、销售方面白坯全年计划销售米数折合3600万米,销售额
1.2亿元;成品销售50万米,销售额xx万元
2、销售重点方面把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合xx万米,销售额xx万元
3、货款回收方面严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生
4、人员方面进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识
5、客户维护方面每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作二生产计划科方面
6、制定定织布种__的核算标准,使报价更加合理化
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助__的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节
8、对__提供的__方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的__事项
四、对公司之建议
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准
2、建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感五备注回顾20xx年是有价值,有收获的一年,祝愿xx更加蓬勃发展,xx人的生活更加美好幸福!篇三开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结
一、20xx-x年销售情况20xx-x年我们公司在xx、xx等展览会和惠聪、发现资源等专业____后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元,产销率xx%,货款回收率xx%
二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德老板是率领销售部的最高__者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值20xx年我学习了xx内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的
三、构建营销网络,培育销售典型xx我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局
四、__行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部密切__市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊__、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切__行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握第PAGE页共NUMPAGES页。