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2018经理助理上半年总结与2018经理助理年度个人总结汇编2018经理助理上半年总结XX年上半年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些__客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩
一、部门工作总结在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的___》,为各媒体__出谋划策,提出万事无忧德行天下的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个___进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1销售工作最基本的客户访问量太少销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好2沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误3工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
二、市场分析现在xx消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与__的客户资源,都是其他公司无法比拟的在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待市场是良好的,形势是严峻的在xx消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会
三、XX年下半年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作2完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率3培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4建立新的销售模式与渠道把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好____与行销之间的配合5销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司__的看法和决策,遵守__对各项业务的处理决断工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司__和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员XX年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键2018经理助理年度个人总结
一、要认清自己,处事有原则找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调__,下__群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位
二、需要耳聪目明,作好参谋工作从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给__解决问题提供决策参考__一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便__优中选优,拍板定案决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及时做好督促检查和落实情况的反馈
三、善于长袖善舞,作个好的润滑剂要协调好公司上下的关系对上要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从__待下要做到三管三不管三管事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管管则管严,不留余地三不管个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管不求全责备,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指挥协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上
四、高效快捷处理有关事务总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的__艺术在有限的时间里办好应办之事要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么要有所为,有所不为该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作不要事无巨细,事必躬亲不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸工作要扎实,力求实绩、实效工作不能摆花架子,更不能弄虚作假要真实地反映情况,扎实地开展工作
五、不断提升个人素质,增加人文魅力自身素质高,就会产生人文魅力和影响力要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力只有二者有机结合,才能更好地开展工作要注重发挥自身非权力因素的影响力靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予尊重上级,理解同级,善于给予下级知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才能,实现价值,让英雄有用武之地第PAGE页共NUMPAGES页。