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综合2018年财务工作总结与综合事业部2018销售工作总结汇编综合2018年财务工作总结某某公司xx年财务工作总结xx年,我们xx对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下,按照“一开四促,三外并举,劳务为主,外资为重,经贸结合,全面发展”的总目标,努力开拓经营,积极__创汇,实现营业收xx万元,实现净利润xx万元,全面完成了原定的各项经济指标,取得了较好的经济效益,本年度我们所以能取得如此好的财务成果,主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作
一、坚持“三外并举”,全力开拓经营一年来,面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势,公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念,坚持“三外并举,全面发展”的方针,全力开拓经贸业务,取得了良好的效益1、广开渠道,扩大新的创收门路xx年,我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息,广泛征求客户意见和要求,妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题,进一步巩固与xx国xx公司等一些老客户在合作关系;另一方面又采取走访、联谊等方式,接待xx个新的外商团组,同近xx名外商进行了经贸洽谈,并主动加强同省、市各对外窗口单位的__与合作,发展结识了一批新客户,多方开拓了信息渠道和合作渠道,为进一步开展对外经贸工作,扩大创收,奠定了良好的基础2、进一步开拓市场和项目,努力增加创汇一年来,我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的__、介绍,继续探索扩展国外市场,特别是加强了同美国、__、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作,在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外,我们还同__xx学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作,__我市饮食服务业管理人员赴__、美国考察项目全年共向海外增援劳务人员xx人,派出考察研修人员xx名,创汇xx万美元,比上年增加xx万美元,增长x%3、加强了海外投资设点工作为适应继续在xx国开拓市场的需要,年初我们投资xx万元与xx方客户合资合资建设了xx会社,并派驻专人作为商务人员,从而为继续扩展同xx国的合作提供了便利条件全年达成外贸业务xx万元,并达成了xx项新的劳务输出意向4、认真总结经验教育,继续扩展国内贸易今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作,及时处理遗留问题之外,还认真总结经验教训,在搞好市场调查、了解市场行情的基础上,开展了粮油外贸供货业务,实现了销售收入xx万元,获利xx万元二,加强对全局外向型经济工作的指导本年,公司在搞好自身实体经营的同时,还积极承担了饮食服务系统的对外招商、__涉外手续及传递外经贸信息等项工作先后为xx宾馆、xx饭店、xx学校等家企业__招商引资事宜,并为xx宾馆等x家企业__了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续并__x家企业参加了“xx市xx联谊会”由本公司参与指导、筹办的“中x合作xx餐饮有限公司”项目也于x月x日正式签约,由x方投资的xx万元也已经全部到位,预计明年年初即可运行营业此外,我们还按主管局的要求,在深入调查研究的基础上,编制了《xx-xx年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》,为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向
三、在深化企业__中,进一步完善了承包经营责任制xx年,我们在深化公司内部三项制度__中,本着“承包到部、责任到人”的总原则,进一步完成了承包经营责任制,与劳务部了以“包死原有项目,确保利润基数,开拓新上项目,创收净利分成,实行责任抵押,事故差错扣补”为主要内容的承包合同,同贸易部签订了“包死基数,保证上缴,超额分成”为主要内容的承包合同,同时与办公室等综合部门签订目标责任状,进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分,有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性
四、建立和完善了各项财务制度,加强了会计基础工作规范化的管理xx年,在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时,起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等,进一步完善和理顺了财务管理体制xx年,我们虽然在各项工作中取得了一定成绩,但从总体上讲,仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题,突出表现在1、在思想观念转变上,还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念,危机感不强,纪律松懈2、队伍建设还有一定的差距,许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要3、企业管理不够严格,在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞xx年是公司发展关键的一年,我们要继续贯彻落实局外经贸工作会议提出的战略方针,加快步伐,抓住机遇,团结拼搏,克服一切困难,努力推动外经贸工作再上一个新台阶xx对外经济贸易公司xx年x月x日综合事业部2018销售工作总结xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好下面我对第三季度的工作进行简要的总结我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司__和其他有经验的同事和经理一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是综合事业部第三季度的销售情况7月总业绩1667008月总业绩2418009月总业绩252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败在盐城市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那___我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高第四季度工作计划在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4)建立约访专员(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的造成时间,资资金上的浪费5)销售目标第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键具体的其他工作计划如下第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能通过每月一次或两次的__活动来体现活动中无上下级和大小之分让员工发表意见和见解
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整思想积极地为公司服务
2、具体问题具体分析首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短不断扩展业务,提高效率第五步凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中__一次__活动活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大第六步__新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户__,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行__沟通一次以上,保持更密切更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大目标:让思科网络做到苏北互联网的老大
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮
4、让自己拥有奥迪a6l
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助思科网络——我人生的第二转折点!!!!祝愿思科网络蒸蒸日上以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解第PAGE页共NUMPAGES页。