还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
2018年酒店行政后勤个人年度总结与2018年酒店行政后勤年度个人总结汇编2018年酒店行政后勤个人年度总结在工作中我延续当兵时的雷厉风行,不怕苦不怕赃不怕累的优良精神作风自从参__作那一天起,我就认真的学习专业技术,通过在单位__的教导和自身的不断努力,本人思想上、学习上、工作上,都取得了长足的进步一年时间,弹指一挥间09年我在__和同事们的帮助和配合下,学习业务知识、培养自身修养,提高综合素质、遵守规章制度、履行岗位职责现将今年以来的个人工作总结汇报如下:思想__学习在宾馆党支部的带领下,本人积极学__的基本知识和有关__思想文件和各项会议精神;积极参加宾馆总支__的各种__学习及教育活动;认真学习专业业务知识,不断提高自己的思想__觉悟和素质修养在学习上,能够严格要求自己,端正工作态度,拓展各方面知识,提高自身的专业技能和思想文化素质同时恩人在生活中也学到了养成良好习惯,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,和同事们和谐相处在思想上,本人自觉严格遵守宾馆的各项规章制度,坚持参加宾馆的各项活动积极上进,一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作中,努力把自己塑造成一名德智体全面发展的优秀工__本人在后勤工作上勤勤恳恳、任劳任怨、艰苦朴素、务真求实,圆满地完成了宾馆部署的各项任务2018年酒店行政后勤年度个人总结一是当好行政主管职责及时掌握员工用餐需求,能向__提供关于餐厅的准确信息第二,问卷调查的内容与员工息息相关,如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等,通过调查既找到餐厅在管理方面存在的优势,更发现部分环节的不足,从而不断提高酒店员工整体满意度
三、司机班组
1、严格控制车辆油耗,制定正确的核算方法目前酒店配有三辆车,除总经理专用车外,其余二辆都供酒店日常使用为了能更好的控制车辆油耗,行政方面制定了关于车辆出车规章制度,出车路线明细登记,每月油耗统计等制度一方面为了控制油耗使用;二是约束员工行为
2、加强与用车部门的沟通,使成本降到最低化在出车审批过程中,采购部经常在周末或是晚上外出提货,通过一段时间统计,员工累计加班时间较多,这对人力资源成本造成负担通过与采购部的沟通,除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品及时提取外,一般安排在正常工作日提货,大大节省人力成本司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外,班组还开展了其他相关培训如接机服务在日常服务中,酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外,一般由司机独自前往接送为了使接待服务更加标准化,邀请了礼宾员对班组司机进行了培训,包括接机服务流程积极__酒店生日员工活动,员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,今年共计__8次生日员工外出活动,有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等,活动丰富多彩,趣味横生今年8月__遭受“莫拉克”台风,同胞生命和财产受到巨大的损失时,为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园,积极__以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活需要第PAGE页共NUMPAGES页。