还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
邮政储蓄银行柜员年度工作总结与邮政公司团委述职述廉汇报汇编邮政储蓄银行柜员年度工作总结5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻焦作市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品__市场,北部__饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增
602.79万元为了配合南水北调工程的开展,我局__经过仔细研究,最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触首先,在这里我要向各位诉诉苦自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻
1.余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了
349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降
455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一
2.由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点开业初期,来__业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款……
6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍
3.同行业竞争随处皆是我们知道,人民路中段这一区银行林立,仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑对此,我们积极宣传邮政储蓄各项业务的__政策,努力提高服务,对没一个用户保持微笑,热心的为用户__业务,耐心细心的向用户做各项解释、____早7点到晚7点,我们的营业元全天坚守着自己的岗位,不能单人临柜,中午就叫来外卖,三口两口的吃完赶快坐下顶台,我们的营业员____坚守着自己的岗位,同心协力的发展业务第二,要为我们局__的英明决策叫叫好作为对抗赛期间表现出色的班组,人民路邮政储蓄所能有今天的成绩,是和局__的关心和指导分不开的首先体现在选址上,人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼,四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区又毗邻市__,山阳区__、教育局、地税、国税局等__机关,东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场,西部有丹尼斯、山阳商城等商业区,在加上交通便利,居民生活水平总体较高,人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景其次,局__积极关心网点硬件设施的配备,在为客户提供良好的服务环境的同时,也体现了对员工的人性化关爱,为员工提供了优越的工作环境最重要的是局__经常亲临网点视察、慰问,对我们所的业务发展情况,硬件设施配备情况等适时的关心了解,极大的提高了我们员工的工作积极性第三,要向各位__报报喜;截止7月31日,人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增
513.02万元,提前两个月超额完成计划,完成了对抗赛计划数的300%,累计余额达到了3334万元,其中定期累计净增
860.2万元,仅搬迁以来就净增了
262.79万元,保险完成60余万元,完成计划的
88.9%除了业务发展上的成绩,我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评除了日常的__业务外,把用户当亲人是我们所员工的一条准则,处处为客户的利益着想,事事为客户的需求服务,并建立了详细的客户档案,熟悉客户的业务__需求,让来人民路储蓄__业务的用户真正找到回家的感觉,找到是在和亲人相处的感觉__的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘,也是客户可以信赖的亲人最后,不忘记再给我们自己鼓鼓劲虽然,在本次的网点对抗赛中,我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩,并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里,但是我们不会因此而满足,业务的发展不进则退,我们会以此次成绩为起点,以__的期望和关心为动力,积极配合局里的工作部署,积极完成各项计划,并且继续发扬我们邮政人比、拼拼、赶、超的精神,努力吸收借鉴先进者的经验,积极想办法、某策略,为我们所业务发展更上一个台阶二努力,也为焦作邮政的发展添砖加瓦希望各位__多提意见,对我们的工作多多批评、指导邮政公司团委述职述廉汇报XX年巴南邮政团委工作在团区委和重庆市邮政公司团委的正确__下在局党委的关心下深入贯彻党的___精神以科学发展观为统领紧紧围绕团区委的工作部署和企业生产经营中心工作结合本局的实际情况认真履行团__的工作职能不断加强自身建设积极__开展各项团的工作完善团的工作制度取得了一定的成效.一以企业生产经营工作为中心大力推进邮政服务地方经济发展步伐今年来我局各级团__紧紧围绕全局生产经营中心工作在区局团委的统一__下积极参加企业的各种劳动竞赛活动使全局多项业务发展走在了全市邮政系统的前列为今年区委区__提出的保增长目标任务的实现作出了积极的贡献.截至11月份全局共实现邮政业务收入含银行6433万元完成年预算确保目标的
98.1%同比增长
28.6%完成进度全市排名第一位;累计净增储蓄余额
5.16亿万元提前3个月超额完成全年目标任务总余额达到
30.44亿元储蓄余额在全区排名第二位.邮政服务三农邮政贺卡自邮一族__票务等业务在发展中形成的先进经验多次在全市邮政系统业务推进会促进会上作介绍其中__票务业务发展的先进经验还在全国电子商务业务推进会上作了介绍吸引了黑龙江四川南充广元等兄弟局来局学习考察.二以提高青年员工__思想素质为基础加大员工思想教育工作力度为了加强对青年员工的__思想教育全面提升他们的综合素质局团委一是要求各团支部在抓好各项生产经营工作的同时着重抓好十七届三中四中全会精神和____重要思想的学习贯彻结合自身工作实际开展好学习宣传教育活动起好示范带头作用推动全局员工学习宣传活动的广泛开展.二是深入开展公民道德教育把思想道德建设作为加强员工思想教育的中心环节作为一条主线贯穿于各种教育活动中落实到具体工作上大力开展公民道德教育与道德实践活动.三是引导员工树立正确的世界观人生观价值观增强员工拒腐防变能力.教育员工加强职业道德修养和牢固树立法制观念做依法经营诚实守信的邮政员工.四是邀请区委党校__科周琼科长到局为团员青年作形势教育报告进一步加深青年干部对科学发展观精神实质和内涵的理解增强应对____的能力和做好各项工作的信心.五是邀请建国前参__作的老党员向青年员工作报告讲述老一辈邮政人工作的艰辛激发员工局兴我荣局衰我耻以局为家的爱局热情.三以提升员工素质为目的积极开展学习型团__创建活动一是__开展了读书月活动一方面由局团委向各支局团支部推荐并__了《对工作负责就是对自己负责》《执行重在到位》《员工职业精神》等励志书籍供团员青年借阅培育青年员工崇尚阅读自觉阅读的良好习惯营造学习工作化工作学习化的良好氛围;另一方面在局党委的大力支持下丰富了职工阅览室的藏书为青年员工提供了良好的阅读环境.二是加大了对青工的培训力度.今年共__青年员工1000余人次参加了邮政集团公司市邮政公司地方及自办的各类培训班85期员工参培人数创历年最高青年员工培训率达到100%.三是以活动为载体在局行政和工会的大力支持下__开展了历时半年的员工业务知识竞赛活动通过笔试知识抢答赛等环节提高了员工的应知水平为员工展示自我相互学习搭建了平台促进了企业学习型团__知识型员工的建设.四是对投递封发两个岗位的员工进行了操作考试全面检测封发投递人员的综合素质和业务技能情况并有针对性开展练兵活动促进青年员工业务能力的提高.通过练兵活动我局鱼洞支局封发员贺小洪在全市邮政系统第二届邮政通信特有职业技能竞赛的邮件分拣封装扎袋比赛中取得了单项第一名的好成绩打破了该项目一直以来都由邮区中心局独揽的记录为我局争得了荣誉.五是结合邮政企业__发展开拓创新企业文化建设党建工作团的基层__建设等内容开展了与祖国同行征文活动__团员青年用亲身和独特的视角记录邮政的历史变迁和___成立以来邮政事业所取得的辉煌成就.在此次活动中我局团委推荐上报到市邮政公司的7篇征文中有2篇获得了三等奖.第PAGE页共NUMPAGES页。