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2018年护士年度考核个人工作总结与2018年护士年终个人工作总结汇编2018年护士年度考核个人工作总结XX年的护理工作以创建三级医院为目标,紧密围绕___制订的《XX年患者安全目标》为标准,开展科内护理工作,现总结如下
一、护理质量管理及安全管理
1.在护理部及科主任的正确__下,按照创建三级医院质量考核为标准,根据护理质量管理的总的指导思想,认真执行医院对科室的各项要求,制定了一系列奖惩制度、考评制度,加大和细化对护理人员的考核,落实医院规范化管理的要求,以保证护理质量和安全;对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习.
2、“安全第
一、以人为本”__定期、不定期的质量管理查房,每月进行讨论总结一次强调护理安全学习,提高护理法律意识要求所有的护士时刻把好安全关,注重安全护理前馈控制,抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人
3.、优化各班职责,统一各班流程,合理利用人力资源,实行弹性排班,保证工作质量,合理安排人员休息,以充分发挥其主观能动性,排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则,以护理质量及安全检查为核心,以提高病人满意度为目标注重终末质量,紧抓环节质量;培养员工“慎独”精神
二、优化护理组结构,重视人才培养
1、提高护理队伍素质兼顾现有护理人员结构,高年资护士带领低年资护士,力求共同提高业务水平,丰富工作经验强化创新意识加强新知识、新理论、新技术的学习,鼓励服务创新、技术创新
2、灌输整体护理的理念,每月__业务查房一次,并积极参与院内学习及业务查房要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作
3、为提高病区护士护理质量,__护士参加医务部和护理部的业务学习,每周一次,每月至少四次,要求每位护士参加,利于提高护士素质,提高教学质量定期晨会抽查提问,对于业务水平较差者,反复督查鼓励__者学习奋起,营造良好的学习氛围征订护理科研__——《实用护理__》《中华护理__》和《齐鲁护理__》,定期__学习讨论精品护理论文,从而提高护理科研水平要求主管护理人员写学习记录今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文4篇
4、鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习,在排班上尽量满足护士学习的需要鼓励
5、加强临床教学,为培养优秀护理人员而努力为加强临床教学水平,做好临床护士的规范化培训,让护生尽快熟悉各班工作流程,外科常见病、多发病的护理随时召开座谈会,征求意见并积极参与护理部__的带教老师授课比赛,以进一步提高护生的授课技巧
三、团队建设
1、本人在行政管理中以身作职,要求别人做的首先自己做到,做到表率作用工作中做到公平、公正、公开,注重自身综合素质的提高
2、在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下,协助科主任稳定人心,带动全科人员戒骄戒躁,以每天都能见到一点成绩为目标,上下一条心全心打造普外科
3.、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问题,提倡主动服务、悟性服务、人性化、个性化服务;做到“护理服务零距离,护理工作零投诉,护理操作零差错”,让全科护士了解对于有重大差错事故、投诉者采取退回护理部及人力资源部的政策;提高服务意识,规范护士礼仪,让护士良好的仪容仪表,塑造瑞慈医院的美好形象
4.、加强员工瑞慈理念,鼓励护理人员积极参与科内、院内活动,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱__的精神,员工积极参与献血等公益活动
5、全年无收受红包想象,退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次
6.xx年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查,取得的一些成绩,受到了专家组的好评
7.配合市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动
四、彰显__服务,提高患者满意度
1.以树立良好护士形象为重点,以提高护理服务为目标,以社会和患者满意为标准,切实转变服务理念,将“以病人为中心”的服务理念落实到服务于病人的各项工作中,从维护病__益和促进医院健康发展的角度出发,在临床护理工作中体现“病人第
一、质量第
一、服务第一”,在护理工作中,要一切从“以病人为中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度责任心;二是说到位,加强沟通做到解释工作,做好心理护理和健康教育;三是做到位,措施检查落实到位;四是管理到位,督促检查抓好落实;以健康为例,健康教育内容更加个体化、具体化,健康教育的形式更加多元化,应充分利用报纸宣传栏,编制丰富多彩的宣传资料,病房服务按指南、健康处方、出院指导,,并编印成册,有资料表明个体化、全面化的教育形式,效果较传统的方式更加显著,使广大病人及家属受益对乳腺癌病人率先在南通市实行个案管理
2.把换位思考放在首位每当看到病人无助的躺在病床上向你投来求助眼神的时候,每当想到病人还在忍受疼痛带来的痛苦时,想到自己是一名护士,可以为他们排忧解难、解除病痛,心中充满了骄傲反之,如果我们自己是病人,渴望得到不是来自医护人员的真诚的服务吗谁不渴望得到关心照顾呢总之,“病人满意”这四个字看似简单,但完全达到标准,的确是件不容易的事,它需要护理人员的爱岗敬业、无私奉献的精神,包含着护理人员的兢兢业业,脚踏实地的辛勤劳动,这里有汗水,甚至还包含着委屈的泪水作为一名护士,我们应该用真诚的服务赢得病人的热爱,
3.以五心规范服务行为,即情系苍生,爱心是关系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;关怀备至,细心是应有的素质;温暖如春,热心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是对事业的执著
4.平凡的工作中做出不平凡,现在每个住院病人在出院前收到至少2张名片,一张是主诊医生另一张是护士长使病人在住院期间和出院后有疑问能及时反馈,及时得到指导2018年护士年终个人工作总结作为一名医护人员,护士本身的工作就特别的繁复,让我了解到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度,时刻谨记三查七对,尽最大努力把错误率降到最低,争取做到尽善尽美,尽一切努力避免错误的发生在各科室学习中,让我看到作为一个良好的科室医护人员之间的配合是多么重要,只有医护之间配合的__才能给病人一温馨、舒适的感觉,让病人切身体会到他充分受到重视,我们作为医护人员真的很关切他,让病人相信他在这里能够得到最好的治疗,相信我们医护人员,配合我们的工作在实习过程中完成了在护理道路上的第一次第一次为病人进行静脉输液的紧张;第一次给病人某些操作的尴尬,第一次被病人拒绝时的委屈;第一次……总之,很多的第一次让我在实习过程中不断成长,慢慢改善,让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我第一次踏进科室进行实践学习的时候,心里的紧张怎么也缓解不下来,像十五个吊桶打水——七上八下,拼命的深呼吸,才把情绪稳定下来,护士长说进到一个科室,首先要了解到这个科室的布局,一些重要药品,器械的存放处;其次要知道该科室的特色,掌握该科室一些常见病的表现,更重要的是要知道常见病的并发症,以及如何预防并发症再次,也是最重要的一点,就是要认真,仔细,严格执行“三查七对”原则,做任何一项操作都要做到认真、仔细同时,在实习过程中,加强了我的基础知识能力,熟练掌握了护理技能操作,熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容,了解了各科室的特色,掌握了各科室药物的作用,配伍禁忌,注意事项让病人对我的工作给与肯定,相信我可以,从而让我明白了想要取得病人的信任,不仅要有良好的沟通能力,认真负责的工作,更要具有扎实的专业基础知识和良好的操作技能,尽最大努力减轻病人的痛苦,尽量体谅病人,取得病人的配合,许多人都说我们医护人员的心狠,其次又哪里是我们的心狠,作为医护人员,我们每天都目睹着生存和死亡的交战因为我们医护人员比常人更明白生命的珍贵,并不是医护人员无动于衷,而是因为我们明白,生存的价值体现在它无法永恒,死亡和生存同样值得尊重,也正因为如此,人类才会生生不息同时,在面对逝去的人,我们祝愿他一路走好;面对生存的人,我们告诫他不要再来了所以,在各科室的学习中,我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的重要性,我们通过与病人及家属交谈,观察病人的言行举止,获取病人入院后的第一资料,从而了解病人的病情发展的过称在病人入院后通过与病人交谈,观察病人的言行举止,从而了解病人的病情,判断出该套治疗方案是否对病人有效,进而针对病人的病情对治疗方案进行修改,同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾病,解除病人焦虑不安的心理,让他们拥有该疾病的初步知识,为以后的健康教育作准备,再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离,消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理,让病人能够快速的适应环境,尽早配合我们的治疗同时,也让我们知道在医护人员面前人人平等,不再有男女之分,穷也好,富也好,只要是病人他就有要求治疗的权利,就是我们的责任,我们就要对他负责,在我们这里,病人与医护人员之间更不会存在输赢,输了怎样,赢了怎样,如果病人连生病都没有了,谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈,谁有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎又哪里来的对与错,又怎么去评价输与赢作为医护人员我们所应作的就是面对每一个病人都要有一颗平常心,不要用有色眼镜去看待任何一个病人,即使病人是一个穷凶极恶之人,也不要去责怪怨恨与他,来到我们面前,他只是一个病人,我们哪里有权利去责怪怨恨与他,我们所能做的,也应该做的就是减轻他的痛苦总之在十个月的实习过程中了解了很多,熟悉了很多,也掌握了很多在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的耐心,包容心,责任心明白了学习是基础,实践是根本,思考是关键的理念知道了;多听、多看、多想、多做的重要性,更要做到急病人之所急,想病人之所想,把病人当成自己的亲人,拥有善于观察与__思考的能力时刻铭记我们医的是人感谢所有指导和教诲过我的老师,谢谢她们的培养,以后的工作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻铭记作为一名护士的誓言,为患者提供__服务,早日成为一名优秀的白衣天使第PAGE页共NUMPAGES页。