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驾校业务员工作个人总结与驾校办公室主任个人工作总结三篇汇编驾校业务员工作个人总结我于xx年*月*日成为驾校的试用员工,到今天已近4个月了4个月中,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,在工作期间,较好地完成了本职工作任务现将工作总结如下,希望大家提出宝贵意见
一、加强理论学习,不断提高自身综合素质进本驾校以来,本人尊敬__,与同事关系融洽为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务知识积极参加部门里__的各项学习活动,并利用业余时间进行自学业务水平和理论素养都有所提高
二、严格履行岗位职责,努力做好本职工作进本校以来,在业务主管和同事们的支持和帮助下,本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作,保证在给学员分车时,做到合理客观公正的安排在给学员解答和处理一些矛盾时,努力做到微笑耐心服务
三、忠于职守,把握自我在给学员场地分车时,能认真执行__安排的学员分车制度,决不能对学员吃拿卡要,在制度与利益面前必须把握自我,不能因为自己的利益而毁坏整个驾校的名誉
四、厉行节约,杜绝浪费为了节约业务厅里的办公耗材,我们将用完的打印纸,全部保存起来对只用了单面的纸,又将背面空白处很好的利用上了对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养
五、不足之处和今后打算自从担任场地分车的工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处如处理学员的事情还是不够圆滑,对业务熟悉程度有待于进一步提高这些不足都需要在今后的工作中加以改进今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研业务知识、电脑知识、场地管理知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,做好个人工作计划,力争做一名优秀的工作人员,为我们驾校的兴旺发达做出自己应有的贡献驾校办公室主任个人工作总结三篇篇一很高兴有机会在这里跟各位汇报我这全年工作的相关情况及__在工作中个人的一些__时间总是感觉过的悄无声息,然而看看日期却发现属于我们的XX已经过去回首这一年来在松立驾校工作的点点滴滴,内心不禁感慨万千,百般滋味,俱上心头作为分管办公室的一名管理人员,我认真履行着自身的责任,踏实地将本职工作做好,现将各方面具体情况向大家做如下汇报XX年主要工作总结作为一名副校长我很荣幸,在深感荣幸的同时也感觉到自身的责任重大在办公室的基本工作主要是三个方面
一、一年来的主要工作
1、规范档案管理,提升服务水平要规范驾校管理,必须先从教练员、教学车辆、学员的管理入手,就就是要抓好三大台账,即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理从档案的收集、整理、归档等环节入手,理清思路,摸清家底,健全制度,规范流程,强化责任,推进档案管理工作规范运行,为科学、有序、高效地开展各项驾校管理工作打下了良好的基础通过近年的努力,XX年整理出教练员档案30份、教学车辆档案28份、学员档案1500份,并将整理出的档案规范归档
2、加强教练员管理,狠抓廉洁执教自建校以来,学校完善了教练员管理制度,明确了目标责任,坚持科学性与思想性相结合,理论与实践相结合,并要求教练员为人师表,规范形象,规范服务教练员在教学中必须严格遵守国家相关政策、法令法规、按章操作,坚决做到有法可依、有法必依、必须做到勤政、廉洁、严守湖北省五条禁令及本校廉洁执教八条铁规,如有违纪行为,学校将严厉处罚
3、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是我校运转的一个重要枢纽部门,对校内外的许多工作进行协调、沟通,做到上传下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作服从__安排,不计得失、不挑轻重对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何__交办的任何事情在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重__,团结同事,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与__、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格
二、自身的问题与不足
1、办公室人员责任心还要加强,工作缺乏主动性、预见性,有些事情__交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到__催了才开始动手,造成了工作上的被动
2、工作的创造性还不够强缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神
3、在工作中与__交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,需要加强协调,保证沟通,互相配合
4、有时工作摆布不太合理,有顾此失彼现象这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高
三、对20xx年工作的展望20xx年已经过去,是昨天,是历史,而XX年是明天,是未来明年我将在以下几个方面继续为松立提供更好的劳动,同时也谋求自身的更好发展
1、以驾校大局为重,继续踏实的工作在新的一年来临之际,我们办公室成员将在新一届校__班子的正确__下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩
2、正视存在的问题,积极加以改进管理人员服务水平还有待提升,个别教练员的素质有待进一步加强,都是我们面临的问题,我们将勇敢正视存在的问题,在以后的工作中积极改进
3、提升自我能力,与驾校共同进步松立驾校向来崇尚的是“质量第一,服务至上”的企业文化和精神,身为松立人,我们内心有着一股凝聚力和向心力,我们希望自己能够在松立有进一步的发展,所以我们会真心的加强自己能力的提高,以适应驾校对员工的发展要求,和松立驾校一起走向更美好的明天回首xx年的一切,不是为了要炫耀我们取得的骄人成绩,而是为了在回首中找到我们继续前行的道路对于20xx年,我们充满希望,对于驾校,我们充满祝福,祝福松立的未来更加辉煌篇二2xx年是全体员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步发展一年来的工作可以概括为培训质量在稳步增长,形象在迅速提升,定位在日渐清晰,管理在不断强化,硬件在明显改善,人气在有效聚集这一年全体员工坚持“质量第
一、服务第一,信誉第一”的宗旨,发扬“同心多奉献,合力创一流”的企业精神,大力开展__服务,扎实做好各项工作,实现了2xx年的总体目标全年培训合格率达
98.5;学员反映问题处理率1;全年从未出现重大事故这一切赢得了广大学员和社会各界的好评,同时促进了我校的工作向服务质量标准化、服务管理规范化、服务经营一体化的方向发展2xx年我校被评为全省先进驾校,此外教练员谢贵伍同志在全市所有教练员中脱颖而出,被评为全省先进个人回顾一年来,我们主要做了以下几项工作
1.优化队伍建设,加强内部管理学校每月对工作人员进行业务培训、考核,尤其是教练员,考核结果体现在工资效益中,高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行
2.合理制定培训计划,增强自身实力学校统一制定培训计划,按学员不同进度对各车进行分别考核,严把教学的规范性、统一性杜绝一个教练一个样的“__带徒弟”模式
3.开展学员调查,提高服务水平对学员进行回访调查,确保了学员的利益,杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生,这些措施有力地保证了学校的声誉
4.提高企业形象,深化__服务本年度硬化、绿化铺油5m2,水泥硬化9m2,植树2xx多株,新购模拟机5台,透明汽车、实验用拆装整车、电脑1台;招贤纳士,聘请若干工作人员;在硬、软件两方面提高企业形象,从而使服务水平进一步提高
5.整合人力资源,突显人性化管理在严格的管理下我们的员工努力工作,年终再次评选出五名先进个人给予奖励,同时在管理方面制定更人性化的制度,使我们的企业上下拧成一股劲,统一认识,团结协作,让企业充满腾飞的活力2xx年是**驾校发展的关键一年,也是实现跨越发展的决定性一年所有安顺人的思想都是一致的;让我们的企业更加辉煌,任重而道远所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的标准,把各自的各项工作做为首要任务,为维护**信誉做出更大贡献篇三入职3个月以来在各位__与同事的帮助下,爱岗敬业,较好地完成了自己的本职工作和__交办的其它工作虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了现简要回顾总结
一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑在平时工作中我积极学习新知识,把__理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量经过不断学习和积累,已具备了一些文员工作的经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的问题,保证了本岗位各项工作的正常运行
二、日常工作在过去的3个月里,每天坚持早到半个小时,做好办公室的日常保洁和准备工作,使大家在一个整洁干净的环境下工作,以充沛的精神迎接一天的工作在__的指导下和同事帮助下,对自身工作已渐渐熟悉和上手现在能__较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况;此外,还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品__的登记工作;及时处理__下达的临时工作本人严格遵守办公室的各项规章制度,谨记__的指示并付诸于实际工作中,始终严格要求自己,对于__安排的每一份工作,不论大小,都认认真真地去完成不断地在工作中学习,在学习中进步
三、工作中存在的不足虽然取得一点小进步也许,没有做到让__和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,欠缺细心比如对文员工作了解还不够全面,工作主动性不够,办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,写作文笔在细节上还有待加强等等我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作一是努力做好各类会务工作全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待做到了会前准备充分,会中精心__,会后认真总结,确保万无一失二是理顺头绪,遇事不慌文员工作比较繁琐,有时候打印一份文件就要一两个小时,各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作三是做好后勤工作各种办公用品的维修和耗材的__等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障四是加强文件档案管理对各种文件及时收发、登记、归档保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序五是努力做好其他临时性工作以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结,在以后的工作中,我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度,努力完善自身工作中不足也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,为公司做出贡献第PAGE页共NUMPAGES页。