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2018年度银行话务员个人工作总结最新与2018年度银行财务部科长工作总结汇编2018年度银行话务员个人工作总结最新有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了不知不觉中我都来公司一年多了,在xx年里,本人在公司各级__的正确__下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想__方面都有了更进一步的提高为了更好的促进工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果却总不是我们想象中的那么好平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语还好自己及时调整过来后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在__前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作俗话说没有规矩不成方圆毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我
一、积极打__在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间以尽可能的速度完成公司所规定的任务
二、表情、语气愉悦我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象因此,在__中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的__,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展从走上岗位的那一刻起,我就下定决心一定要做一名合格的、优秀的公司员工说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了千里之行,始于足下我会从小事学起,从点滴做起我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩XX年上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作为此我将上半年工作计划如下
一、是加强工作统筹根据公司__的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效
二、是加强工作作风培养始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语严格要求自己没有最好,只有更好我清楚知道自己离一个优秀银行话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!2018年度银行财务部科长工作总结一年即将过去,在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作,在这一年中有关业务方面的文件__了很多,因此,就需要不断改进工作方法和业务水平在思想__方面也应具备“与时俱进、开拓创新、自加压力、争创一流”精神,认真学习江--__在第十六次党代会的报告精神,深刻领会“高举邓--理论伟大旗帜,全面贯彻“____”重要思想,继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加快推进____现代化,为开创________事业新局面而奋斗”的真正含义回顾一年的无论是在业务水平还是思想__方面都有进步同时也存在不足,下面就我本人一年的工作情况向各位__作以汇报第一项从四个方面总结一下全年财务工作
1、建立人员数据库工作×财政为控制财政支出,推进会计电算化进程,实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和____时再做数据上报和信息收集银行帐户重新审批工作为清理多余帐户避免设立帐外帐,规范统一管理预算内和预算外资金,我×财政根据《××市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,在银行保留了××财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、__银行帐户,不擅自开设、变更、撤消帐户
3、预算单位清产核资工作清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作,这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”,以免国有资产的流失,全面清查各类财产和债务,并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度__和加强我委财产监管工作奠定基础
4、财务年终决算工作每年的年终决算基本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经验,同时又发现存在许多不足今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对本月财务分析帮助很大,对控制预算开支起到了重要作用但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题第二项工作人事劳资工作今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年____的信息采集工作打下基础搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜另另外,在完成本职工作以外,积极主动完成__交办的一些零星事务以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,计算机应用还没有在业务工作充分体现,今后我要在这方面多学习,提高微机操作水平,努力学习业务知识,提高自身素质,为明年我委创建全国科技工作先进市而努力工作第PAGE页共NUMPAGES页。