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文本内容:
2018牙科医生个人工作总结与2018物业个人上半年总结及下半年工作计划汇编2018牙科医生个人工作总结
一、加强医德医风建设,提升服务质量医护人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,在日常工作中,做到三个结合1学习模范人物与先进典型相结合;2评先树优,职称评定相结合;3平常表现与外出进修相结合使医务人员医德医风取得有效提升
二、狠抓医疗质量管理,杜绝医疗事故认识贯彻___“以病人为中心,以医疗质量服务为主题”的活动方案,对照山东省综合医院评价标准实施细则,针对科室的各项医疗活动,通过科会的形式,认真学习,严格科室各项工作操作规范,加强安全教育,确保医疗质量,把病人安全上升到法律高度,使科室职工在进行医疗工作时有章可循严格执行十四项核心制度一年来,无任何医疗差错及医疗纠纷发生重点抓医院感染管理工作,杜绝交叉感染在医院等级评审时,受到院感专家组的一致好评与肯定
三、加大科室宣传力度,树立社会形象XX年上半年,全科人员积极参与亚沙保障工作,实行24小时医师值班制,为亚沙工作的圆满完成提供了__医疗保障工作XX年下半年,积极响应烟台卫生局号召,启动儿童窝沟封闭大型普查活动,参加下乡义诊服务,在人员少、工作量大的情况下,全科人员圆满完成了工作任务,对海阳市儿童口腔保健工作做出了实际性贡献9月20日爱牙日,__大型义诊活动,通过发放宣传页,实地__等方式有效解决市民有关口腔健康等问题,总体提高海阳市民的爱牙意识,同时也扩大了科室知名度,增加门诊就诊人次,起到了良好的社会效益及经济效益,为口腔科的发展起到良好的推动作用
四、加大人才引进力度,注重人才培养XX年度引进研究生2名,到目前为止,口腔科共有研究生3名,在职研究生1名在拓宽科室诊疗项目、提高业务水平、优化人才梯队建设等方面均起到了积极作用成绩的取得是院__的正确__及科室职工共同努力的结果同时我们也发现科室发展过程存在的一些问题部分业务指标没有很好的完成,工作质量与__的要求还有差距,工作思路需要更加宽阔,没有很好的开展科研工作在未来的工作中,我们一定总结经验教训,继续发挥专科优势,使科室得到稳步长足发展2018物业个人上半年总结及下半年工作计划时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司__和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结
一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是__小区住户的窗口在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接__,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上___每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗业主的所有____,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时__,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或__回访业主的投诉,已上报有关部门协调解决通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及__的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较__的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度定期检查档案情况,改动或缺少及时完善上半年共接到各类报修共64宗,__放行条42张,工作联络函10张
三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50___元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元
四、经验与收获半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了____工作经验,能够比较从容容地处理日常工作中出现的各类问题,在__管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益
2、进一步加强____的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟__意图,协调好内外部关系,多为__分忧解难第PAGE页共NUMPAGES页。