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销售年度工作总结2018最新与销售年度工作总结与销售计划汇编销售年度工作总结2018最新经过全体同仁的努力工作,今年我们在销售收入、销售数量、技术创新等方面取得了可喜的成绩,但是在质量指标方面还有待提高,这将是我们下一年度工作的重点下面,我就全年工作做一个简单的总结汇报
(一)销售业绩上新台阶销售总体情况与去年同期相比有大幅增长,销售管理流程规范化水平得到提高,产品也逐步由超小、超薄向着新型数字化方向迈进要做好销售工作,必须以了解市场需求为前提,同时能根据市场变化及时采取具有前瞻性和针对性的措施了解的“根”越深,发挥的“叶”愈茂,收获的“果”愈丰为了做好销售工作,我们在市场调研等方面进行了艰苦卓越的工作,从而实现了准确掌握市场需求
(二)技术工作实现新突破我们的小型化新品比重提高、结构设计更加贴近生产工艺更加符合消费者的审美要求同时积极争取__资金支持、__政策和技术支持,使得我们在技术创新方面如虎添翼,技术得到快速进步今后我们将继续根据市场变化加强技术创新,通过技术进步来降低成本,提高效益,走“技术占领市场”的发展道路
(三)采购管理更加完善通过细化采购计划,控制采购__,加大新材料的运用和新供应商的__,多渠道多途径降低成本同时继续加强每月的库存分析,拟定材料预警流程,完善库存控制我们在采购管理方面更加规范,管理程序更加完善,在降低成本方面发挥了重要作用
(四)运用pmc加强生产计划管理我们运用pmc系统对产品生产和原料到货进行实时跟踪管理,防止因缺料造成闲置窝工现象,提高了生产效率,降低了物料损耗和工模夹具制作成本开展了多种多样的质量管理活动,杜绝批量性质量事故的发生实施固投计划,改善作业条件
(五)质量管理体系不断完善质量管理体系不断创新不断完善,制定实施了质量管理奖惩制度在管理方面不断创新,如____方面,坚持以顾客为核心,采取多种形式加强与客户之间的交流沟通,了解现实和潜在的市场需求,满足并力争超越客户期望来促进工作质量和产品质量的提高并加强了对原材料质量的监督管理
(六)财务管理进一步规范在财务管理方面做了以下几点工作第一,制定好预算,做好决算;第二,深化财务分析,为公司决策提供财务信息参考;第三,确保帐实相符,保障资产安全;第四,加强外协工作争取各项__,合理安排资金,降低运营成本
(七)人力资源管理机制更加健全一方面加强了对新员工的培训工作,使新员工能更快的熟悉工作;另一方面今年一月份开始实行新的薪酬方案,对稳定员工、提高员工积极性起到了积极作用同时对员工食堂、宿舍进行改进和粉刷并__空调,提高了员工生活质量和生活舒适度,营造了拴心留人环境当然我们目前还存在着一些不足和问题首先是总工程师和资深设计师的招聘困难,导致研发能力薄弱,设计创新成了公司当前发展最大的瓶颈其次是新产品__跟不上市场节奏,部分技术问题难以有效解决再次是市场结构趋于恶化一是出口业务大幅递减,二是数字产品严重萎缩,公司所面临的销售力量不足、贴片能力欠缺、生产自动化程度低,这些仍旧是不容忽视的大问题我们的很多管理工作还需要加强,还需要同仁们的努力奋斗成绩是属于过去的,面对日益竞争激烈的市场我们不敢有丝毫马虎和大意,我们必须一如既往的紧跟市场,围绕消费者需求,不断进行创新技术,满足消费者需要,只有这样我们才能永远立于不败之地
(一)思想重视,提高认识市场、技术和管理是企业发展的三驾马车,在公司发展过程中,我们紧紧抓住这三驾马车,使企业得到较快发展市场是企业发展的生命线,失去市场就等于自杀,因此我们不仅努力维护已有市场,而且不断开拓新市场技术是企业的支柱,没有自己的核心技术便无法在市场立足,我们引进技术人才,推进技术创新,在自主知识产权方面有了长足进步管理是企业发展的保障,技术可以提高效率,管理同样可以提高效率,我们不仅加强了对生产的管理,还加强了对员工的管理,实行更人性化的管理,实现管理出效益销售年度工作总结与销售计划
一、xx年工作总结一个人成长xx年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司__和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己眼看xx年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了__来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感可命运总是这么奇怪不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线来中技的第一天,是__给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,__还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长刚开始接触国际物流,什么都不懂,对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻那时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,__和郭经理让小叶做我的__,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉一个星期之后,开始了学打__,那时候一天打70多个__,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,__也多次找我谈话,给我鼓励结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多在中技的这半年,是很充实的半年在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教__和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识在中技的这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获艰难困苦,玉汝于成虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好二业绩增长与客户分析我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了
0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩813元9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低迷,才1766元11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把__新客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司__的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的__比较低,现在都很难把利润加上去该公司是由老板自己发货,对__相当敏感,而且喜欢比__,最近在我这里走货很少丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个__客户,我给他的__也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观__盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份__的客户该客户主要生产LED灯具,主要出口英、德等西欧地区前期合作比较愉快,很有__潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给DHL__,不敢交给代理走估计以后合作的可能性不大,等问题题处理结束后,我准备再到那边拜访一下,争取挽回鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持__,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看利纳服饰,是较早__的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货于汝江,是一个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直在保持__,尽量争取其更多的订单三工作中的不足与改进跟其他同事相比,在中技,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足
1、来到公司这么长时间,一共才__了14个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位好不容易打__留下几个__,因为没有及时去跟踪与联络,让他们一直处于沉睡状态,或许这是我__客户速度缓慢的原因之一
2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率
3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表自己在这方面也存在很大惰性,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依赖现有的APL系统,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上
4、客户询价之后,没有及时跟进经常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于没有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有及时主动__客户,这样就跟很多机会失之交臂
5、工作抓不到重点有时候为了完成公司规定的__量,放下很多原来计划好的工作,结果预定的工作没完成,__效果又不好在这一点上,感觉是在被动的工作针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进首先,加强与客户的沟通与____量还是要继续保持,但也要抽出一部分时间__意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离针对有过询价的客户,可以采取__回访的方式,增进与客户的沟通与交流其次,尝试通过各种方式__新客户,不能仅仅局限于__,还可以尝试网络__,或者是通过扫楼等方式再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪第四,针对不同客户类型,制作一份合理的__表,引导客户自己查__这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足
二、xx年工作规划凡事预则立,不预则废xx年马上就要到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划一业绩规划xx年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-_____元2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过__、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户也就是每周新增1个,每月业绩至少增加1000元8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与__,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到1XX以上11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务__的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将xx年的各项指标分解到每个月中,如下表所示略随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,xx年我们不应仅仅局限于快递市场的__,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平具体到实际操作上,可以参加公司__的系统培训,多向__和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升二自我实现规划除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍xx年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到__生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会__自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位__和同事都是我学习的榜样当然在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破第PAGE页共NUMPAGES页。