还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2018医院上半年工作总结与2018医院业务院长个人工作总结汇编2018医院上半年工作总结XX医院上半年工作总结xx年,是我院不断深化__、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“____”重要思想为指导方针,在区委__的坚强__下,紧紧围绕“传承百年**医术、打造全新**医院”的目标,开展以“__xx,共铸新的辉煌”为主题的系列活动,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,通过强化内部管理,深化机制__,提高竞争实力,加强行风建设,提升医院形象,来完成全年工作目标和任务1-5月份,门急诊量达*人次,同比增长*%,收治住院病人数为*人,同比增长*%,医院业务总收入达到*万元,较去年同期增长*%,预计1-6月份可达*万元,完成全年工作目标的*%
一、转变理念,深化__,广开“才”路,推行阳光工程,进一步深化人事制度__今年年初,我院积极响应市、区各级__号召,率先在内科推行“阳光工程”,实行内科主诊医师公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度__的序幕主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式,通过公开、公平、公正的竞选,以及竞岗演讲,差额选出三名内科主诊医师,成立三个医疗小组,由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程,对患者24小时负责该制度试运行半年以来,医院统计报表显示出门诊病人持续增长,住院病人大幅度增长,全院经济总收入较去年同比大幅度增加,效益进一步改善,医院出现了蒸蒸日上的局面随后,医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度__进一步深化,医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职__干部竞争上岗,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力这也让医院的政务越来越公开、公正和公平
二、制定计划、加强服务,完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升今年3月份,___召开了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议随后,省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实,我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题,规范文明服务、提高医疗服务质量,制定全年医院管理年计划,并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题,进行排查,制定具体的管理年计划同时,在今年年初,医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制,通过制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设短短半年以来,这项新机制使医院出现了一派新气象主诊医师必须在时间看病人、时间做检查、时间控制病情,使抢救成功率大幅度提高,医患矛盾大为减少;推进了“和谐病区”的建设,剖宫产率明显下降,全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高,药品比例不升反降;“以病人为中心”的服务理念已深入人心,医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强;各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现,和谐病区建设初见气候今年3月份,为进一步提高服务质量和服务水平,体现老年病医院的优势,我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务通过提高生活护理和基础护理质量,如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把老年患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务此项举措实行二个多月以来,受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评
三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化,不断完善社区卫生服务网络建设今年3月,市委、市__下达xx年为民办实事项目目标任务书,其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服务中心,以切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、大病进医院”的就医模式为此,我院积极响应市委、市__以及南长区委、区__和区卫生局的号召,进一步优化医疗卫生资源配置,完善社区卫生服务网络建设,投资近百万元建成了__约1000m2的**街道社区卫生服务中心,为**街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生服务,方便百姓就医,也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡献今年以来,我院社区又瞄准新目标,进一步转变服务理念,挖掘市场潜力,提高服务质量,发扬争先创优和岗位奉献的精神,积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生服务如清名桥中心注重走出院门深入社区服务,率先推出__、优价的菜单式保健合同,与辖区的敬老院签订服务协议,定期为老人提供服务**服务站“店”虽小,可他们以自己的诚信服务赢得了病人如高年资医生定期到社区巡诊,上门为行动不便者作体检,抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等**社区中心则充分利用社区资源,率先启动了试点社居委的居民健康调查和65周岁以上老人的建档工作**的高血压俱乐部办得有声有色,至此已发展了150名会员
四、加强__、制定措施、完善制度,进一步深化医院精神文明建设今年以来,为积极配合全国文明城市创建迎检工作,医院积极部署,完善台帐,积极做好创建工作医院为进一步加强医院文化和精神文明建设,在全院范围内开展“__xx,共铸新的辉煌”系列活动,召开了活动动员暨表彰大会,表彰了xx年开展的“开拓创新比贡献活动”中涌现出来的一大批成绩突出的科室和个人该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬白求恩精神,为人民健康服务”____和“保持党员先进性教育”活动之中,唱响主旋律,打好主动仗,通过开展“我爱我科”科室主题月宣传活动、“身边人、身边事”活动征文暨演讲比赛、“白求恩杯”岗位技术竞赛、“星级科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动上半年以来,医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲比赛,通过党政工团的宣传发动,一共收到稿件55篇,我们还邀请了**日报、**报以及区委__部、宣传部、工会、团委等部门__来担任评委,评选出各个奖项,并由各科室推荐参加6月底__的演讲比赛通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,进一步使保持___员先进性教育活动落到实处,凝聚情感、催人奋进、提升形象,进一步推进医院的文化建设今年以来,医院继续进一步行风建设,切实提高病人满意度,发展部继续对出院病人进行__回访,各病区在推行主诊医师负责制后,进一步加强管理,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度较前两年相比大幅度提高,同时,食堂实行托管制__后,不断翻新菜肴,增加花色品种,使职工和住院患者就餐率不断提高,对膳食满意度进一步提高,并收到了近几年来的封表扬信1-5月份以来,共收到表扬信43封,锦旗13面
五、加强宣传、树立品牌、加大医院文化建设,不断树立医院崭新形象和加强老年病医院建设1—6月份以来,我们抓住了医院托管后出现的一系列新变化,制订了医院的形象宣传的初步方案重点向社会宣传医院实行托管制__后进行的一系列变革,如主诊医师制度的实施、人事分配制度的变革以及新成立的*中心的宣传,先后在在电台、电视台、报纸、灯箱__、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音对外报道*篇,印发宣传材料*余份,制作横幅、标语*条,健康教育*块、宣传牌*块医院的托管一年多来发生的一系列新变化,引起了全国各地同行的兴趣,先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的__视察和参观学习,同时,为进一步加快**医院的发展建设,改善就医者的诊疗环境,医院投入了近*万元完成了对妇产科门诊的内部改建,1-5月份以来,医院投入了近*余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备XX医院上半年工作总结xx年下半年,医院工(XX年通用个人工作总结)作要以党的___精神和“____”重要思想为指导,深化医院__,坚持以病人为中心,不断提高医疗服务质量,全面加强医院的建设和发展按照卫生目标责任书要求,主要抓好以下工作
一、思想__工作
1、认真__学__的路线、方针和政策,深入贯彻十六届三中、四中全会精神,解放思想,更新观念,全面加强医院建设和开展体现党员先进性活动2.加强行风建设工作,制订切实可行的整改措施,保证医疗服务承诺内容的落实要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,提倡爱岗敬业精神,在职工中深入扎实地开展“树行业新风,塑天使形象”活动,有效地促进医德医风建设3.党政工团齐心协力,积极配合,开展创省级文明单位活动,以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情,调动全院职工积极性和创造性,把医院工作提高到新水平
二、行政管理工作1.完善各种管理机构,加强内部管理,强化院科两级负责制,形成院科层层抓质量,层层抓制度的网络,使医院工作运行正常化
2.继续坚持院务公开,实行__管理;切实加强工会__建设XX医院上半年工作总结XX医院上半年工作总结
3.继续完善病人选择医生制度,推行住院患者一日费用清单制,门诊病人费用清单制,接受患者和社会的有效监督
4.健全和完善有效的院内外监督机制,确保医院持续、稳步发展
三、业务工作
1、加快人才培养,注重学科建设,提高队伍整体素质硬件建设是基础,软件建设是根本针对目前卫生技术人才断层局面,创造条件以加快人才培养一方面采用请进来讲学,开展“三基”培训、考核等多种形式,加强业务学习,促进业务水平的提高;另一方面,请上级部门给予解决人才需求,积极引进人才,选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流,以开拓知识面,培养学科带头人此外,充分发挥医务人员的积极性,开展新技术、新项目,提高专业诊疗水平,增强竞争能力,把医院的医疗水平提高到期一个新的高度
2.加强内涵建设,强化医疗管理,防范医疗纠纷、差错的发生近年来,随着医学知识和法制观念的普及,医疗纠纷日渐增多,引起医疗纠纷的原因很多但最根本的还在于医护质量因此,要强化内涵建设,提高医疗质量,进一步加强职工思想__教育,使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律,对技术精益求精,严格遵守各项操作规程坚持以病人为中心,向患者提供礼貌、热情、便捷、__、高效、费用合理的服务,加强医德医风建设,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态
3.在药品采购、储存保管、药品调配中,建立严格的规章制度,规范药品质量关,增加药品采购透明度,实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理,规范医疗服务行为和收费行为,让患者得到实惠
四、基础设施建设工作
1、医院利用德国__贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行,设备年底可到位
2、传染病科建设项目招标已按程序结束,现已动工建设;整体迁建医院前期工程已基本完成,但缺启动资金,目前,医院正多渠道筹集资金,争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用,以满足医疗卫生的需要
五、__工作深化人事制度和分配制度__,实行全员聘任制竞争上岗,绩效挂钩,增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识,调动职工积极性,开创医院工作新局面
六、后勤工作
1、执行财务工作制度,加强物资管理,做到增收节支
2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能,切实围绕临床一线开展工作,保证“三下、三通”,让病人和职工满意
3、为使病人有舒适的休养环境,良好的就医条件,加强医院基础设施建设,美化绿化医院环境,改善院容院貌
4.加强安全消防工作,防止安全事故XX医院上半年工作总结20xx年上半年,xx市康复医院紧紧抓住我市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实十六届____精神,按照科学的发展观,始终把“____”科学思想作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下康复事业持续发展的实际,以及康院残疾职工唱主打的现实,弘扬__、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造康复品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓康复事业新局面”的战略思路,籍此,院长郭响亮率领全体职工在市残联的坚强__下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩,经济收入达50万元,与去年同期持平具体工作“坚持一条主线”、“突出两个重点”、“实施三项举措”、“打造知名品牌”
一、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质康院正视激烈的竞争挑战,要求__、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运把3月份作为学习月,系统地学习了《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》等等全院职工思想上发生了很大飞跃从各方面提高了职工献身康复事业的积极性,并上交了书面材料,写下了各自的心得体会,同时将所学到的运用到工作中去周五例会上集中学习了__省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示各科主任汇报本周接诊人次,职工主动做事,人性化管理方面,及存在的问题和职工的建议,半年来共收集了建议100多条,采纳了60条并__实际展开讨论,形成一个统一的行之有效的方案,并于周一例会上给职工一个圆满答复
二、突出两个重点
1、以人为本,精心构建温馨家园康院以病人为中心,视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,__“三心”、“六声”服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,彰显了更为理想的疗效外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余,4月8日在其康复出院座谈会上,激动之情溢于言表,禁不住流下了热泪,并满含深情地写下了一幅对联“恩泽广布雪化甘霖润大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表达了对康复的感激之情康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任,使残疾降低到限度甚至恢复半年来,康复训练达2150人次,使43例瘫症患者得到理想康复XX医院上半年工作总结工作总结院__坚持以人为本的原则,倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员,对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过,心想他们的困难,急他们的期盼,亲自看望生病职工,认真替他们出谋划策,排忧解难院长抓住有利时机,东奔西跑,确保了职工家属楼主体工程的按时竣工,职工们很快就会搬进自己的新家,这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦职工们凝望着高耸的家属大楼,感慨万千地说医院给咱们又办了一件大好事
2、细化制度,用现代企业的意识强化管理依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了各项制度
(1)规范了病历书写格式和规则病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标康复医院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行
(2)制定了医疗工作流程和服务流程从患者进们“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查细节决定成败要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事半年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举
三、实施三项举措
1、创设多样平台,展现康院文明风尚康院千方百计增强康复医院实力的同时,非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院在“三八”节,我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动,并邀请残联柴理事长莅临指导11名女同志踊跃__演讲,尽显巾帼风采赛后,柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价,并鼓励女职工再接再厉,为康院的明天再加一把劲当日电台、电视台都作了相应的报道“五四”节前夕,我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛,使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神,坚定信念,献身残疾人康复事业二门诊李静霞以饱满的__、流利的语言获得了比赛一等奖为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作5月11日,开展了护士大比武11名护士参加了比武,均取得了令人满意的成绩临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头2018医院业务院长个人工作总结一年来,在区委、区卫生局党组的正确__下,我与班子成员以及全院职工一道,坚持以“____”重要思想为指导,认真贯彻落实党的___精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,端正办院方向,牢固树立为人民服务的宗旨,把社会效益放在首位,遵循____市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律,提高医院管理水平,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容,为人民群众提供__、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求认真履行职责,圆满完成上级党组安排的各项工作任务
一、强化服务意识,热衷公益事业继续发挥党员的先锋模范作用,以点带面,服务于患者,构建和协医患关系,不定期的发放住院病人意见征询卡,采用病人的合理化建议,对病人提出的问题给于答复或解决,通过调查走访,病人满意度大大增加作为政协委员,我深知自己肩上的重任,时刻牢记为人民服务的宗旨,在×××区卫生局的正确__下,我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助,共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查”工作,关爱妇女健康,本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为
5.xx人次,免费检查项目包括
1、一般妇科检查
2、乳腺检查红外乳透仪
3、盆腔脏器检查阴式b超检查
4、宫颈检查数码电子__镜
5、__分泌物检查常规化验检查
6、病理检查,费用约20xx真真正正的为×××区的广大妇女健康带来福音
二、执行国家有关法律、法规和规章制度,健全医院各项工作制度,不断提高医疗服务质量,促进医院健康、可持续发展在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医缩短平均住院日,加快病床周转推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗对出院病人实行回访制度,如妇科、内科进行__回访,了解治疗效果及病人对医院___在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担
三、狠抓行业不正之风,将反“商业贿赂”进行到底真正做到取信于民,服务于民,以实际行动实践“____”的重要思想我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作,坚持从实际出发,以对人民群众高度负责的精神,始终把“纠风”工作作为一项重大的__任务来抓,真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密__在一起,积极主动采取有效措施,不断加大工作力度,扎扎实实开展工作,重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣,在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风,确保广大人民群众用药安全,力争实现全程__服务
1、成立__机构,制定实施方案我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作__小组,下设办公室,负责日常事务研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》,并打印下发到各科室
2、加强__宣传,完善监督制约机制我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅,营造良好的活动氛围向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报__和区卫生局的详细地址、____,以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报__;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》,与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志,坚决杜绝要上与医生直接接触,从而形成科较为广泛的监督制约机制
3、加强职工学习与教育,杜绝腐蚀思想入侵__职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》,坚决以科室集中__学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式,有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;__全院职工分两次收看了2月27日__电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像×××江门新惠区人民医院和×××平江县医院的两个典型案例,一组组____的数字,使职工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用
四、从一点一滴做起,提高医院收入除了做好医院正常诊疗外,针对自身二级医院的定位,我与院__班子商量,我们不能“守株待兔”积极寻找创收之路,在全院的职工大会上积极动员,全院职工热情很高,把各项体检列为创收的基础,同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检,我们打出了“质优、价廉”的王牌,真正做到了双方互惠的目的,由于我院的__服务、诚信,让对方非常满意,现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检XX年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外,还进行了其他各项体检为xx次,总收入约为xx元,占医院总收入的xx.展望新的一年,我院党委将牢牢把握发展这一第一要务,进一步解放思想,深化__,带领卫生系统全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献展望新的一年,我院党委将牢牢把握发展这一第一要务,进一步解放思想,深化__,带领卫生系统全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献展望新的一年,我和院__班子将牢牢把握发展这一第一要务,进一步解放思想,深化__,带领全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我院更快更好的发展再作新的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。