还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
2018经营管理部个人工作总结与2018经营部员工销售工作总结2汇编2018经营管理部个人工作总结时光如梭,xx年即将过去,回顾自己在这一年来的工作,收获和感触颇多本人有幸得到公司的信任和认可,提升我为经营管理一部副班长一职,使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验在__的支持和指导及各位同事的协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作现就xx年度工作、思想情况向上级__汇报如下
一、本年度主要工作
1、由xx年2月1日正式任命为经营管理一部
(2)班副班长
2、2月份,代表免税集团参加电视台表演《勇士》,得到__一致好评
3、2月14日情人节抽奖活动的____,促进了商场销售
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会
5、3月1日---6月10日期间,调往物业部参与前后门改造监督工作,成立监督小组,主要由周开云、佘志明和我负责主要有4个防护工作,包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害期间施工顺利进行,施工人员零违规前后门改造工作圆满竣工
6、4月15日参与商场纪律教育会议,内容包括中层管理人员的培训内容,___要解放思想,坚持四个一致,__自由主义
7、4月22日,副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想,__自由主义》的心得体会总结出解放思想,__自由主义,在日常管理,要有创新管理,提出日常文件与实际结合起来,与信息管理结合,提高工作效率
8、5月7日,提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我负责
9、6月1日起,我商场禁止使用塑料袋,只能使用环保胶袋,认真做好监督工作
10、6月30日参与长城___在我商场进行积分消费的培训工作
11、7月份,提出关于提高曼奴专柜销售的建议,但因期间下雨天较多,__活动效果不明显,且促销让利不多,__偏低,令销售提升不大
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息,抓好__期间的____,做好安全防范,确保商场稳定
13、9月份残奥期间的____,做好安全防范
14、9月份协助撤场专柜和装修工作,配合物业部场地调整由于装修期间噪音和灰尘的影响,做好对旁边柜台的解说工作
15、10月
8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”,是其中一名舞蹈演员整个晚会的表演非常成功
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”主题是我参与,我快乐
17、11月份,副主任以下人员年度考核,通过合理评价,更好推动公司发展
18、每月中旬做好综合大检查,内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等
19、每月
10、
20、30日__新入职员工,配合保卫部的消防培训总共__消防培训28期,共200余人
20、每月3期__新入职员工的岗前培训,总共培训9期,共80余人
21、每月下旬,由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查
22、每天负责早会,传达公司文件和精神
二、本年度的思想情况
1、坚决服从__,认真执行公司的经营管理工作,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位
2、遵循公司的经营理念“效益第一,实现共赢”及服务理念“标准服务,真品真心”,以公司企业文化精神为中心,有意识培养员工的凝聚力和团队精神,让员工__到公司的的__荣誉
3、以身作则,带头遵守公司的规章制度和劳动纪律,保持严谨自律的工作,给员工树立良好的榜样
4、在工作中严格管理,处理问题公平、公正,有错就罚,大胆管理,树立威信
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况,加强沟通管理,赢得员工对我的信任
6、不断要求上进,希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激发大家在工作中体现自身价值,__人生乐趣以上是我一年中力争做到、做好的方面纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己还存在许多不足之处,工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累,请__批评指正,在以后的工作中,能够进一步加强和改正xx年即将过去,迎来了满怀信心的xx年,意味着新的机遇,新的挑战在这里,提一些个人意见,希望能够更好地为公司做出贡献,有以下几点建议BR
1、个别文件管理,尽可能使用电脑化管理这样可以减少纸张的浪费,又可以环保,资料又可以永久保存
2、不断完善各种制度,资料能及时更新
3、营造文化氛围,增强员工凝聚力,可以分部门__
4、公司会员管理,尽可能利用广大会员,做到反馈专柜促销信息,促进销售总而言之,总结这一年以来的工作,我是全心全意为公司服务,竭力做好本职工作在xx年,我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力2018经营部员工销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉xx年上半年就过去了,回顾这半年的工作历程,作为赛迪重工的一名员工,我深深感到赛重的发展有了新的起色赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟,赛迪重工的发展有了新的希望作为经营部的一名普通员工,我于xx年9月初次接触到销售这份工作,在新的岗位上和新的事物面前,我感到很陌生,有时甚至感到有点莫名的恐惧后来在部门__的指导及公司__的关心下,我开始逐渐适应这个岗位,迎接挑战xx年来,经过自身努力,克服各种困难,特别是在__的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的我顺利的完成了德钢连铸及轧钢项目的销售和采购工作,经历了整个项目从招标到采购并发货到现场的全过程;__了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油润滑站、达钢高炉液压元件等项目销售及整体外委的采购工作通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司erp系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础虽然xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑
1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发__和一些新问题上存在着较大的欠缺
2.跟不上客户在项目上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性与客户交流,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开这些个人因素直接影响到了工作的效果
3.报价工作经验还不够,对外购件市场__及数据收集不够,还有待与加强学习
4.对于外委项目的生产进度状况不能掌控,造成拖期、延期想象比较常见销售员是企业的门面,企业的窗口,我们的一言一行同时代表了一个企业的形象以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取销售经验,努力提高业务素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的销售员xx年下半年是充满期待的一年在上半年完成公司销售指标的基础上,下半年是一个新的起点对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请__思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩
1.经营部的工作应该做好职责分工,明确工作内容及责任范围工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是__没有用好人往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,如果一旦出现什么问题或是麻烦,所有的问题就得你来去处理一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,当然后面你就不得不处理了,因为没有人管嘛费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展这一点是赛重员工的一个不良通病,我是__最深的,常常的热心,时时会带来很多烦心所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果
2.部门的工作要打开局面一定得要__开路___这样说呢?因为每个项目的前期开拓,对于我们公司的特殊性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的性、拍板权都得不到对方的信赖,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐说多了人家认为是浪费他的时间,往往还甩出一句话,你们__是谁?有诚意叫他来和我谈,就这样随便应付打发你了
3.对客户的合理要求一定要及时反馈信息在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在点谈到的问题上还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求
4.在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多识广更有利于员工的快速成长说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每个员工做好自己的工作,恪守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,相信经营部在日益激烈的市场竞争中,在xx年下半年会有新的突破、新的气象,新战绩第PAGE页共NUMPAGES页。