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2018年度公司业务员个人工作总结与2018年度公司业务员工作总结汇编2018年度公司业务员个人工作总结我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的__里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀生活显得紧张,但又有秩序既然选择了,就要坚持,坚持到底!在__和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分__到了xx人“海纳百川”的胸襟,__到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作
一、萌芽阶段4月6日—4月30日在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓
5.
5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种__模式、促销模式等我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说__个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司XX年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的__,和我们沟通,__他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,__市场,就是所谓的__我们的新客户刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者__能带着我一起下市场,__市场,使自己的工作能更好更快的开展因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向__和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友
二、成长阶段5月1日—5月31日通过对上阶段的工作表现与__、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划方向是有了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高,我向__、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户同时,我也清楚的认识到坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使有一句话与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们公司提供客户__的服务,然后供客户选择还有如何做好自己的市场__,__市场前期是比较辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的__服务产品、方案、服务都有了,可她最后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公司也失去了信心慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信心拉了回来让我真正的理解一件简单的事情重复做,一定会成功!“成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!”这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在最后成交阶段,没有做好很好的准备工作有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,__他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过__和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!
三、成熟阶段6月1日—至今通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的__和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善通过__和同事的帮助,临安女主角已顺利成交,6月8日正式启动在这过程,前期的准备工作,____公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等,这些我心里都要非常的清晰鉴于此,我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程其次,还要做好后期的服务和客情,就需要经常的回访因为回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好___和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢“业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献最后希望在后期的工作中,__和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值!坚持不懈,直到成功!2018年度公司业务员工作总结各位__、同事们下午好我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请__批评指正一年来,在公司__的正确__下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司__的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级__的指示精神,针对上级__提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司__工作的指导方向保持一致在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员一年来培养出一名职工转正为__党员,又有两名青年职工成为党__的预备党员,并且有10余名职工积极上交入党申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行
二、安全生产方面09年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将09年的重点工作汇总如下
1、树立安全生产责任意识把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生
3、严格执行交__制度,要求交__人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不__,防止因交__不清楚而危机生产安全
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康通过我们的努力,炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产
6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且__开展“安全生产月”活动,提高员工们的安全意识
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改
8、公司与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,公司自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人
9、__学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶
10、在安全生产月活动中__全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交__室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识
11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将公司的生产现状和安全形势写为___件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家,R
12、__全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识
13、认真吸取了“
1.8”事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去
14、XX年,公司面对市场____的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低
15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性
三、存在的缺点和不足一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离__和生产的要求还有很大差距,具体表现在
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差今后必须加强学习,以适应企业深化__的需要在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系
4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度
6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育
7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司__交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作
5、加强与__沟通和请示汇报工作总之,工作成绩和不足都已成为过去,在下一步的工作中,自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好公司交给的各项工作任务为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量第PAGE页共NUMPAGES页。