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2018年销售工作总结2与2018年销售工作总结与计划报告汇编2018年销售工作总结!!自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态在公司__的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时XX年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和__总结如下平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及__或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行__,与各经销商进行密切__,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到__安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
1、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2、经理的销售工作,从产品的__,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
3、确度,仔细审核;
4、物的及时处理;
5、的维系,并不断__新的客户
6、每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧
1、的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产__下单,或者与销售__提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关
2、回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象非常严重
3、购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5、门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路
6、及派车问题
7、品__速度太慢值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高这是值得鼓舞的可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的__新品,不断__新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!2018年销售工作总结与计划报告时光飞逝,随着新年脚步的临近,年度工作即将告一段落,这一年经历了很多转变,也学到很多东西自年初胜任夜班主管以来,虽没有轰轰烈烈的战果,也遇到过很多挫折坎坷,但也算经历了一段不平凡的考验,班组也一直在一个比较好的状态下运转,本以为自己对基层管理已经有所认识,但结合自己的年初计划,回头看看自己这一年的工作成绩,方知自己作为一名基层的生产管理者,在很多方面还有诸多的不足首先是自身管理方面,作为一名优秀的生产管理者,公司要求的规章制度自己必须带头做好,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者要想带好一个班组团队,除了熟悉流程外,还需要了解操作相关的工作及事务,要以身作则,充分发挥自己的工作积极性,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,共同努力由于自己管理松懈,没有按计划__培训、学习,发现问题没有及时开会强调,妥善处理,导致员工不自觉的养成了坏习惯,虽每天班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微对此,以后自己会在这方面严格要求自己在作风上,能团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,在生活中发扬勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务其次是员工管理方面,作为一个管理者,自己必须要了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心当他们犯错的时候,除了批评还要多加鼓励、信任,让他体会到__层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信这种威信不是靠恶语批评,更不是靠一味的做老好人树立起来的一个优秀的管理者,是要让自己员工中的大部分人说你好,小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者因为管理者不是普通员工,只做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补如煮制组的老员工的难以管理,因经验丰富,阅历老练,对管理的不屑与逃避重任,以及年轻员工的夜班随意离岗怠工和经验欠缺,委实给了我巨大的压力,深感管理是一门很深的学问,是一种艺术如何在这个浓缩的有着形形__人物的小社会中把这个团体玩转起来,不光需要埋头苦干的精神,还需要胆识和魄力对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论、实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强,至少在思想意识和工作态度上要有高度;对于年轻员工新员工,在积极培养锻炼的同时,要严格要求执行公司的规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝不姑息;同时还要让大家了解到你一直在努力地想把这个团队带好,想让每个人都得到__的肯定与认可,他们才会从心里愿意靠近你折服你,这样慢慢的这个团队就成型了当然,由于自己社会阅历,经验方面还有所欠缺,对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好,对某些员工的想法没有深入的了解,从而导致班组偶尔的不和谐如配送组员工因工作原因由口角演变到动手__就是典型的例子,因员工的性格差异,社会经验等问题,工作效率难免不同,这就需要结合现有条件,很好的协调搭配,不断加强指导、锻炼,相互磨合,调整相对适合恰当的岗位,同时多__培训学习、增进感情交流,丰富业余活动等,创造和谐融洽的工作氛围,__虽及时制止处理,但事后深知不同员工,性格上的差异与岗位安排的重要性以后自己会在这方面多加用心,争取做到每位员工都在一个好的心态下积极的工作最后,作为一个优秀的管理者,在下级面前要站在公司的立场说话,在上级面前要做到有责任,敢担当,全力辅助__的工作,从而让整个生产秩序能在一个顺畅的环境下进行总之,感谢公司__给我提供这个平台,感谢__给予我的支持与关心,感谢同事们给予的帮助和鼓励,通过这一年的摸打滚爬,我深刻体会到细心、严谨是所应具备的素质,而融会贯通和不断创新是平庸或优秀的关键因素第PAGE页共NUMPAGES页。