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2018年房__销售个人工作总结与2018年房__销售个人年度工作总结2汇编2018年房__销售个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里自从进入房__公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系这些我都取得了很大的进步我感觉自己在房__公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运XX年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结一.业务能力
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求
2、对市场的了解不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解绝对不能坐井观天,不知天下事因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜应该不断的学习,积累,了解行业动态,__浮动在了解了竞争对手的__以及__信息,才能凸显出自己__的优势
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系因为同一个客户,可能会接到很多__以及__的__,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的__信息,以及__特点主动告诉在这个过程中,我们就要要充分利用自己的__优势,特点,分析对方__,并强调我们的优势,进一步促成成交二.个人素质能力
1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意__也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任
2、热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房__销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程
3、耐心——房__销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是__客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹
4、自信心——这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系
5、勤快,团结互助一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成
6、认真细心,做事用心这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生犯错误和返工是最大的误工和浪费
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在XX年的工作中进一步的学习和改进世界没有__的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问,或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房__销售的专业知识作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的__很熟悉,要达到了如指指掌才能很专业地回答客户的问题其次,之前经理也说过作为一名合格的__人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台,在这不到一年的时间里学到了太多太多,让我不仅收获了成功开阔了眼界,更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破,也感谢同事和经理对我的鼓励和指导2018年房__销售个人年度工作总结尊敬的__和同事们岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋XX年的脚步就要远去了一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们在各位亲爱的同仁和__们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年感谢润东集团***__创建的平台,让我能兢兢业业的工作着,健康成长着人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的可以放声的说我也是幸福的一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值自11年底到10年12月份,成功销售__26套,总价值为元;收到款项约为1千多万元,其中____22套,__4套__全部售毕,为客户__好房产证手续;相关资金及时催缴到位XX年元月份,在本部门严重少人的情况下,与**一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作客户走我们才会走认真做好接待及相关事务XX年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法列清单,下催缴函,打__,发__不厌其烦,常沟通__,耐心作思想工作,并常常发祝福__,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位也是工作中一项大突破XX年3月份,本部门增添了新鲜的血液,我们处外以身作责,作好示范,带领新员工走访客户,上门收缴费用,熟悉环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并掌握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列分工明确,并力争超前完成每月的任务应收帐款几乎每月均达几十万元XX年
4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将__陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位总价款为**元累计约二百多百万元XX年6月,并将新做的a3栋12间钢构__成功招租,并____公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用营业收入约为:**元__牌招租方面公司沿二零六国道的路牌__42块全部招商完毕,并及时完善后期画面的补修服务,创年营业收入约**万元XX年10月,当老行政办公楼腾出时,也成功招租,并将旧空调及时作价,让公司财务不流失充分发挥最大值并及时作好客户登记编排工作增加租金及物业费相关年收入约***多万元其他招租方面,所剩____一层__全部出租完毕,二层部分出租,并成功将招租出售__的__上调,每层涨**的月租金每平方米涨到五六百元的销售额另外新、老钢构仓库全部出租出去,无一空余一旦前面空出,立马擅用__营销及网络营销方式,招商进驻市场时刻以公司利益为前提,把客户当朋友,微笑挂在脸上,从不把个人情绪带到工作中当中不辞劳苦,为公司那些零散的投资__户,推房,__,成功帮助他们将空置__全部转租出去积极搞活市场,时时树立“我是润东人”的窗口形象,让客户更加信赖公司达到良好的“口碑效应”受到客户好评诚然,所取得的这些成绩是我应当做的更是与各部们的紧密配合是分不开的在此表示深深的感谢当然,自已工作中尚存些许不足,离公司高标准严要求还存在一定的距离在就要到来的XX年,我将争取更加勤奋,与客户架好沟通的桥梁,定下目标,将剩余**套__多多招租招售出去与房产部门及时沟通,做好合同的签订及网上备案工作,并将部分__的资金和按揭款及时回笼争取公司利润最大化我会从以__面做到一定戒骄戒躁,好好提高自已,端正学习态度,多掌握市场行情,与同行业勤__,认真细致作好市场调研,多学习本专业及相关管理知识不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,为客户作好参谋,当好公司的主人翁,在完成招商各项工作的同时,并及时作出相应的售后服务,且积极协助物业各项费用的收取,迎难而上,处处做好带头工作,及时与各部门协调配和,与同事们团结友爱,拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使成为工作中的多面手也力争作公司优秀标兵请各位亲爱的__及同事们,帮忙指导和监督!我会加油!并祝润东集团――咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢!第PAGE页共NUMPAGES页。