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化妆品店长销售年终工作总结与化妆品销售10月工作总结汇编化妆品店长销售年终工作总结时间过的真快,转眼又过了一个月现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面
1.爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护__荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作__来完成好公司交给的各项任务
2.导购专业技能的掌握x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一__讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起__,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大坚持利用每周
一、三店堂经营较空闲的时间__复习在培训时掌握的面料理论知识,并且__一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性人员管理方面的不足
①在__店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松___思想,不能认识到违反规章制度的严重性㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显盘点中我们成立的三个小组清点组、记录组、审核组以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步货品管理的不足
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误
二、x月份工作的进展情况本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作现将本月重点工作进展情况做简单总结㈠货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,__人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售至此春夏季产品退货工作已经完成结束
2.秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理秋冬新品的陈列出样按运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距,来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果店内现有秋冬产品陈列工作基本完成㈡掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的__、面料、特性、工艺方法结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的__、面料、特性优点进行共同交流学习并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧利用经营空闲时间__店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩总结吸取八月份工作中的的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点化妆品销售10月工作总结卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点一店面的整体形象就是店铺的“脸面“,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服二店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉擦好地面,给顾客整体的整洁感三产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配四店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容五我们热情的服务加上专业语言都很重要没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉六做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客具体工作是每天的新顾客都要仔细记录____,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售每天__几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售七虚心听取每个顾客___或者建议,那样有助于我们更好的完善店面具体工作是每天顾客___和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉八尽量每天多销售些具体的工作是向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了九每晚工作结束前要补全所缺产品具体的工作是清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进用心去做每件事,去工作,就会成功的第PAGE页共NUMPAGES页。