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2018年人事部年终工作总结与2018年人事部月度工作总结汇编2018年人事部年终工作总结xx年即将过去,回顾一年來的工作,感慨万千,感谢公司__及各部门的大力支持与配合,人事部基本完成了预期的工作,具体工作如下
一、建立健全各项规章制度,强化管理公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循先后制定了《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx___工作制度》并上墙悬挂开业后,结合实际工作情况,制定__了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度
二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘,先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%
2、不断提高员工的综合素质和业务技能不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核特别是xx年11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高
三、提高员工消防意识,积极__培训及演练为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下,xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警__的应变能力和__能力
四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动为进一步丰富员工文化生活,公司__了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动于xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会12月份举办了趣味运动会,通过__各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类__促销活动,并__各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放
一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺本年度,虽然通过了内部、__等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失同时,给各部门工作开展带来了一定的难度
二、员工培训力度不够俗话说“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果
三、员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能__解决,食堂饭菜花样不多等针对上述这些问题,xx年人事部将从以下几个方面着手工作
一、完善制度,向实现管理规范化进军成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本因此,在原原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,xx年将制订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能
二、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助另外新员工入店培训是必不可少的在xx年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶
三、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见继续配合各部门工作,协助处理__处理xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大
四、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活关心员工生活,注意工作方法,是调动工作积极性的有效措施切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战相信在总经理的正确__下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战!2018年人事部月度工作总结紧张而有序的大促销就要过去了,大促销的两个月,在__及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了大促销期间的工作为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就大促销的工作总结如下
1、能__开展部门的基本工作,如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写
2、主持进行了两场招聘会,发出面试通知单105份,接待面试人员45人,最终面试通过7人,现在3人离职,2人在职
3、__完成培训流程,并且担任培训主持人
4、在人力资源公司的协助下完成员工五险的__工作
5、在各部门的协助下开展大促销庆功会以及各月份的员工大会
6、将基本的部门工作交由黎云香负责回顾两个月来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处
1、业务思想还不够成熟,还不能很好的理解二线__达己精神有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理
2、自身修为有待提高,学会包容谅解,凡事要看的开遇到不顺心或误解时要学会自我调整
3、在学习方面做得不好,首先是学习积极性不够高其次是学习目标不明确
4、工作效率不够高,而且出现了两次较大的工作效率低点尤其是6月11号上午四个小时都在制作“月销冠”特辑,但是没完成
5、自己的思路还很窄工作认识的不够全面,自己对部门工作掌握速度还不够快
6、有时出现问题我并不知道而__先知比如部门的事情很多时候都是舒助理问我,我才知道工作的连贯性和主动性不够
7、日常工作做得不到位,特别是在考勤和卫生安排以及监督方面
8、企业文化学习不到位,只是在例会上简单学习智语以及战报
9、员工福利设想的不够周全以致于出现浪费现象总结了过去,方能展望未来!在总结大促销工作的同时,针对自己不足之处,我对8月工作也提出了初步设想
1、在继续完善自身修养的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平把工作做到更好
2、继续跟进员工保险__情况,即时向保险公司上交费用
3、支持8月20号专场招聘会,确保招聘流程和培训流程的连贯,力保入职5位新员工
4、在硬件条件允许的情况下开展网络招聘,提高招聘的效率
5、__交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务
6、积极努力推动企业文化的学习,争取为一线伙伴提供更多的销售技能
7、严格按照规定完成每月访四访的要求,积极融入一线在我入职的近两个月,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来总之,感谢__对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!第PAGE页共NUMPAGES页。