还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2018中国银行员工个人年终总结与2018中国银行财务年终总结汇编2018中国银行员工个人年终总结我在这一年业绩不凡,主要有
1、经过大家__的服务,在我的柜台下存款有万元
2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第名,赢得了大家的赞许
3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作中使我更能做好和,并且在上我已经有了的成就服务创造价值只有__的服务,才能赢得客户的信任是银行业务发展扩大的最重要的一年对于第一线的前台,不管是对个人,还是对企业微笑服务是第一印象,其次才是快速准确的__进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本如何微笑,决不是露三颗牙的简单特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万的流失微笑服务的背后是如何快速准确的__这要掌握技巧我总结的技巧归结起来就是19个字就是“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题”对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释正因为这些,才能有万元的存款在中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好在比赛中我取得了第名,是我职业中的最好名次背后有着中行,盈利元这样算起来,一个月有元收入,一年能达到元真是聚沙成塔,小帐不可细算是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于__、发展大于退缩用一个字来形容,就是“质”从的量到的质,再展望的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样2018中国银行财务年终总结XX中国银行财务年终工作总结一xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献现将全年的工作情况向全行职工作以汇报
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力我行会计出纳部经常__员工进行理论学习、岗位练兵对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量在核算上无重大差错事故
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试其间,我们__了员工点钞,打字的基本技能考试__员工去培训中心进行业务上机打操作的练习有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解体现出了团结同志的精神,更让员工们__到了行内大家庭的温暖考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务我部全体员工都义不容辞的选择了后者在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献行__多次强调,存款是责任,不是任务就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的__员工学习,减少核算差错
六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语
2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致以上是我部xx年全年的工作总结,向全行__及员工作以汇报这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”有今天的积累,就有明天的辉煌XX中国银行财务年终工作总结二根据我行xx年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在**年的工作主要从三个方面着手抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力,现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在在xx年的工作思路
一、加强内控制度建设,防范风险的发生随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;__落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括__、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用__的__、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生
二、加强会计核算工作,提高工作质量因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用,xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
1、制定出培训计划,在xx年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度
2、加强与其他各部门之间的__,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量
四、做好与企业之间的__,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,xx年我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为工行发展努力XX中国银行财务年终工作总结三现在的我已经在银行工作几年了,可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底,特别是我的工作业务水平方面,随着时间的推移,我的工作能力越来越高,这是得到了__和同事多次赞扬的,但是我并没有骄傲和自满,我会继续努力的我在银行的工作时出纳员,出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性编制现金和银行存款日报表这些工作我一直以来做的都很好,我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账自年初工作以来,在信用社__的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、__服务等方面都有了一定的提高现讲本年度的工作总结如下
1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力一年来,我与同事们能搞好团结,服从__的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力1勤勤恳恳的完成__交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照__的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所从而确保各项任务的顺利完成2千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务
2、加强学习,努力提高__与业务素质一年来,我能够认真学习建设具有________的理论,自觉贯彻执行____制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德认真学习了“____”精神,能较好的理解了“____”精神的内涵,在“____”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“____”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高
3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把____的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成__交给各项的工作任务1提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评2严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的__下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从__做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献在新的一年里,我会敬业爱岗,热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核复核的主要内容是核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能__款项收付在新的一年里,我会做好我自己,为我们银行的业务扩大做出自己应有的贡献!第PAGE页共NUMPAGES页。