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烟草专卖科年终工作总结与烟草公司2018年度工作总结汇编烟草专卖科年终工作总结!!今年以来,专卖监督管理科在地区局(分公司)党委和省局有关职能处室的正确__下,紧紧围绕工作目标,站在讲__、讲大局、讲发展的高度,认真贯彻落实省局《关于烟草专卖管理工作新一轮三年阶段性目标的实施意见》,根据新时期专卖监督管理工作的目标、任务和要求,从狠抓基础提高专卖稽查队伍建设和稽查人员素质入手,理清工作思路,强化专卖管理,规范烟草专卖执法行为,依法行政,文明执法按照“谁主管、谁负责”的原则,坚持“守土有责、内管外打”,采取抓重点、查源头、端窝点等工作方式,通过路上查、关口堵、市场管,严厉打击“两烟”经营中的各违法行为200*年共查处案件:7320起其中:无证运输83起,无证经营1176起,假冒商标卷烟案件199起,非法渠道进货案件5853起,其他案件9起,适用筒易案件6092起;系统外:无证运输83起查扣卷烟
468.32万支没收卷烟
497.17万支(其中:假烟
162.59万支,走私烟
0.05万支);捣毁地下烟厂:4个毕节市3个黔西1个;罚款:
33.08万元现就一年来的工作情况及下年工作安排总结如下
一、抓队伍建设努力培养提高专卖人员素质为了进一步规范烟草专卖执法行为,提高专卖执法水平和专卖队伍的整体素质,树立良好的毕节烟草新形象元月七日和二月六日,专卖科分两期在培训中心举办全区烟草专卖管理培训班,共培训全区8县(市)烟草专卖局的专卖科长、基层中队长及专卖骨干、办证员共151人专卖科根据新形势下烟草专卖工作的性质和要求,制定培训方案、拟订培训内容,进行培训前的宣传发动准备工作每期七天的培训,安排紧凑,内容充实,学员们通过对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》以及国家局新《专卖执法文书》的学习,丰富了学员们的法律知识,理清了过去在执法过程中的一些模糊概念,从而使学员们增强了法律意识,明白了在今后的执法办案中,必须坚持规范办案、程序合法的重要性和必要性同时,为了让广大干部职工尽快的熟悉《行政许可法》的法律条文,元月上旬,专卖科从相关__下载《烟草专卖法》、《行政许可法》和其他相关法律法规,制作了《烟草专卖执法培训手册》发放到机关及基层干部职工手中,要求基层各部门要认真学习、深刻领会《行政许可法》,健全和完善行政执法程序、使行政执法活动程序化;努力提高专卖人员素质、健全和完善内部权力制约和监督机制、外部社会监督机制、使执法行为置于国家和社会的监督之下、切实实行行政执法责任制另外,八月至十月下旬,专卖科还积极配合相关科室在大方县公司对全区专销人员进行专销网建知识培训,共6期,240人次
二、维护节日期间市场秩序,督促各县(市)局(公司)进行节日期间卷烟市场清理整顿工作为了确保元旦、春节、
五一、国庆期间的卷烟销售正常运行,严防“假、私、非”烟扰乱区内市场,专卖科根据党委安排,__全区8县(市)烟草专卖局开展了声势浩大的“两烟”市场清理整顿活动在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”的“两烟”市场清理整顿活动中,要求各县(市)烟草专卖局成立由分管局长亲自挂帅的市场清理整顿__小组,召开由当地公安、工商参加的节日市场清理整顿动员会,在城乡利用电视、流动宣传车广泛宣传《烟草专卖法》和省局《关于换发xx版烟草零售许可证的公告》活动期间,专卖科中层干部分片下到各县(市)局督促指导市场清理整顿工作各地烟草专卖人员无论寒天、酷暑,不畏辛劳,在城区采取城关中队、机动中队和公安、工商相配合,实行集中清理整治;在乡镇以辖区中队为主,加强路检路查,有的在交通要道检查,有的深夜蹲点守候,有的在重点地段进行“钓卖”,各出“新招”,重点打击“假冒伪劣、非法贩运、非渠道”卷烟以及对楼堂馆所等经营场所进行治理整顿今年以来,专卖科__了全区卷烟市场的清理整顿活动,这些工作的开展,有力地打击了违法、违规经营行为,维护了消费者的合法权益,确保了今年卷烟销售任务的全面完成树立了烟草专卖的新形象
三、树立大局意识做好换证工作换发xx版烟草专卖零售许可证工作,是为了进一步提高烟草专卖零售许可证管理水平,充分发挥零售许可证在卷烟市场管理中的基础性作用,适应信息化管理的一项重要工作在地区局(分公司)党委的重视和分管__的要求和指导下,专卖科严格遵循《行政许可法》、《烟草专卖法》及其相关法规,紧紧围绕中心工作,突出零售许可证在卷烟市场管理中的基础性作用,树立大局意识,从讲__、巩固烟草专卖制度、巩固卷烟销售市场经营成果的高度来充分认识换证工作的重要意义根据国家局、省局换发xxx版烟草零售许可证的有关要求,专卖科制定了换发xx版烟草零售许可证的实施方案,明确各县(市)局分管__为这次换证工作的第一责任人,并要求各单位要加强对换证工作的____,要宣传到位,专卖人员要放下架子,摆正位置,以理服人,要依法办证、规范办证,要根据实际情况,分期分批做好烟草专卖零售许可证的换发在换证工作中,专卖科经常深入基层各办(换)证点,指导办证人员要切实处理好证件管理与零售户的关系,处理好证件管理与信息化建设的关系,处理好证件管理与市场合理化布局的关系,做到办证与提高服务质量相结合,办证与巩固专卖管理成果相结合,办证与树立全员专卖意识相结合,换证工作与卷烟销售工作相结合与此同时,还要处理好残疾人、下岗职工的办(换)证工作,防止因工作疏漏而带来负面影响各县(市)局主动把换证工作的有关精神,向____汇报,得到了支持,各单位还充分利用这次办(换)证的机会,采用电视、电台、报刊、简报、黑板报等多种形式,向社会特别是持证零售户作了一次烟草专卖法律、法规的宣传保质保量完成了办(换)证工作任务全年共办(换)证25788个(其中__84个、个体25704个)
四、纠正地方保护的专卖执法行为根据行署法制办、审改办的要求,专卖科认真清理了违反《烟草专卖法》及《烟草专卖实施条例》制定的地方保护相关规定在该项工作中,上报了该保留的法律、法规、规章三个同时,通过对全区上半年专卖管理工作的检查全区对正常销售的省外卷烟没有设歧视性专卖管理规定专卖科还在“整顿和规范专卖执法行为”和“纠正地方保护的专卖执法行为”的活动中,注意纠正地方保护的专卖执法行为,重申要加强“五法一条例”和《行政许可法》的贯彻学习,为新一轮“专卖管理三年阶段性工作目标”的实现,奠定了基础
五、加强行业内专卖管理,规范“两烟”生产经营根据国家局第四次、第五次清理整顿卷烟体外循环电视__会议精神和省局关于贯彻国家局专项治理卷烟体外循环___专卖科根据地区局(分公司)__的安排,积极与相关科室配合,投入到全区8县(市)公司的清理整顿卷烟体外循环的工作中,下大力专项治理辖区内卷烟体外循环问题,并把专项治理卷烟体外循环工作作为一项具有重要性、__性、艰巨性、复杂性的重要工作来抓,克服松劲情绪、厌战情绪,注重过程控制,从细节入手,按照省局《网标》,夯实卷烟销售网络建设基础,坚决杜绝一切不规范的卷烟销售经营行为的发生为此专门下发文件,要求各县(市)烟草专卖局__职工认真学习《国家烟草专卖局张辉副局长在烟草行业专项治理卷烟体外循环第五次电视__会议上的讲话》精神,并结合实际,认真清理、整改卷烟经营中不规范行为,切实搞好自查自纠工作同时,专卖科还与相关科室组成联合检查组对各县(市)局专项治理卷烟体外循环自查自纠情况进行全面检查、核实一是采取了严格监控“两烟”流通过程,实行到货确认监督制度,严格省外调运在国家局__确认、省内区外调运由__方专卖部门协助确认、区内调运由各县市局专卖管理科签章确认;二是加强监督管理,对生产经营企业有针对性地进行生产销售计划和追踪检查;三是严肃查处违法违规生产经营行为,对违法违规生产经营企业或单位实行“停办或__”调出调入专卖品准运手续,以及在区内通报或上报省局查处,使全区清理整顿卷烟体外循环工作有序进行六.加强证件管理,维护“两烟”正常收调秩序
(一)许可证管理和准运证管理是专卖管理的重要手段为了加强“两证”的管理,我们始终坚持按《烟草专卖许可证管理办法》和《烟草专卖品准运证管理办法》严格审批审核签发,特别是在《准运证》管理上,严格办证纪律,在省际间“两烟”调运,实行微机联网办证的基础上,严格省内手写版准运证管理,并严格申报___度为了避免出现省内准运证的签发填写错误,造成不必要的损失,在《准运证》的申报办证方面,提出了更加严格的要求,坚决杜绝驾驶员自行申办证的作法,并结合已制定的《准运证申办管理办法》,规定准运证的申办必须由申办单位指定专人凭申报单和调运单__这样一来,使《准运证》的__更为规范今年以来共计签发准运证8633份,外调烤烟(含区内运输)1119174万担,卷烟1657485万支
(二)在今年的烟叶收购中,针对烟贩子活动十分猖獗,他们走村串寨向烟农作反宣传,想大肆套购烟叶的情况,各县(市)局(公司)专卖监督管理科充分发挥其职能作用,专卖稽查人员在受到无端的围攻和辱骂的情况下,顶着各方压力,忠于职守,一方面加强边关堵源、巡查力度,另一方面向烟农作思想工作,劝阻烟叶外流对内加强烟叶收调管理,维护收调秩序,加快烟叶收调工作在烤烟收购期间,地区局还与周边省(市)合作,召开边界协调会,制定有关联合打击烟叶二道贩子的边界协议,有效遏制了烟叶外流全区从8月1日开始收购以来,共查处烤烟违法案件66起,查获烟叶14吨、烟丝
3.7吨
七、建立规范的卷烟零售市场管理体系,推行诚信等级管理,提高市场管理水平为了加大卷烟市场监管力度,基本建立起规范的卷烟零售市场管理体系根据省局新一轮网建工作提出的“双二三四”工程的要求,专卖科在以前零售户户籍化管理的基础上,加强全区零售户户籍化管理工作一是在全区8县(市)局户籍化系统管理工作已经形成的基础上,逐步向诚信等级管理提升,基本实现了专卖管理制度化、专卖服务的规范化、专卖工作程序化的目标二是努力提高市场净化率、市场占有率、持证经营率及卷烟合法渠道进货率,200*年全省市场综合净化率检查,我区市场净化率
98.19%、持证经营率
96.
5、合法渠道进货率达99市场占有率达98三是根据《国家局关于核发烟草专卖零售许可证适用合理布局规定有关问题___》精神,要求基层单位制定方案规定要按照公开、公平、公正的原则__听证并公布努力使烟草零售许可证的发放有利于广大零售户、消费者和企业的利益
八、建立长效机制,继续深入开展打击制售假冒卷烟活动根据国家局、省局的在整顿和规范市场经济秩序中《加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作_____》要求,专卖科在专卖执法过程中,主动与公安机关、检察院和工商等相关部门密切配合,相互支持、全力办案,做到在烟草专卖执法中,加强与同级公安机关的__,取得支持与协作,从而增强了打击制假售假、走私贩私卷烟和各种破坏烟草市场秩序的犯罪力度如今年5月4日黔西县捣毁一起制造烟丝窝点;毕节市局2月、4月在端掉机器手工结合的制假窝点3个;赫章县局打击贩假售假窝点等活动都得到了公安机关协同参与办案与此同时,专卖科还明确卷烟市场监管的主要任务坚持“守土有责,守土尽责”的工作方针,对制假窝点,一经发现,坚决铲除,努力将制假活动消灭在萌芽状态,确保制假活动在区内无藏身之处
九、加强对威宁县公司专销的帮扶工作威宁县公司的卷烟销售,在全区的卷烟销售工作中占有举足轻重的地位为了完成年初党委交办的帮扶任务,专卖科中层干部今年共到威宁县公司八次,主要对威宁的专销工作进行调研,并帮助出主意、想办法,尽力完成卷烟销售任务针对专销工作中暴露出的专卖户籍化管理资料不规范、对零售户有超标供货的行为,各类报表填制不齐等问题,专卖科带去规范的各种表格,深入威宁公司各专销各网点,向专销员工讲解各类表格的用途,讲规范经营的重要性,逐一帮助整改存在的问题,同时,专卖科还与网建办一道,对威宁公司的专销人员进行两期(每期4天)的专销网建知识培训通过12月6日全区专销网络交叉检查,检查组认为,目前威宁县公司的网建工作进步大,与以前相比有质的飞跃,零售户户籍化档案记录的内容比以前多了,基本能反映进货情况,对完不成协议销量的零售户也有了处理意见;零售户交易情况比以前规范,超标供货行为得到遏制,各类业务报表填报规范了专销工作得到地区局专销督察组的肯定除此之外,专卖科还__了毕节市公司、赫章县公司专销人员到六盘水观摩专销网建工作
十、清理专卖服装工作根据上级收缴烟草专卖服装的要求,今年内专卖科共__收缴专卖服装1854套,并于9月份将帽微、肩章、臂章送省局专__进行集中消毁存在不足
一、部份专卖管理人员素质不高不适应新的管理模式
二、市场净化还不够理想,卷烟市场还存在假、非、私、烟
三、诚信等级管理中摸底、评定、考核还做得不够扎实
四、案件管理中办案程序、案件上报、案件移交方面的工作还有待加强
五、罚没款收支两条线还需进一步管理
六、县与县、县与区外省外边界的打私打假较弱,管理还有不到位的情况200*年工作安排
一、根据省局转发《最高人民检察院、全国整顿和规范市场经济秩序__小组办公室、公安部〈关于加强行政执法机关与公安机关、人民检察院工作_____〉___》___要求,加强与地区检察分院、地区整顿和规范市场经济秩序__小组办公室、地区公安局以及十五个部门的行政执法的衔接工作,继续做好打私打假工作提高卷烟市场综合净化率;
二、继续搞好清理卷烟体外循环工作深入贯彻国家局专项治理卷烟体外循环电视__会议精神把专项治理卷烟体外循环这项工作,作为一项__工作常抓不懈;
三、加大专卖人员培训力度,积极配合有关科室继续搞好基层专销人员的培训工作;
四、根据国家局《文明执法行为规范》的规定,继续开展专卖文明执法的____要求在全区开展烟草专卖执法相关法律法规的宣传学习并采用公示栏、广播、电视、资料册等方法掀起新一轮学法、懂法、文明执法活动;
五、开展诚信管理工作,帮助基层单位在今后三年新一轮网建提升工作中夯实专卖管理工作基础;
六、做好“两烟”生产收购、__、调运经营管理的监督、协调、服务工作,继续作好烟叶收购边界协调工作,加强对区内、区外烟叶外租仓库的检查;
七、做好跨年度各县市局__准运证清理审核工作进一步搞好区内、省内、省外“两烟”到货确认检查;
八、根据地区局(分公司)党委的安排,继续做好对基层县公司专销工作的帮扶专卖科今年虽然做了一些工作,但面对新形势,还有许多工作等着我们去做,专卖科将在地区局(分公司)党委的__下,在来年的工作中,脚踏实地、兢兢业业努力完成党委交办的各项工作任务烟草公司2018年度工作总结今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县__的正确__下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务几项主要经济指标完成情况
1.今年共购进卷烟
7416.5大箱,较上年同期7049大箱增加
367.5箱,增长
5.21;
2.销售卷烟
7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长
4.__;实现销售收入
6755.82万元,同比增加
1172.82万元,增长
21.
013.今年实现毛利
1298.42万元,较上年同期
934.3万元增加
364.12万元,增长
38.97;综合毛利率为
19.24,与去年同期
16.73相比增长
2.51个百分点;单箱毛利为
1786.76元,与去年同期
1348.6元相比,增加
438.16元,增长
32.49回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的
一、进一步维护__结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展为全面落实国文秘___网家局“深化__、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌以人为本抓党员干部职工的思想教育一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、__专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习5月初__全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比全体干部职工__素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障持续加强对员工业务技能的培训今年,我们开支几千元__营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题认真__职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高不断完善单位内部管理制度,强化监督考核为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,同时,成立了考评__小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性为企业的持续发展提供了秩序保障另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到__中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作
2.整合营销,优化结构,实现三个转变一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升今年共购进一至三类卷烟3677大箱此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比
2191.cn增加__箱,销售毛利同比增长
12.4万元二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变以__订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一__”为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变在新旧模式交替的关键时刻,在__订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法,超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职能的转变,我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格,取得了良好的效果
4.不断加强____职能,力争实现“三员”有机结合、无缝对接,构成完整的____管理系统,增强服务的针对性和时效性,不断提高客户的满意程度一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用我们在强化__订货员普通话培训的基础上,制定了一套服务规范用语,让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作二是利用客户____架起与客户的“连心桥”目前我们所接办的____向客户提供申告、投诉等多项服务,基本满足了客户的需求,受到广大卷烟零售户的好评不但扩展了监督的主体范围,也必将推动整个营销工作的规范化,理顺销售的业务流程下一步我们计划要在______接办的规范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁三是寓服务于网建工作之中我营销部当前进行的一系列网建__,是按照国家局提出的“__订货,网上配货,电子结算,现代物流”的目标和要求进行的在网络建设的过程中,我们把服务贯穿到全过程,不搞形式,不走过场,扎扎实实地做好各项基础性工作,把服务顾客的意识放在首位,提高客户的满意度,夯实网建基础,使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验四是制定了客户经理考核办法,督促他们加强与零售户的感情__,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务对社会弱势群体,我们常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想
三、严格监控,强化管理,创造良好的经营环境今年今年,我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点,为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作,主要体现在以下四个方面
1.增强服务意识,加强法律宣传,优化执法环境利用“
3.15”消费者权益保护日和“
4.25”送法律下乡活动,发放宣传资料3000余份,制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别__以及日常的检查走访,加强对与烟草相关的法律法规的宣传,使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解;同时加强专卖自身形象建设,通过学习《行政许可法》及相关法律条文,进一步改进工作方法,寓管理于服务之中,积极寻求其他部门的配合,为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作,切实规范经营行为认真落实国家局和省、市局的会议精神,强化内部运行机制管理,加强内部卷烟销售、规范管理,专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理,对于出现的不规范行为,发现一例严惩一例另外,专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查特别是在春节期间,专卖人员每天都保证了一人跟随送货车,既保证了货物、货款的安全,又对卷烟市场进行了监控同时,我们还结合本地实际情况,协调好与相关部门的关系,建立了密切协作、互通信息、反应快速、____的办案工作机制,充分发挥各自优势,紧密配合,有效地遏制了违规经营行为的反弹,维护了正常的卷烟市场经营秩序
3.加强专销结合,着力提高辖区市场净化率一是每月坚持召开两次专销结合会,相互通报情况,找准问题,对症下药;二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化,对“三员”实行捆绑考核;三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式,对专卖管理考核细则进一步细化,明确了各片区管理责任并落实到人,有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤___工作质量考核表和日常工作流程表,从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务,促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加__辖区销量同时,专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边__变动等情况进行综合分析,采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施,提高了对辖区市场的监管能力今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件,并移送司法机关追究其刑事责任其中一起是4月份查获的无证运输案件(涉案金额6万余元),一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元),今年共计出动检查车辆20台次,检查执法人员150余人,查处各类违法、违章案件17起,扣押各类卷烟
7473.6条,其中没收假冒烟
3198.2条,罚没收入10800余元辖区市场的净化率得到不断提高
4.加强素质教育,专卖执法水平不断提高我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓__全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》,并将其与《行政许可法》结合起来,认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足,进一步转变执法观念和工作作风同时制定了《管理服务诚信公约》,根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系,专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息,采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定,充分调动了经营户自觉守法的积极性
四、严格整顿,安保工作警钟长鸣
1.__高度重视,时刻强化安全意识无论大、小会议,局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”,坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理,反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全,发现隐患及时处理单位今年内没有发生任何安全责任事故,较好地保障了单位效益
2.认真开展落实专项整顿工作五月份,为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作,进行了认真的自查自纠,对存在安全隐患的一律整改针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题,加强对其的检查管理,令其限期整改,尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理
3.加大检查监督力度,防止各类事故发生坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核主要包括配送资金核对、车辆行车登记等在检查中严格把关,认真核对并做到善于发现问题对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的,一律按照规定给予相应的处罚,决不姑息从而进一步及早杜绝了事故的苗头,保障了货款资金及时、安全回笼,防止了各类交通事故的发生
五、后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开
1.顺利通过04年档案工作检查今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评
2.完善报账制度,加强费用管理财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利严格依照报账制度,对原始__认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序
3.热忱服务,为职工解除后顾之忧生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供__的生活服务一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,___员工解除了工作上的后顾之忧,____
六、仍需努力的方面
1.员工综合素质相对滞后,有待提高;
2.对员工所投入的教育和培训力度不够;
3.内部绩效管理机制不够健全总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼第PAGE页共NUMPAGES页。