还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
2018年经理年终工作总结最新与2018年经营部员工销售工作总结汇编2018年经理年终工作总结最新XX年,本人在公司__的正确__下,认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求,紧紧围绕公司“__、高效、规范、创新”的工作方针强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务,现将本人一年来的主要工作总结如下
一、遵纪守法,遵守公司的规章制度一年来,本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,贯彻执行上级及公司的有关指示精神,按照总经理及分管副总经理的部署,完成好本职工作同时认真学习业务线条的有关文件,提高自身的业务知识和工作能力
二、以人为本,充分调动员工的积极性和主动性在过去的一年里,本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求,根据公司的统一部署,加强对本部人员、__管理所及监控中心员工的管理按照现有人员配置,完善岗位设置,有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化
1、为完善会议、学习制度,积极创建学习型企业,切实提高部门人员的整体素质,本人结合机电管理部的实际,通过__部门人员定期召开会议,以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识在此基础上,要求业务线条的__管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度一年来,收到了较为良好的效果,促进了工作的发展,营造了良好的工作氛围
2、加强部门员工的思想工作,提高员工对公司的认同感、__感,倡导部门员工爱岗敬业的热情
3、努力构建xx高速公路的机电业务框架,明确部门各岗位的工作职责,并__编写了一系列部门规章制度,严格督促部门员工按章办事同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制一年来,公司设备设施安全运作,无数据丢失
三、完善、优化了公司机电软硬件系统,保障全线设备、设施稳定运行XX年,是xx高速全面营运的开局之年年初,公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定,各项软硬设施也还不是很完善一年来,本人在公司总经理的正确__下,在分管__的指导下,优化、完善了公司的机电软硬件系统,保障全线设备设施稳定运行
1、根据合同的要求,督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作,督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善
2、全面深入对公司设备设施的普查工作,建立了公司设备设施基本档案针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况本人__部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作根据行业惯例和合同要求,要求承包商追加相关技术资料督促承包商完善有关工程的技术图纸通过近一年的努力,建立了xx高速公路基本的设备设施档案,为今后__搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础
3、根据管理的需要,今年7月—10月,本人__对汤坑__监控工程、__群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善同时,__对公司管理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作
4、按照公司的部署,今年4月—6月,本人__部门人员完成了公司OA系统的建设,协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设
5、一年来,本人要求部门员工强化服务意识,及时解决公司机电设备设施日常出现的问题为保障全线设备设施的稳定运行,机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外,还积极与相关业务部__沟通,建立机电设施故障快速反应机制及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试
四、配合联网收费设备设施的优化工作今年11月,伴随粤东片区高速公路联网收费的实现,本人__部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作确保联网收费各项设备设施正常运作,有力保证了联网收费数据准确
五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作一年来,结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作,要求部门员工积极学习,切实做好本职工作,将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中,纳入到日常工作中确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行
六、指导、督促__管理所完成各项管理工作
1、针对一段时间以来__内灭火器频繁被盗的情况,本人责成__管理所完成对__灭火器喷涂公司标志工作,同时要求__管理人员加强对__设备设施的检查工作下半年以来,基本杜绝了__灭火器被盗情况的发生
122、责成__管理所完成了__口路灯照明系统时控开关的__,消除了__口白日开灯的不必要浪费
3、督促隧管理所完成了__消防泵防水墙的砌建,消除了雨天水淹__机电设备的隐患
4、督促隧管理所对__照明灯具进行编号,使__灯具的运行和维护管理序目清晰
5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理,避免了机电物品备件的流失
6、按照公司的统一部署,本人督促隧管理所建立了义务消防队,要求义务消防队实行全天候24小时值班制度,提高__突发__的快速反应能力一年来,义务消防队对2起发生在__区域的突发__进行快速排除,遏制了恶性事故的发生,确保了__行车安全此外,一年来,本人还督促__管理所对监控室再监控设施、__管理所环境监控系统的建立和管理
七、指导、督促公司监控中心完成各项管理工作
1、督促、指导监控中心完成了硬盘录像带、管理工作工作站和工作台结构等监控设施的完善管理工作
2、督促、指导监控中心实施了监控员应知应会知识的培训和考核,提高了监控中心的管理水平和服务质量
3、督促、指导监控中心建立、整合了监控记录表单,并对其进行必要的数学分析,提高了公司数据的准确率和可利用率,为下一步公司营运管理质量的全面提升奠定了坚实的基础
4、督促、指导监控中心完成全线监控业务的整合工作,为公司实现中心统一监控的目标迈出了坚实的步伐一年来,尽管公司机电管理部的各项工作取得了较为显著的提高,但本人也发现自身还存在一些不足主要表现在
一、与公司各收费站的沟通还有待加强,对存在问题的排除处理速度还有待提高
二、由于部分进口设备备件的采购较难,影响机电设施维护工作的效率在下一步工作中,需要考虑寻找其它厂家的产品进行替代
三、由于一段时间以来,部门人员对原承包商抱有一定的依赖性,导致维护效率无法掌握下一步,要调动部门人员主动学习相关的维护技术、技能使部门人员掌握一些基本的技术要领,确保公司机电设备维护操之在我在今后的工作中,本人将根据自身的不足和欠缺,加强业务知识和理论知识的学习,提高自己工作能力,提升管理水平,争取把下一步的工作做得更好2018年经营部员工销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉xx年上半年就过去了,回顾这半年的工作历程,作为赛迪重工的一名员工,我深深感到赛重的发展有了新的起色赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟,赛迪重工的发展有了新的希望作为经营部的一名普通员工,我于09年9月初次接触到销售这份工作,在新的岗位上和新的事物面前,我感到很陌生,有时甚至感到有点莫名的恐惧后来在部门__的指导及公司__的关心下,我开始逐渐适应这个岗位,迎接挑战xx年来,经过自身努力,克服各种困难,特别是在__的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的我顺利的完成了德钢连铸及轧钢项目的销售和采购工作,经历了整个项目从招标到采购并发货到现场的全过程;__了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油润滑站、达钢高炉液压元件等项目销售及整体外委的采购工作通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司erp系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础虽然xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑
1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发__和一些新问题上存在着较大的欠缺
2.跟不上客户在项目上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性与客户交流,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开这些个人因素直接影响到了工作的效果
3.报价工作经验还不够,对外购件市场__及数据收集不够,还有待与加强学习
4.对于外委项目的生产进度状况不能掌控,造成拖期、延期想象比较常见销售员是企业的门面,企业的窗口,我们的一言一行同时代表了一个企业的形象以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取销售经验,努力提高业务素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的销售员xx年下半年是充满期待的一年在上半年完成公司销售指标的基础上,下半年是一个新的起点对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请__思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争下半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩
1.经营部的工作应该做好职责分工,明确工作内容及责任范围工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是__没有用好人往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,如果一旦出现什么问题或是麻烦,所有的问题就得你来去处理一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,当然后面你就不得不处理了,因为没有人管嘛费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展这一点是赛重员工的一个不良通病,我是__最深的,常常的热心,时时会带来很多烦心所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果
2.部门的工作要打开局面一定得要__开路___这样说呢?因为每个项目的前期开拓,对于我们公司的特殊性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐说多了人家认为是浪费他的时间,往往还甩出一句话,你们__是谁?有诚意叫他来和我谈,就这样随便应付打发你了
3.对客户的合理要求一定要及时反馈信息在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求
4.在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多多识广更有利于员工的快速成长说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每个员工做好自己的工作,恪守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,相信经营部在日益激烈的市场竞争中,在XX年下半年会有新的突破、新的气象,新战绩第PAGE页共NUMPAGES页。