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公司销售员年终总结与公司销售员年终总结报告20182汇编公司销售员年终总结XX年的工作顺利结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在____的影响下,没有出现像往年一样的全面发展的情况,这也不完全是公司的问题,____的形势使很多人的__力和欲望降到了最低点不过XX年的工作还是有很多地方值得总结的
一、改善与计划a.产品的__1.每个业务员要每月提供一个要__的产品的建议如被采用,或一定金额的奖励,与此__业务员多与客户沟通,积极获取产品__的信息2.____,多与产品设计公司合作,__系列产品3.对模仿的产品的__,一定要避开专利才能__4.对产品包装要统一风格,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处b.销售业务1.由于人民币还不断升值,对我们行业的冲击会越来越大在营业额方面,不能要求太高,保持600-700万/月较为理想,盈利方面保证就可以了2.出口的环境恶劣,更要做好客户的服务和维护工作客户的服务和维护,这是09年出口部要重点培训的内容3.要降低赠品订单和oem/odm的比例过大,要大力__适合__城,jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单,赠品的订单是可遇不可求的旱涝不均,对工厂来说,不是好事4.列出重点客户,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的__,订单货期,礼品的派送的都优先出来5.建立定期与买手通__的制度,要求业务要积极和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的计划,以配合他们,扩大营业额c.人员配置1.加强对新人的培训,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,如果真的容不进这个团队,要坚决辞退2.在搬出广州后,要招一名会日文的业务3.多举办业务间的交流会,让他们交流经验,缩小参差的水平4.定期单独对每个业务进行沟通,了解其的心态,稳定团队5.鼓励业务在业余时间进修,包括日文,销售技巧等,公司能给他们一定比例的报销6.参加一些拓展活动,让他们更有团队精神d.与工厂的合作1.对工厂的指示要清楚,让工厂严格按照销售部的指示生产,打样2.多和工厂的主管沟通,让他们了解销售的工作,乐意配合销售部的工作3.为配合工厂的生产进度,我部要设立一个______和确认表,内容包括包装物料的确认,麦头,设计稿等4.延长交货期,工厂有充足的生产世间(促销单除外)
二、不足和挑战a.产品的__1.未能提供有效的产品__的方向给工厂2.现行的产品__是在市场看到好的产品,买回来模仿/抄袭,对该产品专利不理解,这样的风险大,有可能__的产品,没客户敢买/卖3.现行的产品包装较差,设计风格不统一,无法突出我们的品牌特点4.客户的地域划分较杂,也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品__,也无法一款产品适合所有市场b.销售业务1.总的来说,出口部的销售业绩比去年会减少,主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好,订单数量不足订单量的不稳定,严重影响全年的销售业绩2.外部的政策和__环境对销售业绩影响重大,如人民币在xx年已累计升值7%,出口退税由11%改为5%,工人的工资也大幅升了,这都影响了产品的定价,做成我们的__体系不稳定,直接影响客户的下单意愿按零售的定价规例,fob价的3到8倍,当产品fob单价升5%,零售价要升15%到40%,这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的3.美泰__也对客户___制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证,不论对客户或工厂都是一种负担短期内下单的意愿减少但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合作,赚安全的钱4.赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小,oem/odm的订单比例过大,自主__的产品比例越来越小,模仿/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域有限制,影响销售量c.人员配置1.nico作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现2.目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮帮不了太多忙还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡3.新人的敬业精神不足4.业务员的业务水平参差不平,整体影响团队的业绩5.__做为我厂的最重要市场,我们欠缺一名日语业务6.我们有开周会,提供了业务之间的交流平台,对新的业务也提供培训,但总体效果不理想d.与工厂的合作1.总体是勉强可以,细致的地方不够如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会2.客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解,做成不良品多,有单没利润的现象多3.工厂对样板的重视不够,做成对客户失信时,业务情绪不稳定4.模具的模期未能按时完成,客户投诉频繁,影响业务的积极性XX年是一个艰苦的一年,人民币持续升值,劳动力成本的大幅提高,能源租金的__要提高,政策正大力鼓励促进内需的市场这都是我们出口部要面对的困难我们要苦练内功,真正提高服务水平,加以__的产品,我们才能打赢这场硬仗XX年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年,所以我们一定要看清当前的形势,在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划,这样对公司的发展无疑是最有利的作为公司的普通工作人员,我一定会看到当前的形势,我相信在公司海外销售部全体员工的__努力下,我们的工作一定会越来越好!公司销售员年终总结报告2018在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结刚到xx时,对xx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在公司__的帮助下,很快了解到公司的性质及其房---市场作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结
一、xx公司xx项目的成员组成---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有__和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发__和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题由于对甲方在企业品牌和__品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的__,我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与__公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、__层会议和大会议等不同的__形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与__公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决
四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功第PAGE页共NUMPAGES页。