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2018年年度个人小结与2018年年度个人工作总结汇编2018年年度个人小结时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了XX年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在__和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下篇一XX年,本人在公司__和部门的__的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正参__作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,__时政,认真学习了党的___精神,“中国梦”等,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重__,服从__工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升
(三)立足本职,做好工作目前,我的工作部门____部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作
1、认真做好电子版巡检记录全年共对***块电子版进行巡检,记录各类问题***次
2、统计水电周、月报表对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误
3、做好档案管理工作针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用
4、完成库房账目及各项内务工作在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成__交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高
(二)专业技术能力仍需提高在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距
(三)工作的统筹计划性需加强在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵在未来的工作中,注重抓学习,重点学__的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展
(二)重统筹,提效率不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的__思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力
(三)积极完成好各项工作任务在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责篇二XX年在交通银行__和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率全面完成了年度部门既定的工作目标,受到__和同事的充分肯定现本人将XX年柜面工作总结如下
一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种__服务,以其特有的真诚赢得了高度评价每当客户对我说“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”
二、爱岗敬业,争创一流
(一)立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路让理想和信念在岗位上熠熠发光在日常的工作中我积极提高自身履行职责的能力把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情勤勤恳恳地做好本职工作在工作中做到正确的认识自己真诚的对待她人认真的对待工作公平的对待管理严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务一杯水、一个微笑、一声问候工作日清日结,日事日毕“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意
(二)扩宽客源,争创一流成绩随着____的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高____的水平,不断提高老客户的忠诚度可以将我行的大厅的管理工作作为提高____质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能__到我行的服务态度,从而带动更多的客户来__各种业务,提高我行的营业额
(三)当好帮手,争创一流成绩在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级__下达的各项任务不遗余力的去完成在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容
三、爱岗敬业,不断提升自我
(一)加强学习,提高自己的专业知识“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行__的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习在学习方法上坚持做到三个结合集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动
(二)加强授权队伍建设,提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权
(三)加强合规意识,防范风险隐患在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患XX年,是___一年,更是收获的一年虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在__和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足篇三时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走不经意间我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年这一年,在各级__的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高在对央行肃然起敬的同时,也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜现将本人这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来三年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉
1.在思想上,我始终坚持以党的十八精神和“____”为精神指导,全面落实科学发展观,坚持四项基本原则,自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学___银行的工作会议精神,按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求,不断提高自己的__理论素质,一适应____发展的客观要求
2.在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作
3.在生活上,我始终保持一颗积极向上的心严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌央行花在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成__交给的各项任务,积极主动地开展工作
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力一年来,我与同事们团结一致,服从__的安排,积极主动地做好本职工作
2.强化会计意识发挥会计职能这一年,通过学习,了解了会计是行使__银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能__的进行会计核算
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索在央行实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年感谢各位__和同事们给我在央行工作的机会但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从__当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献2018年年度个人工作总结过去的一年,我从通讯员岗位转到督查岗位后,在办公室__的带领和指导下,在机关全体同志的关怀、帮助和支持下,紧围绕县委督查室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从__、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务现将一年来的工作情况进行汇报
一、自觉加强理论修养,不断提高__思想素质为一名机关干部,__合格、素质过硬至关重要为此,我始终坚持把__学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习自觉性系统的学习了科学发展观、___精神等重要内容,解放思想,更新观念,促进__上的坚定和成熟,提高了自己的__敏锐性和鉴别能力注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用同时,为了进一步从思想上、__上真正向党__靠拢,年我参加了入党积极分子培训班学习,以优异的成绩完成了各项学习任务,经过__考察,目前被确定为预备党员在此基础上,始终坚持理论__实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,政策理论水平有了新的提高积极投身实践锻炼,始终保持正确的__立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把党和__的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上
二、刻苦学习专业知识,努力提高业务水平办公室工作涉及面广,政策性强,加上自己是从教师岗位转任而来,缺乏从事办公室工作的相关业务知识,为了尽快更好地适应工作需要,始终注重加强业务学习,拓宽知识领域,优化知识结构,提高业务素质一是积极向__和周围同志们学习学习他们为人、做事、处事之道二是努力向书本学习工作之余,把学习作为自觉行动,坚持向书本上学,学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识,努力从书中汲取营养,丰富头脑三是注重向实践中学通过下基层,看实情,查实事,立足实际,锻炼分析问题、处理问题的能力四是自觉参加各类业务培训年以来,先后参加了全___系统办公厅室新任秘书人员培训,___政务信息员培训,系统学习了相关业务知识,有效优化了自己的知识结构此外,为有效提高自己,我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试,并以优秀的成绩毕业,通过自考学习,不但拓展了自己的知识领域,丰富了知识视野,提高了知识水平,也为工作奠定了较好的基础总之,通过不断的学习磨练,各方面业务素质方面有了较大提高具体表现在一是文字表达能力明显增强目前,各种公文、政务信息及__讲话的撰写都较熟练二是__协调能力明显增强工作中,能够围绕办公室中心任务,协调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用三开拓创新能力明显增强几年来,与办公室同志一道共同努力,通过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平
三、牢固树立宗旨观念,保持良好工作作风一是不断增强事业心和责任感,做到爱岗敬业、乐于奉献工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,也经常夜以继日工作二是端正工作态度力求严谨细致,一丝不苟对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实三是时刻以从大局为重在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成在日常生活中,也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态
四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作我深知,作为一名称职的公务员,关键是要能出色完成各项工作任务因此,几年来,我时刻以此作为自己的工作目标,努力做到一心一意干工作,取得了实实在在的成效一是信息工作扎实开展在信息科工作期间,能紧紧围绕县__工作重点,及时向省、市报送了全县重点工作进展情况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发,被市__办公室评为“全市__系统优秀信息员”转到农业科以来,工作更加认真负责,无论是__的活动安排,还是各类会议__,我都能积极做好服务工作,较好地完成__交办的任务,深得__的肯定和同事们的好评
五、严于律已,不断加强作风建设几年来,坚持严格要求自已,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上在工工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重__,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面___,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象生活中,时刻____**___提出的“两个务必”,树立无产阶级苦乐观和幸福观,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统,自觉地__奢侈**行为总结在即将过去的xx年,由于我的疏忽以及对于工作的不熟练,还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦,在今后的工作中,我当更加严格要求自己,努力工作,勤奋学习,不断提高自己的综合素质,克服畏难心理,不断提高思想素质,使自己在县____这个大家庭里不断成长,争取更加出色的完成好各项工作任务第PAGE页共NUMPAGES页。