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置业顾问个人年终总结与置业顾问个人月工作总结汇编置业顾问个人年终总结时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了默默地算来,从参__作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程很幸运,我来到了阳光新城认识了现在____这些和我一起工作的俊男靓女们当时对于置业顾问___任何实质上的认识,而房__对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一__和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参__作的我而言是十分幸运的一件事情从七月份开始我就在市区__部上班了,那里是我第一次与__顾客面对面交流的场所虽然工作很单一,十月份,我在市区__部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着大家都是朋友,现在是,将来也是有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入__全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是__里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择置业顾问个人月工作总结在这个月中我最大__就是自己从迷茫中找到了方向以前我总是在问自己,我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话“活在当下”我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下
1、接待每天前来__的来访和来电客户在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等我有时候也不断的在想___会这样为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是___自信,丧失了自信,如何能做好这行工作以后也要加强自己的信心,做好接待其实还有一点,我自己觉得如果__鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲我记得有人给我说过一句话“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大
2、处理四季花城售后事宜如更名、21718号楼的工期解释、房产证迟办说辞等虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决第PAGE页共NUMPAGES页。