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2018年年终工作总结与2018年年终工作总结1汇编2018年年终工作总结时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,__到永安人之拼搏的精神这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此,现将这一年来的工作总结如下1,在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的__和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等其中预估录入和客户的__和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要__的一个问题于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个__进去查,然后录入系统估掉,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打__,几十个__要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个__,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,XX年我想我会做的更好接下来是客户的__和投诉,面对客户的__和投诉,我首先做的工作便是对此案件_____摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解这是我最为开心的事情在处理__和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在XX年12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户__问题处理的好最后是XX年的销案工作的做的好在__的正确__下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,XX年将做的更好2,业务上完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳
3、劳动纪律上今年在劳动纪律上公司__了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级__申请并交接好自己的工作做到不影响部门日常工作正常运行本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,,,尽责尽职,按时完成工作任务并团结同志本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在位,及时完成__交与的工作由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的平时都会很虚心的请教__,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,XX年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献祝愿永安在XX年发扬成绩,更上规模2018年年终工作总结XX年年终工作总结各位__时间过得真快呀!不知不觉11年又在寒冷的冬季要和我们告别了,回顾一年来的艰辛、忙碌,真是让人流念往返、悲喜交加下面我就从以下几方面将一年来个人工作总结报告汇报如下
一、思想方面忠诚于党的教育事业,提高自身的素质和教学本领,积极参加园内开展的各项大小活动,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作
二、安全方面做好安全工作计划,加强有关业务学习,提高自己岗位的安全意识和应对能力加强自我安全工作的监督与检查,及时把握安全工作态势,发现不安全隐患,防患于未然当班时间,做到教师身不离孩子,一切从保护幼儿生命的高度出发,确保孩子在园期间能够安全、健康的成长
三、教学方面根据每周教研组制定的主题课程,提前认真的备好课,做好教学工作计划,制作好课堂上需要的各种玩教具,课堂活动努力到“静与动”的结合,充分调动孩子的积极性,吸引孩子的注意力,使孩子全身心的投入到学习活动中,让孩子们在轻松,愉快的氛围中获取各种知识本期我园在数学课上增加对幼儿“手指速算”教学,我重点培养幼儿这方面的兴趣,现在已经初见成效
四、工作方面坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳努力做好班上的交__工作;家长、家访、工作;卫生工作;保教工作等在本学年的春秋两学期中,我所在的班级,配班老师都存在同时请长假的现象,特别是春季学期“六一”即将来临之前,班上的两位老师一个请晚婚假,一个请病假,孩子们的“六一”节目也没有着落,当时我也身患重病,还是每天坚持上班、配班,自己给孩子们编排节目只有利用晚上的时间去看病、输液由于病情没有及时的得到医治、病痛期间没有休息好,导致身体产生多种并发症,虽然暑假期间外出检查看过,可是一直服药到现在都还没有康复,由于身体不好,秋季学期我向__要求在班上搞保育工作,但是没过几个周,班上的两个老师又相继的请长假了,我拖着病痛的身体又把班上的重担挑了起来
五、学习方面工作之余,我还不断的加强个人文化知识的学习、努力接受各种新的教育理念、时常__幼教动态、不断提高自己的教育教学水平和写作水平,将自己教学过程中的点点滴滴认真记录,写成文章,发表在幼教__上,与广大从事幼教工作的同仁一起__、一起探讨,共同提高总之,今年的工作虽然有些艰辛、忙碌,但是通过我与配班老师们的共同努力,我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步,班级各方面的工作也取得很多可喜的成绩,但是,我班幼儿因为老师换得太勤、太多,班上的常规有些稍差,以后还要加强幼儿常规方面的培养在今后的工作中,我将用新的思维理念、新的工作方法来教育幼儿,争取让他们在各方面都有新的提高,为明年升入小学打好坚实的基础XX年年终工作总结XX年年终工作总结XX年年终工作总结财政部门人员年终工作总结劳动保障部门年终工作总结餐饮人员年终工作总结当最后一片秋叶落下,我感到光阴似箭,时间流逝的如此快当秋叶从高空飘飘而下,谁都没有理由去挽留它不要到达终点,而我们也如此,只能记载与体会过程中的得与失,快乐与忧愁人生没有彩排,每一天都是现场直播时光如流水,一去不复返,每一天都不可返回,所以要珍惜每一寸光阴在我们共同走过的这一年里,有成功的惊喜;有无奈的表情;也有对前途充满希望与迷茫的时时刻刻,但更多的是工作中的回忆既然如此,就让我们一起去体验我工作中的喜与悲,成功与失败吧!
一、工作事项总结本年度我从量试课调到工务课,开始了我在欣日兴第三个岗位的学习在开始第三个岗位学习时,我和自己做了很大的斗争!我不知道是否要抬头,天空就会亮起来,但我知道,如果我一直低着头无论如何都不会亲眼看见蔚蓝的天空所以我还是下定决心,本着一颗吃苦耐劳的心,开始了这一年的工作在这一年里,我的工作事项大体分四阶段第二阶段的学习项目,也是我在这一年里的重点学习与研究的项目因为这个过程需要很久,要掌握这一项目全部的技术,要花很大的精力,也需要很久的时间才能完成所以到目前为止,我还在学习与操作这工站相对的我对这一技术也掌握了60%左右可以说是难度系数不高的检治具,我都可以__、迅速的去完成,并且也能很好的保证品质,精度、表面粗糙度都能达标在长达十个多月的学习与钻研中,我也取得了小小的成果,同时也学到许多数控方面的知识与技术第三阶段除了在上班期间学习与研究数控线切割这一技术外,回到家里,我也在网上查阅与了解关于机械行业的知识,阅读一些与自己将来发展有关的资料,寻找适合自己的生存途径另外,通过实践操作,我也在设计适合我们工务课线切割的工具夹具,发现我们__的模具外形大致相同,要么是圆,要么是槽等而异形__,锥度__与变锥__都很少见比如说,压合,铆合的共用块;组立上、下模公用块等,如果能设计与制作一套共用夹具,将会改变我们的__效率,提升品质,节约不必要浪费的时间,减少不必损失的材料,为公司创造更大的利润线切割可以说是我们工务的核心,个人技术的全面与否这个非常重要,所以我从这个角度出发,编写起草线切割的操作课程,希望把自己总结的经验技术,能正确的__给喜欢这一行的同仁希望我们能共同学习,取长补短,共同受益,共同前进第四阶段我的工作态度一直很好,但就是有时候对自己约束不够,纪律比较松散,这个不良习惯我将会在今后的工作中改掉但对于工作我从未放松和邂逅过,除了在工作和同事相互学习外,还积极主动的去配合,协助上级主管处理,解决一些特急件方面的问题,也能积极的去表现自己的长处比如,9月26日上夜班量试广达机种,客户端急需产品,本人通过在量试线的工作经验,负责担起看线并处理异常,确认首件的这个任务通过努力顺利出货,满足了客户需求,为此上级主管以加点的方式对我进行了奖励,肯定了我的工作绩效有时我也因年轻人的气盛和冲动,做出一些违犯公司纪律的事,但事后都能正确的认识并能改正
二、本年度个人出勤状况在这里也如同在学校,随没有那么自由,但有一致的作息时间,上班,然后吃饭,下班,都是如此但(安全保卫部工作总结XX)本年度我个人的出勤一直很好,一直坚持努力投入在工作中,从未间断过截止12月15日出勤如下
三、工作经验来到欣日兴已有两年零六个多月,我从零开始已跑到了对Hinge各种结构特性的掌握,以及在量试过程中对异常问题能够积极的协助工程师和主管去解决,并在负责记录与查核检治具量试问题点过程中,对检治具设计也有自己的想法与设计理念另外,对检具设计需管控的重点事项也有所了解在工务__过程中,不但对线切割机床的操作与保养有掌握外,对__异形与锥度上也有自己__的方法也总结了工程师如何发放图纸中的尺寸才有利于我们工务各个机床的__,节约不必要浪费的时间有时间也写一些适合线切割管理的方法我也曾__完成几次测试在钼丝直径相同的情况,调适机台的不同参数,会得出怎样的效率、精度与表面粗糙度的变化情况并在后续通过平时积累的经验和总结,完成了《线切割操作课程》的编写
四、下年计划及奋斗目标在我人生的漫漫漫旅途中,或许会感到疲惫,或许会有些沉重,但是我坚信,只要自己每天有一份美丽的心情,就会觉得欣慰,就会充满自信并且我会更加努力,无论什么样的困难,什么样的挫折我都会勇敢的去面对,去承受,直到自己的面前开满鲜花,否则——NeverSay___………20xx,来吧!我已经做好了一切准备XX年年终工作总结不妨参考年终工作总结例文一年以来,在办公室各位主任的__与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和__交办的其它工作现将个人工作总结报告如下走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐在办各位__的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和__交下来的其它工作现简要回顾总结如下
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和__利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向__、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高XX年年终工作总结工作总结
(二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重__,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面___,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象
(三)强化职能,做好服务工作工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好
(一)发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干
(二)发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象
(三)当好助手对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供__参考第PAGE页共NUMPAGES页。