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文本内容:
科室护理年度工作总结与科室护理年终工作总结汇编科室护理年度工作总结全院职工职业道德素质教育上以学习“xx”重要思想和党的xx大精神为主要内容9月份党的xx届四中全会隆重召开后,院部及时__全院300员工分组、分片,采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式__学__的xx届四中全会文件、学习《____》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》,各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会通过学习使全院职工切实认识到此次大会,在当前国际形势风云变化、国内__发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要,大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会,具有重大的现实意义和深远的历史意义法律法规上,结合“四五”普法,学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规把职业道德教育与学习____《公民道德实施纲要》、___颁发的《关于加__生行业作风建设___》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来,效果显著,促进了职工服务理念的转变,也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高
二、抓好质量规范化管理,促进医疗业务发展
1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容,是医院的生命线,也是管理成效的关键所在为此,我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心,以质量为核心,基础环节、终末质量并重,自我控制与全面监督并举,建立个人、科室、医院三级质控链,全面地与经济挂钩医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上,分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评,结果纳入年终人事考核及季度奖金发放,有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程将科主任定为科室第一责任人,医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议,要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关专科建设向高精尖发展,积极引进__应用新技术、新项目内科新设糖尿病专科门诊,为600余名患者作了医治骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果,皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破,ct室引进全新菲利浦螺旋ct开展了断层扫描诊断针对当前胃病发生率高的情况,内科新购胃镜微波治疗仪,拓宽了胃病治疗的新途径以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益
3、急救工作进一步得到重视与加强在规范管理的基础上,“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度注重急救知识的更新与操作技术的培训,急诊工作人员轮流送别医院进修;加大设备投入,添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床,先进急救器械的添置,为临床抢救工作提供优良条件,提高了抢救成功率全年“120”出车1206次,接回977人次,__蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次,抢救成功率98%,全年无一例“120”急救投拆举报,成功地为45万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务
4、规范护理管理健全各项规章制度确保护理安全,护理部积极加强护理质量监控,提高专科护理水平和护士队伍综合素质,进一步完善质控程序,细化质控内容,每月召开护士长工作例会,每周一次护理全院查房,发现问题及时解决及时防范,使护理管理更趋科学化、专业化
①xx年__护理模式,实行病人入院宣教制度,通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范,向病人介绍入院须知,让病人及家属熟悉医院及病房周围,使患者尽快进入病人角色,接受并配合治疗,宣教制度的是今年护理工作的重头戏,护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体,极大地改变了护士的服务理念,营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围,不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率,使他们积极配合治疗,尽快康复
②五月护士节期间,对全院护士进行礼仪培训首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训,回来后,对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练护士将所学所练运用到日常护理中,使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀
③发挥医院信息his系统中护士工作站的便利性,加强护理的现场控制力度我院windowsnt环境下运行的医疗网络工作站,由于其可视化界面、多任务窗口,给护理及病员带来了极大方便,可一次查询、输入1例病人的的全部资料,随时了解并向病人反馈用药、用量、治疗情况,亦可方便被分管护理的__调研,为护理管理现代化提供了条件
5、医务科、护理部高度重视9月1日正式实行的新版《病历书写规范》培训工作医院派出数名业务骨干参加省卫生厅__的培训工作,购置书籍教材,医务人员人手一册医务科、护理部分期分批对全院医疗、护理人员进行全员培训,对各种记录的书写规则、格式、要求、表格式病历的应用进行详尽讲解,保证了新版《病历书写规范》如期执行在运行的几个月中,我院病历书写质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进
三、纠建并举,抓紧抓实党风廉政暨行业不正之风专项治理6月伊始,我院的“党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动”按照县卫生局的安排和部署,根据__纪委、___关于端正党风、政风、行风的总体要求,层层发动,步步落实首先,成立__小组,__分工负责第二对分聚、定责任对__班子、中层干部、传达县卫生系统开展此项工作的重要意义及内容,并督促、检查各科对职工的宣传和发动第三,制定了我院《____〈繁昌县医院党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动具体实施方案〉___》文件,文件结合自身医疗特点,将治理分为四个阶段即筹划阶段、学习对照检查及个人自纠阶段、整章建制阶段、总结阶段其中重点是第三建制阶段,这一阶段包括召开各类人员座谈会,征求社会各方面意见;做好对出院病人的随访、在院病人___征询工作;围绕职工自律机制、职务犯罪防范机制、内部监管机制、社会监督机制、人员激励机制整章建制;职工与科室负责人签定责任状,科室负责人与院部签定责任状;各科室向社会作出的服务承诺;职工个人自我认识自我总结等等下发至全院各科治理活动开展的同时,把8月份市卫生局转发的___《____在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案___》纳入一体,以此为载体促进行风工作对当前患者反映较大的典型问题和行风建设中存在的突出现象,安排专人重点解决,铁腕纠风还通过固定时间学习《健康报》、芜湖日报》,院办专门编制了__《县医院医德医风简报》,300员工人手一册,院部及时利用这些宣传阵地,__发动,发布信息,营造起良好的__氛围此次开展的专项治理融教育、实践于一体,侧重于坚持以人为本、以病人为中心的诚信服务理念,大力提高医技水平在实际工作中的改进和实施专项治理历时半年,卓有成效,理论学习走向经常化,精神文明建设出现新局面,党风廉政日益加强,党__的__核心作用得到有效发挥其中职工上交“红包、回扣”共33人,总额1万余元
四、加强财务经营管理,注重成本核算全院广泛开展了“成本效益年”活动,抓管理,降成本,增效益,上水平实行了全成本控制,经营指标层层分解,逐渐由费用管理转向成本效益管理xx年初制定了《县医院xx年经济管理方案》,将医院各临床科室、医技科室、后勤部门划分为30多个核算单元,对其所创效益和消耗成本分开核算,并将收支结余作为科室劳务收入核算标准,结合科室管理、医疗质量、医德医风、行政查房、爱卫会检查等指标,对临床科室、医技科室分别给予不同的提成比例,以此确定科室绩效工资,促使其加强经济运行xx年起,将成本核算和经济目标管理纳入后勤成本中,所有行政、后勤人员的绩效工资纳入科中层干部、__班子两级考核机制,与考核得分直接挂钩极大地提高了电工班、水工班、物资组、保卫班的工作积极性对洗衣房实施经济目标承包责任管理,使洗涤成本大大降低4月份起将视频服务监控系统引入医技科室,完全堵塞了医患来往中的人情漏洞,医技科室经管核算一路上升继续推行医疗设备及药品招标采购,集中采购,以降低成本,通过公开、公平、公正的原则,购进质优价廉的设备,达到节约资金的目的,又促进了廉政建设8月份,县审计局在对我院为期半个月的财务审计及院长责任审计中,帐实相符、财务体系完善,无违规收费等现象
五、重视医院文化建设,活跃职工文体生活搞好医院文化建设,不仅有助于医院自身品质的提升,更重要的是可以增强医院的发展潜力第一,通过制度化的“xx”学习和“行业文明创建”活动,大大激发了全院医务工作人员的工作积极性,获得许多先进荣誉20xx年4月我院获芜湖读书指导委员会命名为__职工读书“先进__”、9月获被县委、县__授予抗__“先进__”、内科青年医师叶尤强同志获xx年繁昌县“十佳”优秀青年光荣称号第二,加强外宣力度,通过电视报纸等新闻媒体及院内宣传厨窗介绍医院开展的新项目、新技术及高尚的好人好事,让社会了解医院,提高医院知名度全年在《+市日报》刊发新闻稿2篇、++电视台2篇门诊及病区设有病人健康教育园地,医务科、办公室根据各病区的医疗特点,在互联网上__收集相关医疗最新信息,让病患者了解,并宣传防治知识,大大缩短了医患距离第三,科室设立“流动红旗”,根据每季度的行政查房、病历书写、三基考试、文明礼仪等综合检查,确定优秀科室,授予“流动红旗”,从而使病区、科室之间形成文明向上的医疗服务竞赛气氛第四,工会积极为80余名离退老同志举办迎春茶话会、新年聚餐,倾听老同志对医院建设的建议不嫌麻烦,逐个通知散居城里城外的老同志,为他们登记__老年人社会“优待证”工会、妇代小组__一年一度全院职工登山比赛、拔河比赛,“五四”青年节,__青年医师参加全县精神文明演讲比赛,获“优秀奖”20xx年已经过去,我们做了许多工作,当然也认识到许多不足,如管理信息化的进程不够平衡,医疗纠纷时有发生,行风建设还不够到位,特色的专科含金量不高等上述各类问题的存在,需要我们认真加以思考,通过进一步深化医疗__,进一步落实制度法规,才能把握时机及时解决200*年工作计划
1、以“xx”重要思想为指南,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,扎实抓好医院建设主动适应市场和社会、群众的需求,改变营销观念和服务模式,寻找新的业务增长点重塑自身形象,提高医院竞争力
3、行风整顿建设要继续深化,选准切入点,主动融入医疗质量监控的全过程,从重塑自身形象,提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题结合综治和爱卫、创卫工作,努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境
4、配合学科建设,相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设要进一步加强,特别是几个新增辅助的医技项目,要加大宣传力度,在提高疾病确诊率的同时,提高设备的利用率
5、继续开展“诚信医院”创建活动,要求医生看病讲诚信,合理检查、合理用药和合理治疗,控制医药费用,减轻病人负担
6、重视信息管理,加强病历、财务、文书档案管理,做__is网络系统日常维护,发挥网上实时、动态查询和信息统计等多种功能
7、要__解决制约医院发展的瓶颈应积极筹集并运用资金,建设住院大楼、综合传染病区
8、继续发扬勇于__、创新的建院作风,争取扩大外延服务,盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新力争全院年收入增长10%,业务收入2580万元总之,回首过去,通过xx年一年的努力,成绩来之不易,这是全体医护员工共同努力的结晶今后,更应与时俱进,在医院建设中大胆__、开拓,不断创新,以取得xx年医院建设的更大成绩科室护理年终工作总结xx年是“xx规划”的开局之年,是“__护理服务示范工程”的推进之年,我院护理部根据市卫生局年初的护理工作部署及院部的工作规划,详细制定了我院护理工作计划,并积极__实施,现将xx年的护理工作情况总结
一、重视护士培训,努力提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基三严”及专科技能训练与考核工作制定了详细、可行的护理人员业务学习及“三基三严”培训计划,并按照计划实施1~11月份共__全院性护理业务学习15次,共培训500多人次__对护理人员三基理论考试13次,考试人次312人次,平均
91.2分,合格率100%
2、对两年内护士进行素质提高规范化训练年初护理部根据昆山市《关于实施昆山市年轻护士素质提高行动方案》___(昆卫业〔xx〕1号)的文件精神,结合我院实际情况,制定了以“提高护士素质、改进护理服务”为主题的年轻护士素质提高行动方案,并__实施护理部对16名年轻护士安排了轮转计划表,制定了《年轻护士素质提高轮训手册》,2月18日召开了年轻护士素质提高行动动员大会,调动广大年轻护士的积极性,使其主动参加到活动中来各科室指定一名总带教师,负责对轮转护士的带教计划的制定、实施、考核,并将考核情况记录在轮训手册上护理部__开展了一系列活动
(1)2月25日__了对2年内年轻护士“单独值班资格考核”主要内容包括基础护理技能、理论、核心制度、部分危重病人急救流程等,全院只有1人考核不合格,考核合格者安排单独值班;
(2)2月28日__了一次2年内护理人员护理技能竞赛4)与医教科联合__了一次医患沟通情景演示
(5)__年轻护士开展读书沙龙等通过这一系列活动,丰富了培训内容,提高活动成效,提高年轻护士各方面的素质同时,4月份护理部召开了带教护师座谈会,总结、交流带教工作,进一步提高带教水平
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养4月28日邀请__东方__公司高级培训师来院对护理人员进行护理礼仪培训
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,为了满足临床需求,更好的发展我院的专科特色,护理部有计划的选送护士外出至苏州、南京进修、学习培训共40余人次,以不断提高专科护理学术水平
(四)重视岗前培训,规范基础护理操作11月份护理部制定了新进护理人员岗前培训计划,联合医教科,对xx、xx年新进护理人员进行了系统、规范的岗前培训,内容包括医院文化、服务宗旨、护士行为规范及要求、医疗护理法律法规、安全意识及护理相关规章制度、消毒隔离知识等,进一步提高新进护理人员敬业精神,增强护患沟通能力,让其对护理工作中容易出现的环节有所了解,减少护理差错发生
2、加强护理技能培训,规范基础护理操作由护士长、护理操作能手组成护理技能培训小组,对新进护理人员基础护理操作进行逐项培训,统
一、规范基础护理操作流程,培训结束逐项考核,要求人人熟练掌握基础护理操作,使新毕业的护士能快速适应临床,更好的为患者服务,减少临床带教时间
二、加强护理管理,提高护士长管理水平一是护理部多次__护士长参加省级、市级护理管理培训班,以进一步提高护理管理队伍素质和我院的护理管理水平二是加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标三是促进护士长间及科室间的学习交流,每月定期召开护士长例会,每季度召开护理质量分析会,进行护士长工作经验交流,借鉴提高护理管理水平,提高护士长的管理水平四是培养护理管理新力量,11月份__了一次全院护师资格以上人员护理管理知识培训,培养护理人员参与科室护理质量管理意识,同时为医院向二级医院发展培养、储备管理人员
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是__提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
(二)建立检查、考评、反馈制度,制定了《护理质量管理作业指导书》,并经常深入各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,及时提出整改措施
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强护理人员法制意识,定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档6月份举办了一次护理文件书写讲座第PAGE页共NUMPAGES页。