2018年终医院信访工作总结与2018年终医院党支部工作总结2汇编

2018年终医院__工作总结与2018年终医院党支部工作总结2汇编2018年终医院__工作总结

一、进一步加强农村三级卫生网络建设一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理继续开展医院管理年活动，市立医院依照《福建省二级综合医院评审实施方案》，结合创建“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作加大医疗质量管理和完善医疗安全的各项制度;严格医院感染控制管理;加强药事质量管理，规范用药行为，合理用药，合理收费;进一步改善服务态度，提升医疗服务质量改善就医环境，投入150多万元，完成综合病房大楼3-7层__5000㎡的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程12月初，市立医院接受了二级甲等医院的复评二是突出乡镇卫生院的骨干地位首先是加__生院医疗质量管理，提升服务质量重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制度和各种规范操作的落实并积极探索卫生院公益性管理重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强计划免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好基本医疗责任落到实处其次，加快卫生院改造提升建设步伐水吉中心卫生院扩建门诊楼，20xx年12月动工，建筑__1600平方米，总投入160万元，年底投入使用书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建筑__1121平方米，计划投入110万元，项目进入内装修小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中，年底前将完成项目改造今年追加的漳墩、崇雒卫生院项目已进行公开招标，年底争取动工第三，改善农村卫生人员待遇及提高人员素质我局通过积极争取，XX年，农村卫生经费按20xx年底正式在职人员工资总额和社保所需经费即在职人员工资总额25%拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，提高农村卫生人员的待遇同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加规范化培训的农村卫技人员有213人次由于我市农村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院__与管理经验交流会在建阳市隆重召开，10个县市、区卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院三是进一步加强医疗纠纷的防范工作市__成立了医疗纠纷引发突发__应急协调__小组，并印发了《建阳市医疗纠纷引发突发性__的应急预案》今年共发生医疗纠纷5起，其中申请医疗事故鉴定2起1例鉴定为非医疗事故，1例患方暂时放弃鉴定，已协商解决2起，合计补偿患者

7.5万元，均比20xx年有所下降四是加__生所管理结合医疗机构专项整治工作，对村卫生所情况进行较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改督促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步规范享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完整的人员档案凡享受津贴____均需经村、卫生院、医政科、局分管__同意，然后报局计财科审核截止12月中旬，我市发放公共卫生津贴364人次，津贴标准提高为100元/人/月继续加强乡村医生培训，8-10月，对全市362名乡村医生进行第四次规范轮训五是加__生支农及对口帮扶工作今年，省协和医院下派医生18人次，帮扶卫生院9所下派医生开展门诊诊疗9760人次，手术26台，__学术讲座45次，__义诊4次由于下派医生专业性强，乡镇卫生院医疗设备简陋，存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶10所卫生院，共有25人下派，其中8人晋升前下乡帮扶市立医院接受进修人数20人，防疫站资金帮扶卫生院

0.6万元，四家医疗机构设备帮扶价值

10.571万元六是稳步推进新型农村合作医疗严格执行大病统筹政策和规范基金、财务管理，并加强定点医疗机构的管理，对新农合各定点医疗机构进行2次督查，对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用控制线进行了调整，为减轻参合农民患者的经济负担，进一步提高我市新农合筹集基金使用率，分别于9月、12月进行了2次补偿及追溯补偿工作，补偿总金额为

21.6万元我市第二轮新型农村合作医疗全市参合人员

22.90万人，参合率

98.2%，覆盖面扩大，较上轮提高13个百分点XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到补偿，住院总费用

4007.50万元，总补偿金额

1195.18万元，占住院总费用的

29.82%人均住院补偿金额

675.__元，其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的

37.09%，乡镇定点医疗机构补偿人数占

57.77%预计至12月31日止我市新农合筹集基金使用率将达到85%，使有限的资金发挥最大的效益

二、积极开展社区卫生工作卫生局对潭城街道社区服务务中心一年两次按城市社区公共卫生服务项目的年度考核已完成，上半年考核分为

660.5，下半年考核分为680分中心为辖区居民提供每年一次血糖、血脂检查，实行半价收费，对糖尿病、高血压药品实行零利润出售10月，南平市卫生局对社区卫生服务中心公共卫生项目进行年度考评积极探索农村社区卫生服务工作，推动农村卫生体制向社区模式的发展，让农民群众得到更好的公共卫生服务确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生服务试点，并列入年终卫生工作绩效考评目前，各单位已进入入户调查，建立健康档案

三、提高疾病防控和突发公共卫生__应急处置能力一是抓好基础免疫工作加强计免工作的监督检查指导，促进基础免疫工作为适应国家扩大免疫规划，今年完成了6所乡镇卫生院预防接种门诊规范化门诊的扩建工作;9月底，全市14个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息管理系统的建设，对各预防接种单位和人员资质进行了复核同时，中医院预防接种门诊通过南平市验收XX年全市新生儿建卡3735人，建卡率100%国家扩大免疫疫苗接种率分别为乙肝疫苗接种率

99.8%、及时率

98.9%;卡介苗接种率100%;小麻糖丸接种率

99.8%;百白破接种率

98.9%;麻疹接种率

98.9%;乙脑疫苗接种率

97.8%;流脑疫苗接种率

97.8%;认真落实计免惠民政策，XX年9月1日起，我市实行第一类疫苗免费接种和停止收取计划免疫保偿费二是加强传染病防治进一步完善传染病___络化建设，为全市7个卫生院配置7台疫情专报电脑和打印机，规范了医疗机构传染病疫情信息报告管理工作制度;XX年全市无_____发生，共报告乙类、丙类传染病15种，计811例，死亡0例，报告发病率为

240.5/10万，比去年同期下降

3.11%计免针对传染病发病率为

0.3/10万，传染病总漏报率为2%，报告及时率为

96.09%结核病防治工作，发现新涂阳病人123例，100%完成全年任务三是公共卫生应急处置能力不断提高__乡镇卫生防疫人员学习《建阳市突发公共卫生__应急预案》;及时对突发__进行调查处理及时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎__，较快较好地控制了腮腺炎的流行与爆发;及时调查处理1例艾滋病病例按照上级精神，切实做好手足口病的防控工作，在流行期间实行了零报告制度，及时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治知识的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位，及时设了隔离病房全年发现手足口病3例，无重症病例11月下旬，市卫生局__全市卫生系统在将口镇进行以手足口病为示例的突发公共卫生__应急处置演练，有效地检验了我市卫生系统处置突发公共卫生__的应急能力在问题奶粉婴儿筛查工作中，周密__，协调市立医院、南平市第二医院开展筛查工作，截止12月2日，共确诊患儿61例，其中市立医院诊断13例，南平市第二医院诊断48例

四、卫生监督执法进一步强化一是加大食品公共卫生监督力度建阳宾馆等11家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监督量化分级管理B级单位，实行食品卫生监督量化分级管理，是保障饮食卫生安全的有力措施开展食品安全检查共__检查活动20余次，出动卫生监督员320人次，检查集贸市场、__、宾馆酒家、卤味店摊、食品__厂344家户次;受理群众举报投诉6起，为群众答疑247人次认真做好卫生许可证核发工作，全年共发放《食品卫生许可证》1134面、健康证3847本，“五病”调离人员135名，对8家食品生产经营户处以行政处罚，共销毁不合格食品1023公斤，处罚金额18100元取缔27户无证经营户对各类公共场所经营单位监督280户，核发公共场所许可证发证183面，年审64户，完成从业人员体检838人，发放健康证649本，查出乙肝12人，已全部调离岗位开展问题乳制品专项检查，共出动卫生监督员193人次，检查单位数234户次，未发现XX年8月6日前生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品二是继续加强职业卫生和放射卫生监督执法重点围绕用人单位职业健康监护、职业病危害建设项目卫生审查、劳动者特别是农民工健康权益保护情况开展检查宣传职业卫生监督检测32户、监测覆盖率为

86.5%，接触职业危害因素工作职业健康体检1237人、体检率为60%，全年未发生职业中毒死亡统一__实施放射诊疗单位卫生许可证的申报、材料审核工作，协助南平CDC定期职业健康体检和卫生知识培训工作，放射工作人员个人剂量监测率达100%三是医疗服务监管进一步加强，医疗____审批规范运作根据省卫生厅统一部署，开展医疗____审批专项整治工作，制定实施方案，成立__小组，建立医疗____审批专家库，先后制定《医疗____审批管理制度》等6项制度，明确了设置审批等工作的时限、流程及工作职责修订完善了《建阳市医疗____规划XX-XX》对全市所有历年医疗机构档案进行清理，实行一户一档，并将医疗机构信息全部录入电脑系统，逐步实现医疗机构管理档案信息化，提高管理效率，目前已建立各类医疗机构档案262户册包含已注销医疗机构从5月份开始，局里__人员对全市医疗机构进行拉网式检查，共开展检查56次，出动检查人员257人次，检查医疗机构254所，注销已停止执业活动医疗机构7家纠正不规范审批医疗机构2家并予重新发证，依法取缔非法行医2家11月18日，我市代表南平市接受省医疗机构专项整治工作督查组到我市督查，督查组充分肯定了我市工作，认为我市医疗机构资料齐全，档案完善，制度健全，能够把好医疗____审批结合医疗机构专项整治工作，对全市卫技人员执业情况进行全面__，规范执业行为，截止12月中旬，医生变更23人，医师注册8人，护士变更注册16人，均符合规范化要求;完成护士重新注册336人极积开展无偿献血活动，全年无偿献血人数3102人次，献血量为62万毫升，超额完成全年任务的24%

五、妇幼保健工作扎实有序开展市妇幼保健院XX年7月动工，总投资500万元，__3880平方米的门诊综合大楼，于4月投入使用，改善了就医环境加大实施降低孕产妇、婴儿死亡率、提高人口素质的干预力度，规范医学检查工作孕产妇系统覆盖率100%;孕产妇系统管理率

96.56%;规范化管理率

87.88%;产前检查率达

96.56%;新法接生率100%;住院分娩率

99.97%;母乳喂养率

92.22%;高危筛查率

39.45%;高危管理率100%;高危孕产妇住院分娩率100%;孕产妇死亡率为零婴儿死亡率

7.83‰，消灭了破伤风全市以村为单位的儿童系统保健覆盖率100%，保健管理率

91.73%，7岁以下儿童体检22103人次，其中查出疾病及缺点人数3922人次，患病缺点率为

17.74%，对查出患病、缺点儿童给予治疗3715人次，治疗率

94.72%婚检率也从1月份的

39.88%上升到2月份的

96.57%从3月份开始至今每月的婚检率达100%认真开展贫困孕产妇资金救助，截止9月份，救助2人，资金4000元完成了小湖、将口卫生院的产科规范化建设

六、推进卫生系统党的建设和精神文明建设一是加强__，明确职责同时把党风廉政建设、政风行风建设、党建“三级联创”以及精神文明工作纳入全市卫生工作目标责任制考核，做到同部署、同检查、同考核我局召开局党政“一把手”上廉政党课、推行党员服务承诺制全系统有191名党员认真落实党员服务承诺制工作，并将承诺内容向社会公开二是继续开展__评议政风行风活动和医德医风集教育活动，提升服务水平坚持自查自纠，认真抓好整改，把机关作风、医德医风、服务态度、服务质量、合理收费作为政风行风评议的重点内容在全市卫生系统开展职业道德教育各单位陆续邀请援川医护工__召开座谈会，援川队员分别讲述他们支援灾区、抗震救灾的亲身经历和切身__，要求医务人员学习援川队员们“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的拼搏精神，学习他们不怕苦不怕累____的工作作风，在平凡的工作中做出不凡的业绩，为推进我市卫生事业的发展贡献力量三是推行政务公开和进一步深化院务公开工作认真贯彻实施《______条例》，编制了______目录和指南，建立______各项制度公开方式有了增加，充分利用____，实行网络平台与局域网的联网链接，积极推行网上公示进一步深化医疗卫生单位院务公开工作，要求各医疗卫生单位遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开四是规范行__力运行今年我局被确定为市规范行__力运行工作试点单位之一我局成立__小组，制定方案，通过全面、__的清理，对我局及我局委托执法的市防疫站和妇幼保健院行使的行__力摸清底数，编制内容详细、职责明晰的职权目录，制作权力运行流程清楚、程序严谨的流程图，健全各项规章制度，规范行__力的行使编制职权目录46条、绘制权力运行程序和流程图32个，建立健全行__力公开透明运行相关制度42项五是进一步开展治理商业贿赂专项工作__对治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行“回头看”，并列入责任目标今年我局查办违纪案件共3件，其中党内警告2人，开除党籍1人为从源头上防止商业贿赂，各单位还健全完善了各项制度和治理商业贿赂工作的长效机制市立医院、中医院严格按照全省县以上医院机构药品招标采购制度进行招标采购，20xx年11月-XX年10月份，集中招标采购药品总金额

1608.27万元，占医院用药总金额

97.3%各医疗卫生单位把卫生材料、低值易耗品、办公设备纳入集中招标采购，择优选用，降低采购成本同时，我局严格执行基础建设项目公开招投标制度，对项目建设实行网上公开招标，市纪委全程监督对改建、装修等工程项目均通过我局审核同意，报市分管__审批后，再向社会公开招标，从而促使招标工作公开、公平、公正，保证在建项目不发生违法违纪行为六是完善制度，形成长效机制加强__集中制建设，我局对涉及到“人、财、物”管理上的重大问题，坚持__研究决定同时落实__干部报告个人重大事项、述职述廉、“三项谈话”等制度局机关制订AB岗工作制度、效能考评制度、政务公开制度等共27项制度，逐步形成比较完备的、可操作性强的制度体系，并装订成册，发给局机关干部职工人手一册七是认真抓好__投诉及__工作认真做好群众投诉件__，不分节假期日，及时处理医疗纠纷、人民来信、来访，及时解决群众反映的热点难点问题，并做到不回避矛盾、不推卸责任，凡能解决的立即着手解决，一时解决不了的给予群众明确的答复，切实做到“投诉有门、__有效、结果透明、督查到位”，提高投诉办结率据统计，今年接到群众来信13件，已办结13件办结率达100%

七、积极支援四川灾区工作，开展抗灾募捐活动积极开展支援四川地震灾区抗灾工作根据省卫生厅、南平卫生局的统一部署，5月底，市立医院派出工作人员及1辆救护车赴厦门站转运从四川地震灾区来的伤员，6月分别派出1名护理人员和2名防疫人员赴四川抗震救灾市红十字会及时发出呼吁，向社会各界募捐，共接受捐款

195.59万元，物质价值5万元卫生系统干部职工共捐款

9.3万元，局党委所属支部党员交纳特殊党费2万元，其中有4位党员分别交纳1000元以上特殊党费

八、积极做好其它工作根据“___办公厅关于开展第四次国家卫生服务调查___”，我市于XX年6月15日—7月10日对5个样本乡镇、10个样本村600户进行卫生服务调查同时，加强社会治安综合治理、安全生产、环保、计划生育、工会及档案工作2018年终医院党支部工作总结一年来，医院党支部在各级党委的__下，高举___思想理论伟大旗帜，认真学习、贯彻落实“xx”重要思想，始终坚持党委管党、从严治党的基本工作思路，把“发展要有新思路、__要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导原则面对当前医疗市场的新形势、新任务、新挑战，医院党支部从医院实际出发，认真执行院长责任制，全面加强党的建设，积极发挥党员的先锋模范作用，努力提高党支部的战斗力，增强职工的向心力和凝聚力，为全面推进医院三个文明建设再上新的台阶提供有力的思想和__保证现就xx年度工作总结

一、认真执行院长责任制，充分发挥党支部的保证监督作用为深化医院运行机制__，积极推行和完善医院的院长负责制，进一步明确院长的责、权、利，促进医院的发展，作为本届医院党支部，一直努力探索如何支持行政__工作，如何使医院在医疗卫生__及医疗市场严峻考验中求得生存和发展这个课题1．在“xx”重要思想的指引下，根据《_______关于卫生__与发展的决定》等有关文件规定，医院党支部一方面抓好党的建设，参与人事管理，__工会、共青团等群众__，加强党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，保证医院任务完成，保证院长行使职权另一方面，积极支持行政__工作，积极开展干部人事制度__，加快后勤社会化的__步伐，深化医院内部分配制度__2．支持行政__加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水平3．支持行政__加强医疗工作，以提高技术含金量为切入点大力开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益4．支持行政__加快学科建设和人才培养，狠抓医疗护理质量5．督促基建、后勤等部门，加强对传染病区扩改工程项目的管理及使用等各项任务；积极开展迎接省、市__对传染病区工程项目的评估验收工作结合实际，并就开展上述各项工作的指导思想、重点内容、方法步骤、____等方面作了明确要求此外，党支部重视医院的重大决策和__管理工作，__召开职代会、工会，参与医院管理，维护职工的合法权益

二、加强党的__建设，充分发挥党__的战斗堡垒作用

1.加强__班子建设从提高班子成员的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、强化学习制度，坚持一个信念、做到两个务必、实践“xx”，在思想上、__上、行动上与党__保持高度一致加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力加强工作作风建设，坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风支部支委成员都有各自的分线管理及__点，坚持深入基层，倾听群众___，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展坚持党的__集中制原则，强化__集中制意识，凡医院的重要事项都由班子__研究决定，不搞一个人说了算，而且做出的决定都以职工高兴不高兴、拥护不拥护为衡量的唯一标准，保证决策不出偏差会前，对支部委员提出具体要求，开展谈心，相互交换意见工作方面以诚恳地开展批评与自我批评为原则即触及问题，又讲究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结的良好氛围加强生活作风建设，密切同群众的__威信存在于职工的心目中，更体现于__的行动上，在保持清正廉洁上带好头，加强党支部“一班人”的作风建设，要把医院__和职工的利益放在第一位，使医院事业得到发展，让全体职工得到实惠

三、加强党员队伍建设，抓好创建“五好”党支部活动把党员队伍的先进性体现好、保持好，是新时期推进党的建设的根本任务党支部着重把解决党员思想上入党和模范作用发挥为主要内容，坚持不懈地抓好党员队伍建设1．采取上党课和先进人物身边教育的形式，用科学的理论武装党员头脑，以郑培明、任长霞等英雄模范人物的先进事迹教育、激励党员；学习《中国___党内监督条例》、《中国___纪律处分条例》切实增强接受监增强紧迫感和责任感，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系针对群众关心的服务态度、医护质量和收费__等“热点”问题，党支部制定措施，健全监督制约机制，定期召开病员座谈会，建立病人对医疗服务质量的评价制度，通过调查反馈的信息，及时发现问题，找出原则并加以改进2．以“满意度工程”和和诚信医院建设为切入点，开展__医疗，诚信服务活动行风建设是为老百姓做实事的具体表现，支部今年来坚持将行风工作作为一项形象工程、民心工程来抓，把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，召开全院行风建设总动员大会，进一步从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等10个方面修订服务承诺内容，开展“满意度工程”系列活动并积极布置创建诚信医院工作确定总体要求与目标、重点内容、实施步骤、____，号召全院职工积极参与到此项活动中去在“满意度工程”活动中开展医德查房、住院费用“一日清单制”、“放心药房”等活动把服务行为置于社会和群众的广泛监督之下，全面实行三级社会服务承诺如对离休老干部住、出院派车专人接送，出院后定期回访，送医送药上门；产妇24小时派车派医生接诊；帮助__住院、出院、收送化验单、记帐等服务；明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中进一步树立“以人为本，人人关爱”的服务理念，为病人提供全过程、多层次__服务发放调查表，在门诊大厅随病人就诊或住院时随手发放服务质量患者评价卡，设置意见箱，建立完善意见箱开启制度真正做到“诚信服务，患者至上”3．支部重视干__伍的自身建设，紧紧围绕医院党建工作、思想__工作和医院发展中的重要问题切实加强对党员干部的监督教育，加强对医院的设备采购、基建项目、药品采购等工作的审计和监督认真执行医院重大事项报告制度及党员干部谈话诫勉制度，经常开展院__与党支部书记谈心活动

五、加大宣传力度、加强对工会共青团等群众__的__和指导，充分调动职工积极性

1.积极开展院内____把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过专刊、板报、墙报，进行院内、院外宣传；全年出专刊__、板报墙报四期，党的知识竞赛测试__进一步明确岗位职责，努力提高职工参政议政的积极性，调动一切可以调动的力量参与医院文明建设支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在__管理、__监督中的作用支部__工会认真召开职代会，充分体现职工当家作主，集中群众智慧，参与医院管理，并对行政工作进行监督支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，今年开展职工歌咏比赛两次、羽毛球比赛两次、象棋、扑克比赛两次，“三八”妇女节分别__了全院女职工开展“弘扬烈士精神”，做“四自新女性”为主题的教育活动，通过参观学习，有效地调动了女职工的积极性，使她们在各自的工作岗位上充分发挥妇女半边天的作用活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设第PAGE页共NUMPAGES页。