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2018银行业务员年终个人工作总结与2018银行业务员年终工作总结汇编2018银行业务员年终个人工作总结我在这一年业绩不凡,主要有
1、经过大家__的服务,在我的柜台下存款有万元
2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第名,赢得了大家的赞许
3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作中使我更能做好和,并且在上我已经有了的成就服务创造价值只有__的服务,才能赢得客户的信任是银行业务发展扩大的最重要的一年对于第一线的前台,不管是对个人,还是对企业微笑服务是第一印象,其次才是快速准确的__进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本如何微笑,决不是露三颗牙的简单特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万的流失微笑服务的背后是如何快速准确的__这要掌握技巧我总结的技巧归结起来就是19个字就是“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题”对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释正因为这些,才能有万元的存款在中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好在比赛中我取得了第名,是我职业中的最好名次背后有着中行,盈利元这样算起来,一个月有元收入,一年能达到元真是聚沙成塔,小帐不可细算XX是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于__、发展大于退缩用一个字来形容,就是“质”从的量到的质,再展望的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样2018银行业务员年终工作总结
一、不断加强学习,提高自身素质时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,__银行,__银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为__信任同志信服的技术型人才
二、立足本职岗位,培养无私奉献精神敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行__的话题受到广泛__,尽管人们的__合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的__增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,__要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行__的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反q给后台科技部门,便于其研究__新产品整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要__协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为__献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥若晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为xx农行的健康强大发展做出贡献!第PAGE页共NUMPAGES页。