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物流年度个人工作总结三篇与物流年度工作总结汇编物流年度个人工作总结三篇篇一回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是一个公司推进行业__、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助
一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好服务工作,同时也是对公司的宣传
二、善于沟通交流,强于协助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传
三、精于专业技能,勤于现场观察随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好____,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个服务人员,要在现场勤于观察、__思考、多与同事交流努力不断提高自己的业务水平每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任
四、实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有__,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高篇二20xx年,xx物流营运中心在公司__的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密__市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务现将20xx年度工作总结以及工作打算报告如下
一、主要业绩指标完成情况一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润化,实现收入
1214535、28元,同比增长
50、99%,完成总进度的
51、68%,实现利润
2、1万元,完成利润目标的
52、5%;圆满完成了xx公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标
二、主要工作开展情况
1、稳步发展现营业务xx项目完成收入
432076、9元,占总收入的
35、58%目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场,目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xx配送项目达成初步意向性协议目前已完成线路勘测,xx零售点布局,配送线路设计等前期工作
2、改变营销策略xx收入
777837、38元,占总收入的
64、04%;xx营业部收入2__6元;xx营业部收入1725元度,物流营运中心认真执行公司__的指导方针,即由公司__带领部门班子__大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源__客户,“三管齐下”的营销策略目前,由公司__带领并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户由公司内部员工发展的有xx、xx等客户认真执行公司__下达的奖励政策,动员广大员工的积极性,使公司的发展更上一个新的台阶
3、积极发展新型物流业务公司__带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和xx钢材市场积极__,客户有明确贷款意向,希望得到xx公司在业务上指导
4、国际物流业务发展公司__经过多方努力在xx地区寻找发展到国外的的客户目前公司__正研讨,通过xx地理优势接壤x,x,x,发展省外国外的双向运输中转专线,已发展的目标客户目前仅xx对外贸易
三、下一步工作打算认真贯彻xx公司“转型增效”的总体路线,明确发展思路,从传统物流向现代物流发展,精细化管理人员和设备,节约成本,积极营销针对这一发展思路,物流营运中心对今后发展有以下几点思考
1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节约成本扩大效益
2、维护目前合作客户,提升部门各员工职业素质和职业道德,提倡“服务__化、严惩不良化”
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展,__相应现代物流项目,发展目标客户
4、继续贯彻施行公司__提出的“三管齐下”的营销策略,开拓市场、勇闯高峰篇三回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责现将主要情况小结如下
一、20xx年工作小结我所在的部门是物流部,首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司__的__下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够__解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进
二、20xx年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象
三、对公司___和建议以及各种诉求
1.希望公司能为我缴纳__社会保险09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳__社保,希望公司能予我这样的福利
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展
3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度物流年度工作总结转眼间,踏上工作岗位已经xx年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开社会这所最好的大学,以及职场这间最好的课堂同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长,从xx年前的仅有两个人的代表处,发展到现如今拥有两家合资公司,经营有自己的仓库和车队,员工人数几何级的增长,并且第三家独资公司又即将启动,这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力,也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略相信每个人都在过去的一年中都学到了,成长了,感悟了,当然其中也包括我在xx年的工作中,如同往年一样,我继续带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务,以我们__热诚的服务赢得了客户的赞誉,更是在____如此困难的前提下圆满完成了部门指标,为公司创造了可观的效益本部门的员工也飞速成长,经过进、出口的轮岗和悉心教导,都能够独挡一面,个人能力突飞猛进,能够很好的完成分配的任务xx年初开始,江总要求我不能仅仅满足于__好罐箱部门的操作,同时要抽出身来做好罐箱的营业,积极开拓市场和客户,发展新的业务于是,在平时纷繁复杂的日常操作管理中,我又分身出来开拓市场,虽然时间有限,但值得骄傲的是,为公司开拓来了如南京亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户,还有如akzonobel这样的极其__的,能为公司带来可观收入的__物流项目与此同时,江总又委以重任,作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人,将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理,以便为客户提供全方位的物流服务此举收效也相当好,很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储,而仓库的客户也有罐箱的需求,真正的将公司的资源有效结合,一致对外了随着元旦钟声的敲响,我们步入了崭新的一年,在新的一年里,我的个人职业规划是-继续总结前期的销售工作,不懈跟紧潜在的大客户,争取到更多分量十足,如同akzonobel一样的__客户;-尽早培养出新的罐箱部门的__,对其高标准,严要求,使其能够顺利接替我的职位,继续__该部门稳定成长;当然,我还是会继续帮助并做好监督支持工作,不可能__放手不管;-抽出时间,多多结识拜访船公司和专业危险品运输公司,做好__工作,争取主要航线的较好危险品海运运价和陆运运价,为将来更好的报价做准备;-协助新任的综合营业部李部长,不仅将罐箱的营业做上去,也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去,开拓一定的业务量;-在xx年将剩余的在职硕士研究生课程结束,并完成论文答辩,顺利拿到学位证-工资得到大幅提升在新的一年中,希望公司能继续发扬自己好的传统,在原有的基础上更上一层楼,在此提出一些个人建议,有则改之,无则加勉-加强对公司员工的培训,无论是车队司机、调度、各部门的操作,还是营业部人员,可适当聘请外来专家进行培训,同时公司也可__内部培训,这样可以提高全体员工的素质,等于是间接提升了公司的竞争力;-__清晰公司的层级和架构,使各个职位的员工清楚知道各自的职责和权限,在这个前提下,可以鼓励员工多替公司分担一些份外的工作;-多使用萝卜,而不是大棒,员工需要的是恰当的激励机制;-适当拨给各部门一点__基金,允许各个部门间互相联谊,增进部门及同事间的感情,融洽关系,方便日常工作和沟通虽然在过去的xx年,我们经历了无情的天灾和残酷的金融海啸,目睹了生离死别和倾家荡产,但我们又被灾难中亲情的崇高、子弟兵的伟大,全国人民的上下一心,以及十月气壮山河的国庆阅兵所感动衷心祝愿祖国强盛,公司繁荣,员工加薪!第PAGE页共NUMPAGES页。