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银行员工2018年度工作总结范本与银行员工个人工作小结汇编银行员工2018年度工作总结范本时间飞逝,转眼我与村镇银行又共同走过了一个春秋入行以来,我一直在一线柜面工作,在__和同事的帮助下,始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为村镇银行发展事业发出一份光,一份热作为临柜一线员工,我们更应该加强自己的综合技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务在操作技能方面去年点钞是我的弱项只能勉强及格为了尽快提高点钞的速度和准确率我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验改正自已的不规范动作,一遍遍地练习,终于在今年四季度末的考试中取得了优秀的成绩让我知道,不逼自己一把,永远不知道自己可以多优秀,我相信在技能方面,我还有更多的发展空间只要功夫深,铁杵磨成针另外我也有在努力改正自己粗心的缺点,在传票的差错率上,较上年有很大的进步,不再是后督办公室的“常客”但是柜面长短款的现象较上年有增加,分析原因是自己上班时注意力不够集中长短款作为一个柜员来讲可能是一种常见现象,但也是最不应该发生的差错,因为柜面操作的正确率直接影响到服务效率,是柜面操作的最基本的要求我们临柜员工应该时刻保持高度的工作热情和警惕性,注意力集中,是减少操作差错的关键那么如何使自己注意力时刻保持集中呢,经过思考,我认为最重要的是要做到工作时不带任何生活中的情绪,不管是高兴的或者是沮丧的失落的多做锻炼,多加休息,保持健康规律的生活,保持良好的精神状态,以饱满的工作热情面对每天的工作柜面业务是繁琐的,枯燥的,但重复的业务每天做,而且一天比一天做得好,那么用不了多久就会变得很出色!每天问自己一遍,今天的我比昨天的我进步了吗?每天进步一点,才不枉又活了一天在今年的11月20日,我一早交接好工作,离开李家巷支行,到即将新开业的洪桥支行报到李家巷支行可以说是我踏入职场以来的第一个工作环境,从陌生到熟悉,与同事从生涩到无话不说离开总是不舍的,但我也知道这也是成长的过程可以让我知道自己的适应能力到底有多少,在新的环境中,认识到自己的不足之处,纠其原因,改善提高自己的能力新支行,新气象网点转型是一个突出的亮点为了做好网点转型工作,我们作出了很多努力首先从思想上进行转变,从原先的柜员只要做好柜面服务,到人人争当客户经理理念铭记在心,营销不再只是客户经理应该做的事不一样的晨会是转变的开始,与以往不同,转型后的晨会要求柜员与客户经理包括行长,会计主管全体参与,巩固昨日业业绩,__营销经验,制定今日目标,喊响口号,为新的一天打好坚实的基础同时,从实际行动上进行参与,客户__邀约工作成了每天的工作重点,从一开始的会因为客户无情地挂掉__而郁闷,生涩不知道如何沟通,到现在能很自在的与客户交谈,介绍我行产品__邀约的见效是缓慢的,但坚持做,一年两年,我相信肯定会有效果的另外我积极参加各种聚焦活动,“普惠金融,送医下乡”活动就取得了圆满的成功还利用业余时间与客户经理进行片区__工作金融行业形势日趋严峻,面对利率市场化,存款保险制度,既是机遇又是挑战,如果还一成不变地进行老的经营模式,必将在激烈的竞争中日趋__,甚至淘汰愿网点转型试点能成功,__至全行,重新夺回村镇银行全国第一强的地位!以上是我对这一年中工作的总结,如有不到之处,请批评指正在村镇银行的大家庭里,我全心追寻我的理想,用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作以“高效、创新、服务、共赢”的精神为动力不断进取扎实工作与村镇银行共同成长,去创造一个更加美好的明天!银行员工个人工作小结时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的XX年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行__集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位__的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认__动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统在实际工作中,牢记王行长的教导,__业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、__的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑保管好自己的磁卡、__、重要空白凭证、__等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、__不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和__的服务对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最__的服务时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足如有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面在__和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力第PAGE页共NUMPAGES页。