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2018年度公司销售个人年底工作总结与2018年度公司销售工作总结最新汇编2018年度公司销售个人年底工作总结时光荏苒,转眼间XX年度工作已接近尾声了回首这一年的时间里,在胶布制品分公司销售这个大家庭中,__关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将XX年度的个人工作总结如下
一、工作汇报自XX年8月份参__作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足为了尽快的适应新的工作环境,__同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解实践才是检验理论的唯一标准,XX年初去西南市场走访老用户,__新用户,了解变压器隔膜在西南市场的前景经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,__了两家用户通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现平时工作中,做好合同的执行,开票及发货与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和__聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受针对这种情况,分公司__积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品新的中英文__的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打____的客户纷至沓来每天对__进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌XX年在围绕党的___三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神,分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点为迎接集团公司__的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展在党政__的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于11月底通过集团验收并授牌通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,__交代的任务,争取做到最好,会充__受完成一件工作的乐趣其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力曾在书中看到的例子可以说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人___年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟这个时候,__们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人___2018年度公司销售工作总结最新XX已悄悄离我们远去,XX的到来告诉我们,我们公司也开了一年的销售会议,公司__在会议上也做了的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们__所以在这会议之后,__要求我们也来给自己一年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作现在我对我这一年来的工作心得和__总结如下
一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对____进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高要经常__新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成,从而达到销售的目的分析客户的同时,必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,__也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的
二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的
三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们__
四、坚持学习人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短
五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变最后我要感谢我们的__和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩第PAGE页共NUMPAGES页。